雷　靜　易建華　武頌文

摘要：[目的]通過對(duì)某新升本科院校教師職業(yè)倦怠問卷調(diào)查，了解其職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，尋找造成職業(yè)倦怠的成因，并尋求解決對(duì)策。[方法]采用李超平博士的MBI-GS修訂版一教師職業(yè)倦怠問卷對(duì)某新升本科院校全體教師進(jìn)行問卷調(diào)查。[結(jié)果]共調(diào)查該校專職教師138人，職業(yè)倦怠評(píng)分均值為31.63，其中31～45歲的教師工作倦怠均值為35.67，明顯高于30歲以下及45歲以上年齡組，而不同性別的教師工作倦怠程度未發(fā)現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。另外，由其頻數(shù)分布可知該校有14.49％的教師存在明顯的工作倦怠癥狀。[結(jié)論]現(xiàn)有資料顯示，教師工作倦怠存在年齡差異，31～45歲的教師工作倦怠程度最深，而不同性別的人群在工作倦怠程度上無(wú)差異。該校教師總體倦怠情況并不嚴(yán)重，有85.51％的教師無(wú)明顯倦怠癥狀。

關(guān)鍵詞：新升本院校；教師；職業(yè)倦??；現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：G465

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B

為適應(yīng)我國(guó)高等教育由精英化向大眾化的轉(zhuǎn)變，地方一批專科學(xué)校通過自身的不懈努力、艱苦創(chuàng)業(yè)和地方政府的大力支持，成為新建本科院校，近年來(lái)由于不斷的擴(kuò)大招生，再加上剛剛升為本科院校，許多事宜都有待進(jìn)一步完善，教師的工作量及工作壓力大大增強(qiáng)，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的問題。職業(yè)倦怠，專門用于描述助人行業(yè)中的人們?cè)诿鎸?duì)過度工作要求時(shí)所產(chǎn)生的生理、心智、情緒情感、行為等方面的身心疲勞狀態(tài)。它有3個(gè)核心特征：①情緒衰竭，指?jìng)€(gè)體情緒、情感處于極度疲憊狀態(tài)，完全喪失工作熱情。②去人性化，指?jìng)€(gè)體在工作中表現(xiàn)消極、否定或麻木不仁的態(tài)度。③低個(gè)人成就感，指?jìng)€(gè)體在工作中效能感的降低以及自我評(píng)價(jià)消極傾向的增長(zhǎng)。

目前，教師已成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群之一，高校教師也不例外。據(jù)中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)日前發(fā)布的中國(guó)“工作倦怠指數(shù)調(diào)查報(bào)告”顯示，在15個(gè)行業(yè)的倦怠指數(shù)調(diào)查中，高校教師的倦怠程度僅低于公務(wù)員和物流從業(yè)人員居第3位。這種情況正如美國(guó)教育協(xié)會(huì)(ABC)主席邁克古瑞指出的，“教師職業(yè)倦怠這一新的疾病正在折磨著教育業(yè)”，并預(yù)言，“如果不能及時(shí)糾正，就會(huì)達(dá)到流行的程度”。

1對(duì)象與方法

1.1調(diào)查對(duì)象

某高校全體在職教師共138人，其中女性111人，男性27人。該校2006年升格為本科院校，開始本科招生2年。以該校在職教師為調(diào)查對(duì)象。

1.2調(diào)查工具

以李超平博士的MBI-GS修訂版為母版制訂問卷，此問卷有15項(xiàng)，分3個(gè)維度，其中情緒衰竭分量表5項(xiàng)，玩世不恭分量表4項(xiàng)，成就感低落分量表6項(xiàng)，量化等級(jí)為7個(gè)等級(jí)，總分的分值越高職業(yè)倦怠的程度越深。

1.3方法

采用面對(duì)面問卷調(diào)查，不記名，被調(diào)查者只需在調(diào)查表的相應(yīng)選項(xiàng)上畫“√”即可，簡(jiǎn)單易行，容易取得被調(diào)查人的配合。共發(fā)放調(diào)查表150份，收回142份，合格138份。統(tǒng)計(jì)分析采用計(jì)量資料統(tǒng)計(jì)描述的指標(biāo)和方差分析。

2結(jié)果

2.1職業(yè)倦怠的總體描述

該校教師職業(yè)倦怠評(píng)分總體情況見表1。此次調(diào)查的教師職業(yè)倦怠不論是總量表還是分量表的均值均小于相應(yīng)的理論均值。其頻數(shù)分布見表2。該校約有14.49％的教師職業(yè)倦怠總分超過理論中值，提示有明顯的工作倦怠癥狀，有85.51％的教師無(wú)明顯倦怠癥狀。與呂莉調(diào)查結(jié)果(21.6％的教師有明顯的工作倦怠癥狀)相比略低一些。

2.2不同年齡組教師工作倦怠的比較

將被調(diào)查教師分3個(gè)年齡組(表3)，3個(gè)年齡組間比較，(方差齊性檢驗(yàn)F=2.664，P=0.073，方差齊)F=5.856，P=0.004；進(jìn)一步的兩兩比較結(jié)果顯示，30歲及以下組與31～45歲組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P=0.002；31～45歲組與46歲及以上組之間差異亦有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P=0.039；而30歲及以下組與46歲及以上組之間差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P=0.797。

