曾凡斌

摘要：社會網(wǎng)絡網(wǎng)站以明確列出朋友名單的簡介為核心，由一群擁有相同興趣與活動的網(wǎng)民建立共享的虛擬社區(qū)。網(wǎng)民可以通過國籍、年齡、教育水平或其他社會因素來選擇使用不同的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站，使不同的人群得以區(qū)分開來。國外三大著名的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站為Friendster，MySpace、Facebook，而國內(nèi)的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站則包括“友友覓”，校內(nèi)網(wǎng)等。作為一種新興的虛擬社區(qū)，社會網(wǎng)絡網(wǎng)站對網(wǎng)民交往產(chǎn)生一些新的影響，其也為虛擬社區(qū)的治理提出了新的挑戰(zhàn)與要求。

關(guān)鍵詞：社會網(wǎng)絡網(wǎng)站；虛擬社區(qū)；治理

中圖分類號：C916文獻標志碼：A

一、社會網(wǎng)絡網(wǎng)站概念及其特點

社會網(wǎng)絡網(wǎng)站(SNS，Social Network Site)，實際上是這樣一種互聯(lián)網(wǎng)服務，其允許網(wǎng)民(1)在一個受限制的系統(tǒng)上建立一個公開或者半公開的簡介；(2)明確列出其他與之有鏈接的使用者的名單；(3)在這一系統(tǒng)里，網(wǎng)民可以觀看和仔細檢查這些名單的鏈接及制造這些鏈接的使用者。這類網(wǎng)站已經(jīng)吸引了成千上萬的網(wǎng)民，其中很多的網(wǎng)民已將這些網(wǎng)站融入他們的日常生活中，如Myspace,Facebook,Cyworld和Bebo等。很多社會網(wǎng)絡網(wǎng)站支持網(wǎng)民原來就已存在的社會網(wǎng)絡關(guān)系的維持，不過也有一些社會網(wǎng)絡網(wǎng)站幫助陌生人在基于共同的興趣，共同的政治觀點，共同的活動愛好的基礎上相互認識。無論那一種社交網(wǎng)絡網(wǎng)站，其都是為了讓一群擁有相同興趣與活動的人建立共享的虛擬社區(qū)。

盡管社會網(wǎng)絡網(wǎng)站實施了大量的技術(shù)元素，但是其核心由其明確列出朋友名單的簡介構(gòu)成，這一簡介是由網(wǎng)民個人輸入自身資料自動生成的，網(wǎng)民加入社會網(wǎng)絡網(wǎng)站后，會要求填寫包括一系列問題的表格，而網(wǎng)民簡介就是利用這些問題的答案生成的，這些問題包括年齡、所在地、興趣等，很多社會網(wǎng)絡網(wǎng)站鼓勵網(wǎng)民上傳照片，一些網(wǎng)站還允許網(wǎng)民在簡介上加入多媒體內(nèi)容，如Facebook則允許網(wǎng)民使用模塊來提高其簡介的質(zhì)量。

網(wǎng)民簡介的可見度根據(jù)不同的網(wǎng)站及不同的網(wǎng)民意愿而有著各自的差別，例如，在Friendster和Tribe，net網(wǎng)站上，其簡介的默認值是可由搜索引擎找到，因而其能被任何人看見，而不管這些瀏覽者有否該社會網(wǎng)絡網(wǎng)站的賬戶。LinkedIn網(wǎng)站的簡介瀏覽者取決于他(她)是否有一個付費的賬戶；MySpace網(wǎng)站則允許網(wǎng)民選擇他們的簡介是“公開的”還是“只供朋友使用”；Facebook的默認值是在同一個網(wǎng)絡的網(wǎng)民能夠互相瀏覽對方的簡歷，除非該簡歷的擁有者決定拒絕該網(wǎng)絡的使用者瀏覽。可以說，不同社會網(wǎng)絡網(wǎng)站的網(wǎng)民簡介的可見度是這些網(wǎng)站的主要區(qū)別，而這些差別會導致社會網(wǎng)絡網(wǎng)站中的網(wǎng)民所構(gòu)建的虛擬社區(qū)的邊界與影響。此外，很多社會網(wǎng)絡網(wǎng)站提供網(wǎng)民在他們的朋友簡介上留言的多種途徑，這些途徑既包括在簡介上的公開留言，也包括發(fā)送私密信息的留言，

