李振忠

據(jù)媒體報(bào)道:近日,廣東正逐步設(shè)立政府部門(mén)“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”,首批被要求設(shè)立的15個(gè)部門(mén)主要職能均涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,尤其是涉及社會(huì)管理及民生等方面。

廣東省委有關(guān)同志表示,“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”既可以是實(shí)名的,也可以是虛名的。“如果是虛擬的話,就是這個(gè)廳局或這個(gè)市相關(guān)的工作人員用網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)的登記方式與網(wǎng)友進(jìn)行交流,不一定非是‘張三、‘李四的具體名字,這也符合網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的特點(diǎn)?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)交流的最大好處就是“猶抱琵琶半遮面”,你可以正面示人,也可以隱身對(duì)人,不是最要好的網(wǎng)友,往往不太喜歡將自己的隱私和盤(pán)托出。而政府部門(mén)所設(shè)立的投訴電話舉報(bào)電話反映問(wèn)題的電話,又往往上來(lái)先查戶(hù)口,問(wèn)身份證號(hào)碼,核對(duì)家庭住址等等個(gè)人隱私,似乎政府部門(mén)接電話的人員不是公仆不是公務(wù)員而是公安局審案的。一個(gè)高高在上,一個(gè)低聲下氣,投訴者似乎就是低人一等,感受的是衙門(mén)的“威嚴(yán)”。如此,投訴者首先就沒(méi)了底氣,而“查戶(hù)口”的方式又讓人感覺(jué)將要承擔(dān)不可知的法律責(zé)任或者遭受人身報(bào)復(fù),如此舉報(bào),又將多少“有問(wèn)題”的老百姓堵在了投訴門(mén)之外?

網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)巨大的“問(wèn)政平臺(tái)”,在電話中不敢投訴的問(wèn)題,在網(wǎng)上就可以發(fā)帖舉報(bào),在電話中無(wú)法描述的問(wèn)題,在網(wǎng)上就可以以圖片的形式予以曝光。這樣的舉報(bào)平臺(tái)、問(wèn)政平臺(tái)、投訴平臺(tái),在實(shí)踐中起到了意想不到的效果。比如周久耕事件,一支煙曝出了一個(gè)大貪官;再比如公款出國(guó)游,還不是網(wǎng)友“曬”出溫州公款考察團(tuán)的清單才暴露出來(lái)的嗎?

在這種舉報(bào)背后,網(wǎng)友是實(shí)實(shí)在在的公民,問(wèn)題是實(shí)打?qū)嵉膯?wèn)題,“公款煙”是地球人都知道的腐敗問(wèn)題,“公款游”是一種比較普遍的拿納稅人的錢(qián)款待自己的腐敗享受。而這種舉報(bào)卻并沒(méi)有使曝光的網(wǎng)友受到實(shí)際損傷,也就沒(méi)有“被查戶(hù)口”,而問(wèn)題一樣被捅了出來(lái),曝了出來(lái),引起了全國(guó)熱議。網(wǎng)絡(luò)投訴與網(wǎng)絡(luò)曝光,其作用其前途不可估量。

政府部門(mén)設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”,正是這樣一種良性的互動(dòng),互動(dòng)的雙方一是官,一是民,民可以不用實(shí)名,政府部門(mén)的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”也不必是實(shí)名,如此對(duì)等,甚好。

然而有一點(diǎn)一定不能是虛擬的,那就是政府部門(mén)“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的實(shí)體不能是虛擬的,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的責(zé)任不能是虛擬的,辦事的能力不能是虛擬的,辦事的結(jié)果不能是虛擬的。只要網(wǎng)友反映的問(wèn)題屬實(shí),一定要有一個(gè)公正負(fù)責(zé)的結(jié)果,這才能不辜負(fù)廣大網(wǎng)友的期望。