摘要:隨著以信息技術(shù)、生物醫(yī)藥等為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),自主創(chuàng)新能力已經(jīng)成為促進(jìn)國(guó)家(區(qū)域)競(jìng)爭(zhēng)力提高的主要推動(dòng)力,成為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基石和產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段。創(chuàng)新是所有組織面臨的最有挑戰(zhàn)性和最復(fù)雜的問(wèn)題,企業(yè)自主創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一把通向未來(lái)成功的鑰匙。

關(guān)鍵詞:自主創(chuàng)新;團(tuán)隊(duì)建設(shè);競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

中圖分類號(hào):G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-1145(2009)18-0115-03

一、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

成功之后衰敗,創(chuàng)新之后怠慢——此模式長(zhǎng)久以來(lái)普遍存在于各行各業(yè)之中,這是一個(gè)全球性的通病。因此若想維持企業(yè)長(zhǎng)期的成功,必須變革企業(yè)文化、必須堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。創(chuàng)新有其不可預(yù)測(cè)性,必須敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);創(chuàng)新又沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,因此企業(yè)創(chuàng)新的根本在于對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行有效的變革,關(guān)鍵在于企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

(一)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的“7C”特征

只有通過(guò)合適的戰(zhàn)略和方法,才能保證創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建,具有可靠輸出創(chuàng)新方案的高效團(tuán)隊(duì)才能出現(xiàn)。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)通常具備七個(gè)結(jié)構(gòu)性的能力[1]或“7C”:

1.協(xié)作(Collaborative):跨越知識(shí)邊界作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)思考和學(xué)習(xí)的能力,無(wú)論對(duì)原創(chuàng)性概念的產(chǎn)生還是解決原創(chuàng)概念所涉及的復(fù)雜和不確定性問(wèn)題,都是至關(guān)重要的。決策、執(zhí)行和反饋必須由團(tuán)隊(duì)制定,否則,復(fù)雜并且常常是發(fā)散的問(wèn)題,將會(huì)迅速搞垮一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2.團(tuán)結(jié)(Consolidated):這是團(tuán)隊(duì)結(jié)合的愿景和期望,實(shí)際上歸結(jié)為團(tuán)隊(duì)所擁有的價(jià)值。沒(méi)有相互幫助,團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)很好地發(fā)揮作用。

3.誠(chéng)信(Committed):團(tuán)隊(duì)成員要保護(hù)創(chuàng)新的成果,不能互相猜疑,還要誠(chéng)實(shí)守信。

4.稱職(Competent):如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有與既定結(jié)果相關(guān)的某種專業(yè)水平和能力,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能正常運(yùn)作,不可能產(chǎn)生創(chuàng)新成果。

5.互補(bǔ)(Complementary):是指團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行任務(wù)和追求目標(biāo)的過(guò)程中,要相互補(bǔ)充、使各種各樣的技能、訣竅和才能凝聚在一起,形成創(chuàng)造力。

6.自信(Confident):一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有一種無(wú)所不能的態(tài)度,杰出的高效團(tuán)隊(duì),還應(yīng)具有無(wú)限的耐力。心理學(xué)家研究表明:任何一個(gè)領(lǐng)域,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員缺乏信心時(shí),績(jī)效會(huì)急劇下降[2]。當(dāng)然,自信是通過(guò)協(xié)作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生的。

7.團(tuán)隊(duì)精神(Camaraderie):團(tuán)隊(duì)精神與其他所有能力一樣重要。團(tuán)隊(duì)成員間若沒(méi)有友愛(ài)和共鳴的感覺(jué),就不會(huì)相互支持和幫助,團(tuán)隊(duì)的績(jī)效就會(huì)下降。此外,團(tuán)隊(duì)精神可拓展成員的創(chuàng)新性思維,就可能產(chǎn)生創(chuàng)新的成果。相反,如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,就不敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)新力也隨之消失。

(二)創(chuàng)新型公司與一般公司的區(qū)別

美國(guó)加州大學(xué)的安德烈和米爾斯通過(guò)調(diào)查研究確定了創(chuàng)新型公司有別于一般公司的特征。他們發(fā)現(xiàn)兩者在企業(yè)日常工作和作業(yè)流程方面的主要區(qū)別:

1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的重視和支持;

2.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)分析和對(duì)客戶的敏感度;

3.采用創(chuàng)新的方式;

4.實(shí)施創(chuàng)新;

5.市場(chǎng)的成功來(lái)自對(duì)最終用戶的透徹了解;

6.創(chuàng)新設(shè)想本身的好壞至關(guān)重要,而不是發(fā)起人的權(quán)威;

7.具有創(chuàng)造力的人若要成功,需要廣泛的支持和組織為此做出的承諾;

8.決策應(yīng)該一步一個(gè)腳印,不可操之過(guò)急。

二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

(一)優(yōu)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)

