范　義

摘要：在新的歷史條件下，創(chuàng)建學習型企業(yè)，是企業(yè)永葆生機贏得核心競爭力的法寶和永恒的主題，也是推進企業(yè)繼續(xù)教育的長效機制。如何創(chuàng)建學習型企業(yè)，已經(jīng)成為企業(yè)新的管理革命的重要內(nèi)容。學習型企業(yè)是以信息和知識為基礎的企業(yè)，其管理層次比傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)要少的多。因此，作為企業(yè)在推進企業(yè)繼續(xù)教育和組織知識聯(lián)盟的過程中，應該重視從建立領導與管理、企業(yè)文化、交流和培訓等長效機制建設上來著手。即創(chuàng)建學習型企業(yè)必須要在加強組織管理保證的長效機制上下功夫；要在建設提供文化支撐的長效機制上下功夫；要在創(chuàng)新交流和培訓模式的長效機制上下功夫。

關鍵詞：學習型企業(yè)；繼續(xù)教育；機制

中圖分類號：G726文獻標識碼：A

國際社會歷史發(fā)展的經(jīng)驗證明，作為市場競爭主體的企業(yè)競爭力，實際上就是企業(yè)經(jīng)濟實力的競爭，而企業(yè)實力的競爭，主要是知識和管理規(guī)則的競爭。知識就是產(chǎn)品質(zhì)量、知識就是優(yōu)質(zhì)服務。從這個意義上講，在新的歷史條件下，創(chuàng)建學習型企業(yè)，是推進企業(yè)繼續(xù)教育的長效機制，更是企業(yè)永葆生機贏得核心競爭力的法寶和永恒的主題。因此，如何創(chuàng)建學習型企業(yè)，已經(jīng)成為企業(yè)新的管理革命的重要內(nèi)容。有些企業(yè)管理創(chuàng)新的先行者的實踐表明，要成為學習型企業(yè)，必須保證將個人和團隊的學習行為納入系統(tǒng)化的軌道，并有效地將學習行為轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性的貢獻。

一、企業(yè)學習力、文化力、創(chuàng)造力，就是企業(yè)核心競爭力

對產(chǎn)學研組織來說，知識產(chǎn)權(quán)是以法律形式武裝的競爭優(yōu)勢。企業(yè)擁有知識產(chǎn)權(quán)，意味著財富、武器和競爭力，已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心戰(zhàn)略。溫家寶總理指出，只有以企業(yè)為主體，才能堅持技術創(chuàng)新的市場導向，有效整合產(chǎn)學研的力量，加快技術創(chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化。建設以企業(yè)為主體、市場為導向的產(chǎn)學研結(jié)合的技術創(chuàng)新體系，是我國的重大戰(zhàn)略抉擇。2007年，世界品牌100強中，美國51個，歐洲34個，亞洲11個，其他地區(qū)4個。我國品牌連續(xù)多年榜上無名。在我國市場上，27個對外開放行業(yè)，銷售額前五位的都是外國品牌。一些專門機構(gòu)通過認真分析，一個企業(yè)團隊與企業(yè)團隊間的綜合實力的競爭，主要是取決于這個企業(yè)團隊的整體文化素質(zhì)。強調(diào)在我國提高企業(yè)團隊的文化素質(zhì)，就是提高我國企業(yè)核心競爭力。因此，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，來推進提升企業(yè)繼續(xù)教育工作顯得尤為重要。

二、創(chuàng)建學習型企業(yè)，要在加強組織管理保證的長效機制上下功夫

企業(yè)要想將自身改造為學習型企業(yè)，必須從建立適合于學習的組織結(jié)構(gòu)入手，學習型企業(yè)是以信息和知識為基礎的企業(yè)，其管理層次比傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)要少的多。因此，領導與管理十分重要。當企業(yè)圍繞信息溝通調(diào)整組織結(jié)構(gòu)時，要剔除那些不是權(quán)利層次、決策層次，而只是信息的中轉(zhuǎn)站的部分。強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的“扁平化”，盡量減少企業(yè)內(nèi)部管理層次，可以使企業(yè)更適于學習和開創(chuàng)性思考方式。同時，項目管理、團隊工作、界面管理以及并行工程等，都有利于組織開展系統(tǒng)的學習。因此，在學習型企業(yè)中，各級領導可以通過五個方面為從事學習的個人和團隊提供強有力的支持：

