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        科技企業(yè)孵化器評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究

        2009-08-13 09:47:42朱常利聶榮喜程婧蘭
        關(guān)鍵詞:綜合評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)

        陳 芝 朱常利 聶榮喜 程婧蘭

        摘要:科技企業(yè)孵化器的建設(shè)是推動(dòng)科技成果到產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),為了適應(yīng)科技企業(yè)孵化器快速發(fā)展壯大的需要,建立一個(gè)科學(xué)、規(guī)范和制度化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是十分必要的。運(yùn)用信息熵篩選出24個(gè)有效的指標(biāo),采用層次分析法對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,得到每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重,結(jié)果顯示,員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)、優(yōu)惠政策落實(shí)比例、中介機(jī)構(gòu)數(shù)量等指標(biāo)對(duì)孵化器的影響程度較大。

        關(guān)鍵詞:科技企業(yè)孵化器;評(píng)價(jià)指標(biāo);綜合評(píng)價(jià)

        中圖分類號(hào):F276文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-7217(2009)04-0104-04

        一、引言

        科技企業(yè)孵化器(以下簡(jiǎn)稱孵化器)是培育和扶植高新技術(shù)中小企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。孵化器的發(fā)展需要擁有一個(gè)健全的硬軟件環(huán)境,亟需建立一個(gè)最優(yōu)的資源結(jié)構(gòu),建立一個(gè)高效的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。建立一個(gè)科學(xué)、規(guī)范和制度化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,引導(dǎo)、規(guī)范科技企業(yè)孵化器的健康發(fā)展是十分必要的。國(guó)內(nèi)在績(jī)效評(píng)價(jià)方面的研究不少,如張禮建等構(gòu)造了科技企業(yè)孵化器孵化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;晏敬東等人針對(duì)科技企業(yè)孵化器管理績(jī)效建立了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;劉寧暉、王小敏也基于灰色系統(tǒng)理論,對(duì)科技企業(yè)孵化器管理績(jī)效進(jìn)行了評(píng)價(jià);徐菱涓、劉寧暉針對(duì)我國(guó)科技企業(yè)孵化器績(jī)效管理與評(píng)價(jià)之特殊性進(jìn)行了研究。也包括針對(duì)科技企業(yè)孵化器孵化力影響因素的研究,主要是定性的研究,如羅公利,邊偉民的我國(guó)科技企業(yè)孵化器孵化力影響因素研究。宋艷的我國(guó)科技企業(yè)孵化器運(yùn)行的影響因素及對(duì)策。

        但以上的研究沒(méi)有考慮到孵化器自身的發(fā)展能力方面的指標(biāo),全面科學(xué)的研究應(yīng)在科技企業(yè)孵化器運(yùn)營(yíng)績(jī)效方面的指標(biāo)基礎(chǔ)上,增加有關(guān)自身發(fā)展的因素。通過(guò)層次分析法分析調(diào)查數(shù)據(jù),闡述各個(gè)指標(biāo)的量化方法,建立一套有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過(guò)該指標(biāo)體系的建立,希望使科技企業(yè)孵化器的功能在科學(xué)的發(fā)展觀下得到完善,從而能夠?qū)萍计髽I(yè)孵化器的發(fā)展起到推動(dòng)作用,為決策部門(mén)提供可靠的信息以制定促進(jìn)孵化器健康發(fā)展的政策。

        二、科技企業(yè)孵化器評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立原則與內(nèi)容

        在借鑒大量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)上,結(jié)合孵化器自身的特點(diǎn),得出科技企業(yè)孵化器評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立必須遵循導(dǎo)向性、科學(xué)性、可操作性、分類性、鼓勵(lì)發(fā)展及結(jié)果評(píng)價(jià)和過(guò)程評(píng)價(jià)相結(jié)合、重點(diǎn)突出等7個(gè)原則。

