譚海珠　歐少閩　鄭少燕　楊棉華　蔡　琮

摘 要：本文立足區(qū)域內高校，充分發(fā)揮區(qū)域大學、教育研究機構的優(yōu)勢，吸納更多的資源建設參與者，充分調動相關企業(yè)和社會個體等客戶的積極性，通過合理資源配置和流動、資源使用權限限制、資源建設激勵機制和產業(yè)化的運營推廣策略等措施來建立區(qū)域共享優(yōu)秀教育資源平臺。

關鍵詞：建設；區(qū)域教育資源平臺；服務；運營；管理

中圖分類號：G203 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8454（2009）12-0076-03

一、區(qū)域教育資源建設的現(xiàn)狀

近年來，國家在高校教育資源共享和公共服務方面投入了大量的工作。如“中國教育科研網格ChinaGrid計劃”不僅得到了國家科技部大力支持，而且也得到部分高校以及知名公司（如Sun、IBM等）的積極參與，它是中國高校間的一個龐大的資源共享和公共服務的平臺；而由教育部推動的全國高校精品課程的網站也集中了大量的優(yōu)質教育資源，這些都體現(xiàn)了國家對教育信息資源共享的重視和推廣的決心。

然而，目前這些系統(tǒng)從運行效果來看，其實際價值卻和建設初衷相去甚遠。具體問題總結如下。

1.教育資源來源單一，缺少靈活性和實時性

首先，由于高校各自為營來搜集整理資源，不可避免地會造成資源來源單一的問題；其次，又由于缺少建設、維護以及推廣運營的積極性，往往會造成后續(xù)資源補給、更新出現(xiàn)斷節(jié)和不及時的現(xiàn)象，降低了資源的實時性和實用性，影響了系統(tǒng)的服務質量。

2.缺乏共建共享機制，重復建設嚴重

由于資源是通過自上而下的行政征集方式搜集整理而來，資源的建設常以地區(qū)自主開發(fā)或商業(yè)購買的方式獲得；同時，目前參與教育資源建設的主體有各級各類學校教育組織、公司和企業(yè)，他們之間往往缺乏溝通和協(xié)同合作，所以，導致資源共享往往只局限于本區(qū)域內，缺乏各區(qū)域間資源共享機制而導致資源的嚴重重復建設。

3.缺乏有效的監(jiān)管評價體系

在資源建設初期，資源的搜集往往就是整理搜集那些教學中所需的素材庫、課件庫、教案庫、參考文獻資料等。這些資源數(shù)量龐雜、內容良莠不齊，而工作人員特別是一線教育工作者和資源審核者嚴重缺乏，缺乏對資源的有效評價和監(jiān)管，因此，會導致資源建設出現(xiàn)只重“量”不重“質”的現(xiàn)象。

4.教育資源市場缺乏有效的運營機制

絕大部分資源建設機構和項目都把重心放在資源建設、服務管理上，卻很少去考慮平臺的可持續(xù)發(fā)展問題。它們大多僅采用“會員制”這種近乎“手工作坊”式的運營策略來維持后續(xù)工作，這遠不能滿足教育資源迅速發(fā)展、服務內容不斷更新的要求。運營機制的不完善，將會影響項目的運作、資源的開發(fā)、服務的推廣、資源的更新等等，最終導致項目停滯不前。

因此，如何利用計算機信息技術建立一個集“服務、運營、管理”為一體的區(qū)域優(yōu)秀教育資源共享平臺，實現(xiàn)真正的“群策群力、建用一體、教學并重、持續(xù)發(fā)展”的信息化資源建設支撐環(huán)境，對整體推進區(qū)域內的信息化資源建設、保障適合各地區(qū)的資源建設模式順利實施，有著非常重要的實踐價值和現(xiàn)實意義。

二、區(qū)域教育資源平臺建設的改革目標

立足區(qū)域內高校，充分發(fā)揮區(qū)域大學、教育研究機構的優(yōu)勢，吸納更多的資源建設參與者，充分調動相關企業(yè)和社會個體等客戶的積極性，通過合理資源配置和流動等措施來建立區(qū)域共享優(yōu)秀教育資源平臺。這個平臺不僅可以實現(xiàn)資源在教育和經濟價值上的等價交換，還能切實推動資源的深層次應用，促進教育資源建設的可持續(xù)發(fā)展。

