摘 要：隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的迅猛變革，就業(yè)問(wèn)題，特別是就業(yè)困難群體的就業(yè)問(wèn)題，已成為國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。從自身因素和社會(huì)組織因素分析出就業(yè)困難群體的心理問(wèn)題成因，并加以分析，并針對(duì)就業(yè)困難群體的心理問(wèn)題提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：就業(yè)困難群體；心理；就業(yè)焦慮；社會(huì)支持系統(tǒng)

中圖分類號(hào):G444文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1002—2589（2009）—0158—02

受到全球金融危機(jī)的影響，就業(yè)問(wèn)題，特別是高職院校就業(yè)困難群體的就業(yè)問(wèn)題，已成為國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。在一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，高職院校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)仍很嚴(yán)峻。針對(duì)就業(yè)困難大學(xué)生的就業(yè)心理進(jìn)行有效的指導(dǎo)和服務(wù)，首先要了解其心理問(wèn)題的發(fā)源，并作出正確的評(píng)價(jià)，才能找到對(duì)策，調(diào)節(jié)不良就業(yè)心理。

一、就業(yè)困難群體心理問(wèn)題成因分析

（一）自身因素分析

1.家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。高職院校有很大一部分學(xué)生都是來(lái)自貧困家庭。有的家庭甚至“零就業(yè)”，傾其所有將子女送入大學(xué)，將所有的希望都寄托在孩子身上。希望通過(guò)讀大學(xué)來(lái)改變家庭的現(xiàn)狀。導(dǎo)致這一部分學(xué)生就業(yè)壓力普遍大于其他的學(xué)生，農(nóng)村學(xué)生的壓力大于城市的學(xué)生。這類學(xué)生心理問(wèn)題主要是自卑心理、就業(yè)焦慮等。

2.單親家庭學(xué)生。父母離異給子女帶來(lái)的后果是嚴(yán)重的。家庭的破裂使正處于敏感期的青少年缺少必要的心理準(zhǔn)備，因而他們?cè)馐艿拇驌舯雀改父?，而且孩子比大人敏感、脆弱，不具備自我調(diào)整心理的能力，極易產(chǎn)生心理障礙。這些心理問(wèn)題在面對(duì)就業(yè)壓力的時(shí)候會(huì)放大甚至給自身或社會(huì)造成危害。這類學(xué)生心理問(wèn)題主要是自卑心理、嫉妒心理、逆反心理、消極就業(yè)、偏執(zhí)等。

3.殘障學(xué)生。對(duì)于殘障學(xué)生來(lái)說(shuō)，生理的缺陷就像一道無(wú)法逾越的天塹阻礙著殘疾人真正地回歸主流社會(huì)。用人單位覺(jué)得殘疾人會(huì)有損企業(yè)形象，工作效率低，從而歧視殘疾人。殘障學(xué)生由于殘疾，部分生理需要得不到滿足，他們不能同正常學(xué)生一樣，享受社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)帶來(lái)的喜悅與滿足，有的甚至缺乏應(yīng)有的關(guān)愛(ài)、尊重。他們常常自卑、焦慮、孤僻，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為自己天生什么都不會(huì)。這類學(xué)生面對(duì)就業(yè)時(shí)的心理問(wèn)題主要是自卑心理、孤僻內(nèi)向、挫折心理、羞怯心理等。

4.學(xué)業(yè)差心態(tài)消極。目前高職院校學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校不認(rèn)真學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了學(xué)業(yè)成績(jī)差，一路上跌跌撞撞，好不容易熬到了畢業(yè)，沒(méi)有學(xué)習(xí)到真本事，面對(duì)就業(yè)又不能積極面對(duì)，對(duì)學(xué)校家長(zhǎng)太過(guò)依賴。這類學(xué)生心理問(wèn)題主要是依賴心理、自大心理、消極等待、攀比心理、懶散心理等。