不過不是所有的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站的發(fā)展都是一個模式的，例如QQ在加入社會網(wǎng)絡網(wǎng)站技術(shù)特點之前是作為中國的即時信息服務網(wǎng)站而存在的，而1995年就創(chuàng)建的同學錄(classmatescom)網(wǎng)站在社會網(wǎng)絡網(wǎng)站普及之后才開始支持明確列出朋友名單這一技術(shù)功能。

雖然社會網(wǎng)絡網(wǎng)站通常被設計為可被廣泛使用的網(wǎng)站，但是實際上很多社會網(wǎng)絡網(wǎng)站一開始是吸引同一類的人，因此網(wǎng)民通過國籍、年齡、教育水平或其他社會因素來選擇使用不同的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站，使其各人群得以區(qū)分開來，當然，這并不是社會網(wǎng)絡網(wǎng)站設計者原來的本意。

二、社會網(wǎng)絡網(wǎng)站發(fā)展簡史

最早的可以被識別的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站是創(chuàng)建于1997年的六度網(wǎng)站(sixDegrees.com)，該網(wǎng)站允許網(wǎng)民創(chuàng)造簡歷，同時可列出其朋友的名單。六度網(wǎng)站幫助人們互相聯(lián)系并發(fā)送信息。雖然六度網(wǎng)站曾經(jīng)吸引了成百萬的網(wǎng)民，但最終還是在2000年關(guān)閉了?，F(xiàn)在回顧起來，六度網(wǎng)站的創(chuàng)建者認為六度網(wǎng)站失敗的原因是太超前了，雖然當時人們已經(jīng)廣泛上網(wǎng)，但是很多人還沒有擴展在線朋友網(wǎng)絡，而早期的網(wǎng)民卻經(jīng)常抱怨在接受朋友邀請之后，經(jīng)常沒什么事情可做，此外，很多網(wǎng)民對與陌生人約會也不感興趣。從1997年到2001年，很多網(wǎng)站開始支持將創(chuàng)造簡歷與公開列出朋友名單整合在一起的功能，AsianAvenue，BlackPlanet，和MiGente等網(wǎng)站都允許網(wǎng)民創(chuàng)建個人簡歷，并且網(wǎng)民可以在不需要其鏈接者同意的情況下就可在其個人簡歷上列出其朋友名單。

經(jīng)過多年的發(fā)展，目前國外有三大著名的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站：Friendster、MySpace、Facebook。Friendster網(wǎng)站自2003年3月份推出之后，幾個月就發(fā)展了400萬注冊網(wǎng)民，一年之后達到800萬，高峰時期每周有20萬新網(wǎng)民加人。2003年9月，F(xiàn)riendster獲得了1300萬美元的風險投資。目前，F(xiàn)riendster已經(jīng)有超過9千萬的注冊網(wǎng)民和每月有超過6千1百萬的唯一訪問者，每月該網(wǎng)站有差不多190億的頁面訪問量，成為20個全球網(wǎng)絡訪問流量數(shù)最多的網(wǎng)站之一。MysDace網(wǎng)站則在2003年7月開始上線，并在2005年被新聞集團收購，根據(jù)Alexa網(wǎng)絡公司調(diào)查，MySpace在全世界受歡迎的英語網(wǎng)站中排行第四。Facebook于2004年2月上線，F(xiàn)acebook的名字來自傳統(tǒng)的紙質(zhì)“花名冊”。通常美國的大學和預科學校把這種印有學校社區(qū)所有成員的“花名冊”發(fā)放給新入學或入職的學生和教職員，協(xié)助大家認識學校內(nèi)其他成員。最初，網(wǎng)站的注冊僅限于哈佛學院的學生。在隨后的兩個月內(nèi)，注冊擴展至波士頓地區(qū)的其他高校(如麻省理工學院)以及斯坦福大學、紐約大學、西北大學和所有的常春藤名校。2005年，很多其他學校也被邀請加入進來。最終，在全球范圍內(nèi)有一個大學后綴電子郵箱的人(如edu.ac.uk等)都可以注冊。后來，F(xiàn)acebook還建立起高中和公司的社會化網(wǎng)絡。從2006年9月起，任何網(wǎng)民輸入有效電子郵件地址和自己的年齡段，即可加入Facebook。根據(jù)2007年7月的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook擁有3400萬活躍網(wǎng)民(包括在非大學網(wǎng)絡中的網(wǎng)民)，該網(wǎng)站在全美網(wǎng)站中的排名第七。據(jù)美國媒體報道，在此次美國總統(tǒng)大選中，F(xiàn)acebook幫助奧巴馬成功地籠絡了250萬網(wǎng)民，為其擊敗競爭對手麥凱恩立下了汗馬功勞，經(jīng)歷此次美國大選，社會網(wǎng)絡網(wǎng)站形象獲得了全面提升。2008年6月，F(xiàn)acebook成為全球最大的SNS網(wǎng)站，目前，其注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過2億。