        指標(biāo)是整個(gè)評(píng)價(jià)體系的核心,對(duì)指標(biāo)的篩選和把握是建立指標(biāo)體系的基礎(chǔ)。通過(guò)閱讀大量文獻(xiàn),借鑒前人指標(biāo)體系的研究成果,在強(qiáng)調(diào)全面有效的基礎(chǔ)上,第一階段歸納出具有三個(gè)層次的指標(biāo)體系,其中包括2個(gè)一級(jí)指標(biāo)、5個(gè)二級(jí)指標(biāo)、36個(gè)三級(jí)指標(biāo),指標(biāo)內(nèi)容如表1所示。

        三、科技企業(yè)孵化器評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選

        通過(guò)歸納出具有三個(gè)層次的指標(biāo)體系后,本文選擇湖南省作為調(diào)查范圍,針對(duì)全省的科技企業(yè)孵化器單位進(jìn)行調(diào)查,主要是為指標(biāo)的篩選提供實(shí)證數(shù)據(jù)。為了確定有效的指標(biāo),并由此指標(biāo)內(nèi)容形成第一階段調(diào)查問(wèn)卷。

        通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)查,將各個(gè)指標(biāo)對(duì)于孵化器企業(yè)的重要程度分為“很重要、比較重要、重要、不太重要、不重要”五個(gè)層次,用于測(cè)量調(diào)查對(duì)象對(duì)于其重要性程度的評(píng)價(jià),即獲取最終調(diào)查數(shù)據(jù)。

        (一)數(shù)據(jù)來(lái)源與樣本選取

        目前,問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象是湖南省從事孵化器運(yùn)營(yíng)單位、政府管理人員和孵化器研究學(xué)者、專家。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、電子郵件、傳真、信件等方式共發(fā)放問(wèn)卷19份,收回有效問(wèn)卷11份,問(wèn)卷回收率為57.9%。收回問(wèn)卷的孵化器單位,均屬于目前湖南省內(nèi)影響較大、發(fā)展較具規(guī)模的孵化器單位。

        (二)運(yùn)用信息熵確定指標(biāo)

        在本研究階段中,主要采用的數(shù)據(jù)處理方法為信息熵。調(diào)查問(wèn)卷中獲取的對(duì)于孵化器指標(biāo)的評(píng)價(jià),即可以看成是一類信息活動(dòng),其信息源為問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的概率分布,通過(guò)信息論理論的量化處理,得到較為客觀的評(píng)價(jià),從而消除對(duì)評(píng)估對(duì)象認(rèn)識(shí)上的不確定性。

        表2是本次評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中任選的兩個(gè)指標(biāo),共有10位專家對(duì)其進(jìn)行了評(píng)價(jià),打分如表2所示:

        可以得到:

        HC=0.8×log0.8+0.1×log0.1+0,1×log0.1=0.921928

        HD=0.2×log0.2+0.2×log0.2+0.3×log0.3+0.1×log0.1+0.2×log0.2=2.246439

        對(duì)于指標(biāo)c,專家的評(píng)價(jià)分布大都集中在“重要”這一等級(jí),消除了大部分的不確定性,故而其熵值也很小。而對(duì)于指標(biāo)D,專家評(píng)價(jià)分布很平均,對(duì)于這一指標(biāo)的區(qū)分度較差,基本沒(méi)有消除其不確定性,所以其熵值很大。對(duì)于D這樣的指標(biāo),不確定性太大,不利于評(píng)價(jià)的公平性、客觀性,故而不會(huì)選入我們的指標(biāo)體系,而指標(biāo)C集中性很好,可以入選該體系。

        運(yùn)用上面的信息論理論,對(duì)第一次調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行計(jì)算可得出每個(gè)指標(biāo)的熵值。

