楊衛(wèi)紅

[摘要]隨著我國高等教育改革步伐的加快，高校學(xué)生管理工作正面臨著許多新情況、新問題，如何改變觀念，適應(yīng)新時(shí)代的要求，是每個(gè)學(xué)生管理工作者面臨的新的挑戰(zhàn)，本文分析了高校學(xué)生管理工作目前存在的問題，提出了解決的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]高等學(xué)校 學(xué)生管理理念 創(chuàng)新

高校肩負(fù)著人才培養(yǎng)的重要使命。高校學(xué)生教育管理工作是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的組成部分，它是維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序、保證大學(xué)生健康成長的基礎(chǔ)性工作，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。隨著我國高教改革步伐的進(jìn)一步加快，高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校學(xué)生管理工作正面臨著許多新情況、新問題。傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中的管理觀念、管理方式和管理體制已很難適應(yīng)發(fā)展形勢的需要。因此要主動(dòng)適應(yīng)這種新形勢的發(fā)展變化就必須與時(shí)俱進(jìn)改變對(duì)學(xué)生管理工作的傳統(tǒng)做法，不斷進(jìn)行管理理念和管理體制的改革與創(chuàng)新，以適應(yīng)社會(huì)主

義市場經(jīng)濟(jì)和高等教育快速發(fā)展的需要。

一、高校學(xué)生管理理念創(chuàng)新的必要性

在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中，我國正在進(jìn)行著從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制的根本性轉(zhuǎn)變，這一經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)變，不僅導(dǎo)致社會(huì)形態(tài)發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化，社會(huì)生活方式、社會(huì)組織形式、就業(yè)方式多樣化日趨明顯，而且也必然導(dǎo)致高校師生的思想觀念、價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則和行為方式等顯現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化的態(tài)勢，使高校學(xué)生管理工作面臨許多新情況。學(xué)生管理及教育如果不能適應(yīng)這種變化，只是簡單地重復(fù)過去的方式、辦法，就難以收到好的效果。這就要求新時(shí)期的高校思想政治教育和學(xué)生管理工作必須立足于市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)及其條件下學(xué)生的思想實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)。

1．高校學(xué)生管理工作必須認(rèn)識(shí)到學(xué)生素質(zhì)的較大差異。高等教育正在逐步實(shí)現(xiàn)由“精英化教育”向“大眾化教育”的轉(zhuǎn)變。近十年的高校擴(kuò)招，使得越來越多的不同年齡層次、不同社會(huì)閱歷、不同價(jià)值追求的人都有機(jī)會(huì)進(jìn)入高等學(xué)府進(jìn)修、學(xué)習(xí)，使得大學(xué)生的素質(zhì)狀況呈現(xiàn)多樣性，他們對(duì)社會(huì)的各種思想、形態(tài)、意識(shí)及價(jià)值觀念的認(rèn)識(shí)必然存在著較大的個(gè)體差異，當(dāng)代大學(xué)生個(gè)體素質(zhì)呈現(xiàn)出多樣性。這給高校學(xué)生管理工作帶來了一定的難度，高校學(xué)生管理理念的創(chuàng)新成為現(xiàn)時(shí)必要。

2．高校學(xué)生管理工作必須認(rèn)識(shí)到大學(xué)生個(gè)體需求的務(wù)實(shí)性。隨著高校收費(fèi)制度的改革，學(xué)生原有的那種受教育者的觀念正在逐步淡化，他們?cè)诮邮軐W(xué)校教育的過程中主體意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，在一定程度上將自己視為高等教育的投資者和消費(fèi)者，是與學(xué)校處于平等地位的法律主體，他們不僅追求高等教育在未來社會(huì)生活中的價(jià)值和高等教育的學(xué)術(shù)價(jià)值，而且重視高等教育的直接消費(fèi)價(jià)值和高等教育的條件與環(huán)境價(jià)值。大學(xué)生的需求以及與高校關(guān)系的變化，更加說明了他們已不再是精英教育階段那種單純受教育者，其個(gè)體需求呈現(xiàn)務(wù)實(shí)性。這就要求學(xué)生管理工作者改變觀念，進(jìn)行理念創(chuàng)新。

