大學(xué)班主任是班級(jí)建設(shè)的設(shè)計(jì)師和學(xué)生管理的主力軍，其地位和作用相當(dāng)重要。自上世紀(jì)70年代末至今，筆者一直從事高校教學(xué)、管理與科研工作，先后兼任輔導(dǎo)員、班主任、黨支書(shū)、系主任和教務(wù)處長(zhǎng)等工作職務(wù)達(dá)27年。近年來(lái)再次兼任班主任的親身實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)新時(shí)期的大學(xué)生具有獨(dú)生子女多、自我意識(shí)強(qiáng)、浮躁習(xí)氣重、自立能力弱等新特點(diǎn)。欲當(dāng)好新時(shí)期的大學(xué)班主任，需要著重做好家長(zhǎng)、導(dǎo)師和朋友“三種角色”，保持熱心、悉心和真心三種態(tài)度。這樣，便可把思想政治教育與專(zhuān)業(yè)教學(xué)、技能訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)，把教書(shū)育人、管理育人和服務(wù)育人結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)和諧自然，發(fā)揮立體效能。[1]

做學(xué)生的家長(zhǎng)，熱心生活向?qū)В怀鲆粋€(gè)“愛(ài)”字

大學(xué)生年齡雖然已進(jìn)入成人行列，但是他們?cè)谔幨履芰Φ确矫嫔刑幱凇皽?zhǔn)成人”[1]階段。不少學(xué)生（尤其是一年級(jí)新生）尚帶有濃重的戀家情緒，自理能力相當(dāng)薄弱。所以大學(xué)班主任應(yīng)該從做好“家長(zhǎng)”開(kāi)始。所謂“家長(zhǎng)”，就是要求班主任懷有一顆愛(ài)心，視學(xué)生為子女或弟妹，給予生活上的關(guān)心、心理上的安撫、行為上的引導(dǎo)。

現(xiàn)在的大學(xué)生絕大部分都是獨(dú)生子女，他們?cè)诟改干磉呥^(guò)慣了“飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手”的“公主”“少爺”式生活。上大學(xué)后，突然遠(yuǎn)離家庭，獨(dú)立生活，難免會(huì)出現(xiàn)種種不適應(yīng)、不滿(mǎn)意。如有的學(xué)生不適應(yīng)集體寢室，老是睡不好覺(jué)、靜不下心；有的學(xué)生不會(huì)利用課余時(shí)間，下課后就無(wú)所事事，一有空就玩撲克、聊閑天、打游戲；有的學(xué)生不會(huì)料理“家務(wù)”，自己的東西隨處亂丟，衣服臟了不會(huì)洗或不想洗，花錢(qián)送洗衣房或者趁星期天帶回家叫母親代勞；有的學(xué)生不會(huì)合理開(kāi)支經(jīng)費(fèi)，一旦手里有錢(qián)就胡亂花費(fèi)，上飯店、喝老酒、抽香煙。

針對(duì)學(xué)生中暴露的種種問(wèn)題，班主任應(yīng)該充分發(fā)揮“家長(zhǎng)”作用，熱心地從關(guān)心學(xué)生的生活入手，努力滿(mǎn)足學(xué)生暫時(shí)依戀父母的心理需要。平時(shí)，班主任要利用早自修、晚自修或其他課外時(shí)間，經(jīng)常深入到學(xué)生寢室、教室、實(shí)驗(yàn)室或林蔭道，找學(xué)生談心，利用電話(huà)、短信、郵件、QQ等形式，或通過(guò)召開(kāi)班干部會(huì)、組織主題班會(huì)、文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等途徑，搭建溝通網(wǎng)絡(luò)，保持信息暢通，掌控學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)排憂(yōu)解難。如發(fā)現(xiàn)哪位學(xué)生不合群體，就主動(dòng)找其談心，傳授交際技巧，學(xué)會(huì)合作共處；哪位學(xué)生生日到來(lái)，就用電話(huà)、短信或郵件祝賀“生日快樂(lè)”；哪位學(xué)生貧困貸款，就及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)，指導(dǎo)辦理手續(xù)；哪位學(xué)生身體不適，就主動(dòng)問(wèn)寒問(wèn)暖，宣傳保健常識(shí)，指導(dǎo)看病就醫(yī)；哪位學(xué)生可培養(yǎng)為入黨“苗子”，就多栽培勤澆灌，宣傳黨建知識(shí)，介紹入黨環(huán)節(jié)。當(dāng)然，工作方法上應(yīng)避免“保姆”式，多用“向?qū)А笔健Ｗ⒅厣钪笇?dǎo)，避免包辦代替。通過(guò)“向?qū)А弊饔?，讓學(xué)生們切實(shí)感受到大學(xué)里同樣有長(zhǎng)輩的關(guān)愛(ài)、家庭的溫暖，從而盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活方式。

