〔摘要〕在中學校園里，校園暴力事件常有發(fā)生，從心理學的角度上講，受校園暴力事件影響而產(chǎn)生心理危機的不僅僅是發(fā)生沖突的雙方，還有與他們關系密切的學生和教師個體或群體，如果不對可能受害者進行及時適當?shù)男睦砦C干預，有可能會造成永久的心理創(chuàng)傷。本文通過對校園暴力事件的典型案例分析，結合國外的一些相關研究，根據(jù)心理危機干預的原則、模式、技術等，立足于國內中學校園的實際情況，提出一套適用于中學的整合連續(xù)的心理危機干預方案，涉及校園暴力事件的學校預警系統(tǒng)、應急處置、及時心理干預、以及事后干預的四個階段，依賴于學校、家庭、社會等多個方面的支持，重點突出“心理干預”的特點。以期能對校園暴力事件進行良好的心理危機干預，預防校園暴力事件的頻繁發(fā)生，構建和諧校園。

〔關鍵詞〕校園暴力；心理危機干預

〔中圖分類號〕G63 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2009）05-017-03

一、中學校園暴力事件概述

1.校園暴力的相關定義。校園暴力幾乎在各個國家的學校都有發(fā)生。由于研究者的角度和側重點不用，暴力的定義各有不一，其中關于暴力的定義得到較多認可的有兩種。第一種是（Olweus，1999）“暴力是動作發(fā)出者的攻擊性行為。即他是用自己的身體或別的物體（包括武器）去傷害（通常很嚴重）另一個個體的攻擊性行為。”第二種定義來自于世界衛(wèi)生組織（WHO，1999）“對自己、他人、群體等廣泛地使用體力或其他能量來恐嚇，其結果導致了或最大可能導致了受傷、死亡、心理傷害、發(fā)展不良或剝奪的行為”。校園暴力是近年來在教育界提出的一個新的概念，近期有研究者將校園暴力概括為：“一般泛指發(fā)生在青少年之間，與學校的教學活動直接關系的暴力行為，既包含了發(fā)生在校園內的暴力事件，也包括了發(fā)生在校園外但與學校有著直接關系的暴力行為?！本C合有關暴力和校園暴力的定義，筆者認為中學校園暴力是指發(fā)生在中學校園或校園周邊地區(qū)的， 由學生、教師或校外人員以口頭、物體或身體任何部位而發(fā)出的，對師生身體、精神、財產(chǎn)等權利造成某種傷害的攻擊性行為。

2.目前國內中學校園暴力事件的現(xiàn)狀。隨著青春期的到來，青少年的身體有了很大的變化，體能、力量都得到大大的提高，同時，青少年在心理上正在經(jīng)歷第二次斷乳期，反權威、尋求獨立、情緒不穩(wěn)定等因素使青少年很容易成為校園暴力事件的實施者，同時也容易成為校園暴力事件的受害者。因而，可以說青少年是校園暴力的高危人群，而學生，特別是中學生構成了青少年的主體，因而關注中學校園暴力事件對青少年的健康成長有著重大意義。

與全球校園暴力的嚴重化（如槍擊等）趨勢相比，我國的校園暴力程度要輕，但是危害之大還是值得高度重視。據(jù)調查，我國中小學生軀體暴力的年受害率波動約在35%，與世界水平比起來，處于中等。15~24歲犯罪占全國犯罪總數(shù)的55%，死于軀體暴力的青少年比例逐步上升，而且，施暴者的年齡呈現(xiàn)低齡化，暴力手段的復雜性和預謀性越來越強。

3.中學校園暴力事件的危害。校園暴力事件發(fā)生以后，除了會給暴力事件的雙方程度不一的身體上的傷害以外，最值得關注的是，暴力事件給暴力雙方以及與之有關的人帶來了不同程度的心理傷害，比如創(chuàng)傷后應激障礙、恐慌、焦慮、抑郁、人際關系緊張、人格發(fā)展障礙等，有的還間接導致當事人以后在家庭生活中的暴力傾向；對于和學校教師有關的暴力事件，可能造成教師的身體受傷害、教學士氣受到打擊、名譽受損、精神上的打擊等；而校園暴力事件對學校來說，在一定程度上破壞了學校的和諧穩(wěn)定狀態(tài)，使學校師生人心惶惶，并可能使學校面臨各方面的社會壓力。

