摘要：文章分析了產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)?dòng)態(tài)界面與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效相關(guān)性的影響作用，提出了四個(gè)相關(guān)命題并建立了概念結(jié)構(gòu)模型，分析表明產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)?dòng)態(tài)R＆D／市場(chǎng)界面管理水平與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效相關(guān)性的具有調(diào)節(jié)作用，產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃前期的RD／市場(chǎng)界面管理水平和后期的界面管理水平對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效都有顯著的正向促進(jìn)作用；市場(chǎng)戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)τ诋a(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃RD／市場(chǎng)階段界面與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)性具有較大的影響，最后文章給出了本研究的結(jié)論和對(duì)管理實(shí)踐的建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新導(dǎo)向；RD／市場(chǎng)界面；動(dòng)態(tài)界面管理；創(chuàng)新；

一、引言

產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程的交互作用性和動(dòng)態(tài)性決定了界面的動(dòng)態(tài)性管理的重要性，即產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)程中界面管理水平應(yīng)該與產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略階段相適應(yīng)。R＆D，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)界面管理對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的促進(jìn)作用是受許多因素影響的。從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，國(guó)外主要基于以下視角進(jìn)行動(dòng)態(tài)界面管理研究：(1)基于產(chǎn)品創(chuàng)新程度的動(dòng)態(tài)界面管理研究；(2)基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系列性的動(dòng)態(tài)界面管理研究；(3)基于不同文化背景下的比較研究。國(guó)內(nèi)一些學(xué)者對(duì)動(dòng)態(tài)界面管理理論進(jìn)行了關(guān)注，如徐磊認(rèn)為技術(shù)界面的問(wèn)題涉及到產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中技術(shù)形態(tài)的變化問(wèn)題。

從以上總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)者的研究已經(jīng)證明了動(dòng)態(tài)界面管理對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的正向促進(jìn)作用，所以本文在這一點(diǎn)上不做進(jìn)一步的驗(yàn)證分析。但是，目前的研究沒(méi)有深入探討戰(zhàn)略導(dǎo)向在動(dòng)態(tài)界面影響創(chuàng)新績(jī)效的過(guò)程中的調(diào)節(jié)作用，因此本文的目的是在國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究基礎(chǔ)上。研究在技術(shù)戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略的作用下，RD／市場(chǎng)界面在產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的不同階段與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)性。

二、理論綜述

1 市場(chǎng)導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)導(dǎo)向是指企業(yè)應(yīng)該從市場(chǎng)的需要出發(fā)。以當(dāng)前市場(chǎng)需求標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。Kohli and Jaworski(1990)將市場(chǎng)導(dǎo)向描述為組織產(chǎn)生、傳播并使用顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的較好的信息的能力。與營(yíng)銷(xiāo)理念相一致。顧客傳統(tǒng)上被認(rèn)為是市場(chǎng)導(dǎo)向的主要關(guān)注點(diǎn)。然而，其他研究者已經(jīng)開(kāi)始形成對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向架構(gòu)的更寬泛的觀點(diǎn)。將影響顧客需要的外部因素，如競(jìng)爭(zhēng)者，甚至包括政府政策在內(nèi)?！笆袌?chǎng)導(dǎo)向”實(shí)際上包含許多不同的將組織與外部環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略性匹配的學(xué)說(shuō)。這種創(chuàng)新戰(zhàn)略導(dǎo)向有助于企業(yè)抓住潛在顧客群體的心理。擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。

