徐海燕

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)滲透到文化層面，企業(yè)文化成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源。企業(yè)文化雖然不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，卻是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說(shuō)過(guò)，關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營(yíng)銷(xiāo)、一流企業(yè)靠文化。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)個(gè)體、私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的重要力量。因此，非公有制企業(yè)建設(shè)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化制度對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)小康社會(huì)具有非常重要的意義。

一、企業(yè)文化的作用重要表現(xiàn)為：

1.引導(dǎo)作用。作為一種向上的文化，企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)成為一種相對(duì)穩(wěn)定的定勢(shì)，將員工引導(dǎo)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上來(lái)，使員工將實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)自覺(jué)地變?yōu)樽约旱男袆?dòng)。企業(yè)文化中的廠規(guī)、廠法、廠紀(jì)、廠貌及人際、人群、人倫關(guān)系等，均對(duì)企業(yè)員工的思想和行為產(chǎn)生引導(dǎo)和約束作用，形成內(nèi)在的心理力量，起著引導(dǎo)員工形成自我調(diào)適、自我管理的作用。

2.凝聚作用。企業(yè)文化通過(guò)大量的微妙的方式來(lái)溝通企業(yè)員工相互間的情感交流和思想聯(lián)系，使員工在統(tǒng)一的思想指導(dǎo)下，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則、觀念的認(rèn)同感和使命感。在企業(yè)文化氛圍的作用下，使員工通過(guò)自身的感受產(chǎn)生對(duì)本職工作的興趣和自豪感的建立，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力有著極其重要的意義。

3.激勵(lì)作用。通過(guò)企業(yè)文化使企業(yè)目標(biāo)深入人心，有利于在企業(yè)形成激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)通過(guò)文化建設(shè)將其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，使全體員工看到自己從事的事業(yè)的社會(huì)意義和光明前途，從而激發(fā)大家強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，自覺(jué)地在崗位上建功立業(yè)。

二、非公有制企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

目前我國(guó)非公有制企業(yè)文化雖然有了較大發(fā)展，但現(xiàn)狀卻不盡如人意，非公有制企業(yè)文化建設(shè)還沒(méi)有全面開(kāi)展，只有少數(shù)非公有制企業(yè)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，并且存在不規(guī)范，不系統(tǒng)的現(xiàn)象，許多非公有制企業(yè)至今對(duì)企業(yè)文化理論仍然是迷惑不解或一知半解，存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，主要表現(xiàn)為：

1.一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性的認(rèn)識(shí)還不夠，沒(méi)有引起足夠的重視。據(jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)公布的對(duì)2881位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明：企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐已成為大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)。但當(dāng)調(diào)查企業(yè)是否有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時(shí)，結(jié)果顯示，只有不足三成的企業(yè)有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。這反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)際上對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視還存在一定差距。非公有制企業(yè)由于自身的所有制特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使得一些企業(yè)更加關(guān)注企業(yè)的盈利能力。而更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更傾向于將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力歸于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、經(jīng)營(yíng)組織能力、戰(zhàn)略決策能力、生產(chǎn)制造能力和研發(fā)能力等。

2.企業(yè)文化定位不夠準(zhǔn)確，方向不夠穩(wěn)定。非公有制企業(yè)成長(zhǎng)道路一般都比較艱辛，有許多企業(yè)家是從小作坊式的生產(chǎn)發(fā)展到有規(guī)模、專(zhuān)業(yè)或多元化的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。因此，一開(kāi)始就缺乏戰(zhàn)略規(guī)則，更談不上制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的文化定位了?？梢哉f(shuō)，每個(gè)企業(yè)無(wú)論是自然成長(zhǎng)的或是根據(jù)戰(zhàn)略建設(shè)的，都有其自身的文化物質(zhì)?？墒牵嬲纬赏苿?dòng)企業(yè)進(jìn)步的“文化資本”就需要企業(yè)家和其員工將現(xiàn)有的文化“片斷”整合提高，形成具有自身特點(diǎn)的科學(xué)、規(guī)范的核心文化。一些非公有制企業(yè)在迅速成長(zhǎng)擴(kuò)張的道路上，很容易改變自己的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。還有的企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)等同于產(chǎn)品推銷(xiāo)，希望立竿見(jiàn)影，似乎只要一搞企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就會(huì)立刻上升。然而企業(yè)文化是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)工程，不會(huì)短期見(jiàn)效，一般的企業(yè)實(shí)行企業(yè)形象戰(zhàn)略，從計(jì)劃的實(shí)施到初見(jiàn)成效都要經(jīng)過(guò)三年左右的時(shí)間。因此，非公有制企業(yè)在尋找自己的文化定位時(shí)容易出現(xiàn)定位不準(zhǔn)，方向不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