3．高校學(xué)生管理工作必須認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代大學(xué)的多校區(qū)性。隨著國家對(duì)高等學(xué)校的結(jié)構(gòu)、布局及管理體制的調(diào)整，使得很多高校有兩個(gè)以上的校區(qū)，辦學(xué)地點(diǎn)較為分散。學(xué)生工作面臨了新困難，對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)生管理理念形成了挑戰(zhàn)。我國多校區(qū)大學(xué)的管理現(xiàn)狀，還存在著許多不適應(yīng)之處，突出表現(xiàn)在許多教育管理人員仍沿襲傳統(tǒng)的單一模式和習(xí)慣，這給高校的學(xué)生管理工作帶來了困難。因此，21世紀(jì)的高校學(xué)生管理首先必須對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，并把這種理念創(chuàng)新既當(dāng)作是高等教育大眾化條件下學(xué)校管理現(xiàn)代化的內(nèi)容，又當(dāng)作是學(xué)校管理現(xiàn)代化的新起點(diǎn)。

二、高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

1．社會(huì)發(fā)展對(duì)學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)。當(dāng)今世界，科技、經(jīng)濟(jì)、政治和文化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。世界范圍內(nèi)的新科技革命迅速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪；國際政治、文化呈現(xiàn)出多極化和多元化發(fā)展格局，各種文化互為滲透又互為對(duì)抗。我國高等教育開始經(jīng)歷了一次新的轉(zhuǎn)型，以培養(yǎng)能適應(yīng)新時(shí)期我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)所需要的高級(jí)專門人才。

2．高等教育自身的發(fā)展對(duì)學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)。大學(xué)正在從封閉走向開放，從保守的“象牙塔”走向現(xiàn)代生活，高等教育在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位日益顯現(xiàn)。同時(shí)，大學(xué)內(nèi)部也在進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整。在新的大學(xué)管理格局中，如何做好學(xué)生管理工作，是對(duì)學(xué)生管理工作的新的挑戰(zhàn)。

3．人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)。新世紀(jì)，社會(huì)要求大學(xué)培養(yǎng)的高級(jí)專門人才必須具備全面的、良好的綜合素質(zhì)；有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和社會(huì)適應(yīng)能力；其道德修養(yǎng)、知識(shí)水平、專業(yè)技能、身心素質(zhì)、審美素養(yǎng)等能得到全面發(fā)展。如何通過學(xué)生管理工作使這些目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，這是新時(shí)期高校學(xué)生管理工作者面臨的新的挑戰(zhàn)。

三、高校學(xué)生管理工作理念的創(chuàng)新

1．構(gòu)建以人為本的管理模式

隨著教育現(xiàn)代化的發(fā)展和教育改革的不斷深入，以人為本的學(xué)生管理將最終取代傳統(tǒng)的學(xué)生管理，這是學(xué)生管理改革的必然趨勢。只有真正做到把學(xué)生作為教育、教學(xué)和管理的主體，充分尊重學(xué)生的主體性，以人為本的學(xué)生管理體制的構(gòu)建才會(huì)水到渠成。在學(xué)生管理中，首先要尊重學(xué)生，其次，要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，采取多種形式，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。第三，鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神。同時(shí)，還要鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐，把對(duì)學(xué)生的管理與學(xué)生的成長結(jié)合起來，培養(yǎng)健全的人格。第四，要從招生、培養(yǎng)、就業(yè)各個(gè)方面為學(xué)生提供周到的服務(wù)，努力避免為了管理而管理，要用服務(wù)的意識(shí)去實(shí)現(xiàn)管理的目的，使管理工作更加貼近學(xué)生。真正將“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”落到實(shí)處。

2．加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)

一支精干、穩(wěn)定、專業(yè)化的學(xué)生管理工作隊(duì)伍，是做好學(xué)生管理工作的關(guān)鍵。加強(qiáng)學(xué)工隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理創(chuàng)新理念落實(shí)的根本。學(xué)生管理工作的教育屬性決定了高校學(xué)生工作專業(yè)化的需要。目前我國高校學(xué)生管理工作人員中有相當(dāng)一部分對(duì)學(xué)生管理工作積極性不高，而且大多數(shù)沒有進(jìn)行過專業(yè)的訓(xùn)練，專業(yè)化程度較低。因此高校要結(jié)合教學(xué)、人事制度等改革，對(duì)學(xué)生管理隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng)，從人員編制、專業(yè)培訓(xùn)、職稱待遇等方面入手，主動(dòng)關(guān)心學(xué)生管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高他們的待遇，從而切實(shí)解決學(xué)生管理工作人員不安心、非專業(yè)等問題。讓學(xué)生管理工作人員敬崗愛業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。自覺把學(xué)生管理創(chuàng)新理念與學(xué)生管理工作相結(jié)合，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

