魏巧榮　郝素玲

如何才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力在哪里?激勵(lì)機(jī)制的合理運(yùn)用無(wú)疑在其中發(fā)揮著重要的作用。

一、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

所謂激勵(lì),就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通,來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為,以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。它作為一種管理職能在以人為本的企業(yè)管理中具有不可替代性,可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘發(fā)人的行為,使其發(fā)揮內(nèi)在潛力,為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力。

激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮著重要作用。首先,可以吸引人才,留住人才。企業(yè)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利益的最大化,企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、提高效率、降低成本等,靠的是人才,擁有了人才企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)盈利,才能得到發(fā)展。其次,可以挖掘員工的潛在能力,促進(jìn)在職員工充分發(fā)揮其才能和智慧,為企業(yè)的發(fā)展盡自己最大的能力。再次,可以營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),是激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作士氣的有力保障,是成功激勵(lì)的必要手段。

二、現(xiàn)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)壓力也就都越來(lái)越大,在這種現(xiàn)實(shí)背景下,企業(yè)要解決自身的生存問(wèn)題、發(fā)展問(wèn)題、效益問(wèn)題,關(guān)鍵就在用人制度上。能留住人才、用好人才的企業(yè),會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力和活力?？墒?并不是所有的企業(yè)都懂得正確的用人之道,很多企業(yè)認(rèn)識(shí)不到合理有效的激勵(lì)措施對(duì)激發(fā)員工積極性和企業(yè)活力的重要性,即使有的認(rèn)識(shí)到了,也存在觀念和措施上的誤區(qū),如管理意識(shí)落后,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人才的重要性。認(rèn)為激勵(lì)就是工資的獎(jiǎng)勵(lì),只一味地用錢(qián)來(lái)獎(jiǎng)懲。還有就是誤以為公司給的就是員工想要的,不能根據(jù)員工需求的不同,采取不同的激勵(lì)方式?；蛘呔褪羌?lì)措施的無(wú)差別化,“一刀切”地對(duì)所有的人采用同樣的激勵(lì)手段,結(jié)果適得其反。再就是激勵(lì)過(guò)程中缺乏溝通使員工處于一個(gè)封閉的環(huán)境中,不了解企業(yè)的發(fā)展方向,難以產(chǎn)生主人翁精神等?？傊?激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題很多,并且會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展滋生出新的問(wèn)題。企業(yè)要想有持續(xù)快速的發(fā)展,必須采用科學(xué)合理、適合自身企業(yè)實(shí)際情況的激勵(lì)體系。

三、改進(jìn)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的合理建議

(一)樹(shù)立“以人為本”的管理理念?，F(xiàn)代社會(huì)提倡“以人為本”。黨的十七大提出,要“堅(jiān)持以人為本,樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。在企業(yè)管理中也要遵循這個(gè)理念。管理的主體是人,人的素質(zhì)決定了企業(yè)的素質(zhì)。沒(méi)有高素質(zhì)的人,就不可能有高水平的企業(yè)。因此,國(guó)內(nèi)外有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家都把人作為企業(yè)的根本,把企業(yè)中每個(gè)人的需要作為激勵(lì)措施制定的第一出發(fā)點(diǎn)。“以人為本”的管理,是指在管理過(guò)程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心,圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開(kāi)的,以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。它的基本思想是,人是管理中最基本的要素,在企業(yè)管理中,我們要堅(jiān)持“員工第一”的理念,員工是企業(yè)的靈魂,無(wú)論制定什么樣的激勵(lì)措施,首要考慮的就是以人為中心,關(guān)心員工、尊重員工的尊嚴(yán)、權(quán)利、價(jià)值和愿望,重視員工的需要,關(guān)注員工的發(fā)展,培養(yǎng)員工的愛(ài)企、愛(ài)崗、敬業(yè)之心,把過(guò)去那種讓職工被動(dòng)適應(yīng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)地參與管理,充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性;創(chuàng)造良好的、具有人文氣息的工作環(huán)境,讓企業(yè)成為員工展現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),創(chuàng)造員工與企業(yè)和諧相處、共同發(fā)展的和諧工作環(huán)境,做到人與企業(yè)的共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)互利共贏。

(二)以滿足員工需要為主,實(shí)行按需激勵(lì)原則。激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要,但員工的需要因人而異、因時(shí)而異,并且只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施,其效價(jià)才高,其激勵(lì)強(qiáng)度才大。如果希望激勵(lì)某人,就必須了解此人目前所處的需要層次,然后著重滿足這一層次或在此層次之上的需要。領(lǐng)導(dǎo)者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究,不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì),有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施,才能收到實(shí)效。所以,完善的激勵(lì)體系要做到:

1、建立完善的薪酬激勵(lì)體系。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò),人類(lèi)要滿足的,首先是衣食住行的需要,所以我們首先要滿足員工及其家屬的生存需要。建立較好的獎(jiǎng)金福利制度,讓所有工作的員工都能得到較好的待遇,有能力供養(yǎng)自己及家庭。物質(zhì)需要得到滿足,可以提高員工的工作積極性,使員工對(duì)公司產(chǎn)生一定的依賴(lài)程度和歸屬感。薪酬既是對(duì)員工過(guò)去工作的肯定和補(bǔ)償,也是員工對(duì)未來(lái)工作得到報(bào)酬的預(yù)期,不僅僅是勞動(dòng)所得,也代表著員工自身價(jià)值、企業(yè)的認(rèn)同,所以,企業(yè)要建立完善科學(xué)的薪酬激勵(lì)體系。在薪酬的設(shè)計(jì)上,首先一項(xiàng)就是工資獎(jiǎng)金,要在保證公平的前提下設(shè)計(jì)有層次的薪酬制度,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗(yàn)到提升所帶來(lái)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感和被尊重被認(rèn)可的喜悅,從而激發(fā)創(chuàng)造性;其次就是建立完善的福利制度,一個(gè)完善的員工福利計(jì)劃,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是吸引并留住人才的重要手段,對(duì)員工來(lái)說(shuō),則可以得到周到全面的保障和長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資和管理,免除后顧之憂,全心投入工作、享受生活。

2、建立科學(xué)的績(jī)效考核體系?？?jī)效考核體系的建立及應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)的一種有效的管理手段,也是檢驗(yàn)企業(yè)員工工作業(yè)績(jī)的有效途徑,同時(shí)也為員工日常工作提出了一個(gè)比較規(guī)范的行為準(zhǔn)則。一套好的績(jī)效考核體系能夠最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,使其充分提高工作效率,從而使企業(yè)達(dá)到最佳的資源配置,為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展提供有利條件。管理者通過(guò)績(jī)效考評(píng)對(duì)員工的工作優(yōu)劣進(jìn)行鑒別:一方面可以指出員工的長(zhǎng)處,讓其發(fā)揚(yáng)光大;另一方面也可以指出員工工作的不足,為其在以后的工作中克服缺點(diǎn),改進(jìn)工作績(jī)效。這對(duì)落后者和優(yōu)秀者均起到了激勵(lì)和鼓舞的作用。

3、建立公平的職位晉升體系。按照馬斯洛的觀點(diǎn),人的物質(zhì)需要得到滿足后,更多追求的是精神需要的滿足。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,人們對(duì)精神與情感的需求越來(lái)越迫切,比如期望得到愛(ài)、得到尊重、得到認(rèn)可、得到贊美、得到理解、提升社會(huì)地位等,所以,企業(yè)要給員工提供合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己下屬員工的能力、興趣、抱負(fù)有較清晰的認(rèn)識(shí),通過(guò)企業(yè)中存在的機(jī)會(huì),及時(shí)給員工提供可選擇的發(fā)展途徑,培養(yǎng)并鼓勵(lì)他們積極進(jìn)取,并結(jié)合員工績(jī)效考核,隨時(shí)掌握員工職業(yè)發(fā)展方面的進(jìn)展,給優(yōu)秀的員工以發(fā)展晉升的機(jī)會(huì),滿足他們的社會(huì)價(jià)值提升的需要。

當(dāng)然,正確的激勵(lì)措施還有很多方面,比如說(shuō),聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策、與員工坦誠(chéng)交流、發(fā)揮員工的主人翁精神、激活員工的工作熱情,有動(dòng)力、有壓力,這樣激勵(lì)作用也會(huì)很明顯。措施的制定,要因人而異,因企而異。不同的企業(yè)有不同的規(guī)章制度,有不同的管理原則,在發(fā)展企業(yè)的激勵(lì)措施上也就會(huì)千差萬(wàn)別。但反過(guò)來(lái)說(shuō),激勵(lì)措施的采取也要有分寸、有節(jié)制,不要走向極端,過(guò)了頭,反而過(guò)猶不及,失去效果。激勵(lì)措施制定不可墨守成規(guī)、不可一陣風(fēng)、不可趁機(jī)大張旗鼓、不可顯得鬼鬼祟祟、不可偏離公司目標(biāo),以免造成激勵(lì)的反效果。

員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題?，F(xiàn)今時(shí)代,科學(xué)技術(shù)水平的高低已成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的重要因素,而員工的素質(zhì)與活力則成為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。我們要以人為本,建立良好的企業(yè)文化,了解員工不同層次的需要,制定恰當(dāng)?shù)募?lì)措施,充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(作者單位:河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

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