劉培蘭

關(guān)鍵詞:核心價值;核心價值體系;高校圖書館;圖書館事業(yè)

摘 要:本文通過對圖書館核心價值的研究歷史與意義的分析,探討了高校圖書館核心價值體系的構(gòu)建范疇與策略,確立了高校圖書館的核心價值觀。

中圖分類號:G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-1588(2009)06-0010-03

1 圖書館核心價值確立之必要性

1.1 可以發(fā)掘圖書館行業(yè)最重要的職業(yè)理念

圖書館人始終堅(jiān)持對于自己的使命或職業(yè)精神的信心,相信圖書館事業(yè)是高尚的事業(yè)。圖書館的作用也是有目共睹,不容置疑的。但隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,圖書館的邊緣化在所難免。迫切需要圖書館人重新討論與建立核心價值,加強(qiáng)行業(yè)觀念的認(rèn)同感。建立核心價值可以發(fā)掘圖書館行業(yè)最重要的職業(yè)理念,使圖書館人自覺地維護(hù)與弘揚(yáng)它們,增強(qiáng)圖書館行業(yè)與其它行業(yè)合作與競爭的能力。通過對圖書館核心價值的討論,可以使圖書館人對于職業(yè)的基本理念形成共識,從而有信心面對信息時代的挑戰(zhàn)。

1.2 可以提高圖書館的核心競爭力

信息技術(shù)的迅速發(fā)展推動了基于網(wǎng)絡(luò)的新的信息環(huán)境的形成,信息服務(wù)商在圖書情報領(lǐng)域不斷擴(kuò)張,例如國外Google帝國的崛起、微軟開通“Live Search Books”線上圖書館,亞馬遜的“亞馬遜書頁”和“亞馬遜升級”以及藍(lán)登書屋的低價按需出售服務(wù)等等。在國內(nèi)也有北京世紀(jì)超星公司的“讀秀知識庫”,北京雷速科技有限公司的學(xué)科導(dǎo)航以及形形色色的圖書館業(yè)務(wù)承包商等等。隨著圖書館與外部環(huán)境的關(guān)系越來越密切,圖書館的信息服務(wù)與其它行業(yè)的信息服務(wù)交織在一起,使人很難分辨出圖書館獨(dú)特的社會功能是什么。新生的信息服務(wù)商采用市場化機(jī)制運(yùn)作,具有很高的效率;它們對新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用能力十分卓越,對用戶的吸引力更強(qiáng)。信息技術(shù)與信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展使圖書館失去了唯一的“公共信息中心”的地位,導(dǎo)致圖書館的邊緣化。

據(jù)統(tǒng)計(jì),84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索,而只有1%的人在圖書館網(wǎng)頁上查找信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息用戶越來越少地利用圖書館;圖書館及其多項(xiàng)資源和服務(wù)以及在圖書館工作的信息專家們,在當(dāng)今的信息用戶中的印象已逐漸模糊了;圖書館現(xiàn)在的作用并不像原來那樣顯著了。隨著信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,圖書館的邊緣化可能在所難免。因此,圖書館人認(rèn)為信息技術(shù)的挑戰(zhàn)是圖書館核心價值必須建成的主要理由,有必要開展圖書館核心價值的研究,增強(qiáng)圖書館行業(yè)與其它行業(yè)競爭的能力,使圖書館人有信心面對信息時代的挑戰(zhàn)。這將有助于在理論上確立圖書館的功能定位,提高圖書館在文獻(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的核心競爭力,進(jìn)而推動圖書館在具體實(shí)踐過程中,緊緊把握核心內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)服務(wù)于社會的最終價值。

1.3 可以爭取管理者及公眾對圖書館事業(yè)的支持

圖書館核心價值的研究,可以使社會管理者與社會公眾了解圖書館的使命,以爭取他們對圖書館事業(yè)的支持。某種程度上來說,圖書館所提供的信息服務(wù)具有唯一性,也是很難被其他行業(yè)所復(fù)制的,因此,圖書館人比較容易就能使社會管理者與社會公眾清楚地知道圖書館的使命及圖書館的作用。圖書館人需要通過建立核心價值,將自身對于圖書館的認(rèn)識明白地告訴社會——圖書館是不可或缺的行業(yè)。核心價值的確立可以幫助圖書館人明確表達(dá)圖書館職業(yè)的目標(biāo)與立場。