理想的狀況是[3],一個(gè)團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該超過(guò)12個(gè)人,而一個(gè)高效的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)決不能超過(guò)17個(gè)人。實(shí)際上,在商業(yè)和公共系統(tǒng)等各領(lǐng)域中,都能看到團(tuán)隊(duì)規(guī)模的效應(yīng)。如非洲土著部落狩獵隊(duì)伍的規(guī)模從不超過(guò)12人,隊(duì)伍一大,狩獵的效果就開(kāi)始下降[4]。這里提供一個(gè)由7~17人組成的子團(tuán)隊(duì)的三層等級(jí)結(jié)構(gòu)[5],這種扁平的結(jié)構(gòu)意味著組織中對(duì)上、對(duì)下和平行溝通都非常有效(見(jiàn)圖1)。

(二)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)

1.創(chuàng)新開(kāi)放式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。很明顯,任何一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都是完成不同以往的工作。但是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)遠(yuǎn)非于此,它還意味著以不同的方式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),在決策制定和行動(dòng)發(fā)生的過(guò)程中,一直關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和改善,為創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造和提供空間。因此,在公開(kāi)的指導(dǎo)和權(quán)威的控制之間存在著一種平衡[6]。表1描述了自上而下的模式和公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)模式之間的差異:

2.培養(yǎng)和選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),從外部招聘團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是一個(gè)好的辦法。但是,隨著團(tuán)隊(duì)在組織內(nèi)的成長(zhǎng),從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔是相當(dāng)重要的。這對(duì)激勵(lì)員工可起到很好的作用,這意味著給創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供了機(jī)會(huì)和支持。天生的領(lǐng)導(dǎo)是極少的,實(shí)際上大部分領(lǐng)導(dǎo)是在實(shí)踐中鑄就的。

(三)追求不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合與人事選擇

實(shí)際中并不存在一個(gè)真正優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)。在任何創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中,真正優(yōu)化是不存在的,因?yàn)閯?chuàng)新本身就是一項(xiàng)新穎、新型的活動(dòng)。對(duì)適合一個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)新的員工進(jìn)行有效地組合和選擇是非常重要的。主要有以下要求[7]:

1.候選人有必要的能力完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)并帶來(lái)成功的結(jié)果;

2.候選人具有一個(gè)與其技能和才能相匹配的全面的性格特征;

3.候選人具有其未來(lái)從事的項(xiàng)目任務(wù)所需要的全面的性格特征模式;

4.候選團(tuán)組具有全面的技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)營(yíng)能力以便項(xiàng)目獲得成功的結(jié)果;

5.候選團(tuán)組具有一個(gè)滿足項(xiàng)目全方位需求的充分完美的性格特征模式。

(四)儒家團(tuán)隊(duì)調(diào)和學(xué)

“仁”、“義”、“禮”、“智”、“信”是儒家思想的體現(xiàn),能很好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作和相互信任,提高團(tuán)隊(duì)整合能力。中庸之道能使企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)更好地磨合,故被許多國(guó)外的大企業(yè)引用[8]。圖2從企業(yè)人際關(guān)系調(diào)和的角度分析了儒家思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

三、寧波市創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)

隨著以信息技術(shù)、生物醫(yī)藥等為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),自主創(chuàng)新能力已經(jīng)成為促進(jìn)國(guó)家(區(qū)域)競(jìng)爭(zhēng)力提高的主要推動(dòng)力。繼2006年寧波市提出建設(shè)“創(chuàng)新型城市”的目標(biāo)后,培育區(qū)域創(chuàng)新主體,推動(dòng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為全市人才工作的重點(diǎn)。

(一)寧波市企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)作為創(chuàng)新主體的主要組成部分,其研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)直接關(guān)系著企業(yè)的創(chuàng)新能力。為了解寧波市創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和特征要求,探索加快推進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑,項(xiàng)目組于2008年11月對(duì)全市企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的情況進(jìn)行調(diào)研,基本摸清了創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本情況。

通過(guò)對(duì)全市規(guī)模以上科技型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查表調(diào)查及實(shí)地調(diào)查,得到寧波市企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)及建設(shè)的結(jié)論如下:

1.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)快速推進(jìn)。

2.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

3.研發(fā)經(jīng)費(fèi)來(lái)源比較單一,經(jīng)費(fèi)支出多用于內(nèi)部研發(fā)。

4.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)研究方向多為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

5.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。

(二)寧波市企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問(wèn)題和原因分析

1.科技基礎(chǔ)薄弱,創(chuàng)新人才存量不足。寧波市目前有15所高等院校,其中本科院校6所,僅3所高校有碩士學(xué)位授予權(quán)。其中,寧波大學(xué)2007年6月經(jīng)國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)批準(zhǔn),工程力學(xué)等3個(gè)學(xué)科被批準(zhǔn)為博士學(xué)位授權(quán)學(xué)科專業(yè),結(jié)束了全市高校無(wú)博士學(xué)位授予權(quán)的歷史。截至目前,全市省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室只有7家,尚無(wú)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。2008年全市人才總量60余萬(wàn)人,其中兩院院士(共享)20余名、博士1000余名、海外留學(xué)歸國(guó)人員800余名,博士、碩士?jī)H占人才總數(shù)的1.69%。