3.企業(yè)文化建設(shè)存在著片面性、簡(jiǎn)單化傾向。許多非公有制企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)如何建設(shè)企業(yè)文化存在膚淺的認(rèn)識(shí)，非常明顯的特點(diǎn)就是內(nèi)容單一，缺乏個(gè)性。許多企業(yè)都提出了“顧客是上帝”“質(zhì)量是生命”的口號(hào)；在企業(yè)精神提煉方面，都寫(xiě)出來(lái)：“團(tuán)結(jié)、求是、開(kāi)拓、進(jìn)取”幾個(gè)字，使企業(yè)文化僅停留在口號(hào)上；有的只把企業(yè)文化建設(shè)停留在職工思想政治培訓(xùn)和文化活動(dòng)上；有的企業(yè)不惜耗費(fèi)巨資進(jìn)行文化包裝，卻忽視了精神層面和制度層面的構(gòu)建。當(dāng)然，喊幾句口號(hào)，掛幾幅標(biāo)語(yǔ)，譜一曲企業(yè)歌曲，舉辦幾次職工文娛活動(dòng)都是企業(yè)文化的內(nèi)容，但不是全部，企業(yè)文化內(nèi)容的還應(yīng)包括更深層次的內(nèi)涵，如企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀以及創(chuàng)新精神等。缺乏這些深層次的內(nèi)容很容易造成形式上轟轟烈烈，內(nèi)涵上卻空空洞洞，根本達(dá)不到實(shí)際效果。

4.企業(yè)文化建設(shè)未能很好地調(diào)動(dòng)職工的參與積極性，職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng)。非公有經(jīng)濟(jì)，特別是私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，形成擁有相當(dāng)財(cái)富的高收入的企業(yè)主階層，他們作為雇主和作為雇員的職工的矛盾，經(jīng)營(yíng)管理人員與職工的矛盾客觀存在。目前一些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)際脫鉤。企業(yè)文化建設(shè)的初衷原本應(yīng)該是建設(shè)一種共同的文化和氛圍，把公司職工團(tuán)結(jié)起來(lái)，進(jìn)而調(diào)動(dòng)其積極性，從而為公司的利益服務(wù)，但是，現(xiàn)在一些企業(yè)卻不顧現(xiàn)實(shí)，企業(yè)文化建設(shè)忽視了職工利益，得不到職工的認(rèn)同，使其所謂的公司文化不但沒(méi)有團(tuán)結(jié)職工，反而分化和加速了公司的離心傾向。

三、對(duì)發(fā)展非公有制企業(yè)文化的對(duì)策建議

1.確立正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理理念。非公制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)。要加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，建立必要的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和管理結(jié)構(gòu)，積極引進(jìn)經(jīng)營(yíng)人才、管理人才和技術(shù)人才，促進(jìn)其管理上水平，經(jīng)營(yíng)上規(guī)模，產(chǎn)品上檔次。要實(shí)事求是地研究和解決職工的思想問(wèn)題，帶領(lǐng)職工以市場(chǎng)的眼光分析觀察事物，研究和把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)動(dòng)職工參與經(jīng)濟(jì)實(shí)踐活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)的戰(zhàn)略思維能力，增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的概念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，效益意識(shí)。確立正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理理念，使企業(yè)健康發(fā)展。