        通過(guò)對(duì)各三級(jí)指標(biāo)按計(jì)算所得的熵值從低到高進(jìn)行排序,并針對(duì)本次評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置構(gòu)想,第一次篩選時(shí),將熵值定為1.8及以下的指標(biāo),一共選取21個(gè);第二次篩選時(shí),考慮到在問(wèn)卷結(jié)果中體現(xiàn)的指標(biāo)重要性的偏向性情況,選取3個(gè),即考慮到指標(biāo)“孵化器基礎(chǔ)設(shè)施完備程度”,有40%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為其“很重要”,雖然在信息論理論分析的結(jié)果并不理想,但因?yàn)樵趯<业脑u(píng)判中重要的程度很高,所以入選本指標(biāo)體系;對(duì)于指標(biāo)“在孵企業(yè)創(chuàng)造的年銷售收入”,有40%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為其“比較重要”,40%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為其“重要”,其重要性的偏向性較為明顯,且在專家的評(píng)判中也處于重要位置,故也選人本指標(biāo)體系;對(duì)于指標(biāo)“孵化基地面積”,鑒于湖南省孵化器目前發(fā)展尚處于初級(jí)階段的實(shí)際情況,在有關(guān)專家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,其在現(xiàn)階段以及可預(yù)見(jiàn)的短期未來(lái)內(nèi),是具有很大實(shí)際意義的,酌情人選本指標(biāo)體系。最終,本指標(biāo)體系一共選取指標(biāo)24個(gè),如表3所示:

        四、科技企業(yè)孵化器評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定權(quán)重

        在以上指標(biāo)篩選的工作基礎(chǔ)上,確定一個(gè)由2個(gè)一級(jí)指標(biāo)、5個(gè)二級(jí)指標(biāo)、24個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成的科技企業(yè)孵化器評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,內(nèi)容如表3所示。根據(jù)確定的指標(biāo)內(nèi)容形成了第二份問(wèn)卷,讓調(diào)查對(duì)象對(duì)各二級(jí)指標(biāo)下的三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行兩兩之間的相對(duì)重要性水平的對(duì)比,以此確定各個(gè)指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)有的權(quán)重。

        問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,將兩指標(biāo)之間的相對(duì)重要性水平確定為“極端重要、強(qiáng)烈重要、明顯重要、稍重要、同等重要、稍不重要、明顯不重要、強(qiáng)烈不重要、極端不重要”九個(gè)水平,調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)源于專家調(diào)查所得,被調(diào)查專家通常為理論與實(shí)踐界權(quán)威人士,對(duì)科技企業(yè)孵化器有深入的研究,他們通過(guò)理論推導(dǎo)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)選取最合理的選項(xiàng),以此獲取最終的調(diào)查數(shù)據(jù)。

        (一)處理數(shù)據(jù)得到估計(jì)值

        本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表現(xiàn)為離散型分布,使用矩法估計(jì)模型處理得到樣本均值的估計(jì)值,作為兩個(gè)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重均值。

        (二)運(yùn)用層次分析法確定權(quán)重

        指標(biāo)體系的建立過(guò)程是將上述處理過(guò)的數(shù)據(jù)運(yùn)

        用層次分析法進(jìn)行處理,得出每個(gè)指標(biāo)相對(duì)于這個(gè)體系的相對(duì)重要程度。

        根據(jù)指標(biāo)之間的隸屬關(guān)系與相互之間的聯(lián)系,把指標(biāo)劃分為三個(gè)層次,形成一個(gè)多層次的結(jié)構(gòu)模型,分別為目標(biāo)層(即整體指標(biāo)體系)、一級(jí)指標(biāo)層、二級(jí)指標(biāo)層、三級(jí)指標(biāo)層。建立的層次結(jié)構(gòu)如圖1:

        最上層就是研究要達(dá)到的整體指標(biāo)體系,一級(jí)指標(biāo)層(A)、二級(jí)指標(biāo)層(B)、三級(jí)指標(biāo)層(C)所包含的具體指標(biāo)見(jiàn)表3。

