趙 毅 李亮亮

摘要:本文結(jié)合中科院合肥研究院等離子體所圖書館的工作實(shí)踐,闡述了當(dāng)前新形勢下小型專業(yè)研究所圖書館發(fā)展的一些新思考。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;研究所圖書館;創(chuàng)新思路

信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展,研究所圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn),隨著我國科研機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施,對研究所圖書館的發(fā)展提出了新要求,加之網(wǎng)絡(luò)資源、大型數(shù)字資源共享工程的沖擊,更加重了研究所圖書館的生存壓力,在這種形勢下,如何擺脫困境,在當(dāng)代激烈的競爭中發(fā)揮特有的優(yōu)勢,立于不敗之地,需要在本館的文獻(xiàn)資源建設(shè)和讀者服務(wù)上不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)新形勢的發(fā)展,構(gòu)建出專業(yè)館的核心競爭力。

1 研究所圖書館的性質(zhì)特點(diǎn)和現(xiàn)狀

1.1 研究所圖書館的性質(zhì)特點(diǎn)

側(cè)重于某一學(xué)科或某一領(lǐng)域的若干相關(guān)學(xué)科信息資源的收藏,規(guī)模不大,是專門圖書館的一種。研究所圖書館不是公共性質(zhì),而是隸屬于某個(gè)科研院所下的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)。藏書特點(diǎn)是專業(yè)文獻(xiàn)完備,但總量不多,在行業(yè)或區(qū)域范圍內(nèi)以專業(yè)學(xué)科為重點(diǎn)收藏。專業(yè)圖書館的服務(wù)對象,主要是本系統(tǒng)、本單位的科研和工程技術(shù)人員。

1.2 新形勢下研究所圖書館的現(xiàn)狀

(1)研究所圖書館一般規(guī)模小,館舍面積小,工作人員少,技術(shù)力量薄弱;(2)文獻(xiàn)收藏能力有限,館藏側(cè)重于某一學(xué)科或者某一領(lǐng)域的若干學(xué)科,藏書較少,一般幾萬冊左右,并且不可能大幅度增加;(3)服務(wù)對象一般為本單位的科研人員,服務(wù)面窄,讀者單一;(4)經(jīng)費(fèi)投入少,但一般比較穩(wěn)定;不創(chuàng)收;(5)優(yōu)秀專業(yè)人員少,研究所圖書館人員少,各項(xiàng)工作沒有明確的分工,圖書館員往往需要一專多能。若要每項(xiàng)工作都做到精深,館員的各方面素質(zhì)需要大力加強(qiáng)。同時(shí)用戶知識(shí)層次較高,專業(yè)研究能力強(qiáng),外文水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力強(qiáng)。這就對館員提出了更高的要求;(6)研究所圖書館與公共圖書館、大學(xué)圖書館相比,館藏特點(diǎn)縱向精專,橫向廣度不足。

2 適合研究所圖書館的創(chuàng)新思路及我館實(shí)踐

2.1 走特色館藏資源建設(shè)之路

我國信息資源建設(shè)的目標(biāo)就是要克服長期以來形成的文獻(xiàn)收藏重復(fù)雷同的問題,建立各具特色的館藏文獻(xiàn),這是衡量圖書館和各文獻(xiàn)收藏單位文獻(xiàn)信息資源建設(shè)水平的標(biāo)志之一,也是區(qū)別于兄弟單位館藏資源,體現(xiàn)自己競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要所在[1]。圖書館應(yīng)根據(jù)其發(fā)展需要,做好調(diào)研,突出專業(yè)特色,建立特色館藏,構(gòu)建與之相適應(yīng)的館藏體系。中科院等離子體所圖書館在文獻(xiàn)采集過程中,通過廣泛調(diào)研確立了文獻(xiàn)采集重點(diǎn),一方面堅(jiān)持保證等離子體物理專業(yè)的文獻(xiàn)資源收藏具有系統(tǒng)性和連續(xù)性,另一方面也兼顧與等離子體物理科學(xué)相關(guān)的邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科以及一些新興學(xué)科的收藏。

