摘 要運用文獻研究法對知識管理在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中的應(yīng)用進行了研究，旨在使學(xué)習(xí)者更好地運用知識管理理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)。介紹了知識管理及學(xué)習(xí)者知識管理的概念，闡述了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中運用知識管理的必要性，并從連接知識到學(xué)習(xí)者、連接學(xué)習(xí)者到知識、連接學(xué)習(xí)者到學(xué)習(xí)者、促進隱性知識外顯化4個方面論述了知識管理在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的具體應(yīng)用方式。

關(guān)鍵詞 知識管理；學(xué)習(xí)者；隱性知識；應(yīng)用

中圖分類號：C939文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1671-489X（2008）02－0011-03

知識管理來源于企業(yè)，其應(yīng)用領(lǐng)域正在由企業(yè)延伸至教學(xué)領(lǐng)域，由最先前的將知識管理與教育理論中的某個知識點作一個淺層次的聯(lián)系到教師的知識管理應(yīng)用，掀起了一次次教育領(lǐng)域知識管理應(yīng)用浪潮。隨著知識管理日益拓展的發(fā)展趨勢，教育實踐的主體（學(xué)習(xí)者）倍受重視。在今后的研究和實踐中，教育知識管理的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒂稍瓉韮H僅局限于教師群體延伸至學(xué)習(xí)者群體，更多地研究和探索有關(guān)知識管理與學(xué)習(xí)者發(fā)展的問題。

1 知識管理的界定

目前對于知識管理還沒有一個統(tǒng)一的定義。筆者認(rèn)為，知識管理是對一個組織中集體的知識與技能獲取、儲存、傳播、共享和應(yīng)用的全過程進行管理，以提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。它關(guān)注人力資本的建設(shè)，并能有效地促進內(nèi)隱知識的外顯化。

將知識管理應(yīng)用于學(xué)習(xí)者群體中形成學(xué)習(xí)者知識管理，是指對學(xué)習(xí)者的知識與學(xué)習(xí)技能的獲取、傳播、共享和應(yīng)用的全過程進行管理，以提高學(xué)習(xí)者的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。它關(guān)注學(xué)習(xí)者的發(fā)展，幫助學(xué)習(xí)者促進內(nèi)隱知識外顯化。

2 運用知識管理的必要性

信息化已成為世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，人類社會正逐漸由工業(yè)化社會邁向信息化社會?！爸R工人”成為主要的勞動力，知識的傳播和獲取在日常生活中的地位與作用越來越大。教育肩負(fù)起培養(yǎng)大量滿足信息化社會與知識經(jīng)濟時代所需要的各個方面的人才的重任。因此，要求學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中運用知識管理，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才，應(yīng)對信息化社會的挑戰(zhàn)。

學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中運用知識管理，有助于他們形成適應(yīng)信息化需求的素質(zhì)，如個人應(yīng)用信息技術(shù)的能力、創(chuàng)造性思維與知識應(yīng)用能力、知識共享能力。

3 知識管理的具體應(yīng)用

面向?qū)W習(xí)者的知識管理的應(yīng)用將有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造性思維，將給學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)帶來翻天覆地的變化。參考文獻[1]中所提出來的個性化知識管理服務(wù)的分類，筆者將知識管理在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中的具體應(yīng)用歸納在以下4個方面：

3.1 連接知識到學(xué)習(xí)者，提供合理的學(xué)習(xí)資源

學(xué)習(xí)資源庫建設(shè)是知識管理在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中應(yīng)用的一個重要方面。通過知識管理，能更好地將知識連接到學(xué)習(xí)者，使學(xué)習(xí)者方便地得到自己所需要的知識并進行學(xué)習(xí)。

3.1.1 信息的組織、整序和導(dǎo)航服務(wù)能夠成為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的大致有3種：一是本中心的信息；二是共享資源，可到其他資源中心的數(shù)據(jù)庫查閱；三是因特網(wǎng)上的所有信息。學(xué)習(xí)者要在網(wǎng)絡(luò)中找到自己所需要的知識并非易事。學(xué)習(xí)資源中心的工作人員應(yīng)對網(wǎng)上紛繁的信息資源有針對性地進行收集，認(rèn)真地分析、組織、編排和整序，幫助學(xué)習(xí)者在較短的時間范圍內(nèi)獲取盡可能多的有價值信息。