它通過質量評價體系和平臺安全體系來保證平臺資源建設質量和數(shù)據(jù)傳輸安全等。以提供區(qū)域優(yōu)秀教育資源共享服務為核心，實現(xiàn)多種資源融合共享，為廣大師生、社會個體等提供自主學習、終生學習等多種服務，努力打造出新的教育資源共享建設模式，推動區(qū)域建設均衡、可持續(xù)發(fā)展。

三、區(qū)域教育資源平臺建設的革新

1.區(qū)域教育資源平臺建設的思路

為了改變傳統(tǒng)資源庫建設模式中的不足，建設一個面向應用、面向教學的全面、靈活、開放、可持續(xù)發(fā)展的信息化資源建設和應用平臺。我們可以通過將靜態(tài)性、動態(tài)性和自主性教學資源建設等三種模式相結合的方式來建立平臺資源中心；通過包含自主學習服務等六種方式的公共服務平臺來協(xié)調和實現(xiàn)平臺的整體性功能；采取平臺和客戶的雙驅動運營推廣策略；增加質量評價體系和安全體系來保障平臺的質量和安全。以實現(xiàn)資源的多樣性、實用性和可持續(xù)性發(fā)展的改革重點。圖1為區(qū)域教育資源建設平臺框架圖。

2.區(qū)域教育資源平臺建設的主要內容

平臺建設內容主要體現(xiàn)在以下幾個方面的建設。

（1）資源建設模塊

資源建設模塊主要是完成平臺資源收集、整理、建設和管理等工作。由于目前資源建設模式多采用靜態(tài)資源傳輸、匯總的模式，因此，無法體現(xiàn)出資源的實時性和創(chuàng)新性。本項目提出三種建設模式，并通過將三種模式相結合來建立平臺資源中心。

①靜態(tài)性高校優(yōu)質教學資源建設

目前優(yōu)秀教育資源大都集中在一些高校和優(yōu)秀的教育研究機構。為更好推廣和最大限度地利用這些優(yōu)秀資源、教學模式和教學成果，通過采取協(xié)作共建、廣泛共享的模式來建立一個高校教育資源協(xié)作群，利用網絡上傳的方式集中存儲資源。這也是目前建設資源共享所采取的主要模式，其優(yōu)點是能夠保證平臺資源的質量，為資源中心建設奠定重要基礎。

②動態(tài)性協(xié)同高校優(yōu)質教學資源建設

動態(tài)性協(xié)同教育資源是指通過多學科或者合作大學之間協(xié)同完成的教育資源，它通常具有創(chuàng)新性和協(xié)作性的特點。目前，復合型人才越來越得到用人單位的青睞，很多高校也陸續(xù)開設綜合性、跨學科的課程，同時，隨著各高校學科之間的交流和協(xié)作的日益密切，學分互認也在一定范圍內開始實行。為此，本項目將采取：一是通過建立面向高校和企業(yè)的知識社區(qū)，為師生或者企業(yè)提供一個多學科建設的需求平臺，各高校通過知識社區(qū)所反映的需求，根據(jù)自身能力或協(xié)同的方式建立相應的課程資源；二是通過“課程互選、學分互認”的合作模式，為各高校、各學科教師之間提供一個合作空間，通過協(xié)同合作不斷創(chuàng)造多學科交叉的教育資源。

③自主性社會個體教學資源建設

雖然社會的教學資源相比高校而言，具有數(shù)量多、種類雜、質量參差不齊等特點，但這是一個不容忽視的資源來源。目前，很多高校的共享學習平臺之所以開始的時候轟轟烈烈，最后卻偃旗息鼓，最大的原因就在于資源來源單一、連續(xù)性和靈活性不足。大部分高校的教育資源學習平臺都僅靠政策的驅動下的建設初期的大量投入，而對后期的更新和維護就缺乏建設的激情，這是公共服務平臺的一大弊端。

（2）公共服務模塊

資源建設模塊是平臺數(shù)據(jù)的保證，那么公共服務模塊則是實現(xiàn)平臺使用價值的保證。因為，能否提供獨特、高效的服務是平臺賴以生存和可持續(xù)發(fā)展的關鍵。本項目努力為社會各類人群按需整合優(yōu)質資源，為其終身學習提供高效、高質的服務。如：平臺可以為有需要的人提供協(xié)作學習和自主學習的平臺；平臺通過定向培訓、教學定制和企業(yè)廣告三種增值性服務模式來創(chuàng)收；平臺可以通過自主型服務為用戶自主管理區(qū)域，建立自己的空間，提供個性化的學習、輔導等有關的服務，增加平臺的靈活性。本平臺的公共服務體系構成如圖2所示。

