張　立

【摘要】人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源,如何有效的開(kāi)發(fā)和科學(xué)合理的管理人力資源是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。本文主要以中小企業(yè)人力資源管理為研究對(duì)象,從闡釋企業(yè)人力資源和人力資源管理的概念及其重要性入手,集中探討中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀,以便充分挖掘企業(yè)員工的潛力,保證其在研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等方面具有一定的領(lǐng)先地位,最終贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);人力資源;人力資源管理

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源,如何有效的開(kāi)發(fā)和科學(xué)合理的管理人力資源是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。與大企業(yè)相比,中小企業(yè)存在規(guī)模小,資源擁有量有限,特別是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員少,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理素質(zhì)和企業(yè)員工文化知識(shí)水平不高等劣勢(shì)。就中小企業(yè)的人力資源管理的特殊性而言,對(duì)其進(jìn)行深入研究就顯得尤為重要。

1、人力資源管理概述

1.1人力資源的含義

人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力,包括具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力,從廣義上說(shuō),智力正常的人都是人力資源,而我們所討論的主要是指企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動(dòng)能力的人的總和。

1.2 人力資源的重要性

人力資源是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素,是組織生存發(fā)展并始終保持競(jìng)爭(zhēng)力的特殊來(lái)源;它是創(chuàng)造剩余價(jià)值的主體和企業(yè)利潤(rùn)的源泉;同時(shí),它也是一種具有戰(zhàn)略性的資源,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的依靠。人力資源的發(fā)展有利于提高人們的認(rèn)識(shí)能力和思想道德素質(zhì),有利于更新觀念和轉(zhuǎn)變生活方式,為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持和精神動(dòng)力。

2、人力資源管理在現(xiàn)代中小企業(yè)管理中的地位與現(xiàn)狀

2.1人力資源管理在現(xiàn)代中小企業(yè)管理中的地位

其一,環(huán)境激烈變化需要中小企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理。中國(guó)加入WTO,對(duì)于國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)而言,無(wú)疑是迎來(lái)了新一輪的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,建立科學(xué)適用的人力資源管理體系勢(shì)在必行。其二,人力資源競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平的能力。它具有價(jià)值優(yōu)越性、異質(zhì)性、難模仿性、不可交易性與難替代性。其三,人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)施的保障。人力資源戰(zhàn)略是預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求,以及為了完成這些任務(wù)和滿(mǎn)足這些要求而設(shè)計(jì)的提供人力資源管理的過(guò)程,只有搞好人力資源管理才能更有好的實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.2我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析

目前全國(guó)工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過(guò)1千萬(wàn)家,占全國(guó)全部工商注冊(cè)登記企業(yè)總數(shù)的99%。但是我國(guó)的中小型企業(yè)大多是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的制度縫隙中發(fā)展起來(lái)的,受當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和制度因素的影響,多數(shù)中小企業(yè)的管理痼疾日益暴露并成為制約其成長(zhǎng)的桎梏。這些矛盾突出集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部人力資源管理上。

員工整體素質(zhì)不高,中小企業(yè)在人力資源的招聘過(guò)程中缺乏依靠人才來(lái)發(fā)展壯大企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,對(duì)開(kāi)發(fā)人力資源的積極性不高,主動(dòng)性不強(qiáng);人員結(jié)構(gòu)不合理,企業(yè)內(nèi)人員過(guò)剩與人才短缺的矛盾同時(shí)并存; 人才流失嚴(yán)重,一些中小企業(yè)在人才市場(chǎng)上招聘時(shí)往往以?xún)?yōu)厚的工資待遇,良好的工作條件來(lái)吸引人才,但不能或不愿兌現(xiàn)原有的承諾。使其難以留住優(yōu)秀員工,跳槽現(xiàn)象比較普遍。公司缺乏培訓(xùn)體系,人員個(gè)人發(fā)展無(wú)目標(biāo),由于中小企業(yè)每個(gè)員工的事務(wù)性工作量較大,自身沒(méi)有叁加再培訓(xùn)的時(shí)間和精力,而中小企業(yè)又缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,因此中小企業(yè)的員工缺乏提高的機(jī)會(huì);人員考核無(wú)制度,不規(guī)范、不科學(xué),由于員工的責(zé)權(quán)利不明確,工作職責(zé)不清晰,因而企業(yè)缺乏衡量屬工作成績(jī)的明確標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致考核難以執(zhí)行和落實(shí)。

3、我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理的主要問(wèn)題

3.1 缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃

我國(guó)中小企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),往往忽視人力資源規(guī)劃,也不考慮本企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略地實(shí)現(xiàn),不能挖掘人的潛能,不能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

