王東強　陳天培

摘要:中國會展業(yè)發(fā)展的“第四次浪潮”已經(jīng)到來，一些學(xué)者和實踐者開始關(guān)注會展人才培養(yǎng)問題，取得了大量卓越成果，但會展專業(yè)人才培養(yǎng)悖論依然沒有根本解決。突破會展專業(yè)人才培養(yǎng)悖論的困境，可以基于職業(yè)生涯規(guī)劃進行會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式設(shè)計和制度設(shè)計。

關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯；會展專業(yè)；應(yīng)用型人才；制度保障

基金項目:重慶市教委教改研究重點項目《會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究與實踐》（編號：0821107）

作者簡介：王東強(1981-)，男，山東菏澤人，重慶文理學(xué)院政法學(xué)院講師，研究方向為會展經(jīng)濟與管理、人力資源管理等；陳天培(1966-)，男，四川西充人，重慶文理學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院教授，院長，研究方向為會展經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟等。

中圖分類號：G７１２文獻標識碼：A文章編號：1001-7518(2009)15-００３５－０３

會展經(jīng)濟是一個國家或地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展日趨成熟和完善后出現(xiàn)的一個綜合性更大、關(guān)聯(lián)性更強、收益率更高的經(jīng)濟形態(tài)，在國際上會展業(yè)擁有“經(jīng)濟助推器”和“城市面包”的美譽。在國內(nèi)，隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)快速增長，中國會展業(yè)發(fā)展的“第四次浪潮”已經(jīng)到來[1]，會展活動空前活躍，行業(yè)總規(guī)模年均增長20%，在全球會展界異軍突起，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)來自勞動和社會保障部的消息，今后3年，中國會展市場需要的設(shè)計人員將達到200萬人以上。勞動保障部有關(guān)負責人介紹，目前全國會展業(yè)從業(yè)人員約有100萬人，其中從事經(jīng)營策劃、設(shè)計、管理的人員約為15萬人以上，缺口極大。據(jù)新華社報道，深圳是重要的會展城市之一，但深圳會展市場的專業(yè)人員目前不到2000人，缺口高達50%，其中會展組織者、管理者、經(jīng)營者、策劃人員、設(shè)計人員等高素質(zhì)的專業(yè)人才，以及了解會展行業(yè)并具有市場意識、外語水平高兼具多行業(yè)知識等能勝任跨領(lǐng)域組織會展的復(fù)合型人才尤其緊缺。會展經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和會展專門人才短缺的現(xiàn)實矛盾，催生了我國會展教育的超常規(guī)發(fā)展，在短短的幾年時間里，全國涌現(xiàn)了五十多家開設(shè)會展專業(yè)或課程的高校，不同程度地對會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行了

實踐探索。

一、會展專業(yè)人才培養(yǎng)悖論

（一）會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究現(xiàn)狀

從會展專業(yè)人才培養(yǎng)的研究看，目前理論界和教育實踐界的探索主要集中在兩個方面：一是會展人才培養(yǎng)層次定位。有學(xué)者把會展人才培養(yǎng)分為3個層次：核心人才、輔助型人才、支持型人才（許傳宏，2005）；有的提出把人才分為宏觀管理人才，中觀管理人才和微觀管理人才（任國巖，2007）。二是對于會展人才培養(yǎng)模式的研究，有學(xué)者提出實施模塊教學(xué)根據(jù)專業(yè)特點，按課程內(nèi)容、性質(zhì)將各門課程歸類到相應(yīng)的教學(xué)模塊，實行模塊教學(xué)，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，注意探索綜合職業(yè)素質(zhì)的滲透與實施（饒雪梅，2003）；有學(xué)者提出實行“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、教學(xué)研相長”的教學(xué)模式（周云峰，2005）；有學(xué)者提出用分流與整合兩種對策培養(yǎng)會展人才（張玉明，2005）；有的提出會展人才培養(yǎng)可走“三位一引導(dǎo)”培養(yǎng)模式，即以政府為引導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上以會展企業(yè)為核心和培養(yǎng)方向、以高校教育為基礎(chǔ)、以社會培訓(xùn)為輔助將高校、社會和企業(yè)人才培養(yǎng)三者相結(jié)合培養(yǎng)會展人才（劉學(xué)莉，2005）；有的提出應(yīng)以高校教育為主體、以社會職業(yè)培訓(xùn)“行業(yè)協(xié)會及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)為輔的多層次會展人才培養(yǎng)體系”（劉萍，2006）；有的提出按對應(yīng)的會展工作環(huán)節(jié)和崗位編排教學(xué)內(nèi)容，并保證學(xué)生在校期間接觸到會展的主要工作流程（石兆，2006）；有的提出高校會展教育的培養(yǎng)模式應(yīng)該有三種：第一種，以理論研究為重點，以培養(yǎng)高水平的研究型人才為目標的培養(yǎng)模式；第二種，以市場為導(dǎo)向，以滿足會展業(yè)發(fā)展需要為目標的培養(yǎng)模式；第三種，以問題為導(dǎo)向，以解決會展業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的突出問題為目標的培養(yǎng)模式（鄔適融，2006）。