做好校園暴力事件的心理危機干預，在國外以及臺灣地區(qū)早已得到高度重視，并發(fā)展出各種干預方法。但是就目前國內中學對校園暴力事件的干預情況來說，大多數(shù)的學校習慣于通過學校的各種規(guī)章制度和批評處分來解決校園暴力，或者流于程序上的處置和干預，著重預防。但是當校園暴力發(fā)生以后，留給暴力雙方和與之相關人員的，不僅僅是身體上的傷害，更嚴重的是暴力事件給當事人和其他有關人員帶來的心理上的影響。因此，做好中學校園暴力事件的心理危機干預是一件值得高度重視的事情，不僅有利于促進中學生健康成長，而且也有利于促進中學校園的和諧和安寧。

二、中學校園暴力事件預警系統(tǒng)的構建

1.通過心理測試，建立心理檔案，關注暴力預報因子。校園暴力事件在一定程度上是能夠預防和預警的。研究表明，青少年的危險行為與曾經(jīng)有過的暴力事件之間存在著非常密切的相關性，比如說成績差、人際關系惡劣、自尊低、酗酒、逃學、打架、攜帶武器等都可能與校園暴力存在著高相關。因而，考慮將一些中學生的危險行為作為中學校園暴力的早期預報因子，及時發(fā)現(xiàn)高危者，監(jiān)控其暴力傾向并及時作出適當?shù)母深A，有利于中學校園暴力事件的預警和預防。

2.學?！彝ァ鐣?lián)合預防?！吧鐣鷳B(tài)學理論”是目前比較理想的校園暴力的預防理論模式，由WHO專家提出和倡導。其中除了對青少年個體的健康危險行為的了解外，最重要的是要通過對學校、家庭、社會等環(huán)境的危險因素的分析，建立學校、家庭、社會三聯(lián)屏障的預防和干預系統(tǒng)。因此，在預防中學校園暴力中，需要學校、家庭和社會的共同努力。學校在注重學生的學習成績之外，更要注重學生的心理健康和人格教育，注重學生心理和諧發(fā)展，鼓勵開展健康的課余活動；家庭應盡量給學生提供溫馨和民主的家庭環(huán)境；社會各方面加強對酒精、暴力工具的管理，營造良好的校園周邊文化環(huán)境，抵制易給中學生身心帶來不良影響的影視作品、不良網(wǎng)絡等。

3.開展有關校園暴力的教育。開展有關校園暴力的教育，讓中學生樹立有關法律意識，學會怎樣抵抗暴力，提高人際交流的技能，學會管理自己的情緒，同時進行生活技能教育。例如，美國針對暴力事件發(fā)生率較高的學校開展“18課時預防校園暴力生活技能”課程，介紹青少年暴力事件產(chǎn)生的主要原因和環(huán)境因素，另外還有憤怒控制、矛盾的非暴力解決方式等。

三、中學校園暴力事件的應急處置

1.接案。當校園暴力事件發(fā)生以后，得到學生的報案后，校園危機干預小組（預先成立的）應高度重視，若是正在發(fā)生的事件，應立即通知學校的保安處，并立即派專人到事發(fā)現(xiàn)場制止事件的進一步惡化，并通知暴力事件當事人的家長或家屬。若是已經(jīng)發(fā)生過的事件，接案人員一定要做到耐心傾聽報案者的陳述，并表示關懷和重視，對報案者所提供的資料和報案者的姓名等情況要做到絕對保密，并對報案者提供的事件情況進行詳細的記錄，通過報案者的表現(xiàn)和陳述內容，大概判斷事件的嚴重性，并向報案者提供心理關懷和保密承諾。