一是規(guī)范學習行為；

二是建立一種促進學習的體系；

三是鼓勵員工提出創(chuàng)新建議；

四是保證知識傳播和學習渠道的暢通；

五是企業(yè)資源向從事學習的人員和團隊傾斜。

比如，在HarLey Davidson公司，幾乎每個員工都知道首席執(zhí)行官瑞奇特別重視學習。他不僅投巨資創(chuàng)建了HarLey大學，把這所企業(yè)大學辦成了在HarLey Davidson公司的訓練營，而且，在他的每篇演講稿中幾乎都可以找到有關學習的論述。而早在1980年，當摩托羅拉公司的前任首席執(zhí)行官鮑伯發(fā)現(xiàn)公司的利潤狀況不佳時，他想到的第一個補救措施就是投資1100萬美元建立摩托羅拉訓練與教育中心。從那時起，企業(yè)員工的學習和發(fā)展就成為摩托羅拉公司核心業(yè)務的一部分。又如101公司由盛轉(zhuǎn)衰、又由衰轉(zhuǎn)盛的過程，有力的說明了領導層和管理層介入學習的重要性。正當該公司業(yè)務紅火時，約有一半經(jīng)理人突然辭職想自己創(chuàng)業(yè)。當公司面臨分崩離析的險境時，公司首席執(zhí)行官杰瑞提出了一個重要計劃，其核心內(nèi)容就是要將公司改造成為一個學習型企業(yè)。公司領導層制定了學習條例，從上到下規(guī)范了學習行為。馬萊爾和留下奮斗的經(jīng)理們承認，他們并不知道所有問題的答案，但是他們愿意努力學習如何去回答這些問題。在學習過程中，公司的經(jīng)理們重新定義了企業(yè)的核心競爭力，并制定了一套評估員工技能和個人發(fā)展的體系。從此，公司在不斷的學習中不斷發(fā)展，歷久不衰。

這些企業(yè)的一個共鳴和認同：即面對設備的大型化、工藝的現(xiàn)代化、產(chǎn)品的專業(yè)化，要想獲得更好的發(fā)展機遇，就應該更加重視學習型企業(yè)的創(chuàng)建。加強組織領導，尤其要充分利用職工教育培訓中心的作用。制定計劃，完善方式，豐富內(nèi)容，讓職工培訓中心真正成為加速器。

三、創(chuàng)建學習型企業(yè)，要在建設提供文化支撐的長效機制上下功夫

文化是企業(yè)的黏合劑。企業(yè)要著重塑造企業(yè)的學習文化，培養(yǎng)企業(yè)的學習習慣和學習氣氛。要開展經(jīng)常性的學習，以提高企業(yè)整體的學習積極性。一個學習型企業(yè)的文化應該是：支持并獎勵學習和創(chuàng)新；提倡探索、切磋、冒險和實驗；允許犯錯誤，并將錯誤視為學習的良機；關注全體員工的福利。

一種信任和開放的企業(yè)文化鼓勵員工對現(xiàn)有的模式提出懷疑和挑戰(zhàn)。在HarLey Davidson公司，“保持聰明的好奇心”成為公司的五大核心價值觀之一。公司鼓勵員工對事情的現(xiàn)有做法提出質(zhì)疑，并倡導他們?nèi)シe極尋求改善的途徑。在模擬設備公司，經(jīng)過長達15年的穩(wěn)定增長之后，在20世紀805代中期，公司的五年計劃第一次未能實現(xiàn)。盡管此時模擬設備公司仍然保持著線形集成電路市場的領先地位，仍然擁有全行業(yè)最好的設計人員和技術專家，但是公司首席執(zhí)行官斯塔達已經(jīng)敏銳地感覺到公司的管理出現(xiàn)了問題。經(jīng)過一番深思熟慮，他參加了管理專家森奇主持的“新管理模式”培訓。培訓結(jié)束，他便開始了引進有助于企業(yè)學習的企業(yè)文化。聰明的斯塔達希望引進新的企業(yè)文化的同時，也能夠解決一直阻礙公司發(fā)展的管理問題。他建立了15個有關產(chǎn)品、市場、技術等方面的分析小組，要求小組成員們必須以新的開放和創(chuàng)新的價值觀來開展工作，他們的問題就是提出問題并找出答案。經(jīng)過長達幾個月的工作，終于發(fā)現(xiàn)了問題的實質(zhì)，為提升管理水平，增強企業(yè)競爭力打下了堅實的基礎。