        建立了遞階層次結(jié)構(gòu)后,就可以逐層逐項(xiàng)進(jìn)行兩兩比較,利用評(píng)分辦法來(lái)比較它們的優(yōu)劣,并根據(jù)一定的比率標(biāo)度將判斷定量化,形成比較判斷矩陣。

        全部計(jì)算結(jié)果列示如表4:

        從表4中可以看出,C3、C4沒(méi)有通過(guò)一致性檢驗(yàn),在統(tǒng)計(jì)學(xué)方法中通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的合理調(diào)整可以使得結(jié)果通過(guò)簡(jiǎn)單,但在本項(xiàng)目中,由于數(shù)據(jù)面來(lái)源廣泛、正確性要求高,因此不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行隨意的調(diào)整。因此,本研究保持了原有的數(shù)據(jù)及結(jié)果。在本研究中,8個(gè)矩陣中僅有2個(gè)明顯沒(méi)有通過(guò)檢驗(yàn),即75%的結(jié)果通過(guò)了檢驗(yàn),數(shù)據(jù)的處理結(jié)果還較滿意。

        完成了層次的單排序之后,要進(jìn)行層次總排序。利用層次單排序的計(jì)算結(jié)果,確定遞階層次結(jié)構(gòu)中的最下層(方案層)中每一元素(方案)在總目標(biāo)(最上層元素)中的權(quán)重。

        通過(guò)層次分析法的處理運(yùn)算,獲取了整個(gè)研究體系中不同指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重。本研究共選取了24個(gè)三級(jí)指標(biāo),按其重要性權(quán)重排列如表5:

        基于表5建立了指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)內(nèi)容,最為重要的應(yīng)該是員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及優(yōu)惠政策落實(shí)。

        五、結(jié)束語(yǔ)

        本研究采用了信息論中的信息熵對(duì)第一份指標(biāo)篩選問(wèn)卷進(jìn)行處理,獲得了“員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)”、“中介機(jī)構(gòu)數(shù)量”等24個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo);在第二份指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)問(wèn)卷當(dāng)中,項(xiàng)目組采用了概率論中的點(diǎn)估計(jì)法綜合了當(dāng)前的問(wèn)卷數(shù)據(jù),得到了修正后的綜合數(shù)據(jù)以用于最終指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算。在權(quán)重計(jì)算的過(guò)程當(dāng)中,本研究使用了統(tǒng)計(jì)學(xué)中的層次分析法,獲得了指標(biāo)的相對(duì)重要性程度。

        以湖南省為數(shù)據(jù)調(diào)查范圍,可以發(fā)現(xiàn)研究的結(jié)論強(qiáng)化了當(dāng)前科技企業(yè)孵化器仍然處于初級(jí)發(fā)展階段的結(jié)論。湖南科技企業(yè)孵化器在此基礎(chǔ)上應(yīng)該加強(qiáng)此體系建設(shè),根據(jù)指標(biāo)的重要程度給予相應(yīng)的加強(qiáng),同時(shí)孵化器管理部門(mén)也應(yīng)在此指標(biāo)體系的參考下,制定相應(yīng)的政策,予以支持和促進(jìn)。研究結(jié)果同時(shí)也反映了目前國(guó)內(nèi)科技企業(yè)孵化器最重視的指標(biāo)。按重要性程度排列的前十位指標(biāo)多數(shù)為孵化器環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo),其中尤以軟件環(huán)境為各大孵化器所重視。因此,必須要加大對(duì)科技企業(yè)孵化器環(huán)境建設(shè)的力度(尤其是軟件配置環(huán)境的建設(shè)),同時(shí)積極提供政策性的服務(wù)和引入專業(yè)化的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),這樣才能使科技孵化企業(yè)從根本上提供多維的企業(yè)孵化服務(wù)。

        參考文獻(xiàn):

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        [2]晏敬東,簡(jiǎn)利君,胡樹(shù)華科技企業(yè)孵化器管理績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J],科學(xué)學(xué)與科學(xué)管理,2004,(6):44-46。

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