在我國國內(nèi)，2003年8月，劉健和饒磊回國創(chuàng)立了Friendster模式的中文版本社會網(wǎng)絡網(wǎng)站UUme，2003年底“友友覓”(uUme)正式推出。2004年1月初，馬云和劉勇創(chuàng)建了“億友娛樂”

社會網(wǎng)絡網(wǎng)站。2005年12月，校內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)辦，2006年10月，校內(nèi)網(wǎng)被千橡娛樂收購。最近這幾年，隨著每年留學生的增加，也帶動了國內(nèi)大學生和海外大學、港澳臺地區(qū)大學生的交流，于是校內(nèi)網(wǎng)的海外大學和港澳臺地區(qū)用戶量也開始迅速增長，截至2008年2月21日，校內(nèi)網(wǎng)在海外大學和港澳臺地區(qū)共注冊用戶173097人。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，截至2008年6月，國內(nèi)社會網(wǎng)絡網(wǎng)站用戶覆蓋人數(shù)達到7503萬人。其中，校內(nèi)網(wǎng)以16，34％網(wǎng)民到達率排在第一。此后，開心網(wǎng)的興起掀起了社會網(wǎng)絡網(wǎng)站又一次發(fā)展高潮，開心網(wǎng)于2008年3月份創(chuàng)辦，其主要網(wǎng)民群體為中國白領，從2008年4月發(fā)布到2008年9月份，開心網(wǎng)的注冊網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)突破600萬，其憑借“朋友買賣”、“爭車位”等幾個簡單的游戲，創(chuàng)造了一種“人玩人”的模式，通過短信息和電子郵件的傳播方式，開心網(wǎng)在短短幾個月內(nèi)風行整個中國互聯(lián)網(wǎng)。2008年，開心網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)等社會網(wǎng)絡網(wǎng)站迅速成為都市人生活的一部分，甚至有人稱該年為中國的“SNS元年”。而在2009年1月6日，擁有龐大用戶的騰訊網(wǎng)旗下的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站產(chǎn)品QQ校友正式對外發(fā)布，隨著3G時代的到來，依托數(shù)以億計的龐大客戶基礎，騰訊網(wǎng)將社會網(wǎng)絡網(wǎng)站與手機上網(wǎng)結(jié)合起來，更是使得社會網(wǎng)絡網(wǎng)站成為互聯(lián)網(wǎng)領域最受矚目的新興應用。

三、社會網(wǎng)絡網(wǎng)站對虛擬社區(qū)網(wǎng)民交往的影響

社會網(wǎng)絡網(wǎng)站是web2.0時代的虛擬社區(qū)。虛擬社區(qū)包括互聯(lián)網(wǎng)上的公告欄、群組討論、社區(qū)通訊、社區(qū)成員列表、在線聊天等，虛擬社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，是網(wǎng)絡社會的重要社會結(jié)構(gòu)之一。虛擬社區(qū)形成于網(wǎng)絡互動，web2.0是新一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段，其強調(diào)創(chuàng)造性，信息共享以及網(wǎng)民之間的合作，其互動性大大高于過去的互聯(lián)網(wǎng)，因而作為web2.0的代表的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站形成的虛擬社區(qū)也大大高于以往的虛擬社區(qū)，有人也稱社會網(wǎng)絡網(wǎng)站為虛擬社區(qū)2.0。作為一種新興的虛擬社區(qū)，社會網(wǎng)絡網(wǎng)站對網(wǎng)民交往產(chǎn)生新的影響。