做學(xué)生的導(dǎo)師，悉心學(xué)業(yè)指導(dǎo)，講究一個(gè)“導(dǎo)”字

無(wú)容置疑，大學(xué)生的核心任務(wù)是學(xué)習(xí)，班主任的核心任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生成才。因此，班主任應(yīng)努力做好學(xué)生導(dǎo)師的角色。“引導(dǎo)學(xué)生盡早完成專(zhuān)業(yè)、職業(yè)定向和學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變?！盵2]

所謂“導(dǎo)師”，重在“導(dǎo)”字。一是學(xué)習(xí)內(nèi)容指導(dǎo)。讓學(xué)生盡早熟悉本專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置及進(jìn)度安排，如大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試何時(shí)舉行，可以或能夠取得哪些職業(yè)資格證書(shū)等。二是學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)?！笆谥贼~(yú)，不如授之以漁?！迸囵B(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知策略，教導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。三是實(shí)踐技能指導(dǎo)。在注重理論學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)技能訓(xùn)練，避免“死讀書(shū)”“讀死書(shū)”和“高分低能”現(xiàn)象。具體而言，筆者認(rèn)為應(yīng)該充分挖掘班主任的資歷、教學(xué)和科研等優(yōu)勢(shì)，著重從以下三條途徑入手。

1.做好教學(xué)工作，注重課堂育人

將思想政治工作有機(jī)地融入專(zhuān)業(yè)教學(xué)之中，提升育人工作的和諧度與有效度，這是專(zhuān)業(yè)課教師兼任班主任的優(yōu)勢(shì)所在。如筆者充分發(fā)揮化學(xué)專(zhuān)業(yè)資深教授的優(yōu)勢(shì)，為做好班主任工作帶來(lái)了很大的方便。利用擔(dān)任所帶班級(jí)《無(wú)機(jī)化學(xué)》《無(wú)機(jī)化學(xué)實(shí)驗(yàn)》《物理化學(xué)》《物理化學(xué)實(shí)驗(yàn)》和《生活化學(xué)》等課程主講教師的有利身份和機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地將班主任工作融入課堂教學(xué)之中。緊緊抓住課堂前后、課堂中間以及課外輔導(dǎo)、下班答疑、作業(yè)批改、技能指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告批閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，見(jiàn)縫插針地開(kāi)展思想政治工作。結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)，不但講學(xué)科發(fā)展、專(zhuān)業(yè)前景、就業(yè)去向和培養(yǎng)方案等，還滲透唯物主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義等德育教育，有效地避免了專(zhuān)業(yè)教學(xué)與思想教育“兩張皮”現(xiàn)象，取得顯著成效。

2.加強(qiáng)技能訓(xùn)練，注重課外育人

班主任的導(dǎo)師作用，決不局限于課內(nèi)，還須延伸到課外。在學(xué)生的技能訓(xùn)練與科學(xué)研究中，導(dǎo)師與學(xué)生“一對(duì)一”“面對(duì)面”接觸，可將班主任工作與技能培養(yǎng)“無(wú)縫對(duì)接”，融洽師生關(guān)系，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。如筆者先后為學(xué)生介紹“大學(xué)學(xué)習(xí)生涯設(shè)計(jì)”“化學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生成才規(guī)劃”“大學(xué)生科研選題指導(dǎo)”“綠色化學(xué)與現(xiàn)代生活”等講座，引導(dǎo)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)。針對(duì)所帶班級(jí)系制藥工程專(zhuān)業(yè)的工科特點(diǎn)，在班干部中增設(shè)“實(shí)踐委員”崗位，指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。兼任學(xué)院大學(xué)生科研協(xié)會(huì)指導(dǎo)教師，積極主持、指導(dǎo)大學(xué)生課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)和科研項(xiàng)目，開(kāi)展各類(lèi)技能訓(xùn)練、競(jìng)賽、考級(jí)和科研活動(dòng)。利用自己從事高分子材料研究、主持省自然科學(xué)基金課題、市科技計(jì)劃項(xiàng)目和學(xué)院化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的有利條件，指導(dǎo)學(xué)生完成《新型可溶性聚苯并咪唑的合成》《改性有機(jī)硅氧烷/丙烯酸乳液的研制》等優(yōu)秀畢業(yè)論文，指導(dǎo)學(xué)生申報(bào)并立項(xiàng)《新型水性環(huán)保木器漆的研制》《新型漂白消毒劑過(guò)氧化尿素的合成和應(yīng)用研究》《盆栽花卉用新型彩色水晶泥的研制》《新型疏水性膩?zhàn)臃鄣闹苽溲芯俊返乳_(kāi)放實(shí)驗(yàn)或?qū)W生科研項(xiàng)目，參研學(xué)生達(dá)全班50%以上。以自己良好的科研素養(yǎng)、豐碩的科研成果、悉心的技能指導(dǎo)和高尚的人格魅力，感召和促進(jìn)學(xué)生健康成才。

