摘要：一卡通系統(tǒng)在圖書館的應(yīng)用，對提高圖書館的管理水平與服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。文章論述了一卡通對圖書館的影響及其應(yīng)用，分析了其特點(diǎn)與發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：校園一卡通；系統(tǒng)；圖書館應(yīng)用；發(fā)展前景

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》要求，為在全國高等職業(yè)院校中樹立改革示范，經(jīng)國務(wù)院同意，在“十一五”期間實(shí)施國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃。按照《教育部財政部關(guān)于實(shí)施國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見》中的計(jì)劃實(shí)施步驟，2006年啟動了第一批28所學(xué)校，到2008年上半年100所學(xué)校全部完成。我校在前兩批都沒有進(jìn)入，這給全院從領(lǐng)導(dǎo)到老師增加了很大壓力。因此，組織各部門到各個高校參觀學(xué)習(xí)。

示范院校的圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地，圖書館的工作是學(xué)校教育、教學(xué)、培養(yǎng)高技能人才和科學(xué)研究工作的重要組成部分。示范院校圖書館的建設(shè)水平是學(xué)?？傮w水平的重要標(biāo)志，其建設(shè)和發(fā)展要與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)。聽取了他們對校園一卡通在示范性院校圖書館中應(yīng)用的介紹。

進(jìn)入21世紀(jì)由于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)和全球互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，把人類引入了信息新紀(jì)元。信息資源從封閉的部門所有改為開放式各部門之間的共享，從集中管理走向分布式處理。高校作為培養(yǎng)未來人才的搖籃必將采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行教育?，F(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，為數(shù)字化校園的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，而圖書館是校園的一部分，是校園內(nèi)尤其是高校內(nèi)一個舉足輕重的單位，圖書館的服務(wù)工作與全校教學(xué)、科研以及學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)。學(xué)校建設(shè)“一卡通”系統(tǒng)，圖書館既是受益單位，也是積極參與者。圖書館的管理和服務(wù)工作是校園“一卡通”系統(tǒng)的重要組成部分，校園“一卡通”建設(shè)必將促進(jìn)高校圖書館的轉(zhuǎn)變。

一、圖書館一卡通系統(tǒng)設(shè)備配置

本系統(tǒng)主要由圖書館服務(wù)器、各部室管理系統(tǒng)、讀卡器、收費(fèi)顯示器、激光掃碼槍、打印機(jī)組成，如圖所示。

我館現(xiàn)在使用的一卡通以ILASⅡ系統(tǒng)為依托，在圖書館各部室電腦上安裝一臺讀卡器，打開電腦啟動ILAS程序，讀卡器也隨之運(yùn)行。讀卡器的下方有兩個指示燈一紅一綠，紅燈表示讀卡器已于電腦連接，正常運(yùn)行時紅燈始終亮著，綠燈不停閃動，閃動的頻率表示讀卡設(shè)定的周期。

二、系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)

學(xué)生持卡（可采用IC卡、磁卡或射頻卡）可到圖書館內(nèi)進(jìn)行各種活動和享受服務(wù)，如借閱書目、瀏覽光盤文獻(xiàn)、參加講座培訓(xùn)、上網(wǎng)瀏覽Internet等及進(jìn)行其他消費(fèi)?？▋?nèi)主要存有學(xué)生信息（包括姓名、性別、所在學(xué)院及專業(yè)服務(wù)方式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代服務(wù)方式轉(zhuǎn)化)。

1. 校園“一卡通”概述

校園“一卡通”，是師生身份的有效標(biāo)識，集學(xué)生證（工作證）、借書證、醫(yī)療證、上機(jī)證、就餐卡等功能于一身，實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，走遍校園，一卡通用，一卡多用”。隨著圖書館信息化建設(shè)的深入，“一卡通”系統(tǒng)提供了讀者在圖書館享受信息服務(wù)的唯一身份識別，一張卡對應(yīng)一個讀者，卡上有各個讀者的詳細(xì)信息，例如，個人資料，借還文獻(xiàn)的信息，超期和違規(guī)罰款金額等?！耙豢ㄍā本褪抢靡粡埧?，使讀者有選擇地享受圖書館開展的一系列服務(wù)，一方面滿足不斷增長的圖書館各部室服務(wù)的管理需要，另一方面切實(shí)做到圖書館讀者服務(wù)的個性化。如何統(tǒng)一規(guī)劃與管理圖書館各部室的服務(wù)規(guī)則問題，使讀者真正地一卡通用是每個圖書館都要面臨的難題。

