曉　莊

作為管理者,你希望成為怎樣的上司?

為什么有些管理者做的每一件事情,看上去都與“應(yīng)當?shù)摹毕嚆?但在他的部門中卻有著非常良好的工作氛圍;而有些則恰恰相反,做的事情本沒錯,部門氛圍卻很糟糕?

解開這個謎團的鑰匙,其實就是信任。

據(jù)調(diào)查顯示:有超過20%的職場人士對自己的頂頭上司不信任,包括對他的承諾不信任、對他的能力不信任,以及情感上不信任……而且很神奇地,這種不信任必定會同時在主管身上復(fù)制,之后再反射回下屬身上,形成惡性循環(huán)。

也許有人認為員工信不信任上司無關(guān)緊要,因為他們必須按照上司的意圖行事。但真正有管理經(jīng)驗的主管會明白:事實上,員工對上司的信任與否,將決定其最終的表現(xiàn),甚至?xí)苯佑绊懻麄€團隊的績效。

信任,是簡單管理的靈魂。

那么,作為團隊的管理者和領(lǐng)頭人,該如何贏得員工的信任?又該如何將你對員工的信任傳導(dǎo)給他們?