[摘要] 和諧管理作為一個(gè)新的思路，對(duì)于項(xiàng)目管理的成功非常關(guān)鍵。本文介紹了和諧管理理論和發(fā)展，闡述了和諧管理是項(xiàng)目管理的基石，分析了項(xiàng)目如何進(jìn)行有效的和諧管理的幾個(gè)切入點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 和諧管理

一、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

項(xiàng)目存在于我們周圍，項(xiàng)目存在于人們生活的方方面面。正所謂“everything is a project”毫不言過。美國項(xiàng)目管理認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace就曾說到:21世紀(jì)的社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切也都成為項(xiàng)目。

項(xiàng)目管理是具有實(shí)用價(jià)值的管理技術(shù)和藝術(shù)，很多使用傳統(tǒng)的方法無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，采用項(xiàng)目管理就能奏效。項(xiàng)目管理如今已經(jīng)日趨成熟，并被視為一種現(xiàn)代社會(huì)解決“一次性和復(fù)雜性問題”的有效工具，作為一種職業(yè)資格也越來越成為熱點(diǎn)，項(xiàng)目管理表現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力。美國學(xué)者David Cleland曾斷言：在應(yīng)對(duì)全球化的市場(chǎng)變動(dòng)中，項(xiàng)目管理同戰(zhàn)略管理將起到關(guān)鍵性作用。毫無疑問，我們必須要給予項(xiàng)目管理應(yīng)有的足夠關(guān)注和重視。

二、和諧管理理論及研究現(xiàn)狀

1.和諧管理理論。國內(nèi)正式提出和諧管理理論的是席酉民教授，自1987年提出以來，作為一種新的管理理論，和諧理論備受人們關(guān)注。隨著管理理論和實(shí)踐的深入研究，和諧理論也在演變著、發(fā)展著、完善著，逐漸形成了一套科學(xué)規(guī)范的組織管理理論。

和諧管理理論認(rèn)為：任何系統(tǒng)之間和系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素都是相關(guān)的，且存在一種系統(tǒng)目的意義下的和諧機(jī)制，這一機(jī)制使得系統(tǒng)由不和諧逐步趨于和諧，使個(gè)體與個(gè)體、部門與部門之間的合作形成一個(gè)整體。簡(jiǎn)單來講，和諧管理強(qiáng)調(diào)的是圍繞主題展開的，致力于培育組織內(nèi)在的和諧機(jī)制，從而使組織能夠充分地應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境下組織管理的不確定性。

2.我國研究現(xiàn)狀。目前，和諧管理理論的主要應(yīng)用領(lǐng)域有管理控制、系統(tǒng)工程等領(lǐng)域。通過相關(guān)文獻(xiàn)的搜集和整理，可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者在不同程度、角度的探索，尤其是在工程項(xiàng)目領(lǐng)域中。例如：針對(duì)工程項(xiàng)目而言，有的學(xué)者進(jìn)行了項(xiàng)目管理模式分析、激勵(lì)合同設(shè)計(jì)的探討、項(xiàng)目全生命周期內(nèi)和諧管理的研究、項(xiàng)目全生命周期和諧管理模式研究、項(xiàng)目管理系統(tǒng)和諧性的評(píng)價(jià)模型建立等等。但是，總的來說，目前，和諧管理理論的具體應(yīng)用也還處于探索階段。

三、和諧管理是項(xiàng)目管理成功的基石

因?yàn)轫?xiàng)目具有一次性、復(fù)雜性、多目標(biāo)性，這就從客觀上決定了項(xiàng)目管理的復(fù)雜性及沖突的必然存在，也就是說項(xiàng)目存在于一個(gè)沖突的環(huán)境中，或者說沖突是項(xiàng)目的存在的方式，實(shí)際上沖突管理和和諧管理本質(zhì)上是一個(gè)過程。

目前，諸多學(xué)者認(rèn)為和諧管理對(duì)于項(xiàng)目管理是否成功至關(guān)重要。項(xiàng)目所涉及的多方面利益，而且各個(gè)相關(guān)的利益者關(guān)系復(fù)雜、多變，產(chǎn)生的沖突和矛盾影響著組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至影響到組織的生存和發(fā)展。加之項(xiàng)目正朝著大型化、國際化、復(fù)雜化的方向發(fā)展，項(xiàng)目管理的難度也越來越大，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化帶來的文化的多元化，并且伴隨出現(xiàn)了價(jià)值沖突和對(duì)立的加劇，項(xiàng)目中不可避免所產(chǎn)生的沖突和矛盾。要對(duì)其進(jìn)行有效的管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的預(yù)期目標(biāo)，和諧管理理論引入，給了項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目管理學(xué)者們一個(gè)很好的思維和理念。