2. 校園“一卡通”對圖書館的積極影響

圖書館是校園一卡通系統(tǒng)中的重要部門，校園卡的使用必給對圖書館的工作帶來積極的影響：(１)節(jié)省了辦理借書證的人力、物力和財力，并方便了學(xué)生及時利用圖書館。圖書館不僅有專門的辦證設(shè)備和材料，還配有固定的辦證人員，但當(dāng)新生入校后，仍要調(diào)動大量的人員突擊辦證，在耗費(fèi)人力物力的同時，因辦證時間較長，亦為新生及時利用圖書館帶來了不便。圖書館啟用一卡通系統(tǒng)后，只要能有效接受該系統(tǒng)中的用戶信息，校園卡就代替了傳統(tǒng)的借書證，實(shí)現(xiàn)其相關(guān)功能。(２)加強(qiáng)了讀者數(shù)據(jù)庫的規(guī)范操作及管理。圖書館讀者數(shù)據(jù)庫經(jīng)過日積月累而成，不規(guī)范的數(shù)據(jù)庫操作，使該庫中累積了大量不統(tǒng)一、不完整的讀者信息，而一卡通系統(tǒng)不僅數(shù)據(jù)庫中的用戶信息準(zhǔn)確和規(guī)范，而且要求讀者數(shù)據(jù)庫中的信息與之相一致，因而一卡通與ILAS系統(tǒng)的整合，必將對圖書館讀者庫管理起到規(guī)范作用。(３)有助于各種個性化服務(wù)的開展。ILAS系統(tǒng)提供了一些個性化的讀者服務(wù)，如統(tǒng)計(jì)功能中同一部門的各流通類型的讀者對圖書館的利用率統(tǒng)計(jì)，Web服務(wù)中的推薦書反饋、預(yù)約書及催還書的E-mail通知等，都因讀者數(shù)據(jù)庫中不完整及不規(guī)范的數(shù)據(jù)而不能很好地實(shí)現(xiàn)，規(guī)范化的讀者數(shù)據(jù)庫為以上的個性化服務(wù)的開展提供了基礎(chǔ)。(４)有利于圖書館的財產(chǎn)保護(hù)。學(xué)校各部門間因信息無法充分共享，使部分師生在沒有清還圖書館的藏書或罰款的情況下就可辦理離校手續(xù)，造成了圖書館財產(chǎn)的流失。一卡通系統(tǒng)可適當(dāng)加以控制，凡使用過圖書館的校園卡，其在系統(tǒng)中均處于圖書館開戶狀態(tài)，離校銷戶時會通知持卡人來圖書館辦理相關(guān)手續(xù)，從而可督促其清還圖書館的財產(chǎn)。(５)方便并規(guī)范了圖書館流通部門的財務(wù)結(jié)算。圖書館的賠罰款均是現(xiàn)金交易，定期的財務(wù)結(jié)算則以收據(jù)存根為基準(zhǔn)，這種操作模式既不方便，也不規(guī)范，缺少監(jiān)督。一卡通系統(tǒng)啟用后，所有賠罰款項(xiàng)目都從校園卡中扣除，并保存在圖書館的專用商戶賬號中，財務(wù)部門直接從該賬號中進(jìn)行財務(wù)結(jié)算或賬目的核對，不僅方便快捷，而且賬目清晰，有據(jù)可查。

三、校園“一卡通”在圖書館的應(yīng)用

圖書館應(yīng)用“一卡通”系統(tǒng)的總體目標(biāo)是：通過“一卡通”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多證合一，完成文獻(xiàn)借閱、讀者數(shù)據(jù)處理、收費(fèi)服務(wù)、信息查詢等內(nèi)容的計(jì)算機(jī)一體化管理，提高圖書館的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，促使圖書館業(yè)務(wù)工作的現(xiàn)代化。

在實(shí)際工作中，“一卡通”系統(tǒng)用于完成學(xué)校圖書館借閱及收費(fèi)管理工作，以智能IC卡替換原有的圖書館借閱證，當(dāng)持卡人借閱圖書館資料或進(jìn)行交費(fèi)服務(wù)時，由IC卡閱讀設(shè)備讀出持卡人基本信息，并交由圖書館管理系統(tǒng)進(jìn)行處理。目前，各高校圖書館應(yīng)用“一卡通”系統(tǒng)的功能主要包括以下內(nèi)容：