1社會網(wǎng)絡網(wǎng)站的出現(xiàn)促進了網(wǎng)民使用“實名”交往的意愿。“實名”是與“匿名”相對的，1993年，彼得·斯坦納所做的一幅“在網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗”的漫畫登于《紐約客》雜志上，昭示了“匿名”在互聯(lián)網(wǎng)廣泛存在的特性?；ヂ?lián)網(wǎng)的“匿名”性使得網(wǎng)民這些“網(wǎng)絡幽靈”在某個計算機網(wǎng)絡的終端自由出入，不必遵守儀式化的固定的時間和場所，只有戲劇化的身份象征物——網(wǎng)名存在，網(wǎng)名是分離的戲劇符號，在網(wǎng)絡中符號、角色、行為互不聯(lián)系，這種情形頗具有超現(xiàn)實主義的效果。在互聯(lián)網(wǎng)上，人際交流由于具有匿名性、偶然性，它滿足的是網(wǎng)民在虛擬世界里尋求刺激的娛樂需求，匿名交友使網(wǎng)絡人際傳播具有不確定性，雙方缺乏信任感，因此，從網(wǎng)友轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實中真正的朋友，雖不乏實例，但畢竟是極少數(shù)，不具有規(guī)律性和可模仿性。然而，社會網(wǎng)絡網(wǎng)站是以網(wǎng)民為中心組織起來的，因此網(wǎng)民要聯(lián)系，鞏固自己簡介中的朋友名單這一小圈子，就必然會增加“實名”交往的意愿，而只有“實名”顯示，才能使其在社會網(wǎng)絡網(wǎng)站上的朋友中取得信任感，過濾虛假信息，降低交友時間、精力成本，擴大人際交往范圍，提高網(wǎng)絡人際溝通的效率。據(jù)《齊魯晚報》2006年7月19日的一篇報道稱：山東大學學生楊飛說，他自己4月份在一家要求實名制注冊的網(wǎng)站上開通了自己的賬號，把自己的真實姓名、信息、照片都上傳到了這家網(wǎng)站。兩個多月下來，自己在這個網(wǎng)站上結(jié)識了300多位全國各地高校的學生，而這些朋友在這家網(wǎng)站上的資料大部分也都是真實的。

2社會網(wǎng)絡網(wǎng)站的出現(xiàn)促使了虛擬社區(qū)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。社會網(wǎng)絡網(wǎng)站主要是圍繞著人來組織，而不是依靠興趣來組織。早期的公開的虛擬社區(qū)如電子公告版是由話題來組織的，但是社會網(wǎng)絡網(wǎng)站卻是以個人網(wǎng)絡，或者說以個人為中心來組織的，網(wǎng)民個人成為了他所在的虛擬社區(qū)的中心。網(wǎng)民通過創(chuàng)建自己的社會網(wǎng)絡，把其認識的或不認識的人組織到其創(chuàng)建的一個私人網(wǎng)絡中，在這個私人網(wǎng)絡，網(wǎng)民擁有一定的控制權(quán)，如網(wǎng)民可以只在私人網(wǎng)絡中和他們交往。社會網(wǎng)絡分析的相關(guān)理論告訴我們，一個社會網(wǎng)絡中的行動者，如果與很多他者有直接的關(guān)系，該行動者就居于中心地位從而擁有較大的權(quán)力，也就是說，網(wǎng)民通過其構(gòu)建的社會網(wǎng)絡與其他網(wǎng)民發(fā)生聯(lián)系，反過來加深了其居于中心的地位。另外，網(wǎng)民還可以通過簡介中的名單鏈接，在不同的群體之間構(gòu)建自己的社會網(wǎng)絡，因而其比現(xiàn)實社會內(nèi)群體更具有開放性與異變性。另外，隨著每個網(wǎng)民都可能成為虛擬社區(qū)的中心，現(xiàn)實社會的層級結(jié)構(gòu)中強化的身份、地位和權(quán)力等等在社會網(wǎng)絡網(wǎng)站環(huán)境中被忽視了，而“平等”則在其中被放大，因而社會網(wǎng)絡網(wǎng)站內(nèi)群體成員間在“平等”的交往中產(chǎn)生較強的“親合力”。正如尼葛洛·龐帝所說：“網(wǎng)絡在保持工業(yè)技術(shù)擴張人的社會本質(zhì)的張力的同時，提供了人與人之間更高的親合力。互聯(lián)網(wǎng)對人的親合，并不像農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力那樣讓人損失社會化張力，同時避免了工業(yè)生產(chǎn)力因為張力過度造成的社會斷裂，使人性本身在揚棄以前文明的基礎上得到提升。