3.加強(qiáng)管理研究，注重管理育人

大學(xué)班主任是高校學(xué)生管理體系中最前沿、最直接的管理者，其管理水平的高低將直接影響到學(xué)校整體的管理質(zhì)量和聲譽(yù)。作為班主任教師，除了搞好教書(shū)育人和科技服務(wù)之外，還應(yīng)積極開(kāi)展相關(guān)的管理研究。在高教大眾化的新形勢(shì)下，地方高校學(xué)生管理工作中暴露出許多問(wèn)題值得我們?nèi)パ芯?、去探索。例如，如何引?dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；如何引導(dǎo)大學(xué)生自覺(jué)鑒別和抵御各種腐朽落后的思想文化；如何引導(dǎo)大學(xué)生優(yōu)化心理素質(zhì)，提高對(duì)人生和社會(huì)矛盾的適應(yīng)性和耐挫力；如何構(gòu)建大學(xué)生思想政治教育全員育人和全程育人的長(zhǎng)效機(jī)制；如何結(jié)合地方高校和區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，打造學(xué)科特色和專(zhuān)業(yè)品牌；如何切實(shí)加強(qiáng)校園文化建設(shè)，構(gòu)筑和諧班級(jí)與和諧校園等等。

幾十年來(lái)，筆者一直比較注重管理育人的研究。近年內(nèi)結(jié)合工作需要先后主持《新世紀(jì)高師院校學(xué)生師能訓(xùn)練與考核體系研究》《地方高?；瘜W(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究》《地方高校化學(xué)化工專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究與探索》等省教育廳、省教育科學(xué)規(guī)劃辦等立項(xiàng)課題，相繼發(fā)表《化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的構(gòu)建與效能》《地方高?；瘜W(xué)化工專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)筑》《化學(xué)化工專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)新體系的構(gòu)筑與運(yùn)行》《加強(qiáng)課外實(shí)踐教育，推進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才》等論文二十多篇，先后榮獲學(xué)?！叭恕眱?yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)、優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)、省高校優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)和全國(guó)高師院校優(yōu)秀教師三等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。筆者認(rèn)為，長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展管理和育人研究，能促使班主任以一個(gè)研究者的眼光去觀察學(xué)生、思考問(wèn)題、處理事務(wù)，不斷創(chuàng)新育人方式，提升管理水平。

做學(xué)生的朋友，真心平等互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“情”字

隨著高教大眾化進(jìn)程的推進(jìn)，大學(xué)校園不斷擴(kuò)張，學(xué)生人數(shù)急劇增長(zhǎng)。大學(xué)生群體中，水平高低不一，素質(zhì)參差不齊。有的多才多藝，有的平淡無(wú)奇；有的個(gè)性張揚(yáng)，有的自卑保守；有的交際廣泛，有的孤芳自賞；有的浮躁冒進(jìn)，有的謹(jǐn)小慎微；有的活潑好動(dòng)，有的沉默寡言等等。其共同特點(diǎn)是期望值高、耐挫力低、主觀性強(qiáng)、感恩心弱。班主任要想讓一班個(gè)性不同、經(jīng)歷各異的學(xué)生團(tuán)結(jié)在自己周?chē)?，就必須?chuàng)新工作方法，講究工作策略。實(shí)踐證明，那種以勢(shì)壓人的“專(zhuān)制”式方法早被學(xué)生拒絕，而“朋友”式的師生氛圍則廣受學(xué)生歡迎。

1.平等相待，以情感人

我國(guó)清代思想家魏源說(shuō)過(guò)：“不知人之短，不知人之長(zhǎng)，不知人之短中之長(zhǎng)，不知人長(zhǎng)中之短，則不可以用人，不可以教人?！贝髮W(xué)生是充滿(mǎn)個(gè)性、感情豐富、思想復(fù)雜的人，他們的真情實(shí)感、思想動(dòng)態(tài)只有在民主、平等、融洽的氛圍中才能如實(shí)反映。因此，作為班級(jí)集體總設(shè)計(jì)師的班主任，首先應(yīng)該放下“師道尊嚴(yán)”的架子，以朋友的身份和姿態(tài)深入到學(xué)生之中，關(guān)心他們的疾苦，了解他們的動(dòng)態(tài)，掌握他們的興趣好惡、個(gè)性特長(zhǎng)、崇拜偶像、運(yùn)動(dòng)嗜好等，使工作有的放矢、對(duì)癥下藥。其次應(yīng)該拋棄“老實(shí)”“聽(tīng)話(huà)”等傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、激勵(lì)冒尖、張揚(yáng)個(gè)性、發(fā)揮特長(zhǎng)的管理機(jī)制，為學(xué)生提供一個(gè)民主、寬松、平等、和諧的成長(zhǎng)環(huán)境，而自己只充當(dāng)幕后“導(dǎo)演”。讓學(xué)生在無(wú)拘無(wú)束的環(huán)境里暢所欲言、盡情舒展，培養(yǎng)學(xué)生健康、向上的心理素質(zhì)和自信、完美的獨(dú)立人格。