（3）運營策略模塊

如果公共服務模式（含平臺服務驅動型和客戶服務驅動型）是實現(xiàn)平臺的使用價值的保證，則運營模式將是實現(xiàn)價值的唯一途徑。任何平臺的品牌不是天生的，而是需要通過多種策略推廣運營而成?，F(xiàn)有很多教育公共平臺僅僅通過行政政策法令來進行教育資源平臺的推廣，是無法真正運作一個龐大的公共服務體系的。而只有通過各方參與，各方受益，才能真正推動平臺的不斷發(fā)展和壯大。

①平臺服務驅動型

平臺服務驅動型是平臺主動性推廣運營模式。平臺通過現(xiàn)有的各種服務采用不同的推廣策略?？梢圆捎脗鹘y(tǒng)的推廣策略，比如在電視、報紙等進行廣告，這種傳統(tǒng)模式對于初期是非常必要的；同時還可以通過在線廣告模式、組織活動模式等各種推廣模式，努力提高平臺知名度，推動平臺資源的推廣和使用。

②客戶服務驅動型

客戶服務驅動型是通過客戶自主推廣來達到平臺品牌效應。平臺服務驅動型推廣模式類似“自詡”，但其效果往往不如“客戶夸”，所以，由客戶自身來推廣的效果肯定好過“自詡”。平臺為客戶提供自己的空間，客戶可以為自己的空間做宣傳，平臺也可以協(xié)助宣傳?？蛻粼谕茝V自己服務的同時，也為平臺做了一次間接的推廣，這是一種雙贏模式。

（4）評價體系

評價體系是保證平臺質量的一個輔助監(jiān)督體系。本平臺采用專家、用戶打分法，對資源和服務進行評價，最后給相應內容定等級，不合格的資源將被刪除，不合格的服務也將進行內容或者形式的變化、創(chuàng)新，使平臺力爭提供優(yōu)質資源和服務。

①資源評價體系

為了避免平臺資源來源的單一性而引入了社會個體教學資源，因此，也必將影響資源的質量。資源評價體系將以專家打分為主，對平臺資源進行嚴格質量把關，通過專家對資源的各個指標進行打分，給出資源最后的專家認可度，不合格資源將被刪除。

②服務評價體系

不同于資源評價體系依靠專家打分方法，服務評價體系主要依靠用戶打分方法，由用戶根據(jù)服務的對應指標進行打分，給出服務的最后用戶認可度，不合格服務將被停止。

（5）安全體系

安全體系是保證平臺安全的一個輔助體系。其核心在于通過用戶認證保護、數(shù)據(jù)存儲保護、數(shù)據(jù)傳輸保護三種方式保證平臺資源和用戶數(shù)據(jù)的安全。

①認證安全保護

平臺通過建立用戶CA認證系統(tǒng)，為每個合法用戶提供唯一的用戶證書，用戶可以憑證書訪問平臺，并享受所有的服務。

②數(shù)據(jù)存儲保護

對平臺資源數(shù)據(jù)庫，建立Master-Slave同步備份，同時實施數(shù)據(jù)統(tǒng)一訪問接口，并實施接口訪問控制和訪問策略，有效阻止非法用戶獲取數(shù)據(jù)。

③數(shù)據(jù)傳輸保護

數(shù)據(jù)安全傳輸主要利用httpps技術來保證，并利用用戶證書保證訪問身份，對訪問平臺的http協(xié)議數(shù)據(jù)都通過ssl安全信道進行保護，防止傳輸數(shù)據(jù)被非法用戶監(jiān)聽、盜取或者欺騙。

四、結束語

只有將如何提高資源的利用率、資源的組織管理，并促使資源建設能朝著良性和可持續(xù)性發(fā)展的方向前進作為我們的區(qū)域資源建設工作的重中之重，才能搭建一個面向應用的多樣化、本地化、靈活的優(yōu)秀區(qū)域資源庫。

（編輯：劉軒）