摘要：高校學(xué)生公寓的安全，關(guān)系到學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全和高校的穩(wěn)定，要引起我們公寓管理工作人員的高度重視，要積極探索、研究有效的安全防范措施，創(chuàng)新工作思路，形成積極向上的公寓文化，明確責(zé)任，確保學(xué)生公寓安全與穩(wěn)定，改善學(xué)生公寓的硬件設(shè)施，打造平安公寓。

關(guān)鍵詞：學(xué)生公寓；安全教育；管理；文化；創(chuàng)新

高校學(xué)生公寓是學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場(chǎng)所，學(xué)生在校期間約有2/3的時(shí)間在此度過(guò)，學(xué)生公寓已由簡(jiǎn)單的居住功能發(fā)展成集生活起居、學(xué)習(xí)交流、休閑娛樂(lè)為一體的內(nèi)涵豐富的生活社區(qū)。學(xué)生公寓的安全，不僅關(guān)系到學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全和生活秩序，關(guān)系到學(xué)校的正常教學(xué)，而且關(guān)系到高校的穩(wěn)定。

學(xué)生在公寓生活作為被服務(wù)者的地位日益呈現(xiàn)，自我維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。公寓安全決不是簡(jiǎn)單的保衛(wèi)、保潔，它包含大量繁雜的思想教育、管理服務(wù)與公寓文化建設(shè)等工作，這給高校學(xué)生公寓的安全管理工作提出了更高的要求。

一、高校學(xué)生公寓的安全隱患及成因

學(xué)生公寓人流量大，學(xué)生安全防范意識(shí)淡薄，部分同學(xué)遵守校紀(jì)校規(guī)觀念差，私拉亂接電線、私藏公共安全危險(xiǎn)品，公寓學(xué)生生活安全隱患客觀存在，隨時(shí)可能發(fā)生公寓安全事件。學(xué)生公寓的安全隱患主要包括消防、治安、衛(wèi)生、政治、其他突發(fā)事件等五個(gè)方面。

1. 消防方面。隨著生活條件的日益改善，學(xué)生宿舍的日常生活用品和各種電器、貴重物品越來(lái)越多，加之部分學(xué)生吸煙、亂扔煙頭等生活習(xí)慣較差，造成學(xué)生公寓消防隱患較多，使公寓成為學(xué)校消防事故的易發(fā)區(qū)。防范火災(zāi)是學(xué)生公寓安全工作的重中之重。

2. 治安方面。由于學(xué)生的自我防范意識(shí)淡薄，高校校園內(nèi)各種刑事案件呈上升趨勢(shì)。公寓內(nèi)學(xué)生酗酒、斗毆、偷竊；校外人員推銷、詐騙、尋釁滋事等時(shí)有發(fā)生。特別是近幾年，由于個(gè)人信息的泄漏，犯罪分子利用電話詐騙更是屢屢得逞。

3. 衛(wèi)生方面。學(xué)生寢室的衛(wèi)生直接影響著學(xué)生的身體健康，部分學(xué)生生活自理能力、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣較差，加之不常鍛煉身體、經(jīng)常熬夜，這些不良的生活習(xí)慣在人群密集的學(xué)生公寓很容易形成流行性傳染疾病，給公寓其他同學(xué)留下極大的衛(wèi)生安全隱患。

4. 政治方面。西方敵對(duì)勢(shì)力始終把高校學(xué)生作為爭(zhēng)奪的對(duì)象，經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)、論壇等媒介傳播反動(dòng)思想。近年來(lái)在中日關(guān)系、臺(tái)灣、西藏等政治敏感問(wèn)題上敵對(duì)勢(shì)力利用大學(xué)生的辨別能力較差，容易沖動(dòng)等特點(diǎn)，煽風(fēng)點(diǎn)火，影響國(guó)家的安全、穩(wěn)定。作為學(xué)生日常生活的重要場(chǎng)所，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定受到嚴(yán)重的影響。

5. 其他方面。學(xué)生公寓內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施先天不足的安全隱患，計(jì)算機(jī)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)安全，由情感、心理問(wèn)題引發(fā)的自殺、自殘等問(wèn)題和突發(fā)事件等也時(shí)有發(fā)生。