四、進(jìn)行有效的和諧管理的幾個(gè)切入點(diǎn)

1.強(qiáng)化和諧管理意識(shí)。重視樹立并強(qiáng)化和諧管理的意識(shí)。要構(gòu)建和諧組織建設(shè)、進(jìn)行項(xiàng)目和諧管理，首先要有正確的意識(shí)，態(tài)度上重視，才可能去實(shí)際進(jìn)行項(xiàng)目的和諧管理，進(jìn)而有所突破。

2.在人力資源配置上。所謂量體裁衣、講求物盡其用、人盡其才，企業(yè)要用人如器。如今的項(xiàng)目管理更加國際化、信息共享化、復(fù)雜化、特殊性、日益凸現(xiàn)艱巨性，根據(jù)需要擇人、用人，每個(gè)人都找到自己合適的位置，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人自身的價(jià)值。

3.激勵(lì)機(jī)制。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，重要的是激勵(lì)人員，激發(fā)和保持他們的工作熱情和積極性。物質(zhì)激勵(lì)是最直接、最主要的激勵(lì)方法。此外，項(xiàng)目組織可以樹立階段性獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)，掌握好獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)，不斷滿足員工的合理需要，從而最大限度調(diào)動(dòng)積極性，確保其各項(xiàng)利益。

4.有效的溝通。加強(qiáng)項(xiàng)目溝通管理也是進(jìn)行和諧管理的有效途徑。項(xiàng)目涉及利益相關(guān)者多， 面臨的內(nèi)外溝通與協(xié)調(diào)任務(wù)重。我國項(xiàng)目管理中，對(duì)溝通管理有著更高的要求。有效的溝通與協(xié)調(diào)是目前處理項(xiàng)目管理中各種矛盾、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理環(huán)境的不確定性、創(chuàng)建和諧項(xiàng)目管理的最重要的手段，值得一提的是，溝通要做好溝通規(guī)劃。

5.營造和諧的工作氛圍。項(xiàng)目的過程中伴隨著矛盾和沖突，作為項(xiàng)目的管理者，既要及時(shí)地化解各種矛盾、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，又要善于溝通，與員工同心協(xié)力，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

6.管理制度人性化和文化建設(shè)并舉。和諧建設(shè)、和諧管理并不是沒有矛盾，而是在解決矛盾中求得統(tǒng)一、和諧的過程，人性化的制度更有利于創(chuàng)造和諧的項(xiàng)目組織環(huán)境，從而使和諧管理理念貫穿項(xiàng)目管理始終。此外，也要重視、倡導(dǎo)軟文化力的提升，尤其是在國際項(xiàng)目管理中，考慮不同的地域、文化特性，為了項(xiàng)目的有序、高效進(jìn)行，通過文化增加對(duì)項(xiàng)目的和諧促進(jìn)作用。

總之，項(xiàng)目管理往往受到內(nèi)外環(huán)境因素的影響，和諧管理要兩手抓，一是抓好內(nèi)外兩方面，二是在手段上要“軟硬結(jié)合”。

五、結(jié)論

項(xiàng)目管理被認(rèn)為是一種新的視角，項(xiàng)目的和諧管理更是一個(gè)嶄新的思路，備受人們關(guān)注。項(xiàng)目管理理論和思想，已逐步深入到各行各業(yè)，項(xiàng)目面臨的也將是一個(gè)動(dòng)態(tài)多變、復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境，有必要進(jìn)行和諧管理，最終實(shí)現(xiàn)組織動(dòng)態(tài)、和諧的發(fā)展。我們應(yīng)該不斷進(jìn)行理論和實(shí)踐的發(fā)展，利用好項(xiàng)目管理這種高效的運(yùn)作方式，始終把握和諧管理這種全新、實(shí)用的理念，從而讓這些新思路為項(xiàng)目管理的高效運(yùn)作帶來新的活力。

參考文獻(xiàn):

《有效的項(xiàng)目管理》付強(qiáng)等編著 中國紡織出版社 2003.1安交通大學(xué)學(xué)報(bào) 社會(huì)科學(xué)版》Vol.21 No.3 Jan. 2001.9