摘 要：考慮到秘書職業(yè)崗位的需求特點(diǎn)，秘書專業(yè)教學(xué)工作應(yīng)該而且必須以職業(yè)能力培養(yǎng)作為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，以秘書職業(yè)需求細(xì)分創(chuàng)新秘書專業(yè)教學(xué)模式，把握秘書職業(yè)化內(nèi)涵與要求，依托“國(guó)家秘書職業(yè)資格鑒定考試”制度，以學(xué)生就業(yè)為試金石，不斷調(diào)整和優(yōu)化專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐。要培養(yǎng)稱職的秘書人才，尤其要按照秘書職業(yè)能力獲得最佳路徑創(chuàng)新實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方案，強(qiáng)化學(xué)生秘書角色認(rèn)同，使之早日成為合格的復(fù)合型秘書人才。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力；秘書專業(yè)；教學(xué)模式

中圖分類號(hào):G710文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002—2589（2009）07—0181—02

思考秘書人才培養(yǎng)這一課題，著眼點(diǎn)和終極目標(biāo)必須設(shè)立在秘書職業(yè)崗位需求和職業(yè)化之上，由此設(shè)定培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標(biāo)，而且使學(xué)生在學(xué)習(xí)之初就能為自身定位，為未來謀劃，為自己的發(fā)展設(shè)計(jì)明晰的道路。因此，秘書專業(yè)教學(xué)的立足點(diǎn)必須是學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。按照教育的本質(zhì)與規(guī)律，秘書專業(yè)教學(xué)的兩大主線應(yīng)該是：使學(xué)生掌握秘書專業(yè)知識(shí)，明確其科學(xué)原理；掌握秘書專業(yè)知識(shí)運(yùn)用技能，明確其在秘書崗位上運(yùn)作的方法。由此出發(fā)，才有可能培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)興趣，提高學(xué)生職業(yè)能力，使之養(yǎng)成以秘書理論指導(dǎo)秘書實(shí)踐、以秘書實(shí)踐驗(yàn)證或修正秘書學(xué)理論的良性習(xí)慣，從而在未來秘書工作崗位上完成事務(wù)性與智能性職能，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)性與創(chuàng)造性服務(wù)，

成為稱職有用的復(fù)合型秘書人才。

一、一以貫之的秘書職業(yè)崗位意識(shí)與身份認(rèn)同

秘書專業(yè)教學(xué)之所以要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的秘書職業(yè)崗位意識(shí)與身份認(rèn)同，是基于以下幾點(diǎn)思考：其一，秘書學(xué)作為應(yīng)用學(xué)科，與高中及以前所學(xué)語文、數(shù)學(xué)、政治、理化、史地等基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)差異性明顯，甚至可謂風(fēng)馬牛不相及，學(xué)生很難在觀念上認(rèn)同，而秘書專業(yè)學(xué)生絕大多數(shù)為高中畢業(yè)生，他們對(duì)社會(huì)運(yùn)作模式知之甚少，可以說毫無概念。因此，初入秘書專業(yè)學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)目的性模糊不清，很難將高中所學(xué)與秘書專業(yè)知識(shí)有機(jī)聯(lián)系起來，更談不上秘書專業(yè)知識(shí)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。所以，必須首先為學(xué)生建立秘書職業(yè)崗位意識(shí)，使其明確秘書的社會(huì)角色，秘書崗位的職責(zé)任務(wù)，并使這種意識(shí)常態(tài)化、固定化，才能及早、有效地扭轉(zhuǎn)認(rèn)知的偏差，少走或不走彎路，順利完成秘書專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)。其二，秘書學(xué)是實(shí)踐性和應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，秘書專業(yè)是針對(duì)社會(huì)職業(yè)崗位所設(shè)的專業(yè)，是基于社會(huì)職業(yè)崗位的定向職業(yè)教育，這就要求學(xué)生掌握滿足職業(yè)崗位需要的專業(yè)理論知識(shí)，提高從事職業(yè)崗位工作的專業(yè)能力。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)，及早、有效地完成身份認(rèn)同，才能設(shè)身處地地思考知識(shí)的掌握與運(yùn)用，主動(dòng)培養(yǎng)興趣，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，承擔(dān)角色職能，進(jìn)而達(dá)到事半功倍的效果。在秘書專業(yè)教學(xué)的實(shí)際操作中，首先必須通過各種靈活多樣的形式向?qū)W生傳遞關(guān)于秘書的社會(huì)角色和崗位含義，為學(xué)生理順社會(huì)行政與經(jīng)濟(jì)運(yùn)作關(guān)系及秘書工作的社會(huì)指向，將學(xué)生定位于作為秘書的社會(huì)聯(lián)系坐標(biāo)，使學(xué)生產(chǎn)生身份認(rèn)同，形成秘書職業(yè)崗位意識(shí)；其次通過新生進(jìn)入校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室（中心），開展秘書入門實(shí)訓(xùn)，形成學(xué)生的真實(shí)崗位與身份概念，對(duì)將處其間的環(huán)境產(chǎn)生真實(shí)印象；再者，采用新老生聯(lián)誼座談等形式開展入門傳幫帶，亦可產(chǎn)生良好的角色與身份認(rèn)同效果。最后，在以上各步驟產(chǎn)生效果后，在此后的專業(yè)教學(xué)中不斷強(qiáng)化這一概念與意識(shí)，在教學(xué)的每一環(huán)節(jié)中提示學(xué)生的主體角度，喚起想象與興趣，令學(xué)生自覺以秘書身份參與學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

