摘 要：“經(jīng)濟人”假設(shè)，起源于英國經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)#8226;斯密的關(guān)于勞動交換的經(jīng)濟理論。美國工業(yè)心理學(xué)家麥格雷戈提出的X理論就是對“經(jīng)濟人”假設(shè)的概括。泰羅的科學(xué)管理理論就是在“經(jīng)濟人”的人性假設(shè)基礎(chǔ)上誕生的，后人則將作為古典管理理論之首的科學(xué)管理理論所建立的人性假設(shè)基礎(chǔ)歸結(jié)為“經(jīng)濟人”假設(shè)或其相應(yīng)的X理論。雖然科學(xué)管理理論在管理界產(chǎn)生了開創(chuàng)性的影響，同時也受到了眾多學(xué)者們的批判。然而，科學(xué)管理理論主要以“經(jīng)濟人”假設(shè)為基礎(chǔ)也是有其時代背景和理論淵源的。而且，科學(xué)管理理論中蘊涵著豐富的人本思想。泰羅科學(xué)管理理論中的人性假設(shè)應(yīng)該被人們重新認識。

關(guān)鍵詞： 泰羅；科學(xué)管理理論；經(jīng)濟人；人性假設(shè)

19世紀末20世紀初，西方管理史上出現(xiàn)了偉大的歷史性轉(zhuǎn)折，那就是泰羅的出現(xiàn)和科學(xué)管理理論的誕生?？茖W(xué)管理首次將科學(xué)引入管理，開創(chuàng)方管理理論之先河，泰羅也因此被稱為 “科學(xué)管理之父”。泰羅的科學(xué)管理理論作為管理思想發(fā)展史上的里程碑，受到后人的尊崇，但同時，隨著對科學(xué)管理理論研究的深入，對泰羅及其理論的批判之聲也隨之而來。其中，對科學(xué)管理理論中的人性假設(shè)有不少批判之言。原因是科學(xué)管理理論中的人性假設(shè)被定義為“經(jīng)濟人”假設(shè)，甚至與麥格雷戈的X理論相提并論，這就導(dǎo)致了很多學(xué)習(xí)管理學(xué)的人對科學(xué)管理產(chǎn)生了偏見。

本人通過重新閱讀泰羅的《科學(xué)管理原理》，并大量查找相關(guān)資料，這才發(fā)現(xiàn)對泰羅的人性假設(shè)認識存在偏見。泰羅的人性假設(shè)并不象之前所認識的是純粹的“經(jīng)濟人”假設(shè)，更不能等同于麥格雷戈的X理論。本人認為，要正確認識科學(xué)管理理論的人性假設(shè)，不僅需要我們重讀泰羅的著作，更重要的是弄清泰羅的理論中以“經(jīng)濟人”假設(shè)作基礎(chǔ)的時代背景和理論現(xiàn)狀。進行社會科學(xué)的研究，將理論置于相應(yīng)的社會背景之下，用歷史唯物主義的觀點來分析是尤其必要的。

一、“經(jīng)濟人”假設(shè)的提出

“經(jīng)濟人”假設(shè)，起源于享受主義哲學(xué)和英國經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)#8226;斯密（Adam Smith）的關(guān)于勞動交換的經(jīng)濟理論。亞當(dāng)#8226;斯密認為：人的本性是懶惰的，必須加以鞭策；人的行為動機源于經(jīng)濟和權(quán)力維持員工的效力和服從。

美國工業(yè)心理學(xué)家麥格雷戈在他的《企業(yè)中的人性方面》（1960）-書中，提出了兩種對立的管理理論：X理論和Y理論。麥氏主張Y理論，反對X理論。而X理論就是對\"經(jīng)濟人\"假設(shè)的概括。X理論的基本觀點如下：多數(shù)人天生是懶惰的，他們都盡可能逃避工作；多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負任何責(zé)任，而心甘情愿受別人的指導(dǎo)；多數(shù)人的個人目標都是與組織目標相矛盾的，必須用強制、懲罰的辦法，才能近使他們?yōu)檫_到組織的目標而工作；多數(shù)人干工作都是為滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作；人大致可分為兩類，多數(shù)人都是符合于上述設(shè)想的人，另一類是能夠自己鼓勵自己，能夠克制感情沖動的人，這些人應(yīng)負起管理的責(zé)任。