3.1.2 采用動態(tài)資源“流”的觀點建設(shè)學(xué)習(xí)資源中心知識管理原則中有一條是知識管理的無限性，即新的知識的產(chǎn)生使知識管理不可能停止，而傳統(tǒng)的資源“庫”的思路是存放已開發(fā)的素材，課件，網(wǎng)上課程教案、文章等產(chǎn)品。從知識管理的視角看學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)資源建設(shè)，是應(yīng)建立動態(tài)的、有生命力的知識流動模塊。以注意力流引導(dǎo)信息流、知識流，讓每一個學(xué)習(xí)者成為信息、知識和教育資源的建設(shè)者。

3.1.3 將與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)有關(guān)的信息及時傳遞給學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)資源庫給學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)提供了豐富的資源，但是學(xué)習(xí)者要在學(xué)習(xí)資源庫中找到自己所需要的知識卻非常困難。一個好的知識管理系統(tǒng)可以將與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)相關(guān)的信息及時傳遞給學(xué)習(xí)者：學(xué)習(xí)者先在學(xué)習(xí)資源庫中設(shè)定自己所需要信息的要求，當(dāng)知識庫中有新的與學(xué)習(xí)者要求相符的信息存入時，知識管理系統(tǒng)可通過一定的形式，如E－mail來通知學(xué)習(xí)者；知識管理系統(tǒng)跟蹤、檢測、分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動和狀態(tài)，把系統(tǒng)中與當(dāng)前學(xué)習(xí)者所用信息相關(guān)的內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者。

3.2 連接學(xué)習(xí)者到知識，提高信息技術(shù)應(yīng)用能力

以知識的搜集匯整﹑分享擴散﹑轉(zhuǎn)化傳播﹑開發(fā)運用和研發(fā)創(chuàng)新為核心理念的知識管理包括很好地將學(xué)習(xí)者連接到知識，具有初步人工智能功能的搜索引擎和知識挖掘工具，能夠很好地實現(xiàn)知識的搜索與共享。學(xué)習(xí)者通過使用知識管理工具提高自己的信息技術(shù)能力，掌握搜索知識的方法，很快地找到自己所需要的知識。

3.3 連接學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者，促進知識共享與能力培養(yǎng)

知識管理應(yīng)用于教育領(lǐng)域的革新意義主要有2點：第一，為教育理論的革新提供一種新的思維；第二，知識管理最核心的意義是作用于人，從而提升人的素質(zhì)、組織的績效，進而提升組織競爭力。知識管理關(guān)注的是“人”，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中是非常重要的。

3.3.1 促進學(xué)習(xí)者知識共享一個好的知識管理系統(tǒng)可幫助學(xué)習(xí)者尋找相關(guān)興趣愛好的學(xué)習(xí)伙伴，以促進學(xué)習(xí)者間的直接交流、協(xié)作和問題解決。學(xué)習(xí)者可以通過發(fā)布自己的文章作品、研究報告等信息建立個人信息庫，使其他學(xué)習(xí)者通過搜索就可以方便地找到自己想找的“專家”，與之建立聯(lián)系，進行溝通。另外還可以通過建立自己的博客、個人網(wǎng)站、QQ群等找到對同類知識感興趣的學(xué)習(xí)者，共同學(xué)習(xí)。

一個好的知識管理系統(tǒng)可以幫助組織學(xué)習(xí)共同體?！皩W(xué)習(xí)共同體”，是指由學(xué)習(xí)者及其輔助者（包括教師、專家、輔導(dǎo)者、同伴等）共同構(gòu)成的團體，他們彼此之間經(jīng)常在學(xué)習(xí)過程中交流，分享各種學(xué)習(xí)資源，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在成員之間形成相互影響、相互促進的人際關(guān)系。學(xué)習(xí)共同體對于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)是很有必要的，因為除了獨立學(xué)習(xí)外，他們還需要和同學(xué)、老師等交互，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，保持學(xué)習(xí)動機，盡量克服時空的限制。因此在分布式學(xué)習(xí)中更強調(diào)交互，建立學(xué)習(xí)共同體，促進學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)[2]。

