摘 要：軍隊院校專業(yè)技術(shù)人才屬于知識工作者，因此有不同于普通勞動者的需求。本文依據(jù)人才個體需求理論和團隊合作理論，建立了專業(yè)技術(shù)人才激勵模型，分析了軍隊院校專業(yè)技術(shù)人才的環(huán)境建設(shè)應(yīng)重點解決人才的自主工作、業(yè)務(wù)成就和個體成長的需求問題。

關(guān)鍵字：專業(yè)技術(shù)人才；環(huán)境建設(shè)；激勵

一、概念的界定

專業(yè)技術(shù)人才是指在專業(yè)技術(shù)干部這一群體中，有一定的專業(yè)技術(shù)水平，具備豐富的專業(yè)理論知識，具有科研創(chuàng)新能力和追求成功的這一類人才。專業(yè)技術(shù)人才的界定不僅僅指科研人員，它還包括以下幾個特點：工作過程難以觀察；工作成果難以量化；工作的順利程度有賴于人員發(fā)揮自主性；從事工作的人員是某一方面的專家，而管理者在這一領(lǐng)域往往是外行；工作人員對組織的依賴性低，組織與工作人員之間是相互需要的關(guān)系?；诖颂攸c，傳統(tǒng)基于對組織高度依賴的激勵無法很好的解決專業(yè)技術(shù)人才的這一問題，要解決這一問題，需要有專門針對專業(yè)技術(shù)人才的理論作為支撐。專業(yè)技術(shù)人才不同于普通勞動力資源，它具有自身特殊的性質(zhì)。掌握了影響專業(yè)技術(shù)人才工作績效的主要因素，才能更有效的促進其工作效率的提高。

二、理論基礎(chǔ)

1 人才的個體需求理論

美國著名心理學(xué)家勒溫認為，個人能力和素質(zhì)及其所處環(huán)境直接影響個人的工作績效，個人績效與個人能力、素質(zhì)、環(huán)境之間存在函數(shù)關(guān)系。他提出以B為個人的績效，P為個人的能力和素質(zhì)，e為所處環(huán)境，三者之間的關(guān)系表達式可以表示為：

B=f(P，e)

所處的環(huán)境對個人工作績效的影響占有很大的比重，好的環(huán)境不僅提高人才的績效，還能進一步促進個體的能力素質(zhì)的培養(yǎng)，使個人潛力得到充分的發(fā)揮，更好的實現(xiàn)個人價值。

美國著名知識管理專家瑪漢，坦姆仆在此基礎(chǔ)上通過實證調(diào)研提出了專門針對知識工作者的四個主要激勵因素，如下所示。

物質(zhì)財富的激勵雖占有一定的比重，但是對于知識工作者而言，個體成長、工作自主和業(yè)務(wù)成就的需要在人才需要中占據(jù)更大的比重。專業(yè)技術(shù)人才從概念上界定，屬于知識工作者的范疇，因此，這個理論對于軍隊院校對專業(yè)技術(shù)人才隊伍的使用和培養(yǎng)同樣適用。結(jié)合軍隊院校實際情況，對專業(yè)技術(shù)人才的工作績效的獎勵和回報，也不可能以物質(zhì)財富為主。另一方面，由于專業(yè)技術(shù)人才工作過程的難以觀察和工作成果的難以計量的特點，用量化考評從而進行物質(zhì)獎勵的方法難度過大，可操作性差。結(jié)合人才需求的理論，從人才環(huán)境上進行改革和建設(shè)，不僅可操作性強而且對專業(yè)技術(shù)人才隊伍的良性循環(huán)發(fā)展是有益的。