為了使我館的館藏特色更具系統(tǒng)性和特色性,采購人員做了大量細(xì)致的工作,通過各種渠道及時(shí)跟蹤出版信息,包括印刷版書目和網(wǎng)絡(luò)信息,同時(shí)積極和所里各大課題負(fù)責(zé)人溝通,但凡國內(nèi)外出版的與所大科學(xué)工程相關(guān)的專業(yè)出版物盡量收齊,了解各科室的研究課題的文獻(xiàn)需求,采取有重點(diǎn)、兼顧其他相關(guān)課題的原則。充分考慮科研形勢與特定讀者的需求,緊緊抓住學(xué)科研究方向獲取相關(guān)文獻(xiàn),使館藏建設(shè)適用于我所研究課題,以體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展的建設(shè)需求,高標(biāo)準(zhǔn)建立具有本科研領(lǐng)域特色的數(shù)字館藏。

要進(jìn)行特色館藏建設(shè),長期穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)必不可少,研究所圖書館經(jīng)費(fèi)有限,而各研究室都有一定的科研經(jīng)費(fèi),申請到各類課題的研究室其經(jīng)費(fèi)更加充裕,我們采取由圖書館購買與各研究科室分別購買相結(jié)合,圖書館統(tǒng)一管理,全所資源共享的原則,各課題工作人員優(yōu)先使用自己課題經(jīng)費(fèi)所購文獻(xiàn)。這樣做不僅是對圖書館文獻(xiàn)資源的一個(gè)很好的補(bǔ)充,也使所購圖書更具有專業(yè)針對性,并提高其有效使用率。既節(jié)約經(jīng)費(fèi),又可以豐富館藏,同時(shí)可以更體現(xiàn)專業(yè)特色。

2.2 建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系

2.2.1 圖書館主頁和電子資源

圖書館門戶網(wǎng)站作為圖書館與讀者交流、溝通的網(wǎng)絡(luò)界面,是圖書館實(shí)現(xiàn)資源共享、開展信息服務(wù)的重要手段,是數(shù)字圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容。我們根據(jù)研究所圖書館小而專的特點(diǎn),來建設(shè)圖書館主頁,而不是照搬照抄一些模式,體現(xiàn)圖書館主頁的細(xì)化服務(wù)功能,除了館藏書目數(shù)據(jù)庫的建設(shè),同時(shí)購買一部分針對性強(qiáng)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫,從而為實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的網(wǎng)上檢索與服務(wù)奠定了基礎(chǔ)?；趩蝹€(gè)研究所科研人員所需文獻(xiàn)專業(yè)面較專深的特點(diǎn),我們可以做更細(xì)的工作,可以提供更深層次的服務(wù),比如我所主要是研究國家大科學(xué)工程“ITER”需要的是核聚變、等離子物理方面的最新研究動(dòng)態(tài),我們把科研人員最需要、最常用的幾種原版期刊和科技報(bào)告電子版單獨(dú)提出來,放在圖書館主頁醒目位置,讀者需要這幾種電子期刊時(shí),不必再去勞神費(fèi)力到大型綜合數(shù)據(jù)庫中檢索查找,在圖書館主頁上就可以直接點(diǎn)擊查找下載,非常的省時(shí)省力而便捷。對于一些不常用的文獻(xiàn)需求,我們的圖書館主頁有專門的互動(dòng)平臺(tái),科研人員留言后我們會(huì)及時(shí)代查、處理。

科研人員最需要的外文文獻(xiàn)價(jià)格昂貴,而且價(jià)格逐年上漲,所以除了購買專業(yè)的數(shù)據(jù)庫,目前浩瀚如煙的網(wǎng)絡(luò)資源也應(yīng)引起足夠的重視,特別一些大型搜索引擎,Google、百度等,都通過與很多專業(yè)數(shù)據(jù)庫合作實(shí)現(xiàn)了一站式搜索并推出了圖書館合作計(jì)劃,可以作為信息檢索的補(bǔ)充渠道,提高信息檢索滿足率。例如Google Scholar就是Google針對科學(xué)家和科研人員推出的用于搜索學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的專業(yè)搜索引擎,不僅可以搜索到很多原文PDF格式文獻(xiàn),還提供引文鏈接,對科研人員的課題分析研究具有很高的參考價(jià)值。

