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        年輕人應(yīng)培養(yǎng)“溝通能力”

        2008-08-23 10:56:44張頤武
        大學(xué) 2008年7期
        關(guān)鍵詞:溝通能力禮節(jié)天才

        張頤武,北京大學(xué)中文系教授,博士生導(dǎo)師。研究領(lǐng)域包括中國(guó)當(dāng)代文學(xué)、大眾文化和文化理論

        最近,不少媒體報(bào)道了一些年輕人和他人溝通的意愿不足,能力低下,整天閉鎖在家中,依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),生活處于極度自我封閉的狀況。人們借用日本的“御宅族”的說(shuō)法,將他們稱(chēng)為“宅男宅女”。

        當(dāng)然,生活方式每個(gè)人都可自己選擇,在這個(gè)社會(huì)生活越來(lái)越多樣化,選擇空間也無(wú)限增大的時(shí)代,他人說(shuō)三道四也難免有隔靴搔癢之嫌。但一個(gè)人過(guò)度地孤僻,過(guò)度地缺少社會(huì)交往的興趣,整天幽居家中,也是一種問(wèn)題。

        從我在學(xué)校的觀察所得,學(xué)生中存在這種“交往”意愿和能力低下?tīng)顩r的也不在少數(shù)。他們往往是童年和少年時(shí)代家教甚嚴(yán),父母極度關(guān)愛(ài),關(guān)注他們的一舉一動(dòng),格外擔(dān)心他們的成長(zhǎng)和發(fā)展。父母對(duì)他們的生活常常干預(yù)過(guò)多,卻沒(méi)有培養(yǎng)他們的社交能力。往往在不知不覺(jué)中讓他們和外部世界的現(xiàn)實(shí)生活、其他的同齡人相對(duì)隔絕,缺少正常生活的經(jīng)驗(yàn)和與他人相處的基本禮節(jié)和方式。而我們的學(xué)校生活也帶給學(xué)生很大的學(xué)業(yè)壓力,使得青少年在社會(huì)交往上的意愿和能力培養(yǎng)并不被重視,也沒(méi)有一套合適的方法。

        一旦他們面對(duì)社會(huì)和他人,舉止言行往往顯得頗為唐突和不得體,對(duì)于“人情世故”往往茫然無(wú)知,使得周?chē)娜擞X(jué)得他們有些特別,往往會(huì)有“不合群”“怪異”之嫌。這樣的交往經(jīng)驗(yàn)多了,初出茅廬的年輕人就會(huì)有遭到社會(huì)排斥的抱怨,會(huì)覺(jué)得社交是一種嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。久而久之,就會(huì)產(chǎn)生一種社交障礙,以至厭惡和人來(lái)往。這種狀況其實(shí)相當(dāng)普遍,許多年輕人既不善于和長(zhǎng)輩交往,也不適應(yīng)和同代人交往,最后只有困居家中。當(dāng)然現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò),許多事情可以不需要和人“面對(duì)面”,自然就會(huì)讓人變成“宅男宅女”。一些年輕人正是由于缺少“溝通能力”,在溝通中屢遭失敗,才產(chǎn)生了嚴(yán)重的“溝通意愿”的低下。

        過(guò)去,我們社會(huì)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一些過(guò)于簡(jiǎn)單的觀念,其實(shí)也對(duì)年輕人“溝通能力”的培養(yǎng)不利。那時(shí)我們常常將一些禮節(jié)和溝通技巧視為“舊社會(huì)”的遺留,也常常把一些正常交往的禮節(jié)和溝通技巧視為“虛偽”。禮貌常常被看成“世故”,舉止得體往往被視為“庸俗”,也有時(shí)會(huì)把粗魯看成率真,把幼稚視為真誠(chéng)。這使得一些有用的交往的基本禮節(jié)和技巧被視為糟粕。而在上世紀(jì)八十年代之后,社會(huì)開(kāi)始強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的發(fā)揮,卻又常常宣傳許多被視為“怪人”的人其實(shí)是特立獨(dú)行的天才,交往能力的低下其實(shí)是人具有其他方面的巨大能力的證明。年輕人需要有真本事,不需要交往的能力和所謂的“人情世故”。那些“拉關(guān)系”的俗人的壞形象其實(shí)是深入人心的。這當(dāng)然有當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景?!袄P(guān)系”的庸俗確實(shí)是應(yīng)該抵制的,但正常的交往和庸俗的“拉關(guān)系”還是有區(qū)別的。

        但在今天,人們發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的日常生活中,“溝通能力”已經(jīng)變得越來(lái)越重要和不可或缺了。市場(chǎng)需要互相合作,和諧需要互相理解,這些都需要具備“溝通能力”。“人情世故”當(dāng)然需要具體分析,我們需要的是抵制那種庸俗的“人情世故”,但正常的禮貌和待人接物的技巧類(lèi)“人情世故”也還是社會(huì)不可或缺的。對(duì)于具有特殊稟賦的天才來(lái)說(shuō),他的其他方面超出常人的能力可以彌補(bǔ)在“交往能力”方面的不足。但天才畢竟是極少數(shù),大多數(shù)的年輕人只是一些普普通通的人,還是需要和人交往才能取得生活和事業(yè)的成功。有許多年輕人直到大學(xué)畢業(yè)還難以和人有效地溝通和交往,就會(huì)在社會(huì)上遇到挫折和問(wèn)題。今天我們需要認(rèn)識(shí)到,人和人的溝通當(dāng)然需要真誠(chéng)和坦率,但也需要技巧和能力,兩者其實(shí)并不是對(duì)立的關(guān)系,我們應(yīng)該避免簡(jiǎn)單化地看待這一問(wèn)題。

        “溝通能力”是需要培養(yǎng)的,年輕人應(yīng)學(xué)會(huì)與人交往,有更好的“溝通能力”。

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