〔關(guān)鍵詞〕案例；危機(jī)事件；危機(jī)干預(yù)

離中考還有一個(gè)月，學(xué)生和老師都投入到了最后的沖刺中?！袄蠋煟幸患苤匾氖虑橐湍阏?。”電話是厲某的姑媽打來(lái)的，厲某是我班的班長(zhǎng)，由于母親得了癌癥在上海住院，所以他姑媽一直在扮演著監(jiān)護(hù)人的角色。這個(gè)孩子非常懂事，各方面的表現(xiàn)都很好，學(xué)習(xí)也十分刻苦。“他媽媽明天要回來(lái)，人已經(jīng)不行了。我們家里人想征求一下老師的意見(jiàn)，是不是要讓孩子知道？”“我的意見(jiàn)是還是要讓孩子知道，但是要做好孩子的工作，盡量減少對(duì)中考的影響，不過(guò)最終還是要你們家人決定！”

放下電話我開(kāi)始思考如何幫助孩子度過(guò)喪母之初的悲痛期。這個(gè)孩子一直都是很堅(jiān)強(qiáng)的，平時(shí)遇到什么問(wèn)題都能進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，可是這次的情況畢竟不同啊，應(yīng)該如何處理呢？我想到了學(xué)校的心理輔導(dǎo)老師，她畢竟比我有更多的專業(yè)知識(shí)和技能。心理老師聽(tīng)了我的介紹后就孩子的基本情況和我作了一些交流，基本達(dá)成以下共識(shí)：

孩子完全不受這個(gè)事情的影響是不可能的，我們要做的工作是幫助孩子盡快從失去母親的痛苦中恢復(fù)過(guò)來(lái)；由班主任和心理老師共同制訂相應(yīng)的輔導(dǎo)方案，并各自根據(jù)計(jì)劃分別實(shí)施輔導(dǎo)；心理輔導(dǎo)老師的任務(wù)主要是引導(dǎo)孩子通過(guò)適度宣泄度過(guò)這個(gè)非常時(shí)期，班主任的主要任務(wù)是通過(guò)情感交流讓孩子認(rèn)識(shí)到這個(gè)時(shí)候的主要任務(wù)就是完成好自己的學(xué)業(yè)，以優(yōu)異的成績(jī)告慰母親的亡靈；在度過(guò)最初的特殊階段后，通過(guò)對(duì)他學(xué)習(xí)和生活的關(guān)心來(lái)化解他心靈的創(chuàng)傷。

幾天后孩子參加了母親的葬禮，葬禮結(jié)束后我和他進(jìn)行了長(zhǎng)談。但是仍然不能幫助他從痛苦中解脫出來(lái)，于是我根據(jù)預(yù)定的計(jì)劃建議他找學(xué)校的心理輔導(dǎo)老師談?wù)?。在心理老師處他把埋藏在心中的痛苦宣泄了出?lái)。一周之后他恢復(fù)了原有的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并且感覺(jué)比事前更堅(jiān)強(qiáng)了，學(xué)習(xí)更投入了，在兩周后進(jìn)行的中考中以優(yōu)異的成績(jī)考上了重點(diǎn)高中。在后來(lái)的交流中他談到在自己最痛苦、最悲傷的時(shí)候是我和心理輔導(dǎo)老師給予了他及時(shí)的幫助。

在上述事件的處理過(guò)程中，我對(duì)學(xué)校危機(jī)干預(yù)中的幾個(gè)問(wèn)題有一些思考：

首先，學(xué)生中發(fā)生的哪些事可以被定義為危機(jī)事件。

精神醫(yī)學(xué)范疇的心理危機(jī)是指由于突然遭受嚴(yán)重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，尤其是出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活經(jīng)驗(yàn)難以克服的困難，以致當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙。對(duì)于中學(xué)生來(lái)說(shuō)，導(dǎo)致他們

產(chǎn)生心理危機(jī)的主要原因有：

1.成績(jī)連續(xù)下降；

2.學(xué)習(xí)、生活、行為反常且延續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)（2至6周）；

3.突發(fā)性的應(yīng)激事件或長(zhǎng)期的壓力情境造成的巨大壓力；

4.親人、成績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)等重要需要面臨危機(jī)或喪失；

5.人際交往問(wèn)題引起的焦慮；

6.不能及時(shí)疏導(dǎo)心理壓力而造成的極度壓抑；

7.身心發(fā)展滯后或不適應(yīng)等。

對(duì)大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，遇到失去親人的事件是比較少見(jiàn)的，對(duì)處于身心發(fā)展關(guān)鍵期的中學(xué)生來(lái)說(shuō)，更多的是發(fā)展性的問(wèn)題，往往會(huì)由于某些因素的影響突然爆發(fā)出來(lái)。因此，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)關(guān)注突發(fā)事件固然十分重要，但是學(xué)生在日常生活中逐步形成的不易被發(fā)現(xiàn)的心理問(wèn)題更需要關(guān)注。