2.2.2 文獻(xiàn)資源的共享

資源共享已成為圖書館界的共識(shí)。對于小型專業(yè)的研究所圖書館而言,文獻(xiàn)資源共享有助于提高研究所圖書館的文獻(xiàn)資源保障率。我館的館藏書目數(shù)據(jù)庫經(jīng)過多次修改,期刊、圖書和科技報(bào)告都已經(jīng)加入中科院文獻(xiàn)聯(lián)合目錄,這不僅擴(kuò)大了現(xiàn)有文獻(xiàn)信息資源的使用效率,同時(shí)也為特色館藏?cái)?shù)字化建設(shè)爭取到額外的經(jīng)費(fèi)支持。我們的具體做法:(1)參加了中科院文獻(xiàn)傳遞和館際互借系統(tǒng),讀者可以直接請求中科院系統(tǒng)成員館的文獻(xiàn),很多讀者需要的是單篇全文文獻(xiàn),通過文獻(xiàn)傳遞,用很少的經(jīng)費(fèi)就可以滿足讀者的全文文獻(xiàn)需求,既節(jié)約了經(jīng)費(fèi),又彌補(bǔ)了館藏的不足,事實(shí)證明,文獻(xiàn)傳遞在我所的實(shí)踐中,是非常實(shí)用和有效的,而且我們根據(jù)實(shí)際需要為很多的研究室和課題建立了單獨(dú)的賬號(hào),需要時(shí)可即時(shí)進(jìn)行傳遞。中科院文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)和全球最大的搜索引擎合作,實(shí)現(xiàn)了在google上浩瀚網(wǎng)絡(luò)資源的一站式搜索的效果,對我所的科研人員來說,將更為方便和更有效率。(2)為了彌補(bǔ)館藏資源的不足,我館充分利用地區(qū)優(yōu)勢,依托于科大豐富的館藏資源,提高文獻(xiàn)保障率,為我所的科研服務(wù)。中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館和我所同處一個(gè)城市,距離較近,其館藏和電子資源極為豐富,目前科大圖書館圖書館收藏中外文書刊183萬冊,每年新增中文圖書6～8萬余冊、新增外文圖書2000冊;每年訂購?fù)馕脑嫫诳?00余種、中文期刊3000余種。館藏的數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、電子等書刊數(shù)量和質(zhì)量很有特色,其中研究型文獻(xiàn)資料占相當(dāng)?shù)谋壤?電子文獻(xiàn)資源館藏豐富[2]。通過努力,我館實(shí)現(xiàn)了與中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)圖書館地域合作,為我所的科研人員辦理科大的借書證,我所的科研用戶可以直接到科大圖書館借閱各類文獻(xiàn),我單位工作日每天有免費(fèi)的班車接送,交通便利,借還便捷。開展這項(xiàng)服務(wù)2年多來,一直深受科研人員的歡迎。

2.3 提供深層次的信息服務(wù)

研究所圖書館應(yīng)充分發(fā)揮館藏資源的特色優(yōu)勢,利用互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng),多方面和全方位地圍繞特色館藏為各用戶提供深層次的特色信息服務(wù),使圖書館的文獻(xiàn)資源得到更廣泛的利用,提高專業(yè)圖書館的知名度。研究所圖書館科研用戶具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),對自身專業(yè)領(lǐng)域有著較深了解,并且接受知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力較強(qiáng)。我館針對其特點(diǎn),開展了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的以用戶需求為中心的系列信息服務(wù)項(xiàng)目,如用戶信息需求調(diào)查、專題書目征訂、情報(bào)研究及用戶教育等。(1)與各大課題負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系,了解他們的研究課題方向變化,有針對性地主動(dòng)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。(2)由于專業(yè)圖書館的特殊性,我們開展了單獨(dú)為各個(gè)課題訂購書刊的服務(wù),使科研人員真正享受到個(gè)性化服務(wù)帶來的便利和快捷。(3)積極互動(dòng),科研人員參與采購。熟悉所研究方向,采集方面,館員先整理編制與所研究方向相關(guān)的、有針對性的電子版書目征訂,上網(wǎng)讓科研人員自己挑選,積極參與的可優(yōu)先借閱。實(shí)踐證明,這樣不僅可以提高圖書館文獻(xiàn)的利用率,而且節(jié)約了經(jīng)費(fèi),避免了不必要的經(jīng)費(fèi)支出。(4)文獻(xiàn)傳遞人性化。我館除了有公共賬戶由館員統(tǒng)一傳遞和接收以外,還允許各課題設(shè)立自己的賬戶,這樣科研人員隨時(shí)可以對所需要的文獻(xiàn)進(jìn)行請求,非常的方便快捷。