2.提高非公有制企業(yè)家的自身素質(zhì)。企業(yè)家是企業(yè)的管理者、經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)家素質(zhì)決定了企業(yè)文化的主導(dǎo)理念。企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀正是這種素質(zhì)的體現(xiàn)。可以說(shuō)，企業(yè)家素質(zhì)的高低決定了企業(yè)文化的優(yōu)劣。企業(yè)家具有怎樣的追求，秉承怎樣的理念，企業(yè)就會(huì)呈現(xiàn)出與這種價(jià)值理念相匹配的特點(diǎn)，就具有怎樣的企業(yè)文化。要建設(shè)具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，需要企業(yè)家具有較高的綜合素質(zhì)。要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在各種思想文化相互激蕩的形勢(shì)下，堅(jiān)持民族精神和時(shí)代精神。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下確立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的與社會(huì)主義精神相吻合的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)、持續(xù)發(fā)展意識(shí)、效率意識(shí)、民主與法制意識(shí)及誠(chéng)信意識(shí)。具有哲學(xué)家的洞察力和思維能力。企業(yè)家自身素質(zhì)高了，才能提出先進(jìn)理念，才能善于捕捉發(fā)現(xiàn)在員工中的先進(jìn)思想和行為，把握社會(huì)意識(shí)發(fā)展的方向，建設(shè)和發(fā)展先進(jìn)的企業(yè)文化。

3.堅(jiān)持“以人為本”。企業(yè)的主體是員工，企業(yè)無(wú)人，則無(wú)企業(yè)，人在企業(yè)中的作用具有極大的潛力，關(guān)鍵是如何去開(kāi)發(fā)，所以，人是企業(yè)最大的資本，是企業(yè)無(wú)盡的資源和財(cái)富。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，采取多種形式不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，把提高員工的文化技術(shù)素質(zhì)和文化生活看成是員工搞好經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)變?yōu)閱T工自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，要關(guān)心員工的物質(zhì)生活和精神追求，全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立起學(xué)習(xí)型組織，廣攬賢才，善待員工，形成在共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上的利益共同體和事業(yè)共同體，企業(yè)才有凝聚力，才有發(fā)展后勁。

4.塑造具有自身特色的企業(yè)文化。綜觀國(guó)內(nèi)外許多優(yōu)秀企業(yè)，他們創(chuàng)建的企業(yè)文化都各具特色，各不相同，因此，個(gè)性特色是企業(yè)文化的重要特征。不同的行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況、歷史環(huán)境、產(chǎn)品風(fēng)格等不盡相同，存在很大差異，因此企業(yè)文化必須是從自己特有的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的實(shí)際中概括提煉出來(lái)的，既體現(xiàn)企業(yè)文化的共性，又突出企業(yè)鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，才具有生命力、凝聚力、感召力，才能體現(xiàn)企業(yè)自身所獨(dú)有的特色和魅力，這樣才能營(yíng)造出具個(gè)性特色和持久生命力的優(yōu)秀企業(yè)文化。

5.企業(yè)文化應(yīng)不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)文化不斷創(chuàng)新，是與時(shí)俱進(jìn)最生動(dòng)的體現(xiàn)，良好的企業(yè)文化，是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的一種無(wú)形力量，一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量。非公有制企業(yè)能有今天的發(fā)展規(guī)模，就是因?yàn)樗啦粷M足現(xiàn)狀，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，非公有制企業(yè)要勇于和善于創(chuàng)新，要通過(guò)文化創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，管理創(chuàng)新以及其它各方面的創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)是無(wú)止境的，它不是一成不變的，要始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。因此，非公有制企業(yè)必須根據(jù)自身所處的發(fā)展階段、根據(jù)外部環(huán)境的變化以及實(shí)踐的效果，不斷調(diào)整，充實(shí)提高，引導(dǎo)企業(yè)不斷邁向新的臺(tái)階。

非公有制經(jīng)濟(jì)毋庸置疑將會(huì)是21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)主導(dǎo)力量，但沒(méi)有企業(yè)文化的非公有制企業(yè)將不能在21世紀(jì)生存，企業(yè)文化已成為非公有制企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。搞好企業(yè)文化塑造工作，是每一個(gè)非公有制企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。只有塑造具有特色的企業(yè)文化，非公有制企業(yè)才能真正做大做強(qiáng)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，健康、有序地發(fā)展。

（作者單位：中國(guó)海洋大學(xué)）