[摘要]目前，針對面向高新技術(shù)前沿的電子商務(wù)領(lǐng)域高等教育而言，應(yīng)該徹底地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，深化教學(xué)體制改革，強化對學(xué)生創(chuàng)造性思維方式以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，真正建立適應(yīng)社會需求的現(xiàn)代化信息科學(xué)教育的新體系。

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)造性思維 電子商務(wù)教學(xué) 創(chuàng)新能力

進入新世紀(jì)，電子商務(wù) (electronic business， E-Business)作為Internet的一個全新領(lǐng)域必將走向傳統(tǒng)商業(yè)的各個環(huán)節(jié)。毋庸置疑，電子商務(wù)將會在很大程度上對社會生產(chǎn)力的發(fā)展起到積極的推動和促進作用。那么，作為培養(yǎng)人才基地的高等院校，就必須要深化教學(xué)體制改革，及時調(diào)整、拓寬專業(yè)領(lǐng)域，真正做到與時俱進，適應(yīng)社會需求。在進一步開發(fā)學(xué)生智能的同時，尤其要突出對大學(xué)生創(chuàng)造性思維方式和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

一、社會對E-Business人才的需求分析

對于多數(shù)企業(yè)來講，為保持公司的發(fā)展勢頭，不斷增加收益，就必須要進行舊產(chǎn)品的升級換代，以及新產(chǎn)品的研發(fā)。通過與傳統(tǒng)的商業(yè)活動對比分析，由于電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系及傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)相結(jié)合的背景下應(yīng)運而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商業(yè)活動，其可以顯著地降低交易成本，同時也提高了交易的便捷程度，優(yōu)化了交易過程中的信息流、資金流和物流，使企業(yè)可以高績效地組織生產(chǎn)和經(jīng)營管理，從而帶來可觀的經(jīng)濟效益。因此，這就需要企業(yè)不斷吸納大量的具有創(chuàng)新能力的開拓型人才來加盟。另一方面，剛踏出校門的大學(xué)生普遍存在電子商務(wù)基礎(chǔ)理論不夠夯實，尤其體現(xiàn)在實際動手操作上，欠缺溝通協(xié)調(diào)能力，缺乏團隊合作精神。如此，便形成了人才市場上供需雙方兩難的局面。正如科技部高新司副科長戴國強同志在我國電子商務(wù)有待解決的問題中就重點強調(diào)了創(chuàng)新能力不足和復(fù)合型人才缺乏的問題。一方面，創(chuàng)新能力不足體現(xiàn)在自主知識產(chǎn)權(quán)和品牌的電子商務(wù)技術(shù)裝備和軟件只能在一定程度上滿足電子商務(wù)的發(fā)展，缺乏配套的技術(shù)創(chuàng)新；另一方面，復(fù)合型人才的匱乏又體現(xiàn)在全社會尤其是中小型企業(yè)的電子商務(wù)意識和應(yīng)用水平在一定程度上有待提高。但從總體上來看，對于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的社會需求還是十分看好的，是高科技企業(yè)爭奪的焦點。因此，對于畢業(yè)生而言，要想從學(xué)生生涯順暢地過渡到職業(yè)生涯除應(yīng)具備一定的專業(yè)技能，還應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)能力。

二、深化高校電子商務(wù)教學(xué)體制改革，努力培養(yǎng)具有高素質(zhì)創(chuàng)新能力人才

1.注重創(chuàng)造性思維方式的培養(yǎng)