可以認(rèn)為，在31～45歲之間的教師工作倦怠程度最深，與呂莉調(diào)查結(jié)果相似。分析原因，該校在此年齡段的教師多數(shù)是講師，面臨晉升職稱的壓力，家庭負(fù)擔(dān)也相對(duì)比較重，再加之工作量較多，周圍人對(duì)他們的期望值比較高，所以容易產(chǎn)生工作倦怠。

2.3不同性別教師職業(yè)倦怠比較

該校不同性別教師的倦怠總分之間無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，可以認(rèn)為其工作倦怠不存在性別差異，此結(jié)果與類似的調(diào)查不一致。分析原因可能與該校男性教師人數(shù)較少(僅為27人)有關(guān)，如果擴(kuò)大樣本量結(jié)果可能會(huì)有所不同(表4)。

3討論

根據(jù)職業(yè)倦怠的定義，可以認(rèn)為，新升本科院校教師職業(yè)倦怠是指新建本科院校中的教師不能順利應(yīng)對(duì)升本科后的工作壓力所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的疲憊狀態(tài)。它的存在對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭、學(xué)生以及個(gè)人都有極大的消極影響，進(jìn)一步將會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的發(fā)展。

新升本科院校教師職業(yè)倦怠可能的原因：①工作量及工作壓力的突然增加。作為新升本科院校的教師面臨本科招生，以及招生人數(shù)遞增，對(duì)教師授課內(nèi)容、方法有了更高的要求，教師需要不斷提高自己的教學(xué)水平、更新教學(xué)內(nèi)容，這勢(shì)必增加教師工作量，同時(shí)造成了更大的工作壓力。而職業(yè)倦怠恰恰就是從業(yè)者因不能有效緩解過大的壓力而導(dǎo)致的對(duì)所從事職業(yè)的消極態(tài)度和行為。另外，經(jīng)濟(jì)問題也是造成工作壓力增加的原因之一。許多30歲左右的教師，結(jié)婚、生育、買房等一系列支出，常常使他們面臨經(jīng)濟(jì)困難，難免身心倦怠，到了45歲左右這種狀況才開始有所改善。因此，30～45歲年齡段由于經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，工作壓力也隨之增加，倦怠程度會(huì)比其他年齡深。②工作的不適應(yīng)性及成就感缺乏。新升本科院校，許多工作還在摸索階段，本科教育的教學(xué)文件需要完善，教學(xué)過程需要規(guī)范，學(xué)生中層次增多(本科、大專、五年一貫制大專)，不同層次需要制定不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求，這給現(xiàn)任教師的工作帶來(lái)了新內(nèi)容和新挑戰(zhàn)，往往會(huì)導(dǎo)致他們工作的不適應(yīng)，進(jìn)而出現(xiàn)付出很多而工作效果卻不佳的情況，長(zhǎng)此以往會(huì)造成教師的心理失衡，降低教師工作的成就感，減少教師工作的愉悅體驗(yàn)，滋生倦怠心理。③工作滿意感下降。有些教師不能深刻認(rèn)識(shí)教師職業(yè)的價(jià)值，認(rèn)為教師職業(yè)沒名沒利沒地位，常常難耐“清貧”，不思“教”業(yè)。時(shí)間長(zhǎng)了，難免心生倦怠。也有些教師對(duì)現(xiàn)在的工作安排不滿意，不喜歡所從事的專業(yè)，也有對(duì)工作環(huán)境不滿意、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿意，與他人難以相處的，這些因素也是造成倦怠的常見原因。

此外，新升本科院校的生源質(zhì)量，職稱評(píng)定，科研任務(wù)，設(shè)備不足等問題也在不同程度上會(huì)影響教師的職業(yè)狀態(tài)。

新升本科院校教師存在職業(yè)倦怠，其職業(yè)倦怠亦存在年齡差異，31～45歲之間的教師工作倦怠程度最深，而不同性別的人群在工作倦怠程度上沒有差別。雖然該校教師總體倦怠情況并不嚴(yán)重，但仍有14.49％的教師有明顯的工作倦怠癥狀，這樣勢(shì)必會(huì)影響到教學(xué)、生活、學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，因此要及時(shí)采取措施，預(yù)防和診治教師職業(yè)倦怠。

社會(huì)應(yīng)盡可能多地給予教師理解和支持。學(xué)校應(yīng)建立科學(xué)合理的管理機(jī)制和有效的激勵(lì)制度，努力給教師提供一個(gè)公平、合理、公開、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，創(chuàng)建和諧校園。讓心理輔導(dǎo)與咨詢介入高校教師生活。

教師自身也應(yīng)正視倦怠心理，運(yùn)用理性思維，自覺調(diào)整自己，由回避事實(shí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)應(yīng)對(duì)。只有在承認(rèn)接受之后再積極投入，探討分析解決問題的途徑，才能更有效地應(yīng)對(duì)倦怠心理的干擾。還要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷完善自己的人格，用馬克思列寧主義的理論分析解決問題，提高思辨能力，客觀地思考社會(huì)變革中出現(xiàn)的問題，積極進(jìn)行良好的心理調(diào)適。