[摘要] 本文從高職高專(zhuān)人力資源管理實(shí)訓(xùn)課程的角度出來(lái)，設(shè)計(jì)整理了一套生動(dòng)活潑、引領(lǐng)學(xué)生積極主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)的組織方法和技巧，其他管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)也可有所參考。

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理實(shí)訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn) 游戲 寓言故事 音樂(lè)

人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織技巧，主要通過(guò)設(shè)置一個(gè)個(gè)背景和一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，以小組為單位，由小組隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起動(dòng)手。同時(shí)要讓小組展示團(tuán)隊(duì)魅力，起響亮的隊(duì)名、喊激勵(lì)性的口號(hào)、擺個(gè)性化的姿態(tài)(POSE）;還要讓他們有說(shuō)話和發(fā)表的機(jī)會(huì)，使他們有成就感。當(dāng)然這些活動(dòng)，都要求教師要有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)、微笑的面孔、激情的釋放;當(dāng)出現(xiàn)冷場(chǎng)的時(shí)候，做一點(diǎn)破冰游戲;必要時(shí)教師做一點(diǎn)自嘲、也可對(duì)熟悉和活潑的同學(xué)進(jìn)行調(diào)侃，以活躍氣氛?？赡苓@樣做一次不成功，但只要堅(jiān)持，并發(fā)動(dòng)班干部配合，一定會(huì)成功的。本教學(xué)組織技巧，在高職高專(zhuān)人力資源管理實(shí)訓(xùn)當(dāng)中應(yīng)用三年，效果顯著，希望對(duì)各位有所啟發(fā)和幫助。

一、實(shí)訓(xùn)桌椅擺放技巧

1.團(tuán)隊(duì)型(小組競(jìng)賽型）。(1)說(shuō)明:這是小型實(shí)訓(xùn)中最常見(jiàn)的桌椅擺放式樣，最適合實(shí)訓(xùn)人數(shù)較少并以小組為單位進(jìn)行競(jìng)賽性學(xué)習(xí)的情況。(2)擺放要求：實(shí)訓(xùn)總?cè)藬?shù)最好24人～48人，分組以4～6組最佳，每組人數(shù)以6～8人為宜。人數(shù)太多，不能保證各團(tuán)隊(duì)有足夠的時(shí)間展示自己的風(fēng)采，組內(nèi)成員也可能意見(jiàn)相左、爭(zhēng)論不休，實(shí)訓(xùn)教師也不能有效地與學(xué)生互動(dòng)；人數(shù)太少，則場(chǎng)面冷落、學(xué)習(xí)的氣氛不濃，也很難選拔到合格的隊(duì)長(zhǎng)。

2.扇型（半圓型）。(1)說(shuō)明:這是中型實(shí)訓(xùn)中較常見(jiàn)的桌椅擺放式樣，對(duì)于人數(shù)較多、實(shí)訓(xùn)室面積狹長(zhǎng)，要求團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、要求師生之間保持較密切溝通的情況比較適宜。(2)擺放要求：實(shí)訓(xùn)總?cè)藬?shù)以40人～70人最佳，分組以8-10組為宜，組人數(shù)以5人～7人為宜。人太多，師生難以溝通，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)面難以控制。

3.彈簧形。(1)說(shuō)明:這是大中型實(shí)訓(xùn)中需要分組討論的桌椅擺放式樣，對(duì)于以教師講授為主兼顧有限度的大組討論情況比較適宜。(2)擺放要求:培訓(xùn)總?cè)藬?shù)60人以上;可集中聽(tīng)課，也可有限度地分若干組討論。

二、團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)的組織方式

在團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)中，為了增強(qiáng)本小組學(xué)生的凝聚力、營(yíng)造實(shí)訓(xùn)中的熱烈氣氛、提高學(xué)生參與的積極性；往往會(huì)采用分小組進(jìn)行學(xué)習(xí)競(jìng)賽的形式，而且每個(gè)小組會(huì)選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名、起隊(duì)呼、進(jìn)行魅力展示，一些重要實(shí)訓(xùn)或有時(shí)間準(zhǔn)備的實(shí)訓(xùn)甚至?xí)崆岸ㄖ脐?duì)標(biāo)、隊(duì)旗。