二、加強(qiáng)高校學(xué)生公寓安全管理教育的對(duì)策

1. 健全公寓規(guī)章管理制度是基礎(chǔ)工程。為保障學(xué)生在公寓的生活安全、有序，我們要積極探索，及時(shí)建立健全科學(xué)、規(guī)范的公寓規(guī)章制度，使各項(xiàng)管理體制更適合于公寓管理工作不斷發(fā)展的需要。規(guī)章制度主要包括兩個(gè)方面：一是住校學(xué)生必須遵守的基本管理規(guī)定；二是公寓管理工作人員必須遵守的各項(xiàng)工作制度（內(nèi)部管理制度）。兩者必須充分體現(xiàn)管理與服務(wù)育人的功能，確保學(xué)生公寓管理“事事有人負(fù)責(zé)，事事有章可循”。

在健全學(xué)生公寓各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，要認(rèn)真抓好落實(shí)，安全管理制度做到上墻，使學(xué)生增強(qiáng)安全意識(shí)，重視安全工作。在內(nèi)部管理制度上，明確公寓各部門及個(gè)人的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，建立安全工作信息的收集、處理和報(bào)送制度。完善監(jiān)督、考核等工作程序，建立公寓安全責(zé)任追究制，使責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。做到例行檢查和抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，排除學(xué)生公寓不安全因素，確保公寓學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全，提高公寓安全管理水平。

2. 配備公寓高素質(zhì)管理隊(duì)伍是力量保障。公寓管理工作人員素質(zhì)的高低、服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣，直接影響著工作的質(zhì)量。新型學(xué)生公寓在服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和育人等方面必須結(jié)合新時(shí)期的教育特點(diǎn)而有新的提升，這就要求公寓管理工作人員要增強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，集育人、服務(wù)和管理于一身，做好學(xué)生的服務(wù)管理、思想政治教育、日常生活指導(dǎo)等工作。建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，工作能力強(qiáng)，有敬業(yè)精神的公寓管理隊(duì)伍，是奠定公寓安全的力量保障。同時(shí)，要制定考核辦法，開(kāi)展考核。堅(jiān)持召開(kāi)每周工作例會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)，并加強(qiáng)培訓(xùn)。保證每位公寓管理工作人員掌握基本安全知識(shí)，達(dá)到必須具備的素質(zhì)。

3. 強(qiáng)化以人為本的服務(wù)意識(shí)是行動(dòng)指南。以人為本的學(xué)生公寓管理服務(wù)理念就是要使公寓管理工作更加貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活實(shí)際，及時(shí)調(diào)整工作思路，不斷創(chuàng)新，為學(xué)生辦實(shí)事，解決具體問(wèn)題。學(xué)生公寓管理要切實(shí)提高服務(wù)水準(zhǔn)，做到關(guān)注學(xué)生的思想熱點(diǎn)，尊重學(xué)生的個(gè)性特征，處理事情既要講究原則，又要講究方法。對(duì)學(xué)生有愛(ài)心，對(duì)不文明行為有戒心，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，教育、引導(dǎo)、服務(wù)學(xué)生，杜絕安全問(wèn)題的發(fā)生，形成和諧的公寓育人環(huán)境。

實(shí)施學(xué)生公寓管理服務(wù)中，在抓好安全、保潔、維修等工作的同時(shí)，要主動(dòng)深入學(xué)生中，側(cè)重了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，掌握他們的思想狀況，同學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，消除學(xué)生與管理部門的溝通障礙、誤解，消除學(xué)生的抵觸情緒，做到有的放矢，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。

4. 做好學(xué)生思想政治教育工作是工作重點(diǎn)。在公寓內(nèi)，由于缺少了課堂紀(jì)律的約束和任課老師的監(jiān)督，學(xué)生的身心得以放松，所表現(xiàn)出來(lái)的是學(xué)生最真實(shí)的面貌。部分學(xué)生在公寓內(nèi)表現(xiàn)出以自我為中心，自由散漫，無(wú)視集體利益；酗酒，通宵上網(wǎng)，言行粗俗等，如何做好公寓學(xué)生思想政治教育工作成為構(gòu)建公寓安全的工作重點(diǎn)。