其次，學(xué)校危機(jī)干預(yù)活動(dòng)的主要承擔(dān)者是誰(shuí)。

一般認(rèn)為心理危機(jī)干預(yù)是專業(yè)人員的工作，而在學(xué)校由于干預(yù)對(duì)象的特點(diǎn)，單純依靠幾個(gè)輔導(dǎo)老師無(wú)法滿足實(shí)際的需要。在危機(jī)輔導(dǎo)中，應(yīng)該說(shuō)班主任與心理輔導(dǎo)老師有各自的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作。班主任對(duì)學(xué)生的性格特征、心理狀況、家庭環(huán)境等基本情況比較了解，能及時(shí)了解學(xué)生是否需要一定的干預(yù)；心理老師有較專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)際輔導(dǎo)的技巧，能在危機(jī)時(shí)刻幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題。同時(shí)，當(dāng)學(xué)生遇到心理問(wèn)題時(shí)一般不是很愿意找輔導(dǎo)老師，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)他們更容易想到找自己比較信賴的人，因此班主任在學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)中同樣發(fā)揮著重要作用。這次成功的干預(yù)就是班主任與心理老師共同協(xié)作的結(jié)果。當(dāng)然，還有許多問(wèn)題并不是輔導(dǎo)老師和班主任能解決的，學(xué)校心理輔導(dǎo)站還應(yīng)當(dāng)與專業(yè)的心理治療中心保持密切的聯(lián)系，及時(shí)轉(zhuǎn)送或?qū)で髱椭?/p>

第三，如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生危機(jī)事件或遇到危機(jī)的學(xué)生。

心理危機(jī)發(fā)生時(shí)當(dāng)事人如果能及時(shí)地得到幫助，一般不會(huì)出現(xiàn)不良的后果。因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生就成為危機(jī)干預(yù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（1）班主任應(yīng)與家長(zhǎng)經(jīng)常保持聯(lián)系，全面掌握學(xué)生的情況，并與學(xué)生之間建立良好的溝通關(guān)系，做到對(duì)學(xué)生的變化及時(shí)了解。（2）心理輔導(dǎo)老師為每位學(xué)生建立心理檔案，并從中篩選出需要特別關(guān)注的學(xué)生進(jìn)行跟蹤管理。（3）建立學(xué)生心理協(xié)會(huì)，在每個(gè)班級(jí)發(fā)展會(huì)員，通過(guò)這些會(huì)員及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。（4）在學(xué)校設(shè)立心理咨詢室、咨詢信箱、熱線電話，保證學(xué)生在遇到心理問(wèn)題時(shí)能及時(shí)得到幫助。

第四，心理健康教育在危機(jī)發(fā)生時(shí)的作用。

心理健康教育是學(xué)校的日常工作，而危機(jī)干預(yù)是一種應(yīng)急機(jī)制，要讓?xiě)?yīng)急機(jī)制能發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要日常工作做到位。上述這個(gè)成功的干預(yù)很大的原因是這名學(xué)生在日常的心理健康教育中，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到遇到問(wèn)題時(shí)心理出現(xiàn)一些波折是完全正常的，只要自身能及時(shí)地調(diào)節(jié)并學(xué)會(huì)向心理輔導(dǎo)老師求助就可以讓自己順利度過(guò)心理上的非常時(shí)期。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)除了利用班會(huì)課上心理輔導(dǎo)活動(dòng)、定期出一些心理小故事的刊物外，還需要有針對(duì)性地對(duì)特殊的學(xué)生進(jìn)行集體輔導(dǎo)，比如對(duì)考試焦慮嚴(yán)重的學(xué)生等；對(duì)一些學(xué)生還要求必須進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，比如違反學(xué)校紀(jì)律的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)突然明顯下降的學(xué)生等；成立學(xué)生心理協(xié)會(huì)，探討一些學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題，并根據(jù)學(xué)生的要求開(kāi)設(shè)活動(dòng)課。這些活動(dòng)不但能提高學(xué)生的心理承受能力，同時(shí)可讓學(xué)生與心理輔導(dǎo)老師之間有更多的溝通，當(dāng)他們遇到心理問(wèn)題時(shí)能主動(dòng)尋求心理老師的幫助。因此，要使危機(jī)干預(yù)行之有效，就必須做好日常的工作。

（作者單位：浙江省溫州實(shí)驗(yàn)中學(xué)。電郵：caiyong@126.com）

編輯/于 洪 終校/何 妍