1.分小組:在分組時(shí)采用隨機(jī)抽取學(xué)生組合的方式，除了特殊情況最好男女按比例搭配。如果讓較親密的學(xué)生組成一組或同性分在一組，一方面各小組力量、性情懸殊，另一方面達(dá)不到實(shí)訓(xùn)的效果。在分組過(guò)程中，如有“零頭”學(xué)生或難以搭配性別的學(xué)生，如有必要可讓其脫隊(duì)作為教輔人員，也可想辦法“湊數(shù)”或配對(duì)。分小組推薦如下方法：

(1)“領(lǐng)袖好”分組法：分別在男隊(duì)和女隊(duì)中進(jìn)行“脫口秀”和“表演秀”。每位學(xué)生依次循環(huán)口念“領(lǐng)”、“袖”、“好”，一人只能念一個(gè)字；念“領(lǐng)”的學(xué)生將右手放在左邊的衣服領(lǐng)子上，念“袖”的學(xué)生將右手放在左邊的衣服袖口上，念“好”的學(xué)生將右手放在胸口上。然后將念“領(lǐng)”的男女學(xué)生分成第一組、念“袖”的男女學(xué)生分成第二組、念“好”的男女學(xué)生分成第三組。當(dāng)然此法也可將學(xué)生分成四組、甚至五組，即變成“領(lǐng)袖你好”和“領(lǐng)袖你好嗎”。

(2)“報(bào)數(shù)”分組法：數(shù)一下總?cè)藬?shù)（N），確定每組的人數(shù)（K），用N 除以K，得出組數(shù)（M）。請(qǐng)所有學(xué)生報(bào)數(shù)，從1報(bào)到M后再?gòu)念^開(kāi)始，直到所有人都有了一個(gè)數(shù)字為止。請(qǐng)數(shù)字相同的學(xué)生組成一組。

2.選隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)于隊(duì)長(zhǎng)，要求其有組織能力、表達(dá)能力、積極進(jìn)取和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，同時(shí)還要得到本組絕大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可。選隊(duì)長(zhǎng)推薦如下方法：

(1)萬(wàn)眾歸一法：此法簡(jiǎn)便易行、節(jié)約時(shí)間、氣氛熱烈，十分風(fēng)行，但僅僅適用于小組成員比較少的情況。本小組成員圍坐一圈，大家舉起手來(lái)將大拇指指向空中，由一人或大家一起喊“1，2，3”然后將自己的大拇指指向自己心目中的隊(duì)長(zhǎng)，誰(shuí)被指得人數(shù)多，誰(shuí)當(dāng)選隊(duì)長(zhǎng)。

(2)馬首是瞻法:本法適合于小組隊(duì)員人數(shù)較多的情況，互動(dòng)性較強(qiáng)，直觀趣味，也很受歡迎。可以由幾個(gè)毛隧自薦的作為候選人，然后候選人一字排開(kāi)站好，由本組成員站在自己心目中的隊(duì)長(zhǎng)后面，誰(shuí)后面的排的隊(duì)員多誰(shuí)就當(dāng)選隊(duì)長(zhǎng)。

3.起隊(duì)名、起隊(duì)呼。隊(duì)名要求個(gè)性化、同時(shí)具有激勵(lì)性；隊(duì)呼又稱(chēng)口號(hào)，隊(duì)呼要求簡(jiǎn)單、響亮，同時(shí)又必須瑯瑯上口。隊(duì)名與隊(duì)呼內(nèi)容最好相關(guān)，這樣效果會(huì)更好；隊(duì)名與隊(duì)呼內(nèi)容也可以分開(kāi)。這里我僅僅拋磚引玉，供大家參考和發(fā)揮。

(1)隊(duì)名與隊(duì)呼一致型：賢才伯樂(lè)隊(duì)：智者賢才、才者伯樂(lè)、賢才伯樂(lè)、人生顯赫！鳳凰隊(duì)：鳳凰涅槃，力挽狂瀾！白領(lǐng)隊(duì)：白領(lǐng)，白領(lǐng)，一薦（見(jiàn)）忠勤（情）！螞蟻隊(duì)：螞蟻搬家，全靠大家；螞蟻上樹(shù)，互幫互助。(2)隊(duì)名與隊(duì)呼不同型：X-MAN隊(duì)：精彩無(wú)極限，實(shí)力我最炫！人才特種隊(duì)：人才精英，創(chuàng)造奇跡。伯樂(lè)隊(duì)：時(shí)代先鋒，各顯神通。實(shí)力隊(duì)：One team，one dream，同隊(duì)同夢(mèng)，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒。