3.3.2 促進學(xué)習(xí)者高階思維能力培養(yǎng)將學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者很好地聯(lián)系，形成一個學(xué)習(xí)組織，有利于學(xué)習(xí)者高階思維能力的培養(yǎng)。所謂高階思維能力，是指分析、解決問題能力，探究能力，推理能力，傳意能力和構(gòu)思能力。組織內(nèi)學(xué)習(xí)者成員不是被動地接受知識，而是利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，構(gòu)建信息豐富的、反思性的學(xué)習(xí)環(huán)境和工具，進行自由探索，共同發(fā)掘問題，再針對這一問題將搜集的資料匯總并歸納整理、比較差異、分析造成差異的原因、進行交流、補充發(fā)言、總結(jié)闡述以解決問題。在這一過程中，學(xué)習(xí)者的批判性、創(chuàng)造性思維得到發(fā)展，分析、解決問題及協(xié)作探究能力得到提高。為了能夠很好地交流，學(xué)習(xí)者必須很好地表達自己的見解，多做反思，努力理解他人的思考模式，這就有利于其傳意能力及理解能力的提高。

3.4 促進隱性知識外顯化，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維

隱性知識是一種只可意會不可言傳的知識，是一種經(jīng)常使用卻又不能通過語言文字符號予以清晰表達或直接傳遞的知識。促進隱性知識外顯化，即是對他人的隱性知識加以顯性化、符號化，然后對它的合理性加以檢驗、修正與利用。不同的學(xué)習(xí)者對相同的信息會有各自不同的理解，這取決于每個人的知識結(jié)構(gòu)、社會經(jīng)驗和個性特征。有3種知識管理工具可以幫助學(xué)習(xí)者促進隱性知識外顯化。

3.4.1 網(wǎng)絡(luò)日志網(wǎng)絡(luò)日志主要用于鍛煉學(xué)習(xí)者批判性思維及幫助學(xué)習(xí)者創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)日志是一個優(yōu)秀的知識管理平臺，不僅可以為個人知識管理提供便利，而且為團隊和組織知識管理提供有力武器。個人、組織和團隊可以利用網(wǎng)絡(luò)日志將關(guān)注領(lǐng)域的信息進行有效的分類，特別是利用超級鏈接把網(wǎng)絡(luò)上散布的海量信息進行篩選、組織，并在此基礎(chǔ)上進行知識再生產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)日志的編輯實際上預(yù)先為學(xué)習(xí)者瀏覽和篩選了資料，在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)時空挑選出了最令人迷茫的、最復(fù)雜的、最引人注目的話題。

3.4.2 概念地圖概念地圖是一種運用圖表表達組成部分之間關(guān)系的工具，可幫助辨清和思考設(shè)定的中心主題。應(yīng)用概念地圖時，圍繞中心主題列出相關(guān)的概念，由概念引伸出子概念，再用線把這些概念之間的關(guān)系連起來，并在線上加上連接字，以表達互屬關(guān)系。繪制概念地圖的過程是一種創(chuàng)造過程，可起到頭腦風(fēng)暴的作用。例如，學(xué)習(xí)者將文章的構(gòu)思用概念地圖畫出構(gòu)架時，便會有很多觀點紛至沓來，學(xué)習(xí)者對這些觀點做些思考，并把這些觀點與原有的觀點聯(lián)系起來，可能會觸發(fā)新的聯(lián)想而導(dǎo)致新觀點的產(chǎn)生。

3.4.3 心智地圖心智地圖(Mind Map)，是一種透過圖像或文字構(gòu)建思維網(wǎng)絡(luò)的工具。應(yīng)用心智地圖時，可以把想到的相關(guān)詞匯、圖像、數(shù)字、邏輯推理、時空等意念簡略寫下或繪出圖像，學(xué)習(xí)者在寫下或繪制過程中經(jīng)常能引發(fā)出許多新的啟示和創(chuàng)意思維[3]。

4 結(jié)語

知識管理理論日益成為知識經(jīng)濟社會中個人與組織用來應(yīng)對激烈的經(jīng)濟競爭、快速的社會變遷等嚴(yán)峻的時代挑戰(zhàn)的有力武器，要讓學(xué)習(xí)者在學(xué)生時代就開始學(xué)會使用這一有力武器來應(yīng)對經(jīng)濟社會的挑戰(zhàn)。知識管理在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中應(yīng)用的深入，必將再一次掀起教育領(lǐng)域的知識管理應(yīng)用與發(fā)展的浪潮。

參考文獻：

[1]劉琳.利用知識管理實現(xiàn)個性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2004(1)：78

[2]王玉英.關(guān)于學(xué)習(xí)共同體[EB/OL].http://www.yourblog.org/Data/20042/7150.html

[3]劉省權(quán)，鐘志賢.面向?qū)W習(xí)者的知識管理應(yīng)用觀[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2003(6)：7