我們可以把學(xué)生公寓思想政治教育工作當(dāng)做一種文化來(lái)建設(shè)，轉(zhuǎn)換思路、另辟蹊徑，打破傳統(tǒng)的學(xué)生思想政治工作方式的束縛?？梢圆扇《喾矫?、多途徑的教育平臺(tái)，如建立學(xué)生公寓網(wǎng)站論壇、黨團(tuán)活動(dòng)室；在公寓走廊、墻壁以及學(xué)生寢室內(nèi)懸掛愛(ài)國(guó)、勵(lì)志、文明修身等中華傳統(tǒng)美德典故和名言警句；在學(xué)生公寓相關(guān)的樓層中設(shè)立宣傳板報(bào)陣地等，在公寓內(nèi)形成積極、向上的思想觀念和氛圍，引導(dǎo)學(xué)生把政治學(xué)習(xí)、組織生活、日常生活融為一體，增強(qiáng)政治觀念，提高思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。

積極開(kāi)展創(chuàng)建和諧公寓、文明寢室的評(píng)比活動(dòng)，并給予公布和獎(jiǎng)勵(lì)。培養(yǎng)同學(xué)們的高雅情趣，既創(chuàng)造出文明禮貌、干凈整潔的公寓外觀環(huán)境，也營(yíng)造出奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)合作、互相關(guān)愛(ài)的人居氛圍。既增強(qiáng)以寢室為家的集體主義感，又促進(jìn)了同學(xué)們的相互了解和融合。從美化環(huán)境到美化心靈，從而收到環(huán)境育人、氛圍感人的效果。

學(xué)生公寓除洋溢著文化氣息之外，還應(yīng)有輕松、愉快、活潑的氣氛，展現(xiàn)出青年學(xué)子的青春活力，建設(shè)學(xué)生公寓休息、娛樂(lè)的廣闊天地，把同學(xué)們從網(wǎng)絡(luò)游戲以及一些不健康、不文明的言行中引導(dǎo)出來(lái)，創(chuàng)建健康文明、催人奮發(fā)的溫馨之家，創(chuàng)建安全、和諧的良好氛圍。

5. 加強(qiáng)公寓智能化管理是有力措施。學(xué)生公寓安全管理，除了強(qiáng)調(diào)管理人員和學(xué)生的安全意識(shí)外，還要加強(qiáng)現(xiàn)代安全管理技術(shù)的運(yùn)用，增強(qiáng)安全系數(shù)。智能化管理的建立，對(duì)學(xué)生公寓的安全管理，將學(xué)生出入公寓、消防、用電及公寓學(xué)生違紀(jì)查詢等上升到了一個(gè)新的層面。先進(jìn)科技手段和管理模式的有效應(yīng)用，提高了管理水平和工作效率，是構(gòu)建學(xué)生公寓安全的有力措施。

建立學(xué)生身份識(shí)別系統(tǒng)可以杜絕外來(lái)人員進(jìn)入公寓，確保學(xué)生公寓的安全，學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全得到保障。水電自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)于安全用水、用電狀況做到及時(shí)了解，學(xué)生在違章使用電器時(shí)可以自動(dòng)進(jìn)行警報(bào)和安全切除。電子監(jiān)控系統(tǒng)可以及時(shí)掌控學(xué)生在公寓內(nèi)主要通道、樓層和公共場(chǎng)所的情況，一方面對(duì)學(xué)生起到警示作用，避免公寓內(nèi)偷盜、斗毆等事件發(fā)生；另一方面可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的案件進(jìn)行追溯，幫助查找違紀(jì)學(xué)生和犯罪嫌疑人。消防檢測(cè)系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)公寓內(nèi)部的消防進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)可及時(shí)報(bào)警，給學(xué)生緊急救護(hù)和逃生留有充足時(shí)間，減少損失。電子檔案查詢系統(tǒng)建立寢室及學(xué)生電子檔案，詳細(xì)記錄與反映學(xué)生資料，隨時(shí)提供查詢，便于了解、掌握公寓重點(diǎn)學(xué)生，以利實(shí)施公寓學(xué)生個(gè)性化管理，提高管理效率。