4.魅力展示。分完小組后，每個(gè)小組的成員選出每組的隊(duì)長(zhǎng)；然后隊(duì)長(zhǎng)組織本組隊(duì)員起隊(duì)名、起隊(duì)呼，接著每組隊(duì)員以各種不同的方式高呼本隊(duì)的隊(duì)名和隊(duì)呼，并擺出個(gè)性鮮明的POSE。呼口號(hào)時(shí)，要求整齊、宏亮、有氣勢(shì)，這樣能夠激勵(lì)本隊(duì)隊(duì)員、威懾對(duì)手；POSE要求個(gè)性鮮明、寓意深刻。在這么一種組織方式的帶動(dòng)下，后續(xù)的實(shí)訓(xùn)課程將變得生動(dòng)而精彩。

三、實(shí)訓(xùn)游戲的組織技巧

高職高專(zhuān)教育不同于本科教育，如果以說(shuō)教的方式進(jìn)行，那么恐怕沒(méi)有多少人愿意集中精神把課聽(tīng)完。如果在講課過(guò)程中，適當(dāng)穿插實(shí)訓(xùn)游戲，不但可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，還可以讓學(xué)生在歡聲笑語(yǔ)中聆聽(tīng)你的教諭、汲取知識(shí)的養(yǎng)分。實(shí)訓(xùn)游戲據(jù)說(shuō)是從MBA案例教學(xué)討論發(fā)展而來(lái)，在國(guó)外，這種實(shí)訓(xùn)一般通稱(chēng)為“做中學(xué)”（Learning By Doing）。

實(shí)訓(xùn)游戲主要包括如下幾種類(lèi)型：破冰游戲、團(tuán)隊(duì)游戲、溝通游戲、創(chuàng)造力游戲、智力游戲、領(lǐng)導(dǎo)力游戲、角色模擬游戲、心理游戲、激勵(lì)游戲等等。下面僅舉二例：

1.破冰游戲。(1)游戲名稱(chēng)：縮小包圍圈（天龍八步）(2)游戲目的：使陌生或?qū)擂蔚娜巳航⑵鹦湃魏湍哿?，使小組充滿活力；讓隊(duì)員們能夠自然地進(jìn)行身體接觸和配合，消除害羞和忸怩感。進(jìn)而創(chuàng)造融洽的氣氛，為后續(xù)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。(3)游戲步驟:①學(xué)生雙手搭在左右伙伴的肩膀，圍成一圈，如圖。②在實(shí)訓(xùn)教師的口令下大家一起向著圓圈中心踏步。③邁到第三步，其結(jié)果可能是圓圈斷開(kāi)，很多隊(duì)員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務(wù)，但是這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)使大家開(kāi)懷大笑，氣氛融洽。

2.團(tuán)隊(duì)游戲。(1)游戲名稱(chēng):解手結(jié)（解手鏈）。(2)游戲目的:讓學(xué)生親身體會(huì)在面對(duì)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題時(shí)需要大家齊心協(xié)力與合作精神、在制定方案時(shí)聆聽(tīng)別人意見(jiàn)的重要性，在解決問(wèn)題時(shí)需要采取什么步驟等等。(3)游戲步驟。①讓學(xué)生面對(duì)面站成一個(gè)向心圈。如圖。②要求學(xué)生同時(shí)：先舉起右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手；再舉起左手，握住另外一人的手。③現(xiàn)在學(xué)生面對(duì)一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的手結(jié)，在不松開(kāi)手的情況下，想辦法解開(kāi)。④告訴大家一定可以解開(kāi)，結(jié)果會(huì)有兩種：一種是一個(gè)大圈，一種是兩個(gè)套著的環(huán)。

四、實(shí)訓(xùn)寓言故事

對(duì)于大一大二的學(xué)生來(lái)講，課程都排得很滿；學(xué)生剛上完上節(jié)課又要趕往下一個(gè)教室上課，有的學(xué)校校區(qū)很大，要走較長(zhǎng)的時(shí)間才能到教室；因此學(xué)生身心還沒(méi)穩(wěn)定下來(lái)，有得甚至還在趕往課堂的路上。如果此時(shí)開(kāi)課，一來(lái)學(xué)生難以進(jìn)入狀態(tài)，二來(lái)遲到的學(xué)生對(duì)于課程內(nèi)容會(huì)有重大遺漏。此時(shí)來(lái)一點(diǎn)課前引導(dǎo)性寓言故事，不但能給學(xué)生一定的啟發(fā)和引導(dǎo)，而且能調(diào)整學(xué)生進(jìn)入正式課程的狀態(tài)。當(dāng)然，如果課堂氣氛比較沉悶的時(shí)候，或者碰到難以用課堂語(yǔ)言表達(dá)的時(shí)候，也可以用實(shí)訓(xùn)寓言故事來(lái)表達(dá)。下面我就舉個(gè)實(shí)訓(xùn)寓言故事，加以闡述和證明。