2.制定干預方案。校園危機干預小組在接到報案以后，應在學校保安部門的配合下立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場，在立即中止暴力事件的情況下，了解事件的情況，如遇到程度比較嚴重、現(xiàn)場對某些有關人士容易造成刺激的事件，應運用突發(fā)事件危機干預的方法對在場的有關人士進行現(xiàn)場危機干預。這就需要危機干預小組在沒有事件發(fā)生的情況下，通過理論和實踐的結合做出現(xiàn)成的、可行的危機干預預案，并學會現(xiàn)場干預的有關技術，在暴力事件突如其來的時候及時運用。在暴力事件發(fā)生以后，或者是事發(fā)后才接到報案的，可以采用迂回方式進行調查，深入、切實了解案情，并根據(jù)具體的案情來設計事件發(fā)生后針對有關人員的心理危機干預的具體方案。

3.對外

（1）委托發(fā)言人。校長可選一位經(jīng)驗豐富、作風沉穩(wěn)的發(fā)言人（如曾擔任過人大代表的教師），答復所有媒體的詢問。這個發(fā)言人要能及時匯總醫(yī)療救護聯(lián)絡員、安全保衛(wèi)聯(lián)絡員、家庭社區(qū)聯(lián)絡員等所提供的各種信息，及時與危機實際處理協(xié)調員核實各種信息，及時向學校危機事件處理協(xié)調員（或者校長）匯報各種媒體到達情況以及他們的要求，在學校危機事件處理協(xié)調員（或者校長）的批準下，代表學校向媒體提供口頭或書面的信息報告。

所有有關該次學校暴力事件的信息必須得到最高程度的核實，學校教職員工中的任何人都不應該把個人對某一情況的想法對外公開陳述，除非由危機干預小組的領導人證實同意。

（2）與當事人家庭、社會溝通，爭取支持。在校園暴力事件發(fā)生之后，要立即和當事雙方的家屬取得聯(lián)系，慰問在暴力事件中受傷或者死亡方的家屬，對于主要滋事者一方，應要求其家長履行監(jiān)護人責任，若滋事方是成年人，則要求追究其刑事或民事責任。

同時，要通知學校其他與事件無關學生的家長，以平息焦慮和謠言，對于情緒特別受困擾的學生，校方可以直接聯(lián)絡他們的家長，請他們留意子女的情況，有需要時應請家長到校商討協(xié)助子女的方法。在通知家長的時候做到只報告事實，避免臆測或假設，并說明校方已采取適當措施，處理危機及保障學生及教職員的安全，強調情況已受到控制。家長在接到通告后，會致電或前往學校查詢情況，校方需安排教師負責解答家長的查詢。

四、中學校園暴力事件的及時心理危機干預

1.在危機處理籌備工作完成后，盡快通知全校所有學生學校發(fā)生此次暴力事件的事實。校長最好采用全校集會的方式宣布消息，宣布的內容應簡單直接，避免師生的無端猜測和恐慌。宣布暴力事件發(fā)生的事實的時候不涉及事件發(fā)生的具體方式，特別要避免對實施細節(jié)的描述，以避免其他學生的模仿。宣布的時候，對在暴力事件中受傷的學生表示出關心，如果有致死的學生，要向該學生表示簡短的哀悼。最重要的是要向學生表示學校一定公平妥善處理該事件，給所有的學生和家長一個合理的交代。

需要注意的是，校園危機事件干預小組管理人員應以一種平靜、簡潔、直接的方式告訴學生所發(fā)生的事情。避免教誨式的語言。要開放地、如實地回答學生所提出的問題，不要增加不必要的細節(jié)。發(fā)布信息時，措辭上的選擇和語音語調的調整都很重要。謹慎地選擇所使用的語言，事先把要說的話寫出來，然后一句句讀出來是作現(xiàn)場報告最好的選擇。

不管是以什么樣的形式發(fā)布信息，我們都必須先寫出一張危機事件的報告單，其中包括所有要交流的信息，同時我們要確保危機事件報告單里面包含以下信息：所有已經(jīng)知道的事實；受害者和危機事件制造者的現(xiàn)狀；學校是否會保持正常上課狀態(tài)；家長是否應該把孩子們留在學校；可以提供給學生的服務。

