孟　揚(yáng)

【摘 要】目前,我國(guó)高職院校實(shí)習(xí)基地形成了以綜合職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線的校外實(shí)訓(xùn)空間環(huán)境。隨著大量校外實(shí)習(xí)基地的建立,如何搞好實(shí)習(xí)基地教學(xué)的質(zhì)量管理工作,充分發(fā)揮實(shí)習(xí)基地的作用,成了各高職院校面臨的又一個(gè)新的課題。本文主要對(duì)高職院校校外實(shí)習(xí)基地教學(xué)的質(zhì)量管理工作做了一些探討。

【關(guān)鍵詞】實(shí)習(xí)基地 質(zhì)量管理 管理指導(dǎo)平臺(tái) 師資隊(duì)伍

校外實(shí)習(xí)基地是校企雙方合作,利用企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)資源培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所。學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地頂崗操作,在實(shí)際工作情景中教育自己,掌握未來(lái)就業(yè)所需知識(shí)和職業(yè)技能。校外實(shí)習(xí)基地的良好運(yùn)行是開(kāi)展實(shí)習(xí)教學(xué)工作的基礎(chǔ)和質(zhì)量的保障,這樣的人才培養(yǎng)模式,打破了高職院校傳統(tǒng)的封閉性,向?qū)W校原有的教學(xué)管理提出了挑戰(zhàn)。因此,加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地的教學(xué)質(zhì)量管理,對(duì)發(fā)揮校外實(shí)習(xí)基地應(yīng)有的作用,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo),具有重要意義。

一、高職院校實(shí)習(xí)基地教學(xué)的現(xiàn)狀分析

很多高職院校組織學(xué)生到校辦企業(yè)或商業(yè)企業(yè)等實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí),目的在于使學(xué)生掌握有關(guān)商貿(mào)實(shí)務(wù)活動(dòng)的基本程序與過(guò)程,在商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中摸索市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧,培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)際操作能力。同時(shí),在積累了一定的理論知識(shí)和頂崗操作經(jīng)驗(yàn)后,通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),對(duì)學(xué)生專業(yè)技能進(jìn)行一次全方位的考核,設(shè)計(jì)一定的評(píng)價(jià)體系,檢驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)的效果。由于該模式易操作,比較實(shí)用,又可以進(jìn)行效果檢驗(yàn),所以在很多高職院校被普遍采用。

但是,在實(shí)際的實(shí)習(xí)工作中,傳統(tǒng)的模式越來(lái)越體現(xiàn)出它的欠缺。盡管普及率較高,但在實(shí)際運(yùn)作中,越來(lái)越暴露出一些問(wèn)題,如企業(yè)實(shí)習(xí)的目的要求很難明確,部分學(xué)生興趣不大,以完成任務(wù)為主;實(shí)習(xí)基地的分散性,造成了指導(dǎo)教師和學(xué)生的溝通不暢,給校外實(shí)習(xí)管理和指導(dǎo)帶來(lái)諸多不便;師資力量與實(shí)踐教學(xué)之間存在差距,部分教師本身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就很少,在指導(dǎo)中與預(yù)期效果差距明顯;管理制度有待完善。雖然有明確的管理制度,但在執(zhí)行過(guò)程中仍有許多不足,如學(xué)生的實(shí)習(xí)考核、指導(dǎo)教師的考核等,這些不足也給實(shí)習(xí)管理帶來(lái)了一定的隱患。

二、實(shí)施高職院校實(shí)習(xí)基地教學(xué)管理對(duì)策

1.構(gòu)建實(shí)習(xí)基地教學(xué)質(zhì)量保障體系

(1)編寫(xiě)質(zhì)量體系文件

質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系的具體化,是以文件的形式對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行詳細(xì)的描述。實(shí)習(xí)基地教學(xué)保障體系文件一般由四個(gè)層次構(gòu)成:第一層次是綱領(lǐng)性文件,即實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量手冊(cè),用以明確質(zhì)量方針和目標(biāo)。第二層次是程序文件,對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)一步展開(kāi),主要是一些工作流程圖,如學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)的一半流程等。第三層次是操作文件,即各類教學(xué)管理文件,如實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師崗位工作考核辦法、學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定方法等。第四層次是記錄性文件,是對(duì)體系運(yùn)行的記載,如學(xué)生及教師的意見(jiàn)或建議調(diào)查表。上述文件都是實(shí)習(xí)基地教學(xué)質(zhì)量保障體系建立和運(yùn)行的依據(jù)。

