人就是這樣，做錯(cuò)事情的時(shí)候只會(huì)怨天尤人，就是不去責(zé)怪自己。善解人意和寬恕他人，需要有修養(yǎng)自制的功夫。人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力就是“希望具有重要性”。天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事，那就是給他想要的東西。成功的人際關(guān)系在于你能捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力；還有，看一件事須兼顧你和對(duì)方的不同角度。天底下只有一種方法可以影響人，就是提出他們的需要，并且讓他們知道怎樣去獲得。能設(shè)身處地為他人著想，了解別人心里想些什么的人，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心未來。

1. 真誠地贊賞他人?？是笏说淖⒁?，并希望他人感到自己重要，這也許是人性的一大特征。因此，要滿足他人的這種愿望，你只須學(xué)會(huì)一點(diǎn)：真誠地贊賞他人。但有些人就是不善此道，他們要么不會(huì)稱贊他人，要么虛情假意、讓人一眼識(shí)破，這種虛偽的贊許只能更加令人反感，遭人憎惡！何不發(fā)自內(nèi)心，出于真誠，對(duì)他人施予稱贊之辭！同時(shí)，你也能從中獲得應(yīng)有的回報(bào)。

2. 改變不良的工作習(xí)慣。人并非生來就具有某些惡習(xí)和不良習(xí)慣，而是后天慢慢養(yǎng)成的。對(duì)于我們的生活和事業(yè)來講，有些習(xí)慣雖然不好，但它們可以無礙大事，不會(huì)產(chǎn)生直接的沖突和嚴(yán)重危害；而有些則是我們獲得幸福與成功的大敵。對(duì)于后者，我們應(yīng)該努力改正，并堅(jiān)決摒棄，否則，這些惡習(xí)會(huì)影響我們終生。

3. 學(xué)會(huì)放松，解除疲勞。也許你會(huì)說，當(dāng)今社會(huì)人們生活壓力增大，每天如此忙碌，能不造就一個(gè)疲憊的“我”嗎？是的，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更大的挑戰(zhàn)，他們要維持生計(jì)，要追求事業(yè)，要獲得成功……

但是，專家研究表明，僅只是辛勤的工作很少會(huì)導(dǎo)致疲勞，尤其是那種經(jīng)過休息或睡眠之后，都不能解除的疲勞。只有憂慮、緊張、心亂才是導(dǎo)致疲勞的三大原因，而我們卻常常以為是身體或精神的操勞引起的……記住，緊繃的肌肉本身就在一刻不停地工作。所以，放松自己吧！省下精力去做更重要的事。

4. 倦怠導(dǎo)致身體的疲勞。我們所做的每一件事不可能都是自己真正想做的事，要不就不會(huì)有“迫不得已”、“勉為其難”、“煩死了”、“沒辦法”之類的抱怨了。當(dāng)我們從事自己不太愿意或喜歡之事時(shí)，很多人首先表現(xiàn)出的就是內(nèi)心不悅，繼而產(chǎn)生倦怠，而這種感覺就是引起疲勞的主要原因之一。試想一下，當(dāng)你與朋友約會(huì)，當(dāng)你活躍在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，當(dāng)你置身于沸騰的股市大廳里……你會(huì)感到倦怠嗎？當(dāng)然不會(huì)！因?yàn)檫@些都令你為之興奮。既然如此，那我們?yōu)楹尾粚⑷粘Ｉ钪械脑S多事情變得有趣，更加令人興奮呢？

5. 不要以為自己一無所有。我們很多人都有這樣的切身感受，當(dāng)自己春風(fēng)得意之時(shí)，便會(huì)感覺生活處處充滿陽光；而一日遇到困難，或身處逆境時(shí)，就覺得生活陰暗，甚至感到世界的末日即將來臨！因此，個(gè)人主觀性在一定程度上影響和改變著人們的生活和事業(yè)。其實(shí)，我們每個(gè)人擁有90％的長(zhǎng)處，而只有10％的不足。問題是，你如何發(fā)現(xiàn)和對(duì)待這90％與10％的關(guān)系。當(dāng)你將自己的10％與他人相比時(shí)，你不禁會(huì)感嘆：原來我如此富有！

6. 忘記微笑?，F(xiàn)實(shí)生活中，微笑就是一劑良方。笑，可以讓自己的煩惱煙消云散；笑，可以消除全身的困乏；笑，可以消除雙方的緊張局勢(shì)；笑，可以傳遞出一種令人會(huì)意的情感；笑，也能給他人留下一種良久的第一印象……笑是一種生活態(tài)度，笑是一種處世的法則……當(dāng)你遇到不解之題時(shí)，何不開懷一笑？

7. 別忘記他人的姓名。在與人談話時(shí)，有些人很少提到他人的名字；更有甚者，他們總是忘記別人的名字。當(dāng)你怎么也想不起他人的名字時(shí)，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你對(duì)他重視嗎？一個(gè)連他人名字都忘記的人，當(dāng)然不會(huì)引起對(duì)方的興趣與好感，這樣便直接影響你進(jìn)一步與人交往。姓名，不僅僅是一個(gè)人的符號(hào)，更是語言中最甜蜜最重要的聲音。

8. 傾聽他人講話。從人性的本質(zhì)來看，我們每個(gè)人當(dāng)然最為關(guān)心的是自己。他們喜歡講述自己的事情，喜歡聽到與自己有關(guān)的東西；有些人經(jīng)常犯這樣一種錯(cuò)誤——不喜歡聽人講話，他們要么滔滔不絕地與人說個(gè)不停，不顧他人作何反應(yīng)；要么當(dāng)人講話時(shí)，注意力不大集中，總是心不在焉。這種不良的行為習(xí)慣確實(shí)有礙于交往。記?。耗阋谷讼矚g你，那就做一個(gè)善于靜聽的人，鼓勵(lì)別人多談他們自己。

9. 他人的興趣。在人性叢林中，我們每個(gè)人的性格都一樣，同樣，每個(gè)人的興趣也不一樣。生活中有這樣一種人，他們專門揣測(cè)他人的意圖，奉迎他人的喜好，以便自己作出討人喜歡之舉。當(dāng)然這種人不值得效仿，但有一點(diǎn)對(duì)我們應(yīng)有所啟發(fā)，他們?yōu)楹我钣耍繜o非是讓人喜歡他們。所以與人交往中，我們不要忽視這一點(diǎn)，滿足他人的興趣。不能只顧自己的喜樂愛好，想怎么著就怎么著，一旦你的興趣與他人產(chǎn)生沖突時(shí)，就會(huì)給你們的交往設(shè)置一種障礙。

10. 感到自己重要。人際交往的一個(gè)極為重要的法則是：時(shí)時(shí)讓別人感到重要。如果我們遵從這一法則，大概不會(huì)惹來什么麻煩，并且可以得到許多友誼和快樂。但如果我們破壞了這一法則，難免后患無窮。威謙·詹姆士說過：“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力是——希望具有重要性。人類本質(zhì)中最殷切的需求是——渴望得到他人的肯定。”也正是這種需求使人類有別于其他動(dòng)物；也正是這種需求，產(chǎn)生了豐富的人類文化。

（來源：《人性的弱點(diǎn)》）