2.為人師表，以信服人

俗話(huà)說(shuō)：“身教勝于言教”“親其人則信其言”。班主任的道德修養(yǎng)、言行舉止、行為處事、學(xué)識(shí)造詣等都對(duì)學(xué)生起著耳濡目染、潛移默化的作用。因此，“為人師表”是一個(gè)優(yōu)秀班主任產(chǎn)生凝聚力、提高感召力的關(guān)鍵因素。實(shí)踐證明，空洞的說(shuō)教是蒼白的，“師表”的力量是巨大的。班主任必須努力提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)和人格魅力。用無(wú)聲的魅力來(lái)代替有聲的規(guī)誡，用耐心的引導(dǎo)來(lái)代替簡(jiǎn)單的命令，才能使學(xué)生在心理上親近其身，在行為上隨其所引，收到“事半功倍”之效。

為此，班主任應(yīng)努力做到：一是“以身作則、身先士卒”。凡是要求學(xué)生做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不做的，自己堅(jiān)決不做。同時(shí)，在選干部、評(píng)先進(jìn)、定獎(jiǎng)勵(lì)、給表?yè)P(yáng)時(shí)，嚴(yán)格遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則，對(duì)全班同學(xué)一視同仁，決不厚此薄彼。二是“己所不欲，勿施于人”。平時(shí)多為學(xué)生著想，以心換心、以誠(chéng)對(duì)誠(chéng)。不能只憑主觀意愿、個(gè)人好惡或傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)而亂加指責(zé)。批評(píng)學(xué)生時(shí)，須重證據(jù)、擺事實(shí)、講方法，不盲目拔高，不橫加指責(zé)，更不武斷定論或上綱上線(xiàn)，努力營(yíng)造人人真心相待、個(gè)個(gè)心情舒暢的和諧班級(jí)。三是“言必信，行必果”[3]。要時(shí)刻檢討自己：提出的要求是否合理？出臺(tái)的措施是否適度？善于集思廣益，群策群力，“四兩撥千斤”。措施一旦推出，則嚴(yán)格執(zhí)行，一抓到底；問(wèn)題一旦暴露，則嚴(yán)肅處理，決不姑息。

3.施展才能，以技育人

豐富的愛(ài)好和興趣是班主任了解學(xué)生、平等互動(dòng)的“粘接劑”和“潤(rùn)滑劑”。師生之間若有相同的愛(ài)好、相似的興趣、相近的心聲、相仿的觀點(diǎn)，則雙方的交流就變得時(shí)時(shí)有契機(jī)、處處有話(huà)題，思想政治工作就能做到“水到渠成”“瓜熟蒂落”。

因此，班主任應(yīng)該博覽群書(shū)、加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷充實(shí)、完善自我。根據(jù)自己的個(gè)性、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)等實(shí)際，充分施展個(gè)人才藝和魅力。以技藝為紐帶，以愛(ài)好為“介質(zhì)”，與學(xué)生廣交朋友，融洽關(guān)系，增進(jìn)情誼，促進(jìn)工作。通過(guò)廣交朋友，結(jié)成上下暢通、左右覆蓋的“感情網(wǎng)絡(luò)”，為做好工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、廣闊平臺(tái)。

總之，“經(jīng)師”易得，“人師”難求。班主任老師既要做“經(jīng)師”，還應(yīng)做“人師”。在提倡“以學(xué)生為本”[4]的今天，大學(xué)班主任應(yīng)以家長(zhǎng)、導(dǎo)師和朋友等多重角色，熱心服務(wù)、悉心指導(dǎo)、真心溝通，用自己完美的人格、高尚的品質(zhì)、淵博的學(xué)識(shí)、堅(jiān)韌的毅力和高超的技藝，以情激情、以智育情、以理引情、以技傳情。如此，就能夠順利實(shí)現(xiàn)打造優(yōu)秀班級(jí)、培育優(yōu)秀學(xué)生之目標(biāo)。

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