2 技術(shù)導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)導(dǎo)向的重點(diǎn)則不以市場(chǎng)的當(dāng)前需求為前提，這種創(chuàng)新戰(zhàn)略制定和實(shí)施過(guò)程中遵循一個(gè)信條和原則，就是技術(shù)進(jìn)步本身已經(jīng)是對(duì)市場(chǎng)最好的滿足，當(dāng)前的需求會(huì)因?yàn)楹行录夹g(shù)的產(chǎn)品的推出而改變，產(chǎn)品創(chuàng)新的目的是開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，引領(lǐng)消費(fèi)需求。技術(shù)導(dǎo)向衡量的是企業(yè)運(yùn)用技術(shù)協(xié)調(diào)其結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和資源的程度，它指出了企業(yè)將技術(shù)作為競(jìng)爭(zhēng)要素的意愿。創(chuàng)新型企業(yè)有很強(qiáng)的研發(fā)導(dǎo)向。能夠有前瞻性的掌握新的技術(shù)。并在其新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中使用這些精湛的技術(shù)。所以。技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)有能力和意愿來(lái)掌握一個(gè)重大技術(shù)背景。并在新產(chǎn)儡開(kāi)發(fā)中使用它來(lái)響應(yīng)并滿足用戶的新需要。雖然這種導(dǎo)向并未成為戰(zhàn)略導(dǎo)向研究主流的一部分，但卻是技術(shù)導(dǎo)向企業(yè)的一個(gè)重要屬性。對(duì)一些企業(yè)而言，技術(shù)導(dǎo)向提供了生產(chǎn)不同產(chǎn)品或升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品的柔性，但對(duì)另一些企業(yè)，它提供了降低生產(chǎn)成本，更加專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。

3 戰(zhàn)略導(dǎo)向、動(dòng)態(tài)界面與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。創(chuàng)新戰(zhàn)略導(dǎo)向、動(dòng)態(tài)界面與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效相關(guān)性的研究可以分成以下三個(gè)方面：(1)戰(zhàn)略選擇與創(chuàng)新績(jī)效相關(guān)性研究。主要觀點(diǎn)是戰(zhàn)略導(dǎo)向應(yīng)該基于戰(zhàn)略環(huán)境的角度分為技術(shù)戰(zhàn)略導(dǎo)向和市場(chǎng)戰(zhàn)略導(dǎo)向。在不同的環(huán)境下。技術(shù)戰(zhàn)略與市場(chǎng)戰(zhàn)略的匹配不同是影響技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效的重要原因。(2)戰(zhàn)略選擇對(duì)動(dòng)態(tài)界面的影響。主要觀點(diǎn)是基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略導(dǎo)向的動(dòng)態(tài)界面管理研究中，動(dòng)態(tài)界面整合程度應(yīng)該考慮戰(zhàn)略選擇這一重要因素。(3)動(dòng)態(tài)界面管理對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響。目前主要是從開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的特性的角度進(jìn)行研究。從以上研究總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的動(dòng)態(tài)界面管理研究主要局限于研究戰(zhàn)略選擇與動(dòng)態(tài)界面管理水平對(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響程度的比較。

三、命題的提出

盡管研發(fā)與市場(chǎng)部門(mén)之間的有效整和在不同的產(chǎn)品創(chuàng)新階段都對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功存在較大的影響，但是這種作用受許多因素的制約和調(diào)節(jié)。其中戰(zhàn)略選擇就是影響研發(fā)，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)界面對(duì)創(chuàng)新績(jī)效作用的因素之一。

市場(chǎng)防御到市場(chǎng)進(jìn)攻的一系列市場(chǎng)戰(zhàn)略，會(huì)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的階段不確定性產(chǎn)生較大的影響。市場(chǎng)防御計(jì)劃的市場(chǎng)不確定性相對(duì)較低，在制定產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和進(jìn)行市場(chǎng)研究時(shí)，相對(duì)市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)職能與其他職能整合的要求較低。此時(shí)在創(chuàng)新計(jì)劃的早期。研發(fā)與市場(chǎng)的整合程度對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效來(lái)說(shuō)并不是最主要的影響因素。而隨著市場(chǎng)防御到市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，研發(fā)和市場(chǎng)整合的需求逐漸增加，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的促進(jìn)作用也會(huì)逐漸增強(qiáng)。學(xué)者研究表明，在產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃的早期，與防御性公司戰(zhàn)略相比，采用進(jìn)攻性戰(zhàn)略的公司研發(fā)和市場(chǎng)職能間的相互參與程度明顯較強(qiáng)。