1. 圖書館的“一門式”服務(wù)

讀者只需拿一卡通進(jìn)門后，就可以在整個圖書館內(nèi)自由出入了。讀者查詢并找到要借閱的圖書后，去流通部借書即可。閱覽室刷卡只有持有正?？ú拍芡ㄟ^，異?？▽⒉荒芡ㄟ^。圖書館門禁子系統(tǒng)可以根據(jù)借閱人員的類別分別為各個閱覽室的出入管理分配權(quán)限，并且支持實(shí)時的出入記錄上傳。

2. 電子閱覽室上機(jī)指南

(1)讀者憑有充值額度的校園卡進(jìn)入電子閱覽室。(2)電子閱覽室使用自動收費(fèi)管理系統(tǒng)，卡內(nèi)余額不足時將無法入室。

3. 上機(jī)步驟說明

(1)入室時在入口處刷卡， 計(jì)算機(jī)屏幕上顯示“上機(jī)成功”，此時系統(tǒng)會開通該持卡人賬號。(2)開機(jī)后會出現(xiàn)上機(jī)管理系統(tǒng)登錄界面 ， 需要輸入學(xué)工號和登錄密碼。單擊“登錄”按鈕后，電腦會自動解鎖，持卡人可以正常上機(jī)，且從此時開始計(jì)費(fèi)。

學(xué)工號：校園卡正面左下方的學(xué)號或工作證號（注：學(xué)生輸入學(xué)號，教師輸入工作證號）。

密碼：校園卡消費(fèi)密碼。一般用戶的初始消費(fèi)密碼為身份證后 6 位數(shù)字， 若身份證末尾為 X ，則去掉 X 往前數(shù) 6 位。 個別學(xué)生的初始消費(fèi)密碼為 888888 。如果想修改消費(fèi)密碼，則可去一樓充值處修改。

4. 下機(jī)步驟說明

(1)下機(jī)時請雙擊桌面的“下機(jī)”圖標(biāo)，然后單擊“關(guān)機(jī)”按鈕。(2)最后在入口處刷卡下機(jī)，計(jì)算機(jī)屏幕上顯示“下機(jī)成功”后方可離開， 此時持卡人的上機(jī)費(fèi)用已扣除。

5. 門禁系統(tǒng)

圖書館的文獻(xiàn)資料繁多，日常的工作量也很大，每日接待的讀者數(shù)量龐大，為了安全起見，同時方便圖書館對讀者的管理和了解，門禁系統(tǒng)必不可少。在閱覽室、流通部入口處安裝讀卡器，對出入人員進(jìn)行門禁管理，包括身份驗(yàn)證、記錄人員出入狀況，做到讀者進(jìn)館刷卡登記，保證了人員出入館的秩序和通暢，也是對每日讀者流量的統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)會自動記錄進(jìn)館的每一位讀者的進(jìn)館時間和次數(shù)。另外，也可對工作人員采取進(jìn)館刷卡考勤制度。

6. 流通和閱覽

讀者憑借“一卡通”可以自由出入任何閱覽室和書庫進(jìn)行文獻(xiàn)借還和閱覽活動，包括借還書處理、續(xù)借丟失賠償?shù)裙ぷ鳌Ｔ谔幚斫栝喎?wù)時，讀者自己刷卡，讀取本人信息，管理員掃描圖書條碼，完成工作流程。通過這一系列規(guī)范的操作，可以減少人為失誤，提高業(yè)務(wù)管理的效率與水平。在這些部門，讀者根據(jù)自己的“一卡通”等級可以借到相應(yīng)數(shù)量的文獻(xiàn)資料，如在借還過程中有超期、丟失、污損文獻(xiàn)或者其他違規(guī)行為，還必須承擔(dān)一定數(shù)額的賠償費(fèi)用，這都登記在“一卡通”的個人信息里，管理人員可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，隨時查詢?nèi)魏巫x者的借閱和歸還情況，并采取相應(yīng)的處理措施。

7. 檢索和咨詢

讀者在館內(nèi)配置的自動檢索系統(tǒng)上通過輸入自己的“一卡通”卡號就可以自主進(jìn)行信息檢索，也可通過登錄圖書館的主頁和校園網(wǎng)查詢到自己的借閱情況，包括上機(jī)查詢、余額查詢、交費(fèi)查詢、登錄查詢和修改密碼。如查詢有困難，還可以向?qū)ｉT提供檢索和咨詢?nèi)蝿?wù)的工作人員尋求幫助。