2.創(chuàng)新能力不足,企業(yè)技術(shù)自主創(chuàng)新能力發(fā)育緩慢。2008年全市發(fā)明專利授權(quán)僅300余件,占全部授權(quán)專利的比例為3.31%,低于全省5.26 %、全國(guó)10.59%的平均水平。與此同時(shí),企業(yè)因高素質(zhì)研發(fā)和創(chuàng)新人才缺乏,對(duì)外部技術(shù)資源依賴嚴(yán)重,企業(yè)創(chuàng)新能力不足。

3.企業(yè)的創(chuàng)新主動(dòng)性不夠強(qiáng)。因?yàn)閯?chuàng)新活動(dòng)具有比較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)性,且創(chuàng)新投入比較大。因此,很多企業(yè)雖有創(chuàng)新意識(shí),但不敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),主要是依賴技術(shù)引進(jìn)。由于創(chuàng)新能力不足的限制,企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)主要集中于產(chǎn)品性能的改進(jìn)、升級(jí),開(kāi)展自主創(chuàng)新活動(dòng)的企業(yè)數(shù)量并不多。

(三)對(duì)策建議

針對(duì)寧波市企業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題,根據(jù)調(diào)查分析其影響原因,提出以下幾點(diǎn)對(duì)策建議:

1.加快創(chuàng)新人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度,促進(jìn)高層次研發(fā)人才的引進(jìn)工作。企業(yè)要繼續(xù)加大引進(jìn)創(chuàng)新型人才,建立和完善人才培養(yǎng)的機(jī)制體制,重視對(duì)引進(jìn)人才的再培養(yǎng)工作,使引進(jìn)的人才能夠盡快符合企業(yè)的創(chuàng)新需求,實(shí)現(xiàn)學(xué)有所用。同時(shí),通過(guò)“寧波高交會(huì)”、“寧波—武漢科技周”等活動(dòng),繼續(xù)加大對(duì)高層次創(chuàng)新人才的引進(jìn)力度,并促進(jìn)區(qū)域內(nèi)高層次創(chuàng)新人才的有效流動(dòng),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人的研發(fā)能力。

2.加快企業(yè)創(chuàng)新載體建設(shè),為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)新硬環(huán)境。創(chuàng)新載體建設(shè)和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是緊密結(jié)合在一起的,創(chuàng)新載體是人才發(fā)揮作用、施展才華的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)加大工程(技術(shù))中心等創(chuàng)新載體的建設(shè),推進(jìn)創(chuàng)新硬件條件建設(shè),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新載體的跨越式發(fā)展,從而為企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)新的硬環(huán)境,促進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。同時(shí),政府要繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)工程(技術(shù))中心的認(rèn)定、管理工作,引導(dǎo)企業(yè)將創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新載體建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),促進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

3.完善人才激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)軍人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在活力。完善創(chuàng)新成果收益分配制度,鼓勵(lì)用人單位對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)軍人才實(shí)行股權(quán)、期權(quán)激勵(lì),允許科技人員以智力支出作為技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)投入,通過(guò)合約明確投智者和投資者各自享有的專利發(fā)明和相關(guān)產(chǎn)品的權(quán)益。同時(shí),政府可建立優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度,每年表彰一批優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物,激勵(lì)人才勇于創(chuàng)新,善于進(jìn)取,爭(zhēng)出高水平的科研成果。

4.不斷完善人才發(fā)展環(huán)境,營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。完善環(huán)境、營(yíng)造氛圍一是要落實(shí)已經(jīng)出臺(tái)的引進(jìn)、培養(yǎng)創(chuàng)新人才措施,并積極出臺(tái)促進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)認(rèn)定、管理政策,優(yōu)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展的政策環(huán)境;二是要?jiǎng)?chuàng)新工作思路,建立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)認(rèn)定、管理工作制度,設(shè)立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金,拓展創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資金的來(lái)源渠道,并建立動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制,及時(shí)宣傳和表?yè)P(yáng)運(yùn)作情況較好創(chuàng)新團(tuán)隊(duì);三是要弘揚(yáng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。目前,單槍匹馬不能適應(yīng)當(dāng)今科技創(chuàng)新的需要。因此,要在全社會(huì)宣傳創(chuàng)新協(xié)作精神,使團(tuán)隊(duì)精神融入企業(yè)的創(chuàng)新文化。四是要深化“服務(wù)型政府”理念,營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧的工作氛圍。

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作者簡(jiǎn)介:翁水茂(1959-),男,浙江寧波人,供職于寧波工程學(xué)院成人教育學(xué)院。