所謂創(chuàng)造性思維是指創(chuàng)造力潛能的外在體現(xiàn)或量度。在解決問題的過程中，人們可以采取不同的思維方式，從而獲得不同的思維成果，產(chǎn)生實際效果。創(chuàng)造性思維是在邏輯思維，想象以及形象思維等基礎(chǔ)上形成的。所以，應(yīng)該發(fā)展邏輯思維，想象和形象思維，為創(chuàng)造性思維方式的培養(yǎng)提供堅實的基礎(chǔ)。在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力，必須深化教學(xué)體制改革，對于某些傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在一定程度上可能會使學(xué)生形成某種思維定式，禁錮了學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展，就必須進行相應(yīng)的調(diào)整，使學(xué)生的思維處于十分活躍的狀態(tài)。在教學(xué)過程中，教師要積極推行啟發(fā)式教學(xué)，課堂討論式教學(xué)以及多媒體輔助教學(xué)等方式。創(chuàng)造性思維方式屬于高層次思維方式的培養(yǎng)，因此，教師還應(yīng)具備豐富的科學(xué)文化知識。任何的科研成果的創(chuàng)新都是在現(xiàn)有的知識體系下完成的。沒有豐富的科學(xué)知識為基石的話，任何的科研創(chuàng)新都是無從談起的。

2.將創(chuàng)造性思維融入電子商務(wù)教學(xué)

早在20世紀(jì)90年代初，錢學(xué)森曾經(jīng)就21世紀(jì)高等教育人才培養(yǎng)模式提出了構(gòu)想。他認(rèn)為“今天是信息革命的時代了。信息革命是第五次產(chǎn)業(yè)革命，也當(dāng)然要改造教育?！睆腻X學(xué)森關(guān)于21世紀(jì)人才培養(yǎng)模式上說明，要改革教育思想，就必須從根本上更新教育理念。這一模式也同樣適用于電子商務(wù)專業(yè)高等教育?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的日新月異以及信息高速公路的不斷延伸，使人類社會的發(fā)展日趨現(xiàn)代化。而無論是科學(xué)技術(shù)的突破還是經(jīng)濟的增長均與高素質(zhì)人才緊密相關(guān)。因此，舉目知識經(jīng)濟時代的今日，筆者深深地感到，企業(yè)乃至國際間的競爭就其根本而言是具有開拓創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才間的競爭。因此，作為面向新技術(shù)前沿的電子商務(wù)專業(yè)高等教育而言，就必須要徹底地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，深化教學(xué)體制改革，強化對學(xué)生創(chuàng)造性思維方式以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，真正建立適應(yīng)社會需求的現(xiàn)代化信息科學(xué)教育的新體系，努力營造有利于高素質(zhì)E-Business人才脫穎而出的氛圍。據(jù)此，筆者認(rèn)為，要強化對學(xué)生創(chuàng)造性思維方式及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，作為一線教師應(yīng)將創(chuàng)造性的思維方式融入到電子商務(wù)教學(xué)之中，其教學(xué)模式應(yīng)包括以下幾個層面：

（1）密切關(guān)注業(yè)界最新的科研動態(tài)，不斷完善更新教學(xué)內(nèi)容

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)這一專有名詞早已飛入尋常百姓家，成為老百姓茶余飯后所談及的話題。而我國電子商務(wù)的縱深發(fā)展態(tài)勢大致可以分為兩個層面：一方面，對于國內(nèi)一些具備前瞻性和技術(shù)研發(fā)實力的大中型企業(yè)而言，現(xiàn)已致力于企業(yè)內(nèi)電子商務(wù)的應(yīng)用。對企業(yè)來講，電子商務(wù)就是一種高層次的企業(yè)信息化建設(shè)。因此，與傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的MRP、MRPⅡ、ERP、SCM、CRM也頻繁地出現(xiàn)在電子商務(wù)的建設(shè)中。據(jù)此，筆者認(rèn)為，對于企業(yè)級電子商務(wù)的實施這部分教學(xué)有待于加強。在實際教學(xué)環(huán)節(jié)中，可以從供應(yīng)鏈管理（SCM），企業(yè)資源計劃（ERP）和客戶關(guān)系管理（ERP）這三個電子商務(wù)的子集來展開教學(xué)；另一方面，對于為小型企業(yè)及網(wǎng)民提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站（如阿里巴巴的淘寶、中商網(wǎng)等）也日趨成熟，他們各自專注于不同的領(lǐng)域，如CTOC或BTOC等。此外，比價購物理念的興起也引起了電子商務(wù)運營商的高度重視，即消費者面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息，顯得無所適從。因此，消費者迫切需要一個信用中介。該中介的基本功能應(yīng)包括：首先，應(yīng)提供商品信息搜索比較服務(wù)。在此，可以引入google或百度等綜合搜索網(wǎng)站的盈利模式，即競價排名廣告和固定排名廣告理念來打造專業(yè)級的商品搜索引擎。其次，應(yīng)提供規(guī)避風(fēng)險，暢通支付手段和完善的售后服務(wù)保障。我國電子商務(wù)的科研人員充分發(fā)揮其創(chuàng)造性思維，推出了一些非常實用的基于本土化的解決方案，從手機錢包到第三方支付方式。如阿里巴巴與中國工商銀行推出的安全付款服務(wù)“支付寶”等。從電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢分析，我們不難看出，電子商務(wù)是隨著社會科學(xué)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)消費者的需求的發(fā)展不斷充實和發(fā)展的學(xué)科。而步入21世紀(jì)，知識的“半衰減期”將會變得更短，更新速度也會加快。因此，身為電子商務(wù)專業(yè)的教師，更應(yīng)該密切關(guān)注本行業(yè)的最新動態(tài)及時將最新的觀點、技術(shù)融入到日常的教學(xué)工作中。

