【摘要】文章結(jié)合高校奧運志愿服務(wù)工作的特點，從高校青年志愿服務(wù)事業(yè)和志愿服務(wù)與構(gòu)建社會主義和諧社會的角度著眼，在分析大學(xué)生青年志愿服務(wù)與高校奧運志愿服務(wù)工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，針對高校大學(xué)生志愿服務(wù)的機制進行了初步探討，以其對對高校奧運會志愿者工作和大學(xué)生青年志愿服務(wù)工作有所推動。

【關(guān)鍵詞】志愿服務(wù)；奧運會；大學(xué)生；服務(wù)機制

【中圖分類號】 G646【文獻標識碼】A

【文章編號】1674-1145（2008）02-0081-02

一、青年志愿服務(wù)與高校奧運志愿服務(wù)工作的關(guān)系

志愿者是現(xiàn)代奧林匹克運動的重要元素，是建設(shè)和諧社會的重要力量。國際奧委會主席羅格曾說：志愿者是奧林匹克運動的基礎(chǔ)。對于高校來說，全面提高大學(xué)生素質(zhì)、促進大學(xué)生成長成才是學(xué)校一切工作的出發(fā)點和落腳點，是高校一切工作的宗旨和核心。在此前提下，高等學(xué)校青年志愿服務(wù)事業(yè)必須以學(xué)校的育人工作和社會的需求為出發(fā)點，并著眼于學(xué)生的全面成長成才。對志愿者而言，志愿行動一方面可以提高專業(yè)素質(zhì)和實踐能力，鍛煉思想政治素質(zhì)和心理素質(zhì)，實現(xiàn)自身的全面發(fā)展，另一方面也是一種人格的塑造和對自我的超越，從認知與行為層面上促成了青年自我發(fā)展與服務(wù)社會的統(tǒng)一，因此高校青年志愿服務(wù)工作具有極其重要的意義。高校志愿服務(wù)行動經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，正逐漸成為加強和改進大學(xué)生思想政治教育、推進學(xué)校全面育人工作的有力手段，成為引導(dǎo)青年學(xué)生全面提升綜合素質(zhì)、培養(yǎng)合格的社會主義接班人的有效工具。如何保證志愿者服務(wù)行為的有效性和持續(xù)性，并以奧運志愿服務(wù)為抓手，抓住奧運機遇，進一步傳播志愿者精神，推動高校育人工作體系建設(shè)和完善，是要研究和思考的重要問題。在此過程中，必須要通過奧運志愿服務(wù)，進一步弘揚志愿服務(wù)精神，推動青年志愿者運動的蓬勃發(fā)展，并將奧林匹克文化和志愿服務(wù)精神打造成校園持續(xù)的品牌活動，從而全面推進學(xué)校的育人工作。

二、大學(xué)生奧運志愿服務(wù)的機制建設(shè)研究

（一）完善和落實奧運會志愿者的準入和認證制度

我國志愿服務(wù)要實現(xiàn)制度化、體系化，還有很長的路要走，在辦好奧運志愿服務(wù)的同時，加強對后奧運時代志愿服務(wù)的研究和規(guī)劃，實現(xiàn)奧運結(jié)束后志愿服務(wù)向日?；⒅贫然?、經(jīng)?；姆较蜣D(zhuǎn)變，特別是要為奧運后的社會發(fā)展留下一些寶貴成果。

今后必須從志愿者的準入制度入手，嚴把入口關(guān)，以志愿服務(wù)時間和質(zhì)量認證為核心，完善奧運會志愿者個人管理機制，真正選拔出素質(zhì)過硬、德才兼?zhèn)涞姆N子選手加入志愿者隊伍。為此，對于奧運會志愿者個體，應(yīng)堅持以人為本，統(tǒng)一管理。奧運志愿服務(wù)具有參與主體眾多、活動領(lǐng)域廣泛、時間靈活性大的特點，準入機制十分松弛，無法對志愿者個體進行全程管理。因此，要在奧運會志愿者報名系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，著力建立針對奧運會志愿者個人服務(wù)時間和質(zhì)量的認證制度，從而全面掌握奧運會志愿者的基本信息和全校志愿服務(wù)的動態(tài)信息，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，動態(tài)管理。

（二）以志愿服務(wù)認證為基礎(chǔ)，建立健全志愿者考核和評價制度

今后應(yīng)該從志愿者的培訓(xùn)選拔階段入手，將培訓(xùn)工作與志愿者日常考核工作結(jié)合起來，開展志愿者評優(yōu)考核工作，完善激勵機制。對于奧運會志愿者，要采取合理的評價和激勵措施，以保護其參與奧運志愿服務(wù)的積極性。為此，要以奧運會志愿者服務(wù)認證為基礎(chǔ)，建立健全考核和評優(yōu)機制，合理激勵志愿者個人并保障其權(quán)利。在此過程中，要堅持以人為本，堅持以志愿者為中心、重視志愿者個人需要和促進志愿者全面發(fā)展的三原則。對于不能參加奧運會賽會服務(wù)的報名志愿者，要依據(jù)情況給予積極評價，并采取轉(zhuǎn)移到城市志愿者隊伍、推薦到其他志愿服務(wù)崗位等措施，為志愿者繼續(xù)開展服務(wù)和健康成長提供有效途徑。

