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        關(guān)于科技查新服務(wù)工作的幾點(diǎn)思考

        2009-07-28 08:00:22
        中國新技術(shù)新產(chǎn)品 2009年13期
        關(guān)鍵詞:科技查新多元化

        董 玥

        摘要:我國科技查新工作已經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展,具有了一定的規(guī)模,但也存在一些問題??萍疾樾鹿ぷ饕氆@得持續(xù)良性的發(fā)展,必須提高查新人員的綜合素質(zhì),構(gòu)建多元化的科技查新服務(wù)體系,同時注重與專家的合作,深化信息服務(wù)內(nèi)涵,更好的服務(wù)于社會。

        關(guān)鍵詞:查新機(jī)構(gòu);科技查新;多元化

        科技查新工作是20世紀(jì)80年代中期產(chǎn)生并發(fā)展起來的一項深層次的科技信息服務(wù)工作,科技查新咨詢工作(以下簡稱查新工作)是指查新工作者通過各種信息檢索手段為科研人員、評審機(jī)構(gòu)或評審專家提供與查新項目有關(guān)的文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)及分析比較的結(jié)論。為科研立項、成果鑒定、專利審請、發(fā)明創(chuàng)造的新穎性、先進(jìn)性、實用性以及其他指標(biāo)提供文獻(xiàn)依據(jù)。其目的在于減少科學(xué)活動的低水平重復(fù),避免成果評審、鑒定的失準(zhǔn)。它既是一種特定形式的咨詢,又是一種特定形式和有特定目的的檢索。相對于常規(guī)文獻(xiàn)檢索,需在確定的檢索范圍內(nèi)保持全面性、系統(tǒng)性、連續(xù)性;遴選的文獻(xiàn)應(yīng)具有代表性、針對性、可比性:做出的結(jié)論應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)性、客觀性、正確性。這對科學(xué)研究起著定向、調(diào)節(jié)、控制和評價作用,因此又可以說是一項具有特殊含義的檢索工作??梢姴樾鹿ぷ鞯拈_展和深入,對于開發(fā)科技信息資源,提高情報服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮情報的決策支持功能,保證科研成果的高質(zhì)量具有重要意義。本文主要對查新機(jī)構(gòu)如何更好的服務(wù)社會提出了幾點(diǎn)看法。

        1科技查新服務(wù)應(yīng)注重多元化

        科技查新機(jī)構(gòu)的良性可持續(xù)發(fā)展呼喚科技查新服務(wù)的多元化,它包括服務(wù)對象的多元化和服務(wù)內(nèi)涵及方式的多元化。

        1.1服務(wù)對象的多元化

        科技查新機(jī)構(gòu)為社會上的企業(yè)和研究院所提供服務(wù)。同時,科技查新機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)宣傳,讓更多的科研院所、企事業(yè)單位對科技查新機(jī)構(gòu)有所認(rèn)知。我們可以從企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)工作的需求出發(fā),借鑒一些商業(yè)信息咨詢公司的運(yùn)行模式,除了為進(jìn)行項目申報的企業(yè)提供科技查新服務(wù)外,還可以為企業(yè)提供諸如“定題信息檢索”、“競爭情報”等科技信息服務(wù)。

        1.1.1 定題信息檢索服務(wù)

        由于資金的限制,大多數(shù)企業(yè)都不會購買《中國學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫》、《工程索引(EI)》之類的大型科技文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫,但任何研發(fā)的過程都離不開文獻(xiàn)資源,因此,我們可以利用自身的資源優(yōu)勢,為企業(yè)提供“定題信息檢索”服務(wù),即圍繞某個技術(shù)改進(jìn)或新產(chǎn)品開發(fā),在一定時間內(nèi)主動、連續(xù)地為企業(yè)提供相關(guān)的文獻(xiàn)信息資源,為企業(yè)的研發(fā)工作提供必要的科技信息支持。

        1.1.2競爭情報信息服務(wù)

        競爭情報是與企業(yè)競爭密切相關(guān)的一個概念,主要是指關(guān)于組織內(nèi)部和外部的一切與提高組織的經(jīng)濟(jì)競爭力有關(guān)的信息。凡是與企業(yè)有共同的目標(biāo)市場、對企業(yè)的利益構(gòu)成沖突的其他企業(yè)或組織,均可被視為競爭對手。通過搜集競爭對手的產(chǎn)品定價、銷售統(tǒng)計、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)工藝、專利的申請情況等信息,對這些信息內(nèi)容進(jìn)行深入分析,可以判斷競爭對手的研發(fā)方向、經(jīng)營策略、產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢,從而為企業(yè)的研發(fā)工作提供有用的科技信息,為企業(yè)的良好運(yùn)營提供決策依據(jù)。

        1.2.服務(wù)內(nèi)涵和方式的多元化

        我們要在提供科技查新服務(wù)的基礎(chǔ)上提升信息服務(wù)的深度和廣度,在做好科技查新工作的基礎(chǔ)上深化信息服務(wù)內(nèi)涵。

        1.2.1 依托科技查新,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式

        目前的科技查新工作還基本停留在一種“靜態(tài)過程”的狀態(tài),僅僅為某次項目申報或報獎、鑒定提供功能單一的信息服務(wù),在立項完成或科研成果獎勵和鑒定后查新工作就停止了。根據(jù)現(xiàn)代項目管理理論,科技項目實施要經(jīng)歷項目可行性論證、規(guī)劃設(shè)計、實施與控制、竣工和驗收等幾個階段。科技查新可以為科研項目管理提供所需的文獻(xiàn)資源和科研項目的新穎性依據(jù),可以為科研項目的立項審核、項目結(jié)題、成果報獎、新產(chǎn)品開發(fā)與鑒定、專利申請等提供一定的“參考依據(jù)”?;诳蛻羧合鄬Ρ容^穩(wěn)定,科技查新機(jī)構(gòu)可以與一些實力較強(qiáng)、研究課題相對集中的科研機(jī)構(gòu)建立長期的合作關(guān)系,將科技查新發(fā)展成“動態(tài)過程”,將科技查新與科研項目管理相結(jié)合,針對一些重點(diǎn)項目提供從項目選題、立項到項目跟蹤、項目結(jié)題、成果報獎鑒定等一條龍的定期化、連續(xù)化的科技查新服務(wù)。