2.專門針對該次校園暴力事件在事發(fā)班級開展專題班會

（1）班主任向學生簡單交代班上發(fā)生的此次校園暴力事件。班主任根據(jù)學校和保衛(wèi)處（或者公安部門）已經(jīng)確實掌握的事實向學生交代，表達自己對這件事情發(fā)生的遺憾和痛心，向全班學生檢討自己對這件事情的疏忽。

（2）了解班上學生對次此暴力事件的感想。如果學生難以用語言表達，可以請他們將自己的想法和感受寫在紙上。要接受（忌否定）所有學生表達出的情緒，對學生表達出來的情緒不作任何評判。

（3）對學生進行思想教育。讓學生認識到，同學之間由于各種原因產(chǎn)生一些矛盾是難免的，但是要用合理的、正確的方法進行解決，萬萬不能用暴力解決問題，也不能用侮辱同學名譽、傷害同學心理的方法解決問題，要記住“一失足成千古恨”的教訓。

3.引導班上其他學生對當事學生做點事情。比如，讓班上的學生為在暴力事件中受傷的學生做卡片，寫上祝福的話語，表示同學們的關心，讓其感受到集體的溫暖，期待他快點兒好起來走進教室。這些信件和卡片均由教師代為轉交。

在這個階段，我們最好不要觸及受害學生在這次暴力事件中的責任、錯誤等。最重要的是讓他們更快地走出悲傷，甩掉害怕的陰影（癥狀嚴重者可運用冥想和放松的方式進行脫敏治療），隨時感覺到來自父母、親友、老師和同學的溫暖，戰(zhàn)勝恐懼，重新回到學習和生活當中。

如果有已受傷致死的學生，可組織班上學生在教室舉行一個小型的送別會，制作小白花，在卡片上寫出自己對致死同學的心里話，希望同學安息。

同時，對暴力事件中主要滋事的一方，也鼓勵班級其他學生給予這些學生心理上的援助，比如以卡片或信件的方式，寫出對這些同學的期望和祝福，希望這件事情早日查清楚，不管這件事情處理結果如何，都希望這些同學能夠通過這次事件，重新站起來。讓他們感受到班級的溫暖，給他們希望和力量。

五、中學校園暴力事件的事后心理危機干預

1.強調學校的心理輔導機構及其詳細地點、聯(lián)系方式。向學生強調學校心理咨詢中心的地址、電話，以及學校心理咨詢老師的聯(lián)系方式，鼓勵學生利用心理輔導的方式解決此次事件給自己帶來的恐懼和害怕，以及解決同學之間的矛盾等。

2.留心有異常情緒反映的學生，及時對他們進行單獨的心理援助和輔導。因為暴力事件的發(fā)生，班上可能會有一些和當事學生關系密切或者心理素質比較差的學生的情緒會受到比較大的影響，班主任要特別留心（也可通過班干部的觀察以及其他學生的匯報）這些學生，及時開導，或者送心理咨詢老師處進行及時的情緒疏導和心理輔導，讓其盡快走出悲傷，走出恐慌。

3.對校園暴力事件的當事人的心理輔導。對受害者進行長期的心理輔導，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。事件發(fā)生以后，暴力事件的當事人可能更多地會后悔，覺得對不起家長和老師，在這個時候，應該給他們提供一些情緒發(fā)泄的方式，給他們以心靈的溫暖，不要讓他們感到被遺棄被孤立。當他們重返教室以后，可以通過專門的團體活動（如籃球比賽、足球比賽、野餐等），讓他們參與進來，讓他們感覺到被接納和團體的溫暖，這樣有利于徹底改變他們的不良行為，更好地面對以后的生活。

（本文為第十一屆全國心理學學術會議交流文章，摘要收錄至《第十一屆全國心理學學術會議論文摘要集》）

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[5]周紅五.心理援助[M].重慶：重慶出版社，2006.

（作者單位：西南大學心理學院。電郵：zl66@swu.edu.cn）

編輯/于 洪

終校/何 妍