（2）采用啟發(fā)式教學(xué)方法，借助課堂討論的方式，探討教學(xué)過程中的重難點

啟發(fā)式教學(xué)的優(yōu)勢在于能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動作用，激發(fā)學(xué)生的探求意識。使學(xué)生積極進行思考，尋求解決問題的途徑和方法。作為教師應(yīng)鼓勵學(xué)生質(zhì)疑，對學(xué)生提出的不同認(rèn)識，不同觀點，不急于解答，而通過言簡意賅的提示啟發(fā)，巧妙地引導(dǎo)學(xué)生去查閱資料書籍，而后由教師進行總結(jié)性的歸納。借助課堂討論的方式，旨在讓學(xué)生充分闡述自己的觀點，在研究問題的情境中不斷補充和完善自己的觀點。使其對教學(xué)環(huán)節(jié)中的重難點內(nèi)容有一較深刻的理解。教師應(yīng)提前將討論的課題及案例布置給學(xué)生，做好充分的前期準(zhǔn)備工作。在課堂討論實施的過程中，教師應(yīng)注意把握好“引導(dǎo)”這一環(huán)節(jié)，針對不同問題，不同學(xué)生的基礎(chǔ)，因勢利導(dǎo)，循序漸進地引導(dǎo)他們?nèi)ニ妓鳌⑷?chuàng)新。力求將整個討論過程設(shè)計為不斷提出問題，分析問題和解決問題的創(chuàng)造型的模式。

（3）進行教材改革，編寫適應(yīng)培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力的新教材

現(xiàn)行的電子商務(wù)專業(yè)教材比較重視對知識體系的闡述，忽略了對大學(xué)生創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而當(dāng)今，面對飛速發(fā)展的世界，面對已經(jīng)到來的更具挑戰(zhàn)性與競爭性的新世紀(jì)，教材也就不僅僅是傳授知識的載體，還應(yīng)成為培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的媒介。對教材的改革尤其應(yīng)突出創(chuàng)新意識：一方面，將最新的科研成果，進行歸納總結(jié)，并將其充實于教材之中；另一方面，提出需要探索的前沿課題，激發(fā)學(xué)生的主觀能動性和科研興趣，從而提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力，使之能夠應(yīng)用創(chuàng)新理念，在信息化條件下，成為電子商務(wù)領(lǐng)域中的高素質(zhì)人才。