3社會網(wǎng)絡網(wǎng)站的出現(xiàn)擴展了網(wǎng)民的人際關(guān)系網(wǎng)絡。根據(jù)哈佛大學心理學教授米爾格蘭姆在1967年創(chuàng)立的六度分隔理論，即“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個”。也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。按照六度分隔理論，通過社會網(wǎng)絡網(wǎng)站，每個個體的社交圈都會不斷放大，最后成為一個大型的社會化網(wǎng)絡。微軟的研究人員萊斯科韋茨和霍維茨過濾2006年某個單一月份的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站MSN簡訊，利用一億八千萬名使用者的三百億的信息進行比對，結(jié)果發(fā)現(xiàn)任何使用者只要通過平均6.6人就可以和全資料庫的一千八百億組配對產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。高達87％的使用者在7次以內(nèi)可以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。雖然仍有學者對六度分隔理論持一定疑義，但是不容置疑的卻是，在社會網(wǎng)絡網(wǎng)站的幫助下，網(wǎng)民可以輕松認識“朋友的朋友”，通過認識的人找到需要的人，擴展自己的人脈，還可以更科學地管理人際資源網(wǎng)絡，為自己贏得更多的機會。2003年，大約有200多個法國網(wǎng)友想分享自己的人脈關(guān)系，以便獲得更多的商業(yè)機會。當時，他們每個人都有大約150個好友，總計約3萬人，如何管理和維護這3萬多個潛在的生意伙伴，用傳統(tǒng)方式基本上是不可能的。于是，他們就通過互聯(lián)網(wǎng)建立了一個相對封閉的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站Viadeo，并邀請自己的好友上來分享他們的人脈，這些人就是Viadeo最初的“人脈種子”。經(jīng)過3年多的口碑相傳，Viadeo的使用者已經(jīng)超過100萬人，人際關(guān)系超過1億對。此外，網(wǎng)民可以通過社會網(wǎng)絡網(wǎng)站來找到與其相似的其他網(wǎng)民，可以交朋友，可以合作，可以成為學習的伙伴。網(wǎng)民依據(jù)不同的職業(yè)、愛好等組成各種各樣的小圈子，并在各個小圈子里找到需要的信息。

4社會網(wǎng)絡網(wǎng)站的出現(xiàn)增進了虛擬社區(qū)中網(wǎng)民的“弱關(guān)系的強度”，有利于為階層地位低的人提供連接地位高的人的通道，從而獲得更多的社會資源。“弱關(guān)系的強度”最早由美國斯坦福大學社會學系教授馬克·格蘭諾維特提出，格蘭諾維特在波士頓郊外牛頓鎮(zhèn)對300名白領求職者的研究表明，他們中的57％是通過社會網(wǎng)絡了解工作信息而成功地找到新職業(yè)的。格氏有一個驚奇的發(fā)現(xiàn)：通過相識得到信息的人往往流動到一個地位較高、收入較豐的職位，而通過親屬和朋友得到信息的人向上流動的機會則大大減少了。格氏將這一現(xiàn)象解釋為“弱關(guān)系的強度”，提出了著名的“弱關(guān)系假設”。在格氏看來，強關(guān)系是群體部的紐帶，由此獲得的信息重復性高，而弱關(guān)系是群體之間的紐帶，它提供的信息重復性低，充當著信息橋的角色。格氏的弱關(guān)系假設就是指弱關(guān)系發(fā)揮著提供非重復性信息的橋梁作用。使用弱關(guān)系謀求職業(yè)流動的人，正是由于了解到非重復的更有價值的信息，才獲得了向上流動的機會。目前的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站大致可以分為基于熟人間和基于陌生人之間，雖然基于熟人間的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站只不過是復制自己的“強關(guān)系”到網(wǎng)絡予以維持和發(fā)展而已，但是通過熟人的熟人擴展出來的“弱關(guān)系”以及直接基于陌生人產(chǎn)生的“弱關(guān)系”都必將網(wǎng)民獲得大量的“弱關(guān)系”資源，從而有利于增進網(wǎng)民之間的“弱關(guān)系的強度”。韋爾曼和古利亞通過研究發(fā)現(xiàn)虛擬社區(qū)能成功地維系強的、支持性的社區(qū)聯(lián)系(Community Ties)，也會增加弱聯(lián)系的數(shù)量和多元性，尤其適合維系不能常見面者之間中級強度的聯(lián)系。這說明，無論是基于熟人間和基于陌生人的社會網(wǎng)絡網(wǎng)站，都有可能增進其社區(qū)聯(lián)系，而當社會網(wǎng)絡網(wǎng)站中的弱聯(lián)系的數(shù)量和多元性的增加后，將會大大擴大不同階層連接的通道，從而有利于為階層地位低的人與階層地位高的人的連接，使其獲得更多的社會資源。