5.受災(zāi)地區(qū)學(xué)生。作為災(zāi)區(qū)學(xué)生，面對(duì)家鄉(xiāng)所遭受的大災(zāi)難，一瞬間自己的家分崩離析，和親人朋友陰陽(yáng)相隔，心理受到的沖擊是無(wú)法想象的。面對(duì)就業(yè)，這類學(xué)生心理問(wèn)題主要是焦慮心理、抑郁心理、恐懼心理等。

（二）社會(huì)組織因素分析

1.人力資本貶值以及人力資源結(jié)構(gòu)不均衡。隨著2008年全球的一場(chǎng)金融風(fēng)暴的席卷，一部分企業(yè)的破產(chǎn)，沿海的熟練技工返回內(nèi)地城市，內(nèi)地企業(yè)趁機(jī)吸納囤積人才。而高職院校培養(yǎng)的就是操作性人才，與這些熟練技工相比較，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人際網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于人才的供過(guò)于求，必然導(dǎo)致了人力資源的嚴(yán)重貶值。同樣的，人力資源市場(chǎng)的重新洗牌，不僅體現(xiàn)在地域上更加明顯體現(xiàn)于專業(yè)結(jié)構(gòu)上。

2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷及就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后。近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式正加速由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。一方面，高新技術(shù)企業(yè)對(duì)就業(yè)崗位的需求數(shù)量有限；另一方面，對(duì)就業(yè)者的技術(shù)水平、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力要求不斷提高?！扒舐氹y”正成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的普遍現(xiàn)象，甚至一些高學(xué)歷人才也加入了失業(yè)大軍，或者“降格以求”，加入到低層次就業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。

3.擴(kuò)招造成畢業(yè)生數(shù)量激增，教育質(zhì)量下降。資料顯示，“十五”期間，我國(guó)可提供勞動(dòng)崗位4000萬(wàn)個(gè)，平均每年有800萬(wàn)個(gè)?？蓛H2009年高校畢業(yè)生就達(dá)到了610萬(wàn)，再加上往屆未就業(yè)的畢業(yè)生和其他待就業(yè)人員，很明顯“僧多粥少”。急劇擴(kuò)招帶來(lái)需求關(guān)系的變化，因此在擇業(yè)方面大學(xué)生的談判地位急劇下降，這不僅表現(xiàn)在收入

水平的下降，還表現(xiàn)在就業(yè)單位因此提出許多不合理的要求。

二、就業(yè)困難群體心理問(wèn)題剖析

（一）就業(yè)焦慮

“就業(yè)焦慮”簡(jiǎn)單說(shuō)就是畢業(yè)生在沒(méi)有確定工作單位之前，表現(xiàn)出焦躁不安的一種心理情緒，一般常見(jiàn)于性格內(nèi)向及心理承受力、心理適應(yīng)力較弱的大學(xué)生，尤其是就業(yè)困難群體學(xué)生。許多大學(xué)生習(xí)慣了學(xué)校生活，不適應(yīng)學(xué)生角色向社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)走上社會(huì)缺少準(zhǔn)備，因此感到無(wú)所適從。

當(dāng)前激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使就業(yè)問(wèn)題給大學(xué)生帶來(lái)了較大的心理壓力，而且這種壓力在各年級(jí)學(xué)生都存在。經(jīng)濟(jì)不景氣，畢業(yè)人數(shù)驟增，創(chuàng)業(yè)空間狹窄，高期望值與低就業(yè)率的巨大反差，使得很多求職大學(xué)生以及他們的家人不可避免地產(chǎn)生“就業(yè)焦慮”。