3．加強(qiáng)學(xué)生管理工作者自身“人格形象”修養(yǎng)

作為高校學(xué)生管理工作者，在廣大學(xué)生心目中的形象如何、地位如何，將直接影響著管理工作的生機(jī)和活力，關(guān)系著管理工作的成效。

學(xué)生管理工作者要自覺維護(hù)自身的形象，一個(gè)合格的學(xué)生管理工作者在學(xué)生心目中以應(yīng)該是一個(gè)時(shí)代弄潮者的形象，一個(gè)高尚人的形象，一個(gè)睿智者的形象，一個(gè)充滿著“愛心”的形象。

充分認(rèn)識(shí)自身形象在開展學(xué)生管理工作中的重要性，樹立責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)自信心；全面提高自身素質(zhì)，樹立良好的形象，用自身的模范行動(dòng)贏得威信。有權(quán)威的學(xué)生管理工作者應(yīng)具有較高的理論水平、科學(xué)文化知識(shí)和才能，還必須“身教”重于“言教”，言行一致，以身作則，處處起表率作用，靠自身的模范行動(dòng)和滿腔熱情的工作，建立自己的威信，用自身的人格力量感召和鼓舞學(xué)生。

4．加強(qiáng)民主與法制理念教育

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們的思想觀念和行為特征表現(xiàn)出較強(qiáng)的自立自主意識(shí)、民主觀念。這一新特點(diǎn)要求我們?cè)诠芾碚吲c被管理者之間建立平等的關(guān)系，增強(qiáng)民主觀念，改變以往居高臨下的“我管你們”、“你們必須聽我”的強(qiáng)制性、單向灌輸模式，將雙方的等級(jí)影響關(guān)系轉(zhuǎn)換為平等互動(dòng)關(guān)系，使雙方在民主平等和諧的管理過程中，達(dá)到平等溝通、互相理解、互相支持，從而提高管理效能。同時(shí)對(duì)學(xué)生還要加強(qiáng)法制觀念教育，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)法治社會(huì)，高校的學(xué)生管理也應(yīng)適應(yīng)這一特點(diǎn)，使大學(xué)生能牢固地建立法制意識(shí)。在加強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí)的同時(shí)，管理工作者有必要向?qū)W生強(qiáng)調(diào)學(xué)校的管理制度和規(guī)定，一旦有人違反校紀(jì)，就應(yīng)該嚴(yán)格處理。在校紀(jì)校規(guī)面前人人平等，充分體現(xiàn)公平、公正的原則。高校學(xué)生的管理只有發(fā)揚(yáng)民主與法制精神，才能體現(xiàn)高?，F(xiàn)代管理的理念和水平。

5．加強(qiáng)親情因素在學(xué)生管理中的作用

親情在本意上主要指家庭成員之間的情感。學(xué)生管理中體現(xiàn)親情，要營造能夠維系和增進(jìn)“家庭之情”、“親屬之情”的氛圍，把這種親情推及到?jīng)]有血緣、親緣關(guān)系的學(xué)生身上。親情管理實(shí)質(zhì)上是在工作中發(fā)揮親情的作用來對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，是一種人性化的管理。親情因素是影響大學(xué)生管理的一種重要心理因素。大學(xué)生是具備一定思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的，他們有著很強(qiáng)的自我意識(shí)、理解與判斷能力。學(xué)校提出的要求、講述的道理，他們接受與否，是要經(jīng)過情感的“過濾”與“催化”的。因此，如果管理人員和學(xué)生之間建立了一種親情聯(lián)系，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生一種親切感，從而愉快地接受管理。高校在學(xué)生管理過程中，要注意親情因素的科學(xué)運(yùn)用，將親情關(guān)懷滲透到學(xué)生管理環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生在校園里能充分感受到家庭般的溫暖。學(xué)?？赏ㄟ^開展系列化親情活動(dòng)，挖掘出學(xué)生心靈深處真摯的情感，使學(xué)生將對(duì)父母兄弟姐妹的愛，對(duì)家庭的愛升華到對(duì)班級(jí)、對(duì)學(xué)校、對(duì)老師、對(duì)社會(huì)、對(duì)祖國的愛，努力使學(xué)生產(chǎn)生一種積極的正向心理感受，切實(shí)提高其自覺接受管理的實(shí)效性。