二、以秘書職業(yè)需求細(xì)分創(chuàng)新秘書專業(yè)教學(xué)模式

形勢(shì)的更新發(fā)展使秘書職業(yè)化成為必然，同時(shí)對(duì)秘書職業(yè)能力提出了更高的要求。因而，構(gòu)建秘書專業(yè)課程體系、設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)模式，一定要瞄準(zhǔn)秘書職業(yè)崗位需求細(xì)分，按照秘書職業(yè)化的要求，進(jìn)而完成教學(xué)目標(biāo)。

1.隨著今日秘書崗位工作的主體需求多樣性變化和秘書職業(yè)需求的更新，秘書工作已越來越顯現(xiàn)出職業(yè)規(guī)范性與內(nèi)涵的全新定義。綜合秘書職業(yè)化要求，可概括為三方面內(nèi)容。一是秘書職業(yè)精神，即秘書人員的價(jià)值觀、道德品質(zhì)與敬業(yè)態(tài)度；二是秘書專業(yè)技能，即秘書人員的專業(yè)操作能力；三是秘書職業(yè)規(guī)范，即秘書行業(yè)行為規(guī)范或行為標(biāo)準(zhǔn)。要培養(yǎng)稱職的適應(yīng)秘書職業(yè)化需求的秘書人才，在專業(yè)教學(xué)中就應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)模式，設(shè)計(jì)與此相應(yīng)的三大教學(xué)模塊，即，職業(yè)素養(yǎng)模塊：相應(yīng)課程組合如道德操守、就業(yè)指導(dǎo)、秘書心理等；專業(yè)技能模塊：相應(yīng)的課程組合如秘書寫作、秘書實(shí)務(wù)、會(huì)務(wù)組織等辦文、辦事、辦會(huì)類課程以及外語、電腦、檔案管理等；職業(yè)規(guī)范模塊：相應(yīng)的課程組合如行政法、經(jīng)濟(jì)法以及相關(guān)程序法等。這種教學(xué)模式需根據(jù)形勢(shì)要求不斷調(diào)整，其終極目標(biāo)是：培養(yǎng)能說、能寫、會(huì)管理、會(huì)辦事、能參謀、會(huì)學(xué)習(xí)的復(fù)合型秘書人才。

2.“國(guó)家秘書職業(yè)資格鑒定考試”既是對(duì)秘書專業(yè)教學(xué)成果的檢驗(yàn)工具，同時(shí)更是對(duì)秘書專業(yè)教學(xué)模式設(shè)計(jì)的指導(dǎo)書。其內(nèi)容強(qiáng)調(diào)“三基”即“基本理論”、“基本知識(shí)”、“基本技能”的教學(xué)與訓(xùn)練，與秘書職業(yè)需求相符合。因此，秘書專業(yè)教學(xué)應(yīng)與職業(yè)資格鑒定考試緊密結(jié)合，將知識(shí)、能力、素質(zhì)教育融為一體，培養(yǎng)出高素質(zhì)秘書人才。

3.學(xué)生就業(yè)是秘書專業(yè)教學(xué)模式科學(xué)與否的試金石。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，秘書崗位需求發(fā)生了巨大的變化。以往以政務(wù)秘書為主的局面因公務(wù)員制度實(shí)施、行政機(jī)關(guān)工作人員飽和等原因輝煌不再；而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了極其大量的商務(wù)秘書崗位。新的秘書性事務(wù)機(jī)構(gòu)與職業(yè)階層的發(fā)展要求秘書專業(yè)人員具有不同的內(nèi)質(zhì)與技能。因此，秘書專業(yè)教學(xué)模式設(shè)計(jì)必須包含秘書人才市場(chǎng)調(diào)查這一重要環(huán)節(jié)。根據(jù)目前秘書人才需求現(xiàn)狀，秘書專業(yè)教學(xué)概括地講應(yīng)以培養(yǎng)具有多元技能、組織能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等的職業(yè)秘書人才為著力點(diǎn)。綜上考慮，教學(xué)模式設(shè)計(jì)應(yīng)以研究性學(xué)習(xí)為主，強(qiáng)調(diào)多模塊的滲透與融合，并附以“國(guó)家秘書職業(yè)資格證書”作為秘書行業(yè)準(zhǔn)入證件，從而實(shí)現(xiàn)秘書專業(yè)學(xué)生更好就業(yè)，以證明專業(yè)教學(xué)的有效性。