在就業(yè)焦慮人群中，經(jīng)濟(jì)貧困學(xué)生、殘障學(xué)生比較突出。因?yàn)榧彝サ呢毨Щ蛏淼娜毕?，造成學(xué)生的自卑、自閉，外化的表現(xiàn)就是極端內(nèi)向，在人格形成與發(fā)展中容易走極端。一方面，他們渴望早點(diǎn)找到工作，擺脫現(xiàn)狀的期望值很高；另一方面，由于經(jīng)歷、不自信及信息、家庭背景、社會(huì)關(guān)系等因素影響，在就業(yè)上，遭遇的磨難更多，來(lái)自經(jīng)濟(jì)上和心理上的雙重壓力，使經(jīng)濟(jì)貧困學(xué)生、殘障學(xué)生的“就業(yè)焦慮”表現(xiàn)得更明顯。

（二）自卑與自大心理

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的求職場(chǎng)上，就業(yè)困難群體同學(xué)易產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感，并進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自卑心理。這些同學(xué)對(duì)自我評(píng)價(jià)偏低，他們總是以為自己的水平比別人差，單位要求很高自己肯定達(dá)不到，自己能力不行。帶著這種心理的學(xué)生往往沒(méi)有信心和勇氣面對(duì)用人單位，不能適當(dāng)?shù)叵蛴萌藛挝徽故咀陨淼拈L(zhǎng)處，從而嚴(yán)重影響了就業(yè)與擇業(yè)。

自卑的反面是自大，而且兩者有時(shí)會(huì)相互轉(zhuǎn)化。消極面對(duì)就業(yè)的群體尤為突出。他們只單向考慮自己的就業(yè)理想，要求用人單位十全十美，工資、福利、住房、地理位置、工作環(huán)境，無(wú)不在其考慮之中，卻忽視了如此完美的單位能否接納自身。

自卑與自大是大學(xué)生身上常見(jiàn)的人格缺陷，在就業(yè)中的表現(xiàn)都是對(duì)自己缺乏一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)職業(yè)缺乏深入的認(rèn)識(shí)，在就業(yè)中自卑與自大常交織存在。

（三）依賴心理

依賴，是指在就業(yè)中不愿承擔(dān)責(zé)任，缺乏獨(dú)立意識(shí)，沒(méi)有獨(dú)立決策能力，不積極爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)，坐等其成的行為。

依賴心理在求職擇業(yè)中又表現(xiàn)出了一種傾向∶盲目從眾心理。自己缺乏獨(dú)立的見(jiàn)解，不是從自己的實(shí)際情況作出切合實(shí)際的選擇，而是人云亦云，見(jiàn)別人都往大城市、大公司擠，自己也跟著湊熱鬧，這種心態(tài)也是與激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)格格不入的。

（四）消極就業(yè)

與就業(yè)焦慮相反的是一些就業(yè)困難的畢業(yè)生在就業(yè)問(wèn)題上表現(xiàn)的非常消極。這種消極往往是他們自身和環(huán)境因素引起的。多數(shù)就業(yè)困難群體的學(xué)生由于自身身心障礙或家庭因素，認(rèn)為自己低人一等，無(wú)法與其他人進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)待招聘會(huì)和就業(yè)指導(dǎo)都不主動(dòng)爭(zhēng)取，而是消極等待。面對(duì)就業(yè)他們往往表現(xiàn)不思進(jìn)取、情緒低落，放棄一切積極的求職努力、聽(tīng)天由命。

三、解決就業(yè)困難群體心理問(wèn)題策略探討

（一）改善自我認(rèn)知水平

面對(duì)就業(yè)困難群體，我們從多方面多維度的開(kāi)發(fā)加強(qiáng)學(xué)生的自我認(rèn)知水平。認(rèn)識(shí)自我，才能主宰自己的命運(yùn)。自古就有“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，“人貴有自知之明”的說(shuō)法。每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)和不足之處，只有充分認(rèn)識(shí)了自己的人生價(jià)值，方有高遠(yuǎn)的鴻鵠之志。倘若把自己看得一無(wú)是處，自卑首先就會(huì)讓你在情緒上趴下去；當(dāng)你看到自己的哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)處，自信就會(huì)讓你從精神上站立起來(lái)。