在產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃的后期，由于市場(chǎng)防御的市場(chǎng)不確定性較低。在生產(chǎn)和市場(chǎng)化的過(guò)程中。公司具有極低的產(chǎn)品差異性和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)特性。強(qiáng)調(diào)最小化市場(chǎng)開(kāi)支，不強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是保持現(xiàn)有的市場(chǎng)和份額，所以對(duì)研發(fā)部門(mén)參與市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品擴(kuò)散和改進(jìn)生產(chǎn)的要求較低。而當(dāng)市場(chǎng)戰(zhàn)略從市場(chǎng)防御向市場(chǎng)進(jìn)攻的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，公司逐漸強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性和品質(zhì)以及高度的市場(chǎng)努力。所以此時(shí)研發(fā)和市場(chǎng)整合的需求和努力度較高。研發(fā)，市場(chǎng)界面管理水平對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)的貢獻(xiàn)逐漸明顯。Eric M.Olson的觀點(diǎn)支持了這一點(diǎn)，他在2001年的研究中指出，在創(chuàng)新計(jì)劃的后期。盡管市場(chǎng)和生產(chǎn)、研發(fā)和生產(chǎn)的整合是計(jì)劃績(jī)效的關(guān)鍵因素，但對(duì)于進(jìn)攻性較強(qiáng)的計(jì)劃來(lái)說(shuō)。研發(fā)和市場(chǎng)的整合對(duì)計(jì)劃績(jī)效的作用不可小視。因此本文提出如下命題：

命題1：產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略前期。市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)D／市場(chǎng)界面管理水平與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用：

命題2：產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略后期。市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)D／市場(chǎng)界面管理水平與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用。

當(dāng)公司采用模仿創(chuàng)新技術(shù)戰(zhàn)略時(shí)，公司在技術(shù)開(kāi)發(fā)中強(qiáng)調(diào)模仿行為。廣泛的行業(yè)合作研究、短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是公司技術(shù)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)，從其他公司獲得技術(shù)是公司技術(shù)戰(zhàn)略的基石。在這樣的技術(shù)戰(zhàn)略下，技術(shù)不確定程度較低，此時(shí)在創(chuàng)新計(jì)劃的前期，研發(fā)與其他職能之間的合作要求不是很強(qiáng)，特別是市場(chǎng)和研發(fā)的結(jié)合與參與程度不是影響產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的最主要因素。而隨著創(chuàng)新程度的增加，公司的技術(shù)特性強(qiáng)調(diào)研發(fā)的專業(yè)化，不再依靠與外部的合作開(kāi)發(fā)與研究，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的前期，研發(fā)的作用比較凸顯，而市場(chǎng)對(duì)研發(fā)的參與支持的重要程度也逐漸增大。RD肺場(chǎng)界面管理水平要求也逐漸增強(qiáng)，研發(fā)和市場(chǎng)職能整合對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的重要程度也逐漸加大。

因此。在產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略前期，技術(shù)導(dǎo)向性較強(qiáng)的戰(zhàn)略需要市場(chǎng)部門(mén)與研發(fā)部門(mén)的緊密協(xié)作，通過(guò)頻繁溝通合作甚至是相互參與對(duì)方的工作來(lái)消化產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)部門(mén)要通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)提供研發(fā)部門(mén)所需的行業(yè)以及市場(chǎng)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)在當(dāng)前市場(chǎng)的表現(xiàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力信息，而研發(fā)部門(mén)要把所要?jiǎng)?chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)信息提供給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，然后通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的合作來(lái)檢驗(yàn)該產(chǎn)品技術(shù)的市場(chǎng)可行性。X，Michael Song and Jinhong Xie在1996年的研究中指出，當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新程度逐漸加大時(shí)，產(chǎn)品在以下階段中的RD/市場(chǎng)整合程度對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的重要程度加強(qiáng)：a，評(píng)估工程、技術(shù)和制造的能力與項(xiàng)目可行性，b，對(duì)預(yù)期產(chǎn)品特征的決定；c，執(zhí)行試生產(chǎn)和產(chǎn)品原型測(cè)試。