1.“刺猬”法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們又分開(kāi)了，但又冷得受不了了，于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。

2.管理啟示:“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，這樣做可以獲得下屬的尊重。與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。

五、實(shí)訓(xùn)音樂(lè)

在實(shí)訓(xùn)課程中我們一般會(huì)使用音樂(lè)，音樂(lè)在實(shí)訓(xùn)中能夠起到以下作用:渲染環(huán)境氣氛、引發(fā)生理及心理“共鳴”、引發(fā)聯(lián)想及思考、增進(jìn)彼此感情、陶冶情操、增加行動(dòng)的欲望等等。如果實(shí)訓(xùn)音樂(lè)使用得當(dāng)，會(huì)起到事半功倍的效果。

1.入場(chǎng)簽到和中場(chǎng)休息音樂(lè)：在比較重要的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)之前，通常會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行簽到和發(fā)名牌，同時(shí)學(xué)生在開(kāi)場(chǎng)的等待時(shí)間會(huì)進(jìn)行初步的交流。在連續(xù)型的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中通常還會(huì)有若干次中場(chǎng)休息時(shí)間，這個(gè)時(shí)間通常會(huì)吃點(diǎn)心、喝飲料、學(xué)生之間交流等等。這時(shí)候的音樂(lè)應(yīng)以舒緩、輕柔、親切、溫馨為主，比如春郊試馬、娛樂(lè)升平或其他輕柔的小提琴曲、鋼琴曲等。

2.上下場(chǎng)音樂(lè)；有校領(lǐng)導(dǎo)參加的示范性實(shí)訓(xùn)通常比較嚴(yán)肅、莊重、大氣一些，盡可能使用進(jìn)行曲之類(lèi)的。一般的例行實(shí)訓(xùn)，可以選擇休閑、活潑一些，甚至可選擇DISCO等。

3.實(shí)訓(xùn)中的背景音樂(lè):(1)激勵(lì)型:實(shí)訓(xùn)過(guò)程中涉及到高潮、轉(zhuǎn)折、激勵(lì)內(nèi)容和學(xué)生親身參與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，配上一些富有節(jié)奏感和催人奮發(fā)的音樂(lè)，如我真的很不錯(cuò)、烈火青春、壯志在我胸等。(2)團(tuán)隊(duì)型:如果你進(jìn)行的是一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，可以穿插一些團(tuán)結(jié)互助、眾志成城為主題的音樂(lè)，如朋友、相親相愛(ài)一家人、眾人劃槳開(kāi)大船等。(3)煽情型：通過(guò)設(shè)置一個(gè)感人的場(chǎng)景，配以煽情性音樂(lè)和必要的燈光，實(shí)訓(xùn)教師師引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)對(duì)方的心靈世界，讓他們領(lǐng)悟感受其中道理。聽(tīng)眾感同身受，非常容易共鳴，甚至聲淚俱下，達(dá)到良好的視聽(tīng)感覺(jué)效果。如感恩的心、辛德勒名單、在你面前好想流淚、暗香等。(4)交流型：只是為了增加學(xué)生之間的感情成分，配合實(shí)訓(xùn)教師的語(yǔ)音，使之聲色圓潤(rùn)，并且拉近與受眾之間的感情。比如秋日私語(yǔ)、That is way等。(5)活動(dòng)型：在實(shí)訓(xùn)游戲和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)活動(dòng)過(guò)程中，通常會(huì)配以輕松、歡快、節(jié)奏感強(qiáng)的音樂(lè)，以期達(dá)到更好的活動(dòng)效果，如rabbit、disco、西班牙斗牛士等。

4.頒證頒獎(jiǎng)音樂(lè):實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，緊接著或過(guò)一段時(shí)間會(huì)當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)實(shí)訓(xùn)證書(shū);這時(shí)候的音樂(lè)應(yīng)以喜慶歡快為主，如民樂(lè)喜洋洋、萬(wàn)寶路進(jìn)行曲等。