2 團隊合作理論

團隊的依存性，是指團隊成員在完成團隊作業(yè)的過程中合作和交互工作的程度，即他們相互依賴的程度。目標(biāo)依存性是指團隊依存性的來源是成員工作目標(biāo)及目標(biāo)達成方式或給團隊成員給付反饋和薪酬的方式。成就動機，是指在完成任務(wù)時力圖成功的想法，是人們追求高目標(biāo)，完成困難任務(wù)，競爭并超過他人的人格力量。華南師范大學(xué)的金丹在其碩士論文(2007)中，研究得出：高目標(biāo)依存性和高成就動機最容易產(chǎn)生合作行為。相比單個人工作加總績效而言，有效的團隊合作的效率遠遠高于個人，團隊總績效遠遠大于個人加總績效。目前，在提高成就動機的實踐研究方面，都是通過外部干預(yù)訓(xùn)練的方法。高目標(biāo)依存性也是可以通過外部環(huán)境來控制。

團隊合作理論為軍隊院校的專業(yè)技術(shù)人才的環(huán)境建設(shè)提供了一個新視角，目前軍隊專業(yè)技術(shù)人才基本處于單人奮斗狀態(tài)，除部分科研項目必須團隊合作之外，其工作獨立性較強，缺乏團隊合作的意識。另一方面，院校在促進專業(yè)技術(shù)人才的團隊合作方面，也是不重視，甚至沒有意識到。因此，引入團隊合作理論，可以為院校建設(shè)專業(yè)技術(shù)人才的環(huán)境提供理論支撐。

三、專業(yè)技術(shù)人才的環(huán)境建設(shè)的措施

基于人才個體需求理論和團隊合作理論的支撐，軍隊院校針對專業(yè)技術(shù)人才的環(huán)境建設(shè)理論上可以擺脫追求以物質(zhì)財富為主要激勵手段的困擾。根據(jù)人才個體需求理論，對專業(yè)技術(shù)人才而言，物質(zhì)財富的激勵并不是最重要的，他們往往更重視個人的成長、工作的自主性、業(yè)務(wù)成就。根據(jù)以上理論，建立專業(yè)技術(shù)人才的激勵模型：

專業(yè)技術(shù)人才根據(jù)個人的性格偏好具有原始的個人激勵，結(jié)合自身的能力素質(zhì)確定相應(yīng)的初步努力水平，如果任務(wù)進一步艱巨則會產(chǎn)生以任務(wù)導(dǎo)向的團隊合作，同時，產(chǎn)生出任務(wù)激勵的力量，團隊中的人員將會做出相應(yīng)的反應(yīng)，再次確定努力的水平。如果通過環(huán)境的控制，使得自主工作的范圍增大，會進一步加強對人員的激勵作用。最終完成目標(biāo)的效率顯著提高，團體或個人得到相應(yīng)的報酬(物質(zhì)報酬或非物質(zhì)報酬)。專業(yè)技術(shù)人才從中享受成功帶來的業(yè)務(wù)成就，個體能力素質(zhì)進一步提升，從而刺激個體激勵，形成良性循環(huán)。從院校環(huán)境建設(shè)的方面分析，針對專業(yè)技術(shù)人才的自主工作、業(yè)務(wù)成就和個體成長的需求，重點搞好自主工作環(huán)境建設(shè)、人才的高成就動機的培養(yǎng)和團隊目標(biāo)依存性的控制、促進人才個體成長。

1 自主工作環(huán)境的建設(shè)

專業(yè)技術(shù)人才對自主工作的需求所占比例為30.51％，其偏好選擇是在一定制度下能自由的工作。軍隊院校不同于地方，組織性、紀律性、程序性較強，在人才環(huán)境建設(shè)方面更應(yīng)該注重寬松自主的工作環(huán)境的營造。一方面，由于專業(yè)技術(shù)人才工作過程難以觀察，工作結(jié)果難以量化，尤其是科研創(chuàng)新工作往往工作持續(xù)時間長，情況較為復(fù)雜多變，工作方式靈活多樣。自主性較高的工作環(huán)境有利于工作的順利進行，也利于靈感的捕捉。另一方面，知識工作不同于體力勞動，如果管理監(jiān)督過于頻繁使得專業(yè)技術(shù)人才工作創(chuàng)造過程循規(guī)蹈矩，必然降低效率，致使人員缺乏創(chuàng)造力，缺乏激勵。因此，第一，在既定的組織體制下，明確目標(biāo)角色之后，行政管理要具有彈性，充分保證專業(yè)技術(shù)人才在角色職權(quán)范圍內(nèi)的自主權(quán)利。第二。經(jīng)費的管理手段和程序要便于專業(yè)技術(shù)人才的項目使用，提高經(jīng)費使用效率。第三，自主環(huán)境還應(yīng)該表現(xiàn)為對專業(yè)技術(shù)人才的創(chuàng)作工作的寬容，一定范圍內(nèi)允許創(chuàng)新工作的失敗和反復(fù)。