(2)質(zhì)量體系的實(shí)施和控制

①實(shí)習(xí)基地教學(xué)管理的質(zhì)量監(jiān)控

實(shí)習(xí)基地教學(xué)管理主要是根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),體現(xiàn)知識(shí)、能力、素質(zhì)并重的教育思想,建立規(guī)范、高效的運(yùn)行機(jī)制。實(shí)施教學(xué)管理的質(zhì)量監(jiān)控,首先,必須重視教學(xué)管理在整個(gè)質(zhì)量管理保障體系中的地位和作用,管理到位,責(zé)任到人。其次,要加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)基地教學(xué)管理工作的研究,推動(dòng)各項(xiàng)工作的改革和創(chuàng)新;同時(shí)要把各教學(xué)環(huán)節(jié)細(xì)化成可以量化的指標(biāo)體系,從而為各種制度的順利貫徹提供切實(shí)保證。

②實(shí)習(xí)教學(xué)效果的質(zhì)量監(jiān)控

實(shí)施實(shí)習(xí)基地教學(xué)效果的質(zhì)量監(jiān)控主要包括四個(gè)環(huán)節(jié):一是現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課與評(píng)課。主要針對(duì)年輕教師和新招聘的實(shí)習(xí)教師。二是教學(xué)督導(dǎo)。由經(jīng)驗(yàn)豐富的教師組成督導(dǎo)組,深入到實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng),檢查教師的實(shí)習(xí)效果,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。三是質(zhì)量檢查。根據(jù)檢查條目逐項(xiàng)檢查,并寫(xiě)出檢查結(jié)果和書(shū)面總結(jié)。四是學(xué)生反饋。以問(wèn)卷或座談的形式由學(xué)生對(duì)教師測(cè)評(píng),反饋教師的教學(xué)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)方法與手段、教學(xué)效果等。

2.構(gòu)建校外實(shí)習(xí)基地管理指導(dǎo)平臺(tái)

建立校外實(shí)習(xí)基地管理指導(dǎo)平臺(tái),使學(xué)校與學(xué)生和企業(yè)之間具有良好的信息溝通,為學(xué)生提供有效的技術(shù)支持和輔導(dǎo),加強(qiáng)學(xué)生校外實(shí)習(xí)監(jiān)督和管理,為有效提高學(xué)生的專業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(1)校外實(shí)習(xí)基地管理指導(dǎo)平臺(tái)的工作模式

目前,現(xiàn)代通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛運(yùn)用,但在校外實(shí)習(xí)基地管理中尚未得到有效的利用,學(xué)校與企業(yè)間、指導(dǎo)教師與學(xué)生間并沒(méi)有形成面對(duì)面的溝通。例如:一個(gè)學(xué)生遇到某一個(gè)問(wèn)題時(shí),他只能與指導(dǎo)教師逐個(gè)進(jìn)行溝通;而其他同學(xué)遇到同樣的問(wèn)題時(shí),指導(dǎo)教師仍然要做出同樣的回答。這不僅造成時(shí)間上的延誤,而且也增加了學(xué)生和指導(dǎo)教師間的通訊費(fèi)用。因此可以通過(guò)建立實(shí)習(xí)基地管理指導(dǎo)平臺(tái),即短信平臺(tái)、電話平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)增進(jìn)學(xué)校、學(xué)生與企業(yè)間的了解,使學(xué)生能同時(shí)得到多個(gè)指導(dǎo)教師甚至是同學(xué)的幫助,從而實(shí)現(xiàn)資源共享。

(2)校外實(shí)習(xí)基地管理指導(dǎo)平臺(tái)的作用

①能實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合的校外實(shí)習(xí)管理

通過(guò)本平臺(tái),指導(dǎo)教師可以與企業(yè)的指導(dǎo)師傅、實(shí)習(xí)學(xué)生及時(shí)溝通,掌握學(xué)生的具體情況,實(shí)習(xí)成績(jī)由指導(dǎo)教師和企業(yè)的指導(dǎo)師傅共同確定,從而實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合的校外實(shí)習(xí)管理,就能避免以往僅依據(jù)實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)鑒定給出成績(jī)的不合理性。

②能提高校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)的工作效率

本平臺(tái)通過(guò)現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),不僅可以使實(shí)習(xí)學(xué)生遇到的技術(shù)、生活和思想問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)得到更多校內(nèi)指導(dǎo)教師的解答和幫助,而且可以得到眾多企業(yè)技術(shù)人員和同學(xué)的支持和幫助。在具備上網(wǎng)條件的企業(yè),學(xué)生可以上網(wǎng)提出技術(shù)問(wèn)題,在技術(shù)論壇中通過(guò)搜索很快得到答案,從而有效提高校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)的工作效率。

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