        1.2.2 依托科技查新,開展知識產(chǎn)權(quán)檢索與分析

        對于以專利申報為目的的科技查新工作,在為其進(jìn)行查新的同時,也要提供相關(guān)研究領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)信息分析,要引導(dǎo)科研人員把知識產(chǎn)權(quán)信息的利用與科學(xué)文獻(xiàn)的利用放到同等重要的位置,避免科研及技術(shù)成果轉(zhuǎn)化過程中出現(xiàn)侵權(quán)現(xiàn)象。

        2科技查新服務(wù)應(yīng)注重與專家聯(lián)手

        近年來隨著科技產(chǎn)業(yè)化的推進(jìn),科技成果的轉(zhuǎn)化管理在有序和規(guī)范的發(fā)展。有關(guān)政府部門要求科技成果在轉(zhuǎn)化前必須出具查新咨詢的證明,并指定相關(guān)信息咨詢單位參與科技成果轉(zhuǎn)化前的查新咨詢工作。我們在實踐中體會到,積極主動地邀請科技專家參與高新技術(shù)成果查新咨詢,有利于保證查新結(jié)果的客觀公正。

        我們選擇專家的標(biāo)準(zhǔn)是:專業(yè)、資深,并且與成果提供單位或與成果接受單位無直接聯(lián)系。這樣一方面可保證專家的可靠性,又避免了同行技術(shù)泄密及由于自身利益緣故帶來的評判片面性。以往我們在工作中發(fā)現(xiàn),一些成果提供單位為急于將成果轉(zhuǎn)讓掉或急于爭取到政府有關(guān)科技成果轉(zhuǎn)化的優(yōu)惠政策,時常會與成果評定成員接觸,作一些不必要的前期宣傳,影響了評審的客觀性。也有時一項好的成果因某一數(shù)據(jù)的不全,又得不到中肯的指點(diǎn)而影響了順利轉(zhuǎn)化。為避免這類現(xiàn)象產(chǎn)生,我們在接受查新委托時,不向用戶公布專家人選,避免用戶與專家直接接觸,使得專家在審定過程中保持獨(dú)立性。在專家對查新成果全面評定的基礎(chǔ)上,查新人員將專家的原始評論報告存檔,根據(jù)評論報告內(nèi)容及查新報告撰寫要求綜合成文,即“查新結(jié)論”,再請專家審讀、確認(rèn),最后在“審核人”一欄中請專家簽名。一般來說,專家們對審核結(jié)論總是反復(fù)推敲,對結(jié)論的撰寫嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,表現(xiàn)出高度的責(zé)任心。

        3科技查新服務(wù)應(yīng)重視查新員隊伍建設(shè)

        查新員是科技查新工作的主體,要深化科技查新服務(wù)的內(nèi)涵,拓展科技查新服務(wù)的對象,就必須提高查新人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),同時樹立查新人員的服務(wù)意識,這就要求查新人員具有良好的信息素養(yǎng)和信息意識:一方面,他們應(yīng)擁有合理的知識結(jié)構(gòu),能根據(jù)用戶的具體需求搜集信息,并且在搜集的過程中對相關(guān)信息進(jìn)行分析、鑒別、篩選和綜合歸納;另一方面,查新人員要變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”,與查新客戶建立固定的聯(lián)系,根據(jù)用戶需求,隨時了解其所屬技術(shù)領(lǐng)域的最新動向,以便于定題情報服務(wù)的開展。

        查新機(jī)構(gòu)應(yīng)該為查新員提供各種培訓(xùn)機(jī)會,營造一定的科研氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括:

        交流溝通技巧,樹立查新人員良好的溝通意識,運(yùn)用一定的溝通技巧主動與委托人溝通。鑒于查新人員與查新委托人之間知識結(jié)構(gòu)的差異,只有通過充分和有效的溝通才能提高查新工作的效率、保證科技查新的質(zhì)量。

        持續(xù)的專業(yè)和技能培訓(xùn),使查新人員掌握不斷變化的檢索技術(shù)和新興科學(xué)技術(shù),掌握更多的專業(yè)基礎(chǔ)知識,不斷提升自我。

        組織參加各種科技查新學(xué)術(shù)交流會、報告會和座談會,參加國內(nèi)外舉辦的各種講座,使查新員在提升自我的同時更好地工作,將學(xué)習(xí)和工作融為一體。

        總之,科技查新機(jī)構(gòu)應(yīng)積極提升和拓展科技查新服務(wù)的內(nèi)涵和對象,充分發(fā)揮其情報職能,為科研工作提供強(qiáng)有力的科技信息支持,為科研型企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。隨著科技創(chuàng)新工作的推進(jìn)、產(chǎn)學(xué)研合作步伐的加快,科技信息服務(wù)必將會發(fā)揮更大的作用,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

        參考文獻(xiàn)

        [1]朱世琴,霍麗萍.面向市場的高校查新機(jī)構(gòu)的發(fā)展[J].現(xiàn)代情報,2006(7):137-139.

        [2]查先進(jìn).信息分析與預(yù)測[M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2000:265-280.

        [3]陳迎春.充分溝通,提高科技查新質(zhì)量[J].高等工程教育研究,2006(S1):127-129.

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