（二）對研究現(xiàn)狀的簡要評論

近年來，各類高校從各自不同的思維和邏輯來探索會展人才培養(yǎng)問題，取得了豐富的研究和實踐成果。但是，目前，大多數(shù)開設(shè)會展專業(yè)的院系設(shè)置的專業(yè)課程多為依托原來專業(yè)開辦基礎(chǔ)的“會展+管理課程”的“組合式”課程[2]：如會展概論、會展營銷、會展英語、會展禮儀、會展管理、會展信息化管理等。這種由所有的管理課程加上“會展”的專業(yè)限定組成的會展專業(yè)的理論架構(gòu)，使會展成為一種附屬而不能獨立成為體系，也難以形成特色。結(jié)果，現(xiàn)實會展經(jīng)濟活動中，我們發(fā)現(xiàn)，一方面會展業(yè)缺少大量專業(yè)人才，另一方面高校會展專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生找不到工作，會展專業(yè)人才培養(yǎng)悖論凸顯；社會會展人才呈現(xiàn)“倒金字塔”，主要表現(xiàn)為高端會展研究人才的層出不窮，會展實務(wù)操作人才的尖端稀缺，是不折不扣的“蓋帽”教育[3]，它使整個會展行業(yè)在人才供應(yīng)與需求上更加不協(xié)調(diào)?！暗菇鹱炙睍菇逃幕伟l(fā)展導(dǎo)致人人都向高職位看齊，最后是沉重的失敗。會展人才培養(yǎng)和發(fā)展的滯后，己成為制約我國會展業(yè)務(wù)開展，以及會展組織水平和服務(wù)質(zhì)量提高的瓶頸。

二、基于職業(yè)生涯規(guī)劃的會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式

會展經(jīng)濟的繁榮與專業(yè)人才教育培訓(xùn)相對滯后之間的矛盾，是造成會展業(yè)人才短缺的主要原因，而會展專業(yè)人才教育中凸顯人才培養(yǎng)悖論的關(guān)鍵在于缺乏對會展專業(yè)人才的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃也稱職業(yè)生涯設(shè)計，是指客觀認知自己的能力、興趣、個性和價值觀，發(fā)展完整而適當?shù)穆殬I(yè)自我觀念，個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，在對個人和內(nèi)部環(huán)境因素進行分析的基礎(chǔ)上，深入了解各種職業(yè)的需求趨勢以及關(guān)鍵成功因素，確定自己的事業(yè)發(fā)展目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標的職業(yè)或崗位，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)行動計劃，制定出基本措施，高效行動，靈活調(diào)整，有效提升職業(yè)發(fā)展所需的執(zhí)行、決策和應(yīng)變技能，使自己的事業(yè)得到順利發(fā)展，并獲取最大程度的事業(yè)成功。

人才短缺的信息表明，會展業(yè)是科技含量很高的行業(yè)，尤其是隨著多媒體、音響照明和建筑技術(shù)以及會展市場自身的不斷發(fā)展、擴大與細化，會展從業(yè)人員面臨著熟悉會展組織、策劃以及運用多種媒體技術(shù)布置會展等諸多方面內(nèi)容的學(xué)習；由于會展業(yè)涉及營銷、公關(guān)、金融等多個領(lǐng)域，從業(yè)人員除了需要接受專業(yè)知識的學(xué)習與培訓(xùn)外，還要視野開闊、經(jīng)驗豐富等，這就對會展人才提出了更高的要求。要真正從根本上改變目前“倒金字塔”式人才結(jié)構(gòu)，高校和個人必須對會展專業(yè)人才進行職業(yè)生涯規(guī)劃，對會展業(yè)進行細分，才能使會展教育更加專業(yè)和務(wù)實，對于社會的急迫需要更為有利，從而突破會展專業(yè)人才培養(yǎng)悖論的困境。

（一）基于職業(yè)生涯規(guī)劃的會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式設(shè)計要略

會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目的在于讓學(xué)生基于職業(yè)生涯規(guī)劃尋找適合自身發(fā)展需要的職業(yè)，實現(xiàn)個體與職業(yè)的最佳匹配，體現(xiàn)個體價值的最大化。分析現(xiàn)階段會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)存在的不足，筆者認為，可以以職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計作為會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的切入點，把職業(yè)生涯管理理念的滲入會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐中，最大限度地發(fā)揮出高等教育潛力，增強學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識及社會競爭力。