例如，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，積淀形成了獨具安鋼特色的企業(yè)文化，推動安鋼保持了近30年持續(xù)盈利的優(yōu)良業(yè)績。事實進一步表明，企業(yè)文化的作用不可沒。要想在未來的競爭中永葆青春與活力，充滿旺盛的生命力，就必須不斷學習，才能不斷進步。雖然安鋼已有自己的獨特的企業(yè)文化，但隨著安鋼的做大做強，企業(yè)文化就要適應這種變化不斷的進行創(chuàng)新，揚優(yōu)棄劣，推陳出行，才能為企業(yè)的

創(chuàng)建提供有力的支撐。

四、創(chuàng)建學習型企業(yè)，要在創(chuàng)新交流和培訓模式的長效機制上下功夫

學習型企業(yè)的生命線就是一個自由、開放、便于信息交流和知識傳播的系統(tǒng)。這種交流系統(tǒng)必須符合以下條件：一是能夠產(chǎn)生新穎而又實用的知識；二是能夠保證企業(yè)內(nèi)部有關經(jīng)營和戰(zhàn)略信息渠道的暢通；三是企業(yè)能從外部方便、快捷地獲取有關知識；四是信息的傳播是高效的，即能隨時到達需要它的員工和部門手中；五是各個信息點相互支持，相互促進。創(chuàng)建學習型企業(yè)，培訓很重要，通過有計劃有目的的培訓，使員工的素質(zhì)、技能等都得到較大的提高，為以后學習目標的同步性打下堅實的基礎。許多知名企業(yè)都重視培訓，尤其是創(chuàng)建成功的學習型企業(yè)更是如此。在科寧公司，有一個員工培訓科目叫“技術知識學”，目的是為了使科寧公司的技術專家能夠了解不同領域的相關技術的最新發(fā)展情況，從而拓寬他們的視野。技術專家們“充電”之后，吸取了不同專業(yè)領域的豐富營養(yǎng)，激發(fā)了產(chǎn)品和技術開發(fā)的巨大靈感，使得科寧公司在生產(chǎn)一線工人人數(shù)大幅下降的情況下，產(chǎn)品設計、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)效率都獲得了巨大的改進。

企業(yè)要更好地提高自己的學習能力，并注意積極地向外界學習，組建知識聯(lián)盟。知識聯(lián)盟有助于企業(yè)之間的學習和知識共享，使企業(yè)能夠開展系統(tǒng)思考。知識聯(lián)盟將比產(chǎn)品聯(lián)盟更緊密和其有更大的戰(zhàn)略潛能，它可以幫助企業(yè)擴展和改善自己的基本能力，從戰(zhàn)略上創(chuàng)造新的核心能力。因此任何想成為真正的學習型企業(yè)都不應該忽視知識聯(lián)盟的重要意義。向外界學習，對于學習型企業(yè)同樣是重要的。如像通用電氣公司，每年都要指派一些員工到那些成長性優(yōu)良的公司去訪問和交流。目的只有一個，就是去分享那些公司的成功秘訣。外派員工回到公司后，將所訪問的公司的成功秘訣寫成報告上交，公司有關方面將其改成教材，供通用電氣公司的各級領導人在經(jīng)理人會議上討論、切磋和交流，從中汲取適合通用電氣公司使用的經(jīng)營思想和管理方法。

對于企業(yè)而言，借鑒學習型企業(yè)的經(jīng)驗十分必要。彼得·圣吉教授在《第五項修煉》一書中也提供了建立學習型企業(yè)的一整套方法。彼得·圣吉認為，學習型企業(yè)的建立必須基于五種技能的培養(yǎng)，即五項修煉。這五項修煉就是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統(tǒng)思考。只有經(jīng)常進行這五項修煉，企業(yè)才能真正成為學習型企業(yè)并一定能在市場經(jīng)濟的大潮中勇立潮頭、不斷崛起。

責任編輯王紅軍