1.4 可以使其盡早與國際圖書館界接軌

國外對圖書館核心價值的研究已有20多年的歷史,ALA、IFLA、美國、英國、加拿大等眾多圖書館、圖書館組織以及學(xué)者都公布了自己認(rèn)同的圖書館核心價值理念。而我國對圖書館核心價值的研究于近年才開始起步,目前基本上由學(xué)者秉持各家之言,還沒有形成能達(dá)成共識的圖書館核心價值。為了促進(jìn)中國圖書館事業(yè)適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境與趨勢,必須呼吁全體圖書館學(xué)會會員參與對圖書館核心價值體系的討論,盡早確立中國圖書館核心價值觀,以便與國際圖書館界接軌。

研究和確立圖書館核心價值的現(xiàn)實(shí)意義還在于以核心價值體系為思想基礎(chǔ),形成我國圖書館界對外的職業(yè)理念宣言和對內(nèi)的職業(yè)道德規(guī)范。2008年10月28日,中國圖書館學(xué)會正式發(fā)布了《圖書館服務(wù)宣言》。這是中國圖書館界的第一個行業(yè)宣言,是全體圖書館員向全社會的莊嚴(yán)承諾,它標(biāo)志著中國圖書館界步入了行業(yè)自覺的新時代。《宣言》的起草標(biāo)志著中國圖書館界核心價值觀的重建;《宣言》的實(shí)施標(biāo)志著中國圖書館行業(yè)核心價值體系的重建。這必將推動圖書館服務(wù)邁上新的臺階,具有里程碑的意義?！缎浴返恼筋C布使圖書館人可以對社會各界宣講我們的職業(yè)理念。此外,還需要結(jié)合圖書館核心價值體系的討論和《宣言》的頒布,修訂《中國圖書館職業(yè)道德準(zhǔn)則》以制約我們的行為,使之與圖書館事業(yè)的目標(biāo)和責(zé)任相符。圖書館的核心價值觀也應(yīng)該與時俱進(jìn),盡早確立有利于深化圖書館改革,推動圖書館事業(yè)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會,還可以給社會公眾提供判斷、評定圖書館的依據(jù)。

2 高校圖書館核心價值體系構(gòu)建范疇

高校圖書館承擔(dān)著為高校教學(xué)科研提供服務(wù)的使命,是高校的三大支柱之一,是高等教育的重要組成部分,有其特殊的社會地位,因此,極有必要開展對高校圖書館核心價值觀的研究。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國外所有公布圖書館核心價值的個人和機(jī)構(gòu)中學(xué)校圖書館數(shù)量最多,其比例達(dá)到33.33%。而我國高校圖書館正式公布自己核心價值的還幾乎沒有。筆者從高校圖書館傳播知識的本質(zhì)及服務(wù)地方社會的視角,探討如何構(gòu)建高校圖書館核心價值體系。

高校圖書館核心價值觀的總體定位應(yīng)體現(xiàn)在保障讀者自由利用知識信息的公益性上,其核心功能應(yīng)主要體現(xiàn)在資源整合、知識挖掘、信息傳遞與咨詢等方面。根據(jù)《圖書館服務(wù)宣言》,筆者認(rèn)為以下是構(gòu)建高校圖書館核心價值體系的主要方面:

2.1 保存資源并促使資源無障礙使用

保存信息資源是圖書館及其館員的中心任務(wù)。高校圖書館要認(rèn)真履行自身的職責(zé),承擔(dān)開展知識信息服務(wù)的責(zé)任,就必須始終擔(dān)負(fù)好保存資源并促使資源無障礙使用的使命,這是圖書館永不消失的職能,也最能體現(xiàn)圖書館的職業(yè)特征,是圖書館社會價值的最大體現(xiàn)。隨著圖書館數(shù)字化、虛擬化的發(fā)展,高校圖書館要勇立潮頭,繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)信息的虛擬鏈接和數(shù)字資源的長期保存工作,這也符合ALA的“保存資源(Preservation)”和Gorman的“管理(Stewardship)”的圖書館價值理念。

2.2 提供信息服務(wù)