1.職業(yè)生涯的規(guī)劃

鑒于會展專業(yè)人才層次的多樣性，大學(xué)入學(xué)教育階段，就要有意識地引導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生深入了解他們所從事的會展行業(yè)和行業(yè)里的企業(yè)以及相關(guān)職業(yè)的情況，達到了解行業(yè)、了解行業(yè)里的企業(yè)以及相關(guān)的崗位和職業(yè)，要對相關(guān)行業(yè)和企業(yè)的基本情況有一個清晰認識，知道這個行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)，了解該行業(yè)的運作模式，了解該行業(yè)在社會生活中所起的作用。要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己對會展行業(yè)里的哪個領(lǐng)域更感興趣，是會展理論研究、會展策劃、會展設(shè)計，還是會展搭臺、會展物流等實務(wù)性的工作，從而發(fā)現(xiàn)自己更適合干什么樣的工作，要能非常清晰地描述出自己所要應(yīng)聘的崗位的工作職責(干什么)，工作流程(如何做)，工作績效評價標準(工作做得不好、一般、好、很好與非常好之間的區(qū)別)以及要達到一個很好的目標對人的素質(zhì)、能力有什么樣的要求，進而做好自己的人生事業(yè)規(guī)劃，使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習期間都有一個非常明確的學(xué)習目標和學(xué)習動機。

2.職業(yè)生涯的管理

在對會展專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)測評和引導(dǎo)而進一步確定會展人才培養(yǎng)的層次和類型基礎(chǔ)上，高校在專業(yè)學(xué)生二年級、三年級時可以允許學(xué)生在大學(xué)科范圍內(nèi)調(diào)整自己的專業(yè)方向并在每個專業(yè)方向下設(shè)立研究型、創(chuàng)業(yè)型、技術(shù)操作型等專業(yè)模塊供學(xué)生選擇。其次要優(yōu)化課程體系和內(nèi)容，通過科學(xué)地設(shè)計會展專業(yè)課程教學(xué)的類型、內(nèi)容，促進大學(xué)生對自己的個性、興趣、價值觀、職業(yè)目標、職業(yè)能力的再認識，引導(dǎo)大學(xué)生進行合理的職業(yè)定位，根據(jù)學(xué)生所確立的職業(yè)生涯目標，因材施教，分層次教學(xué)，允許學(xué)有余力的學(xué)生根據(jù)自身的條件選修第二專業(yè)，或跨專業(yè)選課，以培養(yǎng)跨學(xué)科的復(fù)合型人才。第三，高校要建立大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃檔案[4]。學(xué)校要將會展專業(yè)學(xué)生在校期間的綜合素質(zhì)測評、職業(yè)訓(xùn)練情況、所掌握的職業(yè)技能以及職業(yè)規(guī)劃專家給予的職業(yè)生涯建議、專業(yè)導(dǎo)師評語等資料分類歸檔，以便為用人單位更好地選擇合適人才提供科學(xué)的依據(jù)。

3.職業(yè)生涯的發(fā)展

會展業(yè)是一項集全局性、專業(yè)性、操作性和政策性于一身的系統(tǒng)工程，會展活動涉及諸多領(lǐng)域，因此會展人才屬于多種專業(yè)人才的集合，如從事會展活動總體策劃與市場推廣的項目經(jīng)營型人才、為會展活動提供專項服務(wù)的專業(yè)服務(wù)人才、場館建設(shè)與營運的場館管理型人才等，不同類型的會展人才所需的知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)亦有較大的差異。要實現(xiàn)會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的突破，必須以培養(yǎng)實踐能力為核心。會展產(chǎn)業(yè)鏈涉及更多的是企業(yè)，因此，圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)的課程設(shè)置，與企業(yè)經(jīng)濟活動現(xiàn)實更加接近，一方面從企業(yè)層面結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟管理知識掌握會展企業(yè)經(jīng)營管理的相關(guān)知識，既體現(xiàn)出“會展經(jīng)濟與管理”的專業(yè)名稱特點，而且能夠充分利用高校經(jīng)濟管理理論特長，有效利用現(xiàn)有師資資源和專業(yè)能力發(fā)展會展專業(yè)，更有益于提高本專業(yè)的教學(xué)水平和實現(xiàn)培養(yǎng)目標；另一方面從產(chǎn)品層面進行是操作能力的培養(yǎng)。最終，通過實習基地建設(shè)，形成高校、企業(yè)、政府三者之間的良性互動機制，形成可持續(xù)運行的機制[5]，學(xué)生經(jīng)過幾個學(xué)期的合作教育后，能夠真正將會展專業(yè)的理論與實踐結(jié)合起來。在具體實踐要求上，建議會展專業(yè)學(xué)生可基于職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計選考會展策劃師、營銷員、物流師、人力資源管理員、貨代員、報關(guān)員、電子商務(wù)員、調(diào)查分析員等從業(yè)資格證書，以提高理論水平和操作技能。