3.2缺乏人力資源管理機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人員

目前大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的人力資源管理機(jī)構(gòu),部門(mén)的功能仍停留在傳統(tǒng)的人事管理范圍內(nèi)。機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位、缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理者與現(xiàn)代人力資源正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化管理極不協(xié)調(diào)。

3.3公司缺乏培訓(xùn)體系

由于種種原因我國(guó)中小企業(yè)在成立之初,相比較而言就比國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)的人員素質(zhì)偏低。而許多的中小企業(yè)的管理者對(duì)于員工培訓(xùn)工作不夠重視,關(guān)鍵是要在觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

3.4崗位職責(zé)不明確

由于許多中小企業(yè)沒(méi)有對(duì)崗位進(jìn)行梳理,崗位描述沒(méi)有或者不到位,結(jié)果是經(jīng)常等事情出來(lái)了才臨時(shí)安排人去干,常常不能明確誰(shuí)該負(fù)責(zé),造成要么誰(shuí)都管,要么誰(shuí)都不管的現(xiàn)象,還有的中小企業(yè)存在所謂紅人現(xiàn)象,老板經(jīng)常什么事都要離自己近的人去辦。

3.5激勵(lì)措施缺乏科學(xué)性和規(guī)范性

中小企業(yè)中普遍缺乏的科學(xué)規(guī)范的激勵(lì)措施,將會(huì)導(dǎo)致高新技術(shù)企業(yè)的員工缺乏工作的積極性并且員工流失嚴(yán)重,從而直接導(dǎo)致企業(yè)工作效率低下。還有一些企業(yè)管理者將員工激勵(lì)僅僅局限在優(yōu)厚的薪酬基礎(chǔ)上,殊不知金錢(qián)不就有激勵(lì)作用。它們只能用來(lái)留住員工,卻不帶有任何激勵(lì)因素。

4、完善中小企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

4.1從思想上轉(zhuǎn)變觀念

中小企業(yè)要從強(qiáng)調(diào)重視對(duì)物的管理向?qū)θ说墓芾磙D(zhuǎn)變,企業(yè)的決策者要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,真正認(rèn)識(shí)到人是企業(yè)的第一資源,把人的管理從簡(jiǎn)單的人事管理上升到現(xiàn)代真正意義上的人力資源管理。

4.2企業(yè)人力團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

對(duì)于新進(jìn)人才進(jìn)行公開(kāi)招聘,建立公開(kāi)、公平、公正的外部招聘制度;注重選才、留才、育才、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的人力團(tuán)隊(duì)。

4.3制定有利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和員工自我實(shí)現(xiàn)的人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃就是為了滿(mǎn)足變化中的企業(yè)對(duì)人力資源的需求,最大限度地開(kāi)發(fā)利用企業(yè)員工的潛能,使企業(yè)和員工的需要都得到滿(mǎn)足。為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),促進(jìn)員工不斷發(fā)展。使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)一致,建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系。

4.4完善人才激勵(lì)機(jī)制

在人力資源激勵(lì)上,中小企業(yè)人力資源的激勵(lì)應(yīng)該保持物質(zhì)保障和精神刺激相結(jié)合。中小企業(yè)要建立把員工和企業(yè)緊密聯(lián)結(jié)在一起的經(jīng)營(yíng)方式。中小企業(yè)還應(yīng)建立員工全方位、多渠道參與管理決策的民主制度,形成員工和企業(yè)真正命運(yùn)共同體。

4.5引導(dǎo)員工科學(xué)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展生涯和發(fā)展方向

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,員工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向越來(lái)越明確,他們要求企業(yè)管理人員改變傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的職業(yè)發(fā)展道路。根據(jù)不同員工的情況,設(shè)計(jì)與創(chuàng)造不同的職業(yè)發(fā)展方向。建立競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,為員工的職業(yè)發(fā)展提供自主發(fā)揮的空間。

4.6建立完善的績(jī)效評(píng)估和約束機(jī)制

建立一套客觀有效的業(yè)績(jī)指導(dǎo)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)輔導(dǎo)改進(jìn)體系,可以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工的各種表現(xiàn),并以此建立與之相適應(yīng)的各種激勵(lì)制度、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃、人員進(jìn)退升遷制度和形成相應(yīng)的流程程序等。

4.7加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

每個(gè)中小企業(yè)都應(yīng)建立自己獨(dú)特的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的企業(yè)文化,為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展源自核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù),技術(shù)來(lái)自于管理,而管理靠的是企業(yè)文化,現(xiàn)代企業(yè)文化的核心又是以人為本?？傊髽I(yè)文化是企業(yè)最寶貴的無(wú)形資源之一,也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介:

張立(1975.2--),女,陜西西安人 西北大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè),本科,經(jīng)濟(jì)師 研究方向:人力資源管理