四、“一卡通”系統(tǒng)的優(yōu)、缺點(diǎn)與發(fā)展前景

1 . “一卡通”系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

（1）信息資源共享，完善讀者的管理。圖書館的讀者數(shù)據(jù)庫是規(guī)范的定長數(shù)據(jù)庫，而學(xué)校的師生數(shù)據(jù)都是由各部門獨(dú)立完成，數(shù)據(jù)格式不規(guī)范，尤其是每年新生入學(xué)后，大量的不規(guī)范數(shù)據(jù)給圖書館的讀者庫造成了很大影響。實(shí)行“一卡通”，可以使全校用戶信息準(zhǔn)確規(guī)范，并且與圖書館的讀者庫數(shù)據(jù)相符合，從而實(shí)現(xiàn)用戶信息資源共享，消除不兼容的現(xiàn)象。用戶信息一次生成，長期有效，維護(hù)簡捷，從而有效地完善了讀者庫的管理。 （2）節(jié)約資源，提高效率。 在“一卡通”系統(tǒng)使用以前，各個部門各自為政，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。表現(xiàn)為：首先，為讀者辦證（特別是新生），需要大量的人力、物力及時間，從技術(shù)部到辦公室到流通部都要組織人員投入辦證工作，不但效率低，而且還經(jīng)常被讀者誤解，同樣畢業(yè)班離校也是如此；其次在收費(fèi)服務(wù)方面（包括罰款和復(fù)印、打印費(fèi)等），也需要工作人員親自操作，收據(jù)五花八門，不規(guī)范，也缺少監(jiān)督。

啟用“一卡通”后，可以節(jié)約大量的資源，不需要另外辦借閱證，也不用收取現(xiàn)金，全部業(yè)務(wù)可直接通過IC卡完成。圖書館的業(yè)務(wù)工作得到進(jìn)一步規(guī)范，人員結(jié)構(gòu)也趨向合理，有效地提高了服務(wù)水平。

2. “一卡通”系統(tǒng)的不足之處

盡管“一卡通”系統(tǒng)具有許多優(yōu)點(diǎn)，但是在實(shí)際運(yùn)行中仍然存在一些不足之處，特別是在數(shù)據(jù)的實(shí)時連接與維護(hù)上。

目前管理IC卡數(shù)據(jù)的基本方式有兩種：一種是“一卡通”中心數(shù)據(jù)庫與圖書館的數(shù)據(jù)庫實(shí)時連接，數(shù)據(jù)實(shí)時更新；另外一種是“一卡通”中心負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的更新，圖書館的數(shù)據(jù)庫被動接受“一卡通”中心的數(shù)據(jù)。出于數(shù)據(jù)庫安全性考慮，目前大多數(shù)學(xué)校都采取前一種方式。因此，“一卡通”中心與圖書館管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)必須加強(qiáng)實(shí)時更新。在“一卡通”中心更新過信息的讀者數(shù)據(jù)，必須及時地通知圖書館，同時更新圖書館的讀者數(shù)據(jù)庫。這樣才能安全、有效地管理全體用戶的數(shù)據(jù)信息，避免出現(xiàn)“時差”，影響IC卡的正常使用。

3. “一卡通”系統(tǒng)的發(fā)展前景

隨著高校圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展，“一卡通”技術(shù)在圖書館的應(yīng)用也越來越廣泛，具有良好的發(fā)展前景。廣大讀者手持“一卡通”，可以走遍圖書館的每一個角落，縱覽信息世界。但是目前“一卡通”的功能還沒有完全利用起來，還有很多不完善的地方，尤其是還不具備現(xiàn)在市面上最流行的非接觸式IC卡的存儲和加密功能。

總之，“一卡通”技術(shù)仍須繼續(xù)改進(jìn)提高，特別是與圖書館管理系統(tǒng)不斷磨合，但該技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，已經(jīng)顯示出了有益的效果。它有效整合了校園網(wǎng)的信息資源，提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量與水平，滿足了讀者更多的個性化需求。應(yīng)用圖書館“一卡通”管理系統(tǒng)已經(jīng)成為圖書館現(xiàn)代化管理發(fā)展的必然趨勢。

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（日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）