6. 發(fā)揮學(xué)生干部力量是有效手段。在公寓日常管理工作中，公寓管理部門要發(fā)揮主導(dǎo)作用，提供必要條件和幫助，使學(xué)生干部成為學(xué)生自我管理、教育與服務(wù)的有效載體。為他們提供參與管理的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用，深入學(xué)生生活，摸清學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)公寓學(xué)生的多角度、全方位的管理教育，善于發(fā)現(xiàn)事故苗頭，提高了公寓管理的實(shí)效性和針對(duì)性。切實(shí)建立、健全學(xué)生信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)公寓內(nèi)的信息搜集，及時(shí)、主動(dòng)地進(jìn)行交流、反饋，把矛盾和隱患消除在萌芽狀態(tài)。

充分發(fā)揮意見(jiàn)箱作用，定期開(kāi)展學(xué)生干部民主座談、走訪等工作，主動(dòng)了解學(xué)生意見(jiàn)和要求，尊重、考慮學(xué)生的合理性意見(jiàn)和建議，做到公寓管理上下一條心，形成合力，共同維護(hù)學(xué)生公寓安全穩(wěn)定。

7. 倡導(dǎo)各部門齊抓共管是成功保障。高校學(xué)生公寓是大學(xué)生主要的學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)所，是進(jìn)行學(xué)生思想政治教育、管理服務(wù)育人、環(huán)境育人，提升學(xué)生全面素質(zhì)的重要陣地，并不是僅僅依靠學(xué)生公寓管理工作人員加強(qiáng)工作力度，進(jìn)行公寓環(huán)境的維護(hù)、處理學(xué)生違紀(jì)就完成工作了。更重要的是要求學(xué)校各相關(guān)部門、人員密切配合，通力協(xié)作，齊抓共管，共同參與，加強(qiáng)防范措施，加強(qiáng)學(xué)生自我防范意識(shí)教育；互相促進(jìn)、形成合力，努力改善學(xué)生公寓辦學(xué)管理?xiàng)l件，凈化學(xué)生公寓及周邊的治安秩序，全面進(jìn)行學(xué)生公寓治保工作排查，達(dá)到保障學(xué)生公寓安全的目的。

8. 加強(qiáng)公寓安全文化建設(shè)是必備條件。在學(xué)生公寓安全文化建設(shè)中，公寓管理部門要?jiǎng)?chuàng)新安全教育形式，開(kāi)拓新載體，開(kāi)創(chuàng)公寓安全教育新天地。要善于通過(guò)新生入學(xué)教育、安全知識(shí)講座、報(bào)告會(huì)，成立公寓學(xué)生心理、生理輔導(dǎo)站等形式，將學(xué)生公寓安全問(wèn)題列入重要內(nèi)容進(jìn)行廣泛深入的教育；要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，充分利用宣傳欄、期刊、廣播、公寓網(wǎng)站、論壇等多種媒體，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全意識(shí)的教育，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法的良好行為，并經(jīng)常督促和檢查，推動(dòng)公寓安全教育向前發(fā)展。

學(xué)生公寓管理工作人員在服務(wù)和管理過(guò)程中，要善于把握時(shí)機(jī)，在日常管理工作中把防火、防盜、防疫、治安等安全教育帶到學(xué)生生活中，使學(xué)生形成健康向上的行為方式和生活方式。

學(xué)生公寓的安全工作只有分析各種客觀存在的不安全因素，積極探索內(nèi)在規(guī)律，創(chuàng)新工作思路，實(shí)施人防、技防、物防相結(jié)合的安全管理模式，才能建立起一種新型的大學(xué)生公寓安全系統(tǒng)，才能切實(shí)地保障學(xué)生的安全，不斷推進(jìn)學(xué)生公寓安全管理工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作的通知 [Z]. 2004（36）.

[2]韓濤.夯實(shí)高校學(xué)生公寓安全管理中的基礎(chǔ)性工作[J].山東電大學(xué)報(bào)，2007(03).

[3]宋鵠.高校學(xué)生公寓安全管理及對(duì)策[J].重慶交通學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(05).

（長(zhǎng)沙環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）