（三）建立健全全方位、多層次的志愿者培訓(xùn)制度

志愿者培訓(xùn)是奧運會志愿者工作中的重中之重。作為賽會志愿者，需要具備一定的語言能力、賽事知識、崗位知識、禮儀常識等，同時作為中國青年的形象代表，還需要熟悉中國傳統(tǒng)文化、北京風(fēng)土人情等多種知識。在奧運志愿服務(wù)工作中，應(yīng)該按照高校奧運會志愿者工作的不同階段和不同要求，分別開展志愿者骨干培訓(xùn)、通用培訓(xùn)和專項培訓(xùn)。對于不同種類的培訓(xùn)，由校內(nèi)外不同的組織和機構(gòu)分別負責(zé)實施。要通過志愿者培訓(xùn)，著力提高志愿者素質(zhì)，通過多種方式讓志愿者正確理解志愿服務(wù)，以成為志愿者為榮。另外，必須堅持理論學(xué)習(xí)與實際活動相結(jié)合的培訓(xùn)模式。奧運志愿服務(wù)歸根到底是實踐服務(wù)，志愿者培訓(xùn)的根本目的是提高志愿者的服務(wù)實踐能力。因此，除課堂的知識培訓(xùn)外，要把培訓(xùn)內(nèi)容具體化，突出實用性和可行性，通過采取服務(wù)實踐、場景模擬、參觀交流等多種形式，為志愿者提供實踐課堂，讓他們接受“體驗式教學(xué)”，通過模擬志愿者的真實工作場景，將理論培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練結(jié)合起來，不斷提高服務(wù)水平和動手能力。

（四）建立奧運志愿服務(wù)品牌制度，建設(shè)志愿服務(wù)基地

奧運會志愿者工作是一個系統(tǒng)工程，奧運會志愿者工作涉及招募宣傳、培訓(xùn)選拔、項目開發(fā)、激勵保護、遺產(chǎn)保留等多方面工作，必須立足長遠，統(tǒng)一規(guī)劃，把握節(jié)奏，協(xié)調(diào)配合，共同搭臺，按步驟、有計劃的推進。因此，必須必須加強高校奧運志愿服務(wù)的運作機制建設(shè)和品牌制度建設(shè)，充分利用高校組織動員能力強、學(xué)科資源豐富和青年學(xué)生文化素質(zhì)較高等優(yōu)勢，大造一批特色項目，并努力推動其長期化和品牌化，最終實現(xiàn)有點有面、點面結(jié)合的項目格局。在恰當時機，應(yīng)積極推進高校志愿服務(wù)的陣地化建設(shè)，嘗試建立志愿服務(wù)基地，定期選派專項服務(wù)隊在服務(wù)基地舉辦巡回活動，真正將高校志愿服務(wù)工作推向社會。

（五）建立奧運志愿服務(wù)成果轉(zhuǎn)化與遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化機制

志愿者作為一種社會狀態(tài)應(yīng)該是長期存在的，當前我國正在構(gòu)建社會主義和諧社會，志愿活動是非常必要的，也是增強社會凝聚力的一個重要方式。黨的“十七大”強調(diào)，要建立社會主義核心價值體系，弘揚民族精神，建設(shè)精神家園。因此，奧運會志愿者工作必須打開眼界，不僅僅為奧運服務(wù)，還要努力在社會效果上取得更廣泛、更深入、更持久的效應(yīng)，為后奧運時代留下豐碩的精神成果。2007年12月5日，《北京市志愿服務(wù)促進條例》正式實施，使得奧運志愿服務(wù)工作有了一個良好的開端，我們必須緊緊抓住這一契機，進一步健全大學(xué)生思想政治教育工作機制，將奧林匹克文化和志愿服務(wù)精神融入到校園文化建設(shè)中，形成奧林匹克遺產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上，進一步推動城市鄉(xiāng)村志愿服務(wù)工作加快發(fā)展，為和諧社會首善之區(qū)建設(shè)貢獻力量。除此之外，更重要的是我們必須借奧運這一契機把志愿者工作推向全社會全世界。在日常工作中，堅持貫徹以人為本的理念，對志愿者真誠關(guān)愛，盡可能先感動志愿者，再讓志愿者去感動全社會。努力體現(xiàn)“同一個世界同一個夢想”的奧運主題和奧運夢想，廣泛動員，積極吸納，團結(jié)境內(nèi)境外、京內(nèi)京外包括香港、澳門、臺灣的志愿者和所有能團結(jié)的華人華僑、外國朋友，共同組織起來，把志愿服務(wù)工作向更深的層次和更廣的領(lǐng)域推進。

三、結(jié)語

志愿服務(wù)是人類高尚精神的體現(xiàn)，奧運會志愿者工作要不斷挖掘宣傳志愿服務(wù)的內(nèi)涵，弘揚志愿精神；志愿者奧運會志愿者工作要堅持推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧。要在志愿者中加強人文教育，提升人文水平；大力傳播現(xiàn)代理念；讓志愿者樹立起正確的榮辱觀；強化人文關(guān)懷。通過努力，讓志愿者內(nèi)心充滿善意，不懈追求完美，努力維護公正，完成內(nèi)心超越。在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)整個志愿者群體的合作共贏和整個社會的和諧穩(wěn)定。

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【作者簡介】宮阿都(1976－)，男，山東威海人，供職于北京師范大學(xué)資源學(xué)院，博士。