2.4 加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

館員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)是構(gòu)建研究所圖書館核心競爭力的重要部分。研究所圖書館的館員應(yīng)該熟悉各學(xué)科的文獻(xiàn)資源,對各學(xué)科進(jìn)行必要的研究和學(xué)習(xí),熟悉相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí),才能對科研人員進(jìn)行如何獲取專業(yè)信息資源的指導(dǎo),才能有針對性地對學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理、分析研究,主動(dòng)為科研人員提供高水平、深層次服務(wù)[3]。對于研究所圖書館來說,科研用戶大多知識(shí)層次高,懂外文,需求以“研究型文獻(xiàn)”為主,館員服務(wù)意識(shí)的提高及信息素質(zhì)的培養(yǎng)尤為重要,只有銳意進(jìn)取,積極開拓個(gè)性化信息服務(wù)的新領(lǐng)域,才能真正滿足用戶最大化信息需求,實(shí)現(xiàn)研究所圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

我館實(shí)踐:(1)熟悉圖書館所有業(yè)務(wù)。目前我館已經(jīng)參加了中科院聯(lián)合目錄查詢系統(tǒng)和聯(lián)合編目系統(tǒng)。我們不再局限于服務(wù)本單位的科研人員和工程技術(shù)人員,這對我們的館員提出了更高的要求,數(shù)據(jù)庫的編目數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確,編目格式必須標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)方面對小型專業(yè)圖書館來說館員能力的培養(yǎng)則尤為重要。每位工作人員都負(fù)責(zé)幾個(gè)部分的工作,這樣對館員的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求,比如我館,一共只有3位工作人員,負(fù)責(zé)圖書、期刊的采編、流通;圖書館主頁的維護(hù)和更新;電子資源管理以及參考咨詢等。這就要求館員必須全面熟悉圖書館的所有業(yè)務(wù),為了服務(wù)更為人性化,避免一人出差,暫停服務(wù)的現(xiàn)象,我們實(shí)行輪崗制,要求2位年輕工作人員對圖書館的所有業(yè)務(wù)必須十分熟悉,任何時(shí)間都可以提供包括流通、查詢和閱覽等所有的服務(wù)。(2)情報(bào)檢索技能和英文水平必須不斷提高。研究所科研人員需要及時(shí)了解最新的研究動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢,因而較側(cè)重情報(bào)資料和外文書刊的利用,對館員在專業(yè)和外文、計(jì)算機(jī)方面要求較高。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,需要館員有過硬的信息檢索、信息整合的能力,才能真正的順應(yīng)形勢為科研人員提供深層次的服務(wù)。(3)中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心每年都有圖書館業(yè)務(wù)各個(gè)方面的培訓(xùn),為了了解最新的圖書館動(dòng)態(tài)、加強(qiáng)和兄弟館的溝通合作,每年都會(huì)積極派遣工作人員進(jìn)行培訓(xùn),以適應(yīng)當(dāng)今新形勢下圖書館日新月異的發(fā)展。

3 總結(jié)

在不斷發(fā)展的今天,研究所圖書館要重新審視和重新定位,重視服務(wù)的創(chuàng)新與人才培養(yǎng),圖書館只有積極配合研究所的科研需要,加強(qiáng)紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)館藏,才能滿足科學(xué)研究的信息需求,要不斷調(diào)整館員適應(yīng)用戶研究行為變化的要求,以讀者為中心,加強(qiáng)館際合作及信息平臺(tái)共建與信息資源共享,積極推廣宣傳圖書館資源,協(xié)助提升研究所圖書館的水平[4]。新形勢下,對各類圖書館是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,中科院等離子體所圖書館將依托其特色的文獻(xiàn)信息資源,通過打造相應(yīng)的特色服務(wù),深層次開發(fā)特色文獻(xiàn)信息資源,使其在科研領(lǐng)域發(fā)揮出專業(yè)圖書館的應(yīng)有作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 張波濤.加強(qiáng)特色館藏建設(shè),提高圖書館核心競爭力[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2009(6).

[2]百度百科http://baike.baidu.com/view/125501.html?goodTagLemma.

[3]韋艷芳等.科學(xué)專業(yè)圖書館科研工作的定位和思路[J].圖書館論壇,2006(4).

[4] 李敬平.高校圖書館服務(wù)特色與人才培養(yǎng)[J].圖書館論壇,2008(12).

作者簡介:趙毅, 女,1976年生,本科,中科院合肥研究院等離子體所圖書館館員

李亮亮,女,1975年生,本科,中科院合肥研究院等離子體所圖書館助理館員