2 人才高成就動機的培養(yǎng)和團隊目標(biāo)依存性的控制

軍隊院校在教育計劃中應(yīng)適當(dāng)創(chuàng)造以任務(wù)為導(dǎo)向的團隊合作的機會，這樣不僅能培養(yǎng)團隊合作精神，更重要的是刺激專業(yè)技術(shù)人才的業(yè)務(wù)成就感，培養(yǎng)人才的高成就動機。根據(jù)團隊理論，高目標(biāo)依存性和高成就動機最容易產(chǎn)生合作行為，對于艱巨的任務(wù)，團隊合作的績效遠遠高于個人績效的簡單加總。艱巨任務(wù)的完成，對專業(yè)技術(shù)人才而言能充分享受到業(yè)務(wù)成就，能促進人員成就動機的提高，進一步增強個體激勵。院校人才環(huán)境建設(shè)，首先是對專業(yè)技術(shù)人才高目標(biāo)的制定和任務(wù)的明確，更好的激發(fā)人員的創(chuàng)作精神，在此基礎(chǔ)上倡導(dǎo)團隊管理，控制團隊的目標(biāo)依存性。其次，培養(yǎng)人才的高成就動機。一般來講，專業(yè)技術(shù)人才的成就動機是帶有個體差異的人的性格和品質(zhì)，但是通過院校環(huán)境的培養(yǎng)，是可以有所增強的。因此，可以通過工作的豐富化、工作內(nèi)涵的擴大化、崗位角色的多樣化等提供更多具有挑戰(zhàn)性的工作，使專業(yè)技術(shù)人才在工作中實現(xiàn)自身價值并獲得成就感。

3 人才個體成長的環(huán)境

管理大師彼得·德魯克說過，培訓(xùn)與教育是使人才不斷成長的動力和源泉。為專業(yè)技術(shù)人才提供和創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，是院校人才環(huán)境建設(shè)必不可少的環(huán)節(jié)。知識的更新速度非?？?，終身學(xué)習(xí)逐步成為人才共有的理念，專業(yè)技術(shù)人才更看重組織能否提供更多的學(xué)習(xí)深造、培訓(xùn)鍛煉的機會。個體成長的激勵占到33.74％，是四個激勵因素中比例最高的，因此，軍隊院校要為專業(yè)技術(shù)人才提供長遠規(guī)劃的可能性，將組織的發(fā)展與個體的發(fā)展結(jié)合在一起。當(dāng)然，現(xiàn)階段軍隊院校面臨的困境是人才的流失，越是提供再學(xué)習(xí)再深造的機會，專業(yè)技術(shù)人才流失越嚴重，于是導(dǎo)致許多院校對于專業(yè)技術(shù)人才的再學(xué)習(xí)設(shè)置重重障礙，最終導(dǎo)致惡性循環(huán)。面對目前的這個困境，院校人才環(huán)境建設(shè)并不能因噎廢食。大部分人才的流失，薪酬問題并不是占主導(dǎo)原因，關(guān)鍵還是軍隊院校為專業(yè)技術(shù)人才提供的環(huán)境所致。地方工作環(huán)境與部隊相比，具有更多的自主能動性，同時績效容易量化，容易產(chǎn)生業(yè)務(wù)成就感。如果院校針對專業(yè)技術(shù)人才的需求，多方面搞好環(huán)境建設(shè)，不僅能解決人才流失的問題，還能最大限度激發(fā)人才的潛能。