章睿齊

心理案例

小玲是一家外企客服部門的工作人員，按照公司的規(guī)定，每天一定要化妝才能上班。小玲到這家公司工作之前，沒有每天化妝的習(xí)慣。在這里工作兩年以后，小玲覺得自己化妝有點(diǎn)“上癮”，每天出門前的化妝時(shí)間越來越長，有時(shí)甚至超過兩個(gè)鐘頭。

父母看到小玲每天一起床，就要花大量的時(shí)間化妝，都為小玲擔(dān)憂。媽媽忍不住多次關(guān)切地問女兒到底怎么了，是不是對(duì)自己的這副模樣不滿意?其實(shí)，按時(shí)下的標(biāo)準(zhǔn)，小玲的模樣絕對(duì)可以說是個(gè)美女。當(dāng)然，化了妝就更完美一些。

也許是客服工作的要求高，小玲還記得她剛到公司上班的時(shí)候，就被上司嚴(yán)厲批評(píng)，原因是她的妝化得太油了，讓人看了不舒服。當(dāng)時(shí)小玲心里很難過，但也讓她深刻認(rèn)識(shí)到妝容對(duì)客服工作的重要性。因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)太現(xiàn)實(shí)了，容貌就是名片，尤其是女孩子，在這個(gè)競爭激烈的職業(yè)環(huán)境中，面對(duì)客戶不把自己的妝容理好是完全不行的。

為了理好妝容，每天早晨，小玲要不停撲粉，打胭脂，畫眉，畫眼線。上眼線畫完劃下眼線，然后還要畫內(nèi)眼線、睫毛……如果有一步?jīng)]化好，就要全部洗掉重新再畫。這樣一來，化妝的時(shí)間越來越長，補(bǔ)妝的次數(shù)越來越頻繁。有時(shí)候，小玲甚至?xí)耄焊纱嗳フ伟桑紤]到整形之后可能還是要化妝，只好算了。

問題是小玲不僅妝化得越來越細(xì)，也越來越容易焦慮。無論是平時(shí)的儀態(tài)還是舉止，只要她自己覺得任何方面有絲毫不完美，就會(huì)吃不下，睡不著。每天晚上睡覺時(shí)，她都會(huì)想著自己臉上有哪些缺陷，怎樣用化妝來彌補(bǔ)。她現(xiàn)在是沒有化妝就不敢出門，對(duì)自己的容貌完全沒有自信。寧愿上班遲到，也要化妝到自己滿意為止。

心理分析

女性化妝能充分展現(xiàn)個(gè)人魅力，體現(xiàn)與眾不同的個(gè)性。因此，女人愛化妝無可厚非。但像小玲這樣發(fā)展到過分依賴化妝，陷入迷戀狀態(tài)，甚至出現(xiàn)了對(duì)化妝欲罷不能的“上癮”心理，就變成一種病態(tài)了。

小玲因受到了上司的嚴(yán)厲批評(píng)，開始對(duì)化妝這件事情比較注重和追求。其實(shí)，小玲即使不化妝，她的美貌也足以令人回頭三望。但由于職業(yè)的需要，迫使她過于關(guān)注對(duì)自己的化妝，而且要求越來越高，潛意識(shí)里一直在不懈地追求完美。她時(shí)刻渴求自己保持最完美的姿態(tài)，包括儀態(tài)、容貌和舉止等各個(gè)方面。小玲這種心理，很容易從自尊、自愛、自我要求過高，轉(zhuǎn)化成為自戀，導(dǎo)致對(duì)化妝的迷戀。而且任何方面一絲一毫的不完美，都會(huì)引起嚴(yán)重的焦慮。

導(dǎo)致小玲這種化妝強(qiáng)迫心理的原因，除了她過于追求完美，過分在意別人的看法，竭力想用自己的完美來彌補(bǔ)社會(huì)和生活中的不完美外，更主要的是現(xiàn)代社會(huì)中，競爭越來越激烈，迫使人們不斷提高對(duì)自己的要求。各種傳媒的宣傳加上社會(huì)文化的渲染，又使得人們追求完美的欲望被最大激發(fā)了出來。

化妝其實(shí)和吸毒很相似，也會(huì)上癮。當(dāng)小玲開始化妝的那天開始，她就不能不化妝了，因?yàn)樗裏o法平衡的對(duì)待化妝與不化妝的自己。開始，化妝也許是為了讓別人覺得自己美，但到了后來就成了自欺欺人。特別當(dāng)小玲客觀自我與內(nèi)在主觀自我，也就是自我評(píng)價(jià)發(fā)生矛盾時(shí)，就產(chǎn)生了生活中的焦慮和迫切感，從而出現(xiàn)化妝“上癮”的心理障礙。

心理處方

要消除化妝上癮，小玲首先應(yīng)該從認(rèn)知上、心理上進(jìn)行調(diào)節(jié)。要正確看待真實(shí)的自我，接受本真的自我。意識(shí)到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑主要在安心工作，提升內(nèi)在素質(zhì)和提高工作能力，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓客人滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心，而不是把主要精力放在外表的過分打扮上，從而逐漸擺脫對(duì)化妝的過度依賴。

另外，小玲要多找時(shí)間放松自己，拋開一切壓力，以自然大方為美，不化妝就出游散心或參加群體活動(dòng)，這樣，心理才不會(huì)越來越走向極端。