摘要：作為一名教育工作者，與家長溝通是一門藝術，如何學會與差異家長溝通是一項至關重要的工作。本文從觀念、做法和態(tài)度三個方面，對與差異家長溝通這門藝術做了細致理解與分析。

關鍵詞：平等 觀念 溝通 態(tài)度

作者簡介：皮體君 女漢族 教授科目：中學語文 重慶南川（籍貫）重慶鐵路中學現(xiàn)任老師

【中圖分類號】G636 【文獻標識碼】A【文章編號】1002-2139（2009）04-0198-01

只要是教育工作者，都難免會遇到差異生。差異生難對付，差異生家長更難對付。但，卻又無法回避。既然無法回避，那就只有面對。相處得好，彼此心情愉悅，還有利于促進我們的工作；相處得不好，大家心里都有疙瘩，還會阻礙我們的教育教學工作。那么，怎樣才能和不同的家長愉快的相處呢？我想談談個人的見解和看法。

一、 要樹立平等尊重的觀念

樹立平等的觀念、以尊重的態(tài)度來和家長對話，我認為，這是很重要的一個原則。我們和家長，在人格上是平等的，我們不能因為學生成績的好或壞來給家長定位置，也不能因為學生家長的社會地位、受教育程度等因素而因人而異。事實上，如果你看不起家長，家長也會看不起你；如果你尊重家長，家長也會更尊重你。差異生的家長更是如此，他們更需要尊重。

二、 多溝通，常聯(lián)系

這是一件真實的事情。一天，我正在辦公室批改作業(yè)，一位家長走了進來，怒氣沖沖，“老師，我家的孩子說你

亂給他打缺席遲到。這是怎么一回事?！奔议L滿臉的怒容，帶著強烈的質問的語氣。我的心里一股火冒，我怎么可能亂給學生打缺席遲到呢？你當家長的怎么可以完全相信孩子的話而不調查究竟是怎么一回事就來興師問罪，這根本就是不把老師放在眼里，也說明你跟本就不相信我們老師！真想頂她一句。可是轉念一想，這樣又真能解決問題嗎？我停頓一下，對家長說：“這樣吧，你和我一起去教室，了解一下具體的情況吧。”家長同意了。我們一起來到教室。我把記考勤的兩位同學叫了出來。得知家長的意圖后，這兩位同學分別拿出他們的考勤記錄本，一一的對照，并解釋給家長聽：“阿姨，我們是完全按照實際情況來記的，不信，你可以看。而且，我們兩個人記錄的情況是完全吻合的，這就說明不是我們記錯了，而是說明你的孩子的確有這樣的情況存在?！奔议L聽了，翻看班級的考勤簿后，神情緩和多了，“老師，我誤解你了，原來是我家那小子在騙我，原來你沒有亂打考勤，而是他自己的確沒有遵守紀律?！蓖Ａ艘幌?，家長又說“不過，老師，我家孩子回去說，三個遲到就算一個曠課，七節(jié)曠課就是受處分。我剛才看了一下，如果照這樣計算的話，我的孩子豈不是就快要挨處分了？班上憑什么可以制定這樣的條款。”哦，這時我一下子就明白了。原來，是家長怕孩子挨處分。想想，真是有說不出的滋味。一個學生，半期未到，就有那么多的缺席遲到，你做家長的不僅不教育自己子女，反而還要替孩子“打抱不平”。我拿出學校的《學生處罰違紀條例》，指著其中的條款，讀給他聽：“三個遲到算一節(jié)曠課，七節(jié)曠課就是警告處分。”家長這時已經(jīng)完全沒有才來時的激動，“老師，原來這是學校的規(guī)定呀，我的確不知道。哎呀，我完全誤解你了。不過，老師，你說我該怎么辦呢？我的兒子不是快要挨處分了嗎？”“其實，不是老師愿意處分學生，而是你的孩子長期以來一直無視學校的規(guī)矩。要想不挨處分，最重要的就是要教育孩子要嚴格的遵守學校的規(guī)章制度，遵守《中學生守則》。如果從現(xiàn)在開始，他嚴格遵守的話，就不會有你所擔心的問題。你說呢？”家長長長的舒了一口氣。我趁熱打鐵：“沒有規(guī)矩，不成方圓。班規(guī)校紀，就是為了規(guī)范學生的行為，促進孩子的健康成長。你想想，孩子的遲到缺席多，對孩子的學習有利嗎？對他的成長有利嗎？我想你也不希望自己的孩子整天在學校閑游瞎逛，一無所獲吧！遵守班規(guī)校紀，這可是每一個中學生都應該做到的呀！”家長聽了，帶著慚愧說：“老師，我呢還是太遷就我的孩子了，也不了解學校的規(guī)定。從今天開始，我一定好好教育孩子?！睆倪@以后，這位家長再也沒有到?！棒[”過，她的孩子在班上也不再隨意遲到缺席了。

從這件事情中我深深的感到，和差異生家長們多溝通多么重要。做班主任的，一定要讓我們的家長在第一時間里了解和知曉學校的政策規(guī)定，這不僅能使我們的部分學生不?？兆樱苁辜议L理解我們的工作，并支持我們的教學。有了他們的理解和支持，就多了一份教育學生的力量。這可真是一舉多得呀。所以，多和差異生家長溝通交流，實在是太有必要了。

三、 態(tài)度要誠懇

人人都渴望得到別人的尊重和贊美。對于差異生學生及其家長而言，他們對于贊賞的渴望程度要比其他學生強烈得多，因為他們很少從別人那里獲得贊美。如果他們得到了贊美，那么他們就會覺得自己的“不肖之子”還有點盼頭，于是會重新燃起希望之火，配合老師加強對孩子的教育和管理，孩子的教育和管理得到加強，自然在各個方面都會有所進步，就又會得到表揚，家長就又有了一點信心，這樣慢慢的是不是就會形成一種良性的循環(huán)呢？在這一次開家長會上，我就做了這樣的一次嘗試。這次家長會，我并沒有像以往那樣列舉種種不好的現(xiàn)象，相反，我大張旗鼓的發(fā)獎，獎是給學生的，卻是發(fā)到家長手里的，我對家長們說：“孩子的每一點進步，都凝聚著您的心血。班級的每一點成績，也包含著您的付出。感謝您對班級的支持?！奔议L們從我手里領過獎品時，都洋溢著微笑。而且，我還專門給問題學生寫了一則寄語，有的說：“老師在期待，同學在期待，父母在期待，期待你的精彩。我相信，你自己也在期待，這一天，就在——現(xiàn)在！”有的說“懦夫把困難當做沉重的包袱，勇士把困難化成前進的階梯?！钡鹊?。家長們看了后，深受感動。從此以后，做起工作來，也順利多了。

當然，問題學生的問題不是一天兩天就能解決的，和問題學生家長的交流也不是一次兩次就可以結束的，在問題學生的形成中，我個人認為，我們做老師的是否也有一份不可推卸的責任呢？能否盡量的控制問題學生的出現(xiàn)，這道是一個值得我深深思考的問題。