在產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略后期，即生產(chǎn)和商業(yè)化階段(包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)化)，對(duì)于模仿創(chuàng)新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品特性的要求并不是公司關(guān)心的主要方面，因此對(duì)研發(fā)職能參與產(chǎn)品市場(chǎng)過(guò)程的要求不高，研發(fā)和市場(chǎng)的整合程度對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不是關(guān)鍵因素。但是隨著產(chǎn)品技術(shù)戰(zhàn)略由模仿創(chuàng)新向自主創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)化擴(kuò)散過(guò)程中。研發(fā)職能和市場(chǎng)職能的整合對(duì)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的促進(jìn)作用就會(huì)顯得逐漸重要。Tatikonda，M，V，在2007年的文章中指出。在產(chǎn)品生產(chǎn)和上市過(guò)程中，當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新程度從低到高時(shí)，RD／市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界面對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的重要性逐漸明顯。

綜上，本文提出如下命題：

命題3：產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略前期。技術(shù)導(dǎo)向?qū)D／市場(chǎng)界面管理水平與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用：

命題4：產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略后期。技術(shù)導(dǎo)向?qū)＆D席場(chǎng)界面管理水平與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用，但調(diào)節(jié)作用弱于前期。

通過(guò)以上分析，本文提出以下概念模型(如圖1所示)。

四、結(jié)論和建議

本文分析表明，市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)τ诋a(chǎn)品創(chuàng)新R＆D／市場(chǎng)動(dòng)態(tài)界面管理與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)性具有較大的影響。隨著市場(chǎng)戰(zhàn)略從防御到進(jìn)攻。RD／市場(chǎng)界面管理水平對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向作用逐漸增強(qiáng)，而且這種調(diào)節(jié)作用貫穿于產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃的始終。可見(jiàn)，對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)攻性較強(qiáng)的產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃，較高水平的RD／市場(chǎng)界面管理水平是產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的保證。技術(shù)導(dǎo)向?qū)τ诋a(chǎn)品創(chuàng)新RD／-?5場(chǎng)動(dòng)態(tài)界面管理與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效相關(guān)性也有一定的調(diào)節(jié)作用。在產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃的前期，技術(shù)戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)＆D，市場(chǎng)界面管理水平與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的正向關(guān)系有較大的調(diào)節(jié)作用，但是，在產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃后期。技術(shù)戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)D／市場(chǎng)界面管理水平與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的正向促進(jìn)的調(diào)節(jié)作用相對(duì)較弱。本文的研究結(jié)論對(duì)于生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中的RD，市場(chǎng)界面管理實(shí)踐具有如下重要啟示作用：

1 目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，RD市場(chǎng)界面管理水平應(yīng)該隨著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)程而調(diào)整，這種調(diào)整要與產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的市場(chǎng)和技術(shù)導(dǎo)向相結(jié)合。

2 當(dāng)公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)不確定性較低。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是保持現(xiàn)有的市場(chǎng)和份額時(shí)，公司可以保持較低水平的R＆D，市場(chǎng)界面管理程度，而當(dāng)公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性和品質(zhì)以及高度的市場(chǎng)努力時(shí)。公司就需要保持較高程度的RD／市場(chǎng)界面管理水平。

3 當(dāng)公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目具有強(qiáng)調(diào)模仿行為，廣泛的行業(yè)合作研究、短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)特性，并且從外部獲得技術(shù)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基石時(shí)，公司在以下階段對(duì)在RD／市場(chǎng)界面管理水平的要求上可以減低，太高的界面管理水平對(duì)最終的績(jī)效并不會(huì)有太多的促進(jìn)作用：開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定、市場(chǎng)研究、產(chǎn)品概念的發(fā)展。

4 當(dāng)過(guò)程開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)公司來(lái)說(shuō)同樣重要時(shí)。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定、市場(chǎng)研究、產(chǎn)品概念的發(fā)展階段需要較高水平的RD／市場(chǎng)界面管理程度。