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        解剖一只網(wǎng)評猿

        2009-10-30 05:57:14石扉客
        南都周刊 2009年23期
        關(guān)鍵詞:管治發(fā)帖合作性

        石扉客

        感謝黃阿狗,給我發(fā)來一個有趣的QQ群鏈接:http://qun.qq.com/air/#62161719/bbs(不知道此文見報時還能否打開)

        這個鏈接是一個名為“關(guān)于衡陽輿情”的衡陽網(wǎng)評員社區(qū)。發(fā)帖時間大致在2008年9、10兩個月,這個群此后估計搬到新地方去了,留下此可圈可點的遺址沒來得及清理。

        根據(jù)發(fā)帖內(nèi)容看,這支網(wǎng)評員隊伍的工作宗旨是“捍衛(wèi)衡陽形象,維護衡陽社會穩(wěn)定”,工作重心是“批駁影響衡陽形象的不實報道,正面引導重大突發(fā)事件時的社會情緒”,工作陣地是各大新聞網(wǎng)站和社區(qū),特別是強國論壇、紅網(wǎng)等社區(qū),并強調(diào)“要特別注意搜索‘衡陽二字”。

        這個網(wǎng)評員隊伍的管理者ID叫“大隱”,古人是大隱隱于市,看來他是隱于網(wǎng)評員中。這支隊伍遍布衡陽各縣區(qū)和文宣系統(tǒng)單位,人數(shù)不詳,但有一支由20個人組成的各地小組負責人歸其領(lǐng)導,責權(quán)利明確,每個發(fā)帖任務(wù)分解落實到人。

        平心而論,這個叫大隱的網(wǎng)評員管理者很是盡職盡責?;鶎泳W(wǎng)評員們水準自然參差不齊,大隱總是進行苦口婆心的輔導。他甚至一一列舉出正反兩方面的網(wǎng)評示范帖讓大家組織學習,如那些“鼓舞人心、激人奮進”的是好網(wǎng)評帖子,那些“增加網(wǎng)民們的不滿情緒,降低黨和政府威信”的是不合格的帖子。

        當然對于一些情況復雜的新聞,比如“交警查縣委書記座駕遭毆”之類,他也承認“這樣的事,確實不好評論,稍有不慎,就可能招致網(wǎng)民的攻擊?!币虼艘缶W(wǎng)評員開動腦筋,“想辦法換個角度來引導網(wǎng)絡(luò)情緒”。

        他還要求網(wǎng)評員們多關(guān)心國家大事,提高技術(shù)水準,盡量避免用官方口氣,如他提出“網(wǎng)絡(luò)有網(wǎng)絡(luò)的規(guī)律,網(wǎng)評,是寫給網(wǎng)民看的”,因此特別要注意“應(yīng)該以普通網(wǎng)民的語氣來寫,要讓網(wǎng)民喜聞樂見,不要讓人產(chǎn)生反感?!边@些看上去就和“三貼近”很相似了,完全符合傳播學規(guī)律,也相當內(nèi)行。

        他甚至警告大家不要發(fā)“湊數(shù)的帖子”,特別提出如果把精力放在評論那些花花草草之類的生活瑣事上,將“一律不計算工作量”。

        分析大隱發(fā)布的各類通知和注意事項,會發(fā)現(xiàn)一個最重要的基本規(guī)律是:當?shù)匾话咽忠暰€所及,往往就是網(wǎng)評員們戰(zhàn)斗的重點陣地所在。如一則通知里指出,“張書記非常關(guān)注強國論壇,請大家積極注冊發(fā)帖!”

        另一則緊急通知則指出“明天上午10點,市委書記將做客紅網(wǎng)直播室(湖南唯一省級官方網(wǎng)站),與網(wǎng)友在線交流解放思想心得,暢談在繼續(xù)解放思想的今天,衡陽將怎樣把南岳衡山打造成世界級的名片,怎樣抓住珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機遇,使得衡陽發(fā)展成為湖南通向粵港澳的湘南重鎮(zhèn)?!睋?jù)此,他要求網(wǎng)評員同志們“精心起草向市委書記的提問,并登錄直播帖參與輿論引導工作?!?/p>

        而在當?shù)匚男到y(tǒng)發(fā)起的解放思想大討論里,大隱通知網(wǎng)評員隊伍:“市委領(lǐng)導非常關(guān)注發(fā)帖情況,《衡陽日報》將報道此次集中發(fā)帖的情況,請網(wǎng)評員積極配合!”

        為了這個緊急任務(wù),大隱要求網(wǎng)評員盡量多注冊新的ID,“需要多少ID就注冊多少,ID名字形式越多越好”,好玩的是,他甚至要求大家為這些名目繁多的ID設(shè)置共享密碼,以便提高發(fā)帖效率。這當然是為了營造四方網(wǎng)民積極參政議政的盛況,但這種應(yīng)急辦法也讓人有點擔心,到計算工作量時怎么區(qū)分清楚呢?

        你看,書記關(guān)心的是發(fā)帖情況,黨報準備報道的也是發(fā)帖情況,網(wǎng)評員們要加班加點配合的也是發(fā)帖情況。從這個例子里不難發(fā)現(xiàn),包括作為一把手的書記、作為黨報的傳統(tǒng)媒體和作為網(wǎng)評員們的集中發(fā)帖者,就更像是三位一體的合作關(guān)系,而合作的共同標的,則指向“發(fā)帖情況”。

        當?shù)匾话咽趾途W(wǎng)評員之間的這種關(guān)系,很難判定是官僚體系里簡單的拍馬技術(shù)。似乎更像是一種互利的合作,前者獲得虛擬領(lǐng)域里和現(xiàn)實生活中同樣“和諧”的管治感受,后者則獲得被領(lǐng)導肯定和贊揚的工作實績。這種關(guān)系似乎更像是一種“合作性互騙”。這種互騙關(guān)系,既沿襲了傳統(tǒng)的文宣套路,又吸收了所謂網(wǎng)絡(luò)民意的技術(shù)要領(lǐng),其精微之處還有很多,頗值得研究。

        不止是基層政府,按照展江教授的研究,高層現(xiàn)在也已經(jīng)越來越傾向把網(wǎng)絡(luò)作為最可靠的直接信息管道。如溫家寶總理在接受CNN采訪時,盡管他沒有直接回答CNN記者問他喜歡上哪些網(wǎng)站的問題,但很肯定地說明自己經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽信息,特別注意網(wǎng)民的反饋。從這點也能看出,高層的這種網(wǎng)絡(luò)管治觀,和前述基層官吏如衡陽的張書記和大隱們的“合作性互騙”不同。

        這些其實不奇怪,在信息越來越自由流通的網(wǎng)絡(luò)時代,越來越多的信息管治者明白,沿襲傳統(tǒng)的管治手段,肯定是刻舟求劍。另外一方面,和包括黨報、內(nèi)參等在內(nèi)的傳統(tǒng)信息管道比較,相對接近真實層面的,也就是網(wǎng)絡(luò)民意了。

        新加坡學者鄭永年教授前不久警告,目前中國社會特別是基層社會的一大危機即是基本社會信任的解體。我想如果網(wǎng)絡(luò)民意也僅僅是合作性互騙的產(chǎn)物,距離社會信任的解體,也許就真的不遠了。

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