信息服務(wù)是圖書館的基本宗旨,是貫穿圖書館發(fā)展的主線,是圖書館的核心價值觀。圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的最終目的就是提供更好的服務(wù)。因此,高校圖書館核心價值也應(yīng)以服務(wù)用戶、服務(wù)社會為本,其核心價值在于發(fā)揮更好的服務(wù)效益。高校圖書館適應(yīng)數(shù)圖時代特點(diǎn)的核心價值觀就是公共知識服務(wù)效益,集中體現(xiàn)于公共服務(wù)與知識服務(wù)的綜合社會效益。

圖書館的工作性質(zhì)就是為用戶服務(wù)。高校圖書館是一個開放的知識與信息中心,它以為師生和社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、公益性的信息和知識服務(wù)為基本原則,以實(shí)現(xiàn)和保障用戶的基本閱讀權(quán)利為天職,以用戶的需求為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。用戶是圖書館服務(wù)的對象,也是圖書館工作的中心與出發(fā)點(diǎn)。處處從用戶的角度思考圖書館管理與服務(wù),是提高圖書館核心競爭力的重要環(huán)節(jié)?！缎浴肥状伟汛_保公眾獲取信息的權(quán)利作為圖書館社會責(zé)任的一部分。它要求圖書館人必須改變過去被動服務(wù)的職業(yè)形象,更加主動地為社會提供服務(wù)。

2.3 保證讀者平等地獲取知識信息

高校圖書館應(yīng)確保所有用戶都可以獲取其提供的平等服務(wù),它們同樣承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)和保障公民文化權(quán)利、縮小社會信息鴻溝的使命。信息時代不同人群間的信息獲取差距拉大,貧富差異變得更大。面對新的社會問題,高校圖書館必須帶頭承擔(dān)起維護(hù)社會信息公平的職責(zé),為用戶提供平等服務(wù)。早在1986年美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(ACRL)就將“信息平等獲取”等作為學(xué)院圖書館的價值標(biāo)準(zhǔn)。從上世紀(jì)初到上世紀(jì)九十年代,在將近一個世紀(jì)的時間里,“信息自由、普遍獲取、普遍平等服務(wù)”等一直是國際圖書館界的主流價值觀。目前,高校圖書館在某種程度上還存在著平等服務(wù)方面的問題,如對于教師、本科生和研究生的服務(wù)就存在著不平等現(xiàn)象。高校圖書館長《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》就提出了“圖書館是國家和政府為保障公民自由、平等地獲取信息和知識而進(jìn)行的制度安排。最大限度地滿足每一位公民(讀者)對信息和知識的需求,是圖書館義不容辭的責(zé)任”?，F(xiàn)代圖書館的平等服務(wù)上升到了人的信息權(quán)利的高度,對于圖書館而言,保障信息權(quán)利就是要保障公民平等享受圖書館服務(wù)的權(quán)利。

2.4 維護(hù)讀者知識自由

高校圖書館堅(jiān)持知識自由的原則,能夠保證讀者自由地利用圖書館獲取知識信息,推崇讀者開展自由的思想交流。知識自由有知識發(fā)表自由、知識接受自由、知識創(chuàng)造自由、知識組織與服務(wù)自由。圖書館是知識自由的社會保障制度,這表現(xiàn)在圖書館服務(wù)中的公益原則、平等原則和方便原則。

2.5 保護(hù)讀者利用圖書館的隱私權(quán)

高校圖書館應(yīng)該保持良好的職業(yè)道德,保護(hù)各級各類讀者對圖書館利用情況的隱私。保護(hù)讀者隱私不僅是維護(hù)知識自由所必須的,也是圖書館工作的道德規(guī)范與實(shí)務(wù)的基本原則。

2.6 保持館員的專業(yè)性

高校圖書館擔(dān)負(fù)著為高校的教學(xué)和科研而服務(wù)的使命,應(yīng)該由接受過高等院校本科以上教育、具有專業(yè)資格的館員來提供圖書館服務(wù),在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下尤其應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會需要提供專業(yè)化的知識服務(wù)。