三、按照秘書職業(yè)能力獲得最佳路徑創(chuàng)新實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)方案

秘書職業(yè)能力，就是從事秘書工作必備的能力。要求從業(yè)人員具備較強(qiáng)的文字和語言溝通能力，綜合協(xié)調(diào)和協(xié)作能力，邏輯思維和分析能力等。這種能力不是從書本到書本就可以完成的，而是需要通過一定的訓(xùn)練和實(shí)際崗位工作才能獲得。為使秘書專業(yè)學(xué)生縮短理論與實(shí)踐的距離，早日獲得職業(yè)能力，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求，必須把秘書專業(yè)理論涉及到的知識(shí)點(diǎn)作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的能力點(diǎn)，開展一系列的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，構(gòu)建秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容體系。

1．突出職業(yè)能力培養(yǎng)，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。在校內(nèi)相關(guān)部門建立實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)演練中消化理論知識(shí)。所謂“實(shí)戰(zhàn)”，就是讓學(xué)生掌握一定理論知識(shí)，并在課內(nèi)課外實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，到校內(nèi)相關(guān)部門“頂崗”，比如，做辦公室的秘書，院長(zhǎng)的秘書等等，參與辦文、辦會(huì)、辦事等活動(dòng)。

實(shí)戰(zhàn)中，學(xué)生要把握好自己的臨時(shí)社會(huì)角色，在真實(shí)情境中體驗(yàn)生活，帶著濃厚的學(xué)習(xí)興趣和強(qiáng)烈的求知欲望積極而自覺地參與秘書崗位實(shí)踐活動(dòng)，帶著疑問進(jìn)課堂，運(yùn)用課堂所學(xué)理論知識(shí)分析解決實(shí)際問題，從而學(xué)以致用，使所學(xué)理論及時(shí)有效地轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能。

2．加強(qiáng)合作辦學(xué)，建立校外實(shí)習(xí)基地。積極開展合作辦學(xué)，在社會(huì)相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)建立實(shí)習(xí)基地。不論學(xué)生有多精通專業(yè)知識(shí)，如果不進(jìn)入實(shí)際工作崗位，那么在他們眼里，秘書崗位仿佛永遠(yuǎn)籠罩著一層神秘的面紗，為了早日揭開這層面紗，就要讓學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)基地，在指導(dǎo)教師帶領(lǐng)下開展工作。請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的秘書工作者到學(xué)校作報(bào)告，通過眼見、耳聽使學(xué)生進(jìn)一步了解秘書崗位要求，在思想意識(shí)上早日進(jìn)入秘書角色。

3．及時(shí)反饋信息，請(qǐng)畢業(yè)生回校作報(bào)告。建立畢業(yè)生聯(lián)系卡，及時(shí)了解已往就業(yè)學(xué)生的工作狀態(tài)、工作需求，了解他們進(jìn)入工作崗位后，感到在校學(xué)習(xí)不足的地方，及時(shí)調(diào)整實(shí)訓(xùn)方案，補(bǔ)足缺欠，使實(shí)訓(xùn)更加接近實(shí)際工作。邀請(qǐng)?jiān)诿貢鴯徫簧嫌幸欢ǔ煽?jī)的畢業(yè)生回校作報(bào)告，通過他們的言傳身教，使學(xué)生更清楚地看到自己的未來，建立職業(yè)信心，堅(jiān)定職業(yè)信念。

通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，可以進(jìn)一步提高秘書專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)，縮短理論與實(shí)踐的距離，使秘書專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)后能盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)崗位要求，提高畢業(yè)生就業(yè)率。

只要抱持培養(yǎng)稱職秘書專業(yè)人才的宗旨，在變化的社會(huì)需求面前不斷加強(qiáng)秘書職業(yè)崗位需求細(xì)分工作，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重心，不斷更新秘書專業(yè)教學(xué)模式，更新教學(xué)手段，就一定能培養(yǎng)出符合社會(huì)需求，具有復(fù)合秘書工作能力，適應(yīng)秘書職業(yè)化要求的稱職秘書工作人才。

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