（二）會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的制度保障

新制度經(jīng)濟學(xué)認為，制度與效率有著密切的相關(guān)關(guān)系，但從制度數(shù)量上考察制度并沒有太大意義，正如會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面的制度不少，但其中的有效制度缺少，無效制度太多，因而培養(yǎng)效率不高。應(yīng)用型人才培養(yǎng)應(yīng)有的有效制度量是由有效制度需求和有效制度供給共同決定的[6]，因此，我們從制度化的視角去考量會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)優(yōu)化和保障問題，對目前會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)良性發(fā)展也就顯得十分緊迫和重要。

1.完全學(xué)分制

傳統(tǒng)高等教育的慣性，使得國內(nèi)大多數(shù)高校的學(xué)分制或多或少還帶有學(xué)年制的色彩，真正意義上的“完全學(xué)分制”的建立與完善將是一個逐步深化、演進的過程。對會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)來講，“完全學(xué)分制”強調(diào)學(xué)習內(nèi)容的選擇性，從教學(xué)計劃上看，在一定程度上允許學(xué)生選擇自己認為必要而且感興趣的會展專業(yè)課程和專業(yè)方向；從教學(xué)內(nèi)容看，它是為寬口徑的專業(yè)教育做準備，也是讓學(xué)生廣泛地接觸各個領(lǐng)域，以便結(jié)合自己的興趣有重新選擇職業(yè)的余地，這充分體現(xiàn)了對會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的尊重；再者，針對會展專業(yè)的應(yīng)用性強的特點，完全學(xué)分制可以將學(xué)習期限放寬為3～6年，便于學(xué)生在社會實踐中學(xué)習，正是由于學(xué)分制使現(xiàn)行的高等教育制度具有更大的靈活性和適應(yīng)性，從而使它能夠成為輔助會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的有力手段。

2.導(dǎo)師責任制

學(xué)生無論是在制定職業(yè)規(guī)劃時，還是職業(yè)規(guī)劃制定后，他對自己本身的特性、外界環(huán)境的機會和挑戰(zhàn)以及該學(xué)科建設(shè)都不是很清楚，難免會有盲目性，會展專業(yè)人才需求更是如此，具有強烈的現(xiàn)實性和時代性，世博會的有關(guān)調(diào)查顯示，所需人才的核心就是會展運作人才，這其中包括會展、語言、公關(guān)、會展營運服務(wù)、展示工程等人才，其中具有系統(tǒng)思維和系統(tǒng)籌劃能力的策劃者、經(jīng)營過大型項目的展覽展示操作者，正是目前上海會展業(yè)較缺乏的人力資源。這就需要校方組織專門的會展老師來指導(dǎo)學(xué)生。一方面可以幫助學(xué)生選擇會展專業(yè)方向，解答學(xué)生就業(yè)升學(xué)困惑。另一方面，幫助學(xué)生制定、修改會展專業(yè)學(xué)習計劃，確定所選專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)及需要補充學(xué)習的內(nèi)容，在這里導(dǎo)師與學(xué)生是一種全方位的指導(dǎo)關(guān)系，導(dǎo)師對學(xué)生思想、科研、學(xué)習、生活、心理等各方面的事情都要掛在心上，及時給予指導(dǎo)，以保證學(xué)生的選課質(zhì)量和知識結(jié)構(gòu)的合理構(gòu)成。

3.質(zhì)量監(jiān)控制

職業(yè)生涯規(guī)劃是自我考慮個人的價值、智能、興趣以及助力和阻力，進一步詳細估量內(nèi)外環(huán)境的優(yōu)勢和限制，設(shè)計出合理可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向，表現(xiàn)出較強的自由性。為了保障會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯進程的質(zhì)量結(jié)合學(xué)生的學(xué)習內(nèi)容和方式呈多樣化的趨勢，應(yīng)嚴格對學(xué)生學(xué)習效果及教師教學(xué)效果的考核，構(gòu)建專業(yè)、課程、教材、課堂教學(xué)和實踐教學(xué)的質(zhì)量評估體系，在進行常規(guī)性教學(xué)工作“三段式”(期初、期中、期末)檢查的基礎(chǔ)上，健全信息反饋系統(tǒng)，形成領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、管理人員和學(xué)生信箱、教學(xué)周報表、教學(xué)例會等多方位和多渠道的信息收集與反饋系統(tǒng)[7]，全面收集教學(xué)信息，同時以評估為手段檢驗教師的教學(xué)水平，有效地保障教學(xué)質(zhì)量，促進會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的順利實施，從而實現(xiàn)會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標。

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責任編輯徐惠軍