2.7 進(jìn)行繼續(xù)教育和終身教育

一個有競爭力的民族,必定是善于持續(xù)學(xué)習(xí)的民族。一個奮發(fā)向上、智慧和諧的社會,必定是一個學(xué)習(xí)型社會。人的終身學(xué)習(xí)受制于其所處的環(huán)境。圖書館始終力求為人們的終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造最佳的環(huán)境和終身學(xué)習(xí)的機(jī)會和條件。國際圖聯(lián)在《圖書館可持續(xù)發(fā)展聲明》中指出:“圖書館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)支持所有人的終身學(xué)習(xí)、獨(dú)立決策和文化發(fā)展。并通過豐富的館藏和各種媒介,為讀者提供指導(dǎo)和學(xué)習(xí)機(jī)會。圖書館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助人們提高受教育程度,增強(qiáng)社會技能,這些均是信息社會必不可少的。圖書館還需要加強(qiáng)對公眾閱讀習(xí)慣、信息素養(yǎng)的培養(yǎng),并開展培訓(xùn)活動”。聯(lián)合國教科文組織則在《邁向知識社會》中要求:“在以終身學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型社會中,圖書館應(yīng)當(dāng)在各個層次上促進(jìn)學(xué)習(xí)并為學(xué)習(xí)提供便利。”高校圖書館應(yīng)努力做好研究并促進(jìn)全民閱讀這個當(dāng)代圖書館學(xué)的重要課題,為方便個人和集體學(xué)習(xí),提供所需要的各種文獻(xiàn)、設(shè)備和資料。

2.8 開展信息資源共建共享

高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)與各級各類圖書館的協(xié)調(diào)與合作,促進(jìn)全社會信息資源的有效利用。信息具有可共享性的這一特征是圖書館服務(wù)的理論基礎(chǔ)之一。圖書館學(xué)關(guān)于信息資源共建共享的理論與方法,是圖書館學(xué)對信息社會的貢獻(xiàn)。信息資源的共建共享及開放獲取符合圖書館的公益性原則,也符合圖書館的核心價值。信息資源共享的最終目標(biāo)是使任何人在任何時候、任何地點(diǎn),均可以獲得任何圖書館的任何信息資源,從而為公民終生學(xué)習(xí)提供保障,促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)。

3 高校圖書館的核心價值觀構(gòu)建策略

3.1 將建立核心價值納入圖書館工作規(guī)劃

要建立較為成熟并代表高校圖書館的核心價值觀,需要較長時間的討論與研究。建議將建立核心價值納入高校圖書館的工作規(guī)劃,加強(qiáng)圖書館之間的合作,開展以建立圖書館核心價值為目標(biāo)的研究與探討,并盡早達(dá)成共識?？梢越M織高校師生員工及其他讀者針對圖書館核心價值的問卷調(diào)查,并認(rèn)真分析調(diào)研結(jié)果;也可以由高校圖工委利用網(wǎng)絡(luò)廣泛征集圖書館學(xué)會會員對于核心價值的意見,以尋求最大的共識,將調(diào)研成果和征集的意見作為建立圖書館核心價值觀的參考依據(jù)。

3.2 成立課題組開展理論研究

結(jié)合高校圖書館工作實(shí)際,針對核心價值觀的構(gòu)建開展理論研究。建議關(guān)注圖書館核心價值問題的高校圖書館界專家學(xué)者成立不同形式的課題組,進(jìn)一步開展學(xué)術(shù)研討。也可以由圖書館學(xué)會或一些圖情刊物組織有針對性的征文比賽,鼓勵并催生一批有參考價值的高質(zhì)量的相關(guān)學(xué)術(shù)論文脫穎而出,以盡早形成共識。但要注意的是討論的重點(diǎn)應(yīng)立足于圖書館事業(yè)中有哪些永恒的價值、最核心的價值。

3.3 適時公布高校圖書館的核心價值觀,并在實(shí)踐中逐步調(diào)整

在大量理論研究和實(shí)際調(diào)研的基礎(chǔ)上,在比較成熟的時機(jī)應(yīng)適時公布自己的核心價值觀,征求圖書館界同仁以及廣大用戶的意見,并根據(jù)他們的核心價值訴求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

4 結(jié)語

筆者通過對圖書館核心價值的研究與意義的分析,探討了高校圖書館核心價值體系的構(gòu)建范疇與策略,確立了高校圖書館的核心價值觀。這對高校圖書館成員的價值及行為取向具有積極的引導(dǎo)作用,對圖書館全體職工的思想、心理和行為也具有約束和規(guī)范作用。作為整個校園精神文化的基礎(chǔ)和支撐,高校圖書館核心價值體系的構(gòu)建可以保證和諧校園文化的建設(shè)取得成效,對促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀及構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會也具有一定的積極意義。

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