（4）培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，就必須努力為學(xué)生營造科研實踐的機會

創(chuàng)造力的潛能是否能有效的激活與必要的社會條件密切相關(guān)。一個有利于創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力潛質(zhì)開發(fā)的社會與環(huán)境，會激勵其社會成員大膽地嘗試和探索從而獲得更多的原創(chuàng)性的科研成果。而在大學(xué)時期，正是培養(yǎng)具有創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力的黃金時代。筆者認(rèn)為，強化科研素質(zhì)教育，重視實踐動手能力和開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。因此，作為教育工作者，應(yīng)在觀念上徹底轉(zhuǎn)變偏重電子商務(wù)理論知識講授的教學(xué)模式，積極為學(xué)生營造科研實踐的機會，形成良好的學(xué)術(shù)氛圍。而科研實踐過程的本身就是理論聯(lián)系實際的過程?！皩嵺`、認(rèn)識、再實踐、再認(rèn)識，這種形式循環(huán)往復(fù)，以至無窮，而實踐和認(rèn)識的每一環(huán)節(jié)的內(nèi)容都比較高地進到高一級的程度?！边@一人類認(rèn)知的基本規(guī)律告訴么我們把從課本上學(xué)到的理論與實際緊密結(jié)合，將理論知識運用到科研實踐中去，在科研實踐中加深對理論的理解，即實踐是理論的基礎(chǔ)。與此同時，科研實踐為創(chuàng)造性人才提供了良好的施展才能的機會。紙上談兵是不會培養(yǎng)出來具有高素質(zhì)的開拓創(chuàng)新精神的E-Business人才。這正如MBA研究生班是無法培養(yǎng)出真正意義上的企業(yè)家；美國學(xué)者獲得諾貝爾科學(xué)獎，經(jīng)濟獎?wù)弑姸?，而在一定程度上，因為美國通過為這些成功人士介入現(xiàn)實問題的解決，提供了各種通道是密不可分的。通過科研實踐活動可以充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動因素，激發(fā)認(rèn)知興趣，促使學(xué)生在尋求、探索解決問題的過程中廣泛涉獵，博覽群書，擴大知識面，從而逐漸形成一定的科研創(chuàng)新能力。

三、樹立終身學(xué)習(xí)理念，保持開拓創(chuàng)新能力

據(jù)英國科學(xué)家詹姆#8226;馬丁等人估計：“人類科學(xué)知識在19世紀(jì)是每50年增長一倍，到20世紀(jì)中葉，是每10年增長一倍，而進入20世紀(jì)90年代，是每3年增長一倍，技術(shù)上是每2年就有重大的革新和突破?！倍鳛榭茖W(xué)技術(shù)前沿的電子商務(wù)領(lǐng)域，每天都會有新的科研成果的誕生，與此同時，經(jīng)過實踐檢驗的新成果、新技術(shù)又會運用到日常的生產(chǎn)實踐中去，從而推動整個社會的現(xiàn)代化進程?？梢姡粋€大學(xué)畢業(yè)生在幾年的大學(xué)生涯中所獲得的知識只能滿足社會中需要的20%左右。在信息社會知識經(jīng)濟時代，所需要的人才是能適應(yīng)科技的迅速發(fā)展，知識的不斷更新。而通過大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，想夠用一輩子的思想，這與知識經(jīng)濟時代的主流是不相符的。此外，針對電子商務(wù)專業(yè)的特點，不僅要求教師具備豐富的系統(tǒng)理論，還應(yīng)具備很強的工程實踐經(jīng)驗，教學(xué)內(nèi)容必須要反映最新的科研動態(tài)。如果依舊延續(xù)傳統(tǒng)的重理論，輕實踐的教學(xué)模式，那么，我們所培養(yǎng)出來的學(xué)生就無法應(yīng)對來源于現(xiàn)實的、最新的問題的考驗。筆者認(rèn)為，作為電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)教師，應(yīng)向雙師型方向發(fā)展，要有危機感和緊迫感；要積極創(chuàng)造機會到國內(nèi)外企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；要不斷地加強自身的學(xué)習(xí)。因此，電子商務(wù)教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，這樣才能緊跟上時代的步伐，永保開拓創(chuàng)新能力。

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（作者單位：天津醫(yī)科大學(xué)）