四、社會網(wǎng)絡網(wǎng)站與虛擬社區(qū)的治理

早期的虛擬社區(qū)的治理主要體現(xiàn)在電子公共論壇(BBs)的治理。對公共論壇的治理已經(jīng)形成了一些原則與策略。比如筆者在以往的拙作中曾指出：“在互聯(lián)網(wǎng)這一非中心化，多主體，多元，立體的結(jié)構(gòu)下，虛擬社區(qū)的良好運作不能僅采用單一向度的管理，而需要一個上下互動的管理過程，需要通過合作、協(xié)商、伙伴的關(guān)系”。因而，“對虛擬社區(qū)的管理的最好辦法是采用協(xié)商的治理手段，才能適應其本身的特點?！惫P者還從參與、分權(quán)、制度、標準提出虛擬社區(qū)的“治理”的四個切入口。然而，社會網(wǎng)絡網(wǎng)站與電子公共論壇有很大的不同，這也為虛擬社區(qū)的治理提出了新的挑戰(zhàn)與要求，其表現(xiàn)如下：

1社會網(wǎng)絡網(wǎng)站中網(wǎng)民的“實名”交往意愿將改變虛擬社區(qū)的傳統(tǒng)治理思路。前兩年，為了杜絕一些網(wǎng)民匿名在網(wǎng)上發(fā)表不負責任的言論，或有意散布虛假信息，管理者逐漸加大了互聯(lián)網(wǎng)管理的力度，如2005年3月3日至5日，眾多高校的BBS紛紛以“系統(tǒng)維護”之名而進入非正常運作，對外實行關(guān)門制，對內(nèi)實行實名制。這樣的管理思路實際上是以實名取代匿名，構(gòu)想以現(xiàn)實取代虛擬，將現(xiàn)實的法律制度規(guī)范直接延伸到網(wǎng)上去，意圖使得互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民攝于法律的威嚴，減少網(wǎng)上的不良言論。當時很多網(wǎng)友認為，這種要求不符合BBS的管理理念，是不利于BBS發(fā)展的。在水木清華、南大小百合等BBS上，網(wǎng)友對教育部和高校的做法持激烈的反對意見，甚至轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實中的抗議活動。然而，隨著社會網(wǎng)絡網(wǎng)站中的網(wǎng)民的“實名”交往意愿的提升以及長期的互動，網(wǎng)民之間相互比較了解，甚至還可以通過非網(wǎng)絡的方式(如手機等)彼此聯(lián)系，甚至很多網(wǎng)民直接在其社會網(wǎng)絡網(wǎng)站顯示的就是真實姓名資料。因此，通過法律強制執(zhí)行等虛擬社區(qū)的傳統(tǒng)治理思路完全可以通過完善社會網(wǎng)絡網(wǎng)站的“實名”顯示機制來實現(xiàn)，當然，要說明的是，這樣的機制是建立在自愿的基礎上，而不是通過法律強制執(zhí)行。

