莊 穎
唐朝初年無酒禁,加上政治穩(wěn)定,經濟發(fā)展,以及釀酒技術的提高,酒店服務業(yè)便隨之發(fā)展起來。從首都長安到全國各地,從城市到鄉(xiāng)村,大大小小的酒肆(即酒店)星羅棋布。酒肆眾多,競爭在所難免,若想招徠更多的顧客,保持生意興隆,商家就得在經營模式上做做文章。
商家想到的第一招就是招聘年輕貌美的女服務員,向客人推銷酒。唐代的大詩人李白,一生好酒,他的詩也有許多與酒有關,其中一首《金陵酒肆留別》,就提到了酒店的女服務員:“風吹柳花滿店香,吳姬壓酒喚客嘗?!痹诮鹆甑囊患揖频昀?,一位女服務員在熱情地招呼客人喝酒。更有甚者,一些酒肆還會雇傭一些外國女子賣酒,以吸引顧客的眼球。李白的一首《少年行》中就寫道:“五陵年少金市東,銀鞍白馬度春風。落花踏盡游何處,笑入胡姬酒肆中?!绷硪皇住肚坝幸婚拙菩小分杏终f:“胡姬貌如花,當壚笑春風。笑春風,舞羅衣,君今不醉將安歸?”這些胡姬不但有著異域風情的美貌,而且還能歌善舞,很有些現(xiàn)代酒店里歌舞表演的味道,當然會吸引來大批的客人。
當然,要想吸引更多的顧客,商家還要善于推銷自己,要學會做廣告。唐代酒店做廣告的辦法是“列酒旗”,酒旗也就是俗稱的“酒簾”、“望子”、“幌子”等。舊時酒家用布綴于竿頭,懸在門前,用來招引酒客。酒旗真正作為招徠酒客的商業(yè)“廣告”出現(xiàn)‘,始于春秋時期。但直到唐代,才隨著酒肆的興盛興旺起來?!短綇V記·杜可筠》載:有姓樂者,列酒旗于城街之西,常許以陰雨往諸旗亭不及,即令來此與飲?!贝颂幰浴捌焱ぁ眮泶妇扑粒梢娋破煸诋敃r很普遍。如何讓自家酒肆脫穎而出,就要在酒旗上下一番工夫了,酒旗的樣式要與眾不同,吸引人的眼球。韋應物的《酒肆行》中就描述這樣一家酒肆:“豪家沽酒長安陌,一旦起樓高百尺。碧疏玲瓏含春風,銀題彩幟邀上客?!憋@然,這是一家高檔酒樓,它的酒旗經過精心設計,色彩很鮮艷,并且上面題著閃閃發(fā)光的銀色大字。唐代詩人李中的《江邊吟》也說:“閃閃酒簾招醉客,深深綠樹隱啼鶯。”這里的酒旗也是閃閃發(fā)光的。唐代酒肆的酒旗頗有些現(xiàn)在酒樓外的燈箱、霓虹燈的味道。
此外,商家還會為顧客提供許多便捷的服務來招攬生意,外賣就是其中之一。唐代筆記小說集《酉陽雜俎》中的《寺塔記》就記載了唐代畫師韓斡年輕時曾為酒家送酒的經歷:“韓斡,藍田人,少時常為貰酒家送酒。”足不出戶,就能品嘗到美酒,買家何樂而不為呢?
除外賣服務外,商家還會提供許多不同種類的付款方式,這就大大方便了那些付現(xiàn)金不方便的人。這些付款方式有抵押、賒貸、以物交換等。唐代小說《獨異志》里就有這樣一則故事:德宗年間有一華陰人,嗜酒如命,經常用一個石枕抵押換酒,每回能換酒三斛,等到他有錢的時候,再把石枕贖回?!兑菔贰防镆蔡岬揭粋€故事,說有四人經常去一酒肆喝酒,一喝就是數(shù)斗,總是賒賬,以至于借貸達到了十余石,然后才一塊兒還給酒家??梢娺@家酒肆不但提供賒貸服務,而且金額還很巨大?!短綇V記》里也記載可以以衣?lián)Q酒,其中一個故事提到店家埋怨有人用衣服換酒,由于沒收藏好,衣服都讓老鼠給咬了。
可見,唐代的酒店老板很會念生意經,想出的招數(shù)五花八門,有些令我們現(xiàn)代人都自嘆不如。
編輯吳孔峰