（二）學(xué)會(huì)情緒管理

情緒管理的五個(gè)方面的能力：一是自我認(rèn)識(shí)，二是自我激勵(lì)，三是自我控制，四是理解別人，五是人際關(guān)系。這五個(gè)方面的重點(diǎn)在于兩個(gè)方面：一是對(duì)自己情緒管理的能力和技巧；二是管理別人情緒的能力和藝術(shù)。我們就業(yè)困難群體需要加強(qiáng)的主要是對(duì)自己情緒管理的能力和技巧的培養(yǎng)。

首先得覺(jué)察并判斷目前是哪一種情緒在影響我們的學(xué)習(xí)工作和生活。覺(jué)察是一種生活的體驗(yàn)和真實(shí)的感受。

其次，負(fù)向的情緒常常是問(wèn)題的累積造成的。所以在管理個(gè)人情緒的同時(shí)，要確認(rèn)引發(fā)個(gè)人情緒的問(wèn)題是什么。你必須正視它，不能逃避或找借口掩飾。

第三，換個(gè)角度看問(wèn)題。在面對(duì)問(wèn)題挑戰(zhàn)時(shí)，不要固著于一種智性的想法，采取有彈性的處理方式面對(duì)問(wèn)題。要試著打破一些固有的想法，嘗試新觀念。事情往往沒(méi)想象中的那么絕對(duì)糟糕。

第四，試著從負(fù)面中看出正面的意義。任何事情都是“雙刃劍”，有不好的一面，必定也有好的一面。遇到事情不順心、挫折時(shí)，先不要苛責(zé)自己，不要有毀滅的想法；你也可以將焦點(diǎn)集中在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)中那些值得學(xué)習(xí)的地方。每種思考方式都能產(chǎn)生不同的情緒，試著視你的問(wèn)題情境為轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，它能讓你產(chǎn)生正面的情緒和行為。

（三）多方配合，構(gòu)建就業(yè)困難群體社會(huì)支持系統(tǒng)

幫助大學(xué)畢業(yè)生解決就業(yè)難題，涉及到全社會(huì)的各個(gè)方面，因此，有必要建立起一個(gè)強(qiáng)大有力的社會(huì)支持系統(tǒng)，由家庭、學(xué)校、社會(huì)和政府通力合作、共同努力。社會(huì)支持系統(tǒng)的功能包括：在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)前為他們提供就業(yè)指導(dǎo)，畢業(yè)學(xué)校和用人單位之間進(jìn)行有效溝通，畢業(yè)生及時(shí)掌握人才市場(chǎng)信息，促進(jìn)就業(yè)機(jī)構(gòu)改變就業(yè)歧視現(xiàn)象，如對(duì)女大學(xué)生的歧視，另外還要調(diào)整大學(xué)生自身的就業(yè)觀念，避免現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)普遍存在的個(gè)人主觀化、理想化的傾向，適當(dāng)調(diào)整就業(yè)預(yù)期目標(biāo)，以適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的要求。

為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，有諸多工作機(jī)制有待健全，主要包括：進(jìn)一步完善中國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)和就業(yè)服務(wù)，這是促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的關(guān)鍵因素。應(yīng)盡快建立起全國(guó)性的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)；應(yīng)盡快建立和完善全國(guó)各高校、各專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量、就業(yè)率、畢業(yè)后收入等指標(biāo)的定期發(fā)布制度；公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)應(yīng)開(kāi)設(shè)專門的窗口，對(duì)初次進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的畢業(yè)生進(jìn)行失業(yè)登記后，提供免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧長(zhǎng)靑，李斌成，王燕.大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)概論[M].華中理工大學(xué)出版社，2005.

[2]顧瑜琦，劉克儉.健康心理學(xué)[M].北京:北京科學(xué)技術(shù)出版社，2006.

[3]高職院校學(xué)生就業(yè)心理及就業(yè)指導(dǎo)探析[J].揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，(2).

[4]淺析高職院校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的心理健康教育[J].職教探索與研究，2007，(4).

(責(zé)任編輯/陳雅莉)