2社會網(wǎng)絡網(wǎng)站中個人隱私保護問題向虛擬社區(qū)的治理提出了新的要求。谷歌的研究人員在一份報告中稱，社交網(wǎng)絡的擴展以及網(wǎng)民越來越多地利用社交網(wǎng)絡網(wǎng)站，已嚴重威脅到了網(wǎng)民的隱私。社會網(wǎng)絡網(wǎng)站威脅網(wǎng)民的隱私表現(xiàn)在以下幾個方面：首先社會網(wǎng)絡網(wǎng)站可能將其出賣給廣告商，此外，一些社會網(wǎng)絡網(wǎng)站隱私規(guī)則的缺陷，使得網(wǎng)民的隱私信息輕易的被他人獲知。再次，盡管目前很多社會網(wǎng)絡網(wǎng)站都提供了相當完善的隱私保護功能，但事實上多數(shù)網(wǎng)民卻并不知道如何利用這些功能來對自己的身份信息進行保護。最后，社會網(wǎng)絡網(wǎng)站大量的網(wǎng)民資料，已成為很多網(wǎng)絡犯罪者覬覦的目標。不過，盡管社交網(wǎng)絡網(wǎng)站有可能泄露個人隱私，但是眾多的美國網(wǎng)民仍然愿意實名注冊facebook，這是因為在美國有完善的網(wǎng)民隱私保護機制，泄露網(wǎng)民隱私的公司將會承受巨額索賠。然而，我國的法律中還沒有關(guān)于個人信息的專門規(guī)定，如《民法通則》第101條關(guān)于個人隱私權(quán)保護的規(guī)定，“公民、法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽?！边@樣籠統(tǒng)而模糊的規(guī)定，已顯得過于原則、缺乏可操作性。而《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行(民法通則)若干問題的意見(修改稿)》所確認的“隱私權(quán)”，只有當個人信息確實被侵犯，并發(fā)生了實際損害之后，才能主張侵權(quán)責任賠償，這樣的保護既不及時便捷，也談不上足夠有效。在網(wǎng)絡隱私權(quán)的保護問題上，我國目前更是處于無法可依的狀況，為此，要對社會網(wǎng)絡網(wǎng)站這樣的虛擬社區(qū)進行治理，管理者必須重視網(wǎng)民的個人隱私保護問題，如盡決制定完善的《個人信息保護法》等。

3社會網(wǎng)絡網(wǎng)站促使虛擬社區(qū)的治理向網(wǎng)民個人自律轉(zhuǎn)化。電子公共論壇是以話題為組織的，因此對電子公共論壇的治理可以通過話題區(qū)分，議題設置來引導輿論，而社會網(wǎng)絡網(wǎng)站主要是圍繞著人來組織，以關(guān)系為第一，是關(guān)系型運用，其由網(wǎng)民自組織，分散控制，以個人價值為樞紐，為此，對社會網(wǎng)絡網(wǎng)站治理則需通過網(wǎng)民個人來實現(xiàn)，而這種實現(xiàn)，則表現(xiàn)為自律。社會網(wǎng)絡網(wǎng)站自律需要引入最大多數(shù)的網(wǎng)民參與。自律機制的思想體現(xiàn)在：使用社會網(wǎng)絡網(wǎng)站是每個網(wǎng)民的事情，管理社會網(wǎng)絡網(wǎng)站也應該是每一個網(wǎng)民的事情，這是區(qū)別于其它管理的特色所在。自律機制把保護社會網(wǎng)絡網(wǎng)站環(huán)境作為每個網(wǎng)民都必須參與的事情。事實上，保護社會網(wǎng)絡網(wǎng)站環(huán)境確實是需要每一個網(wǎng)民的參與。自律機制相對于政府管制、法律強制都更能夠激發(fā)每一個網(wǎng)民的自覺性。只有每一個網(wǎng)民對自律的認可才能把網(wǎng)絡中的負面影響降至最低。社會網(wǎng)絡網(wǎng)站自律機制構(gòu)建了新的管理格局，自律的主體是管理者也是被管理者，管理者與被管理者之間的關(guān)系與其它管理格局是不同的，網(wǎng)民的參與和主動性得到了認可，才使得消除互聯(lián)網(wǎng)信息傳播中的非法和不良信息行為這項任務有了群眾基礎。要使網(wǎng)民個人自律，一方面要綜合運用包括大眾媒介在內(nèi)的各種方式加強對網(wǎng)民的思想政治教育，提高其是非判斷力和敏銳性；另一方面要有針對性地加強網(wǎng)絡倫理教育。通過思想政治工作和網(wǎng)絡倫理教育，促使人們自覺地樹立網(wǎng)絡自律意識，遵守網(wǎng)絡道德。