“經(jīng)濟人”假設(shè)及其相應(yīng)的X理論曾風(fēng)行于20世紀初到30年代的歐美企業(yè)管理界。這種理論改變了當(dāng)時企業(yè)中存在的放任自流的管理狀態(tài)；加強了社會上對消除浪費和提高效率的關(guān)心，促進了科學(xué)管理體制的建立。

二、對科學(xué)管理理論中人性假設(shè)的社會評價

依據(jù)泰羅所處的年代及其提出科學(xué)管理理論的時代，后人把他的科學(xué)管理理論劃歸為古典管理理論。從管理理論的發(fā)展來看，這是理所當(dāng)然的。有關(guān)人的性質(zhì)和人的行為的假設(shè)，對于決定管理人員的工作方式來講是極為重要的。從事人員管理的人都是以他們對人性的假設(shè)為依據(jù)，從而采用不同的方式來組織、控制和激勵人們的。后人則將作為古典管理理論之首的科學(xué)管理理論所建立的人性假設(shè)基礎(chǔ)歸結(jié)為“經(jīng)濟人”假設(shè)或其相應(yīng)的X理論。

根據(jù)這種人性假設(shè)，科學(xué)管理學(xué)派認為對人事管理人員的管理方式應(yīng)該是：管理人員主要是應(yīng)用職權(quán)，發(fā)號施令，使對方服從，而不考慮在情感上和道義上給人以尊重；嚴密的組織和制定具體的規(guī)工作制度，如工時定額和技術(shù)規(guī)格等；應(yīng)以金錢報酬來收買員工的效力和服從，科學(xué)地挑選工作，對他們進行培訓(xùn)，使之擁有工作所需的技能；管理者與員工在工作和職責(zé)上嚴格劃分，并監(jiān)視工人工作。

以上的內(nèi)容要點在泰勒的科學(xué)管理理論中均有所體現(xiàn)。一些學(xué)者分析：以“經(jīng)濟人”假設(shè)為指導(dǎo)，泰羅創(chuàng)立了最初的勞動計量獎勵制度——“差別計件工資制”，即工人工資和獎勵的獲得是和工資績效相聯(lián)系的。通過這種制度的建立和其他科學(xué)方法的應(yīng)用，員工為了獲得他們與工作相關(guān)的唯一需求——金錢，就能最大限度的提高勞動生產(chǎn)率。以此種制度作為典型例子，有些學(xué)者認為，“泰羅制”的實施其實就是以嚴格的物質(zhì)獎懲作為保證的。在泰羅和他的追隨者看來，人最關(guān)心的是自己的經(jīng)濟利益，企業(yè)家的目的是獲取最大限度的利潤，工人的目的是獲取最大限度的工資收入。這種“經(jīng)濟人”假設(shè)的明顯局限就是把人看作是僅僅關(guān)心經(jīng)濟利益的存在，忽視了人的需要的多變性、復(fù)雜性和層次性。人在那里成了拉車吃料的牛馬，純粹是被動地接受管理，任人驅(qū)使的求生存者，完全喪失了他本來具有的積極性和主動性。在美國國會討論撥款法案時，參議員亨利#8226;洛奇曾聲稱：泰羅制造成了迫使奴隸

拼命干活的直到累死的“奴隸時代”，也正是由于此種假設(shè)只注重了人的經(jīng)濟利益的需求，在重多學(xué)者看來，泰羅只是把工人當(dāng)作和機器設(shè)備一樣的生產(chǎn)資料來看的。通過用秒表來測量工人干活速度的工時研究。更使得學(xué)者們批判泰羅制是見物不見人?？傊?，泰羅依據(jù)“經(jīng)濟人”假設(shè)而實施的一系列管理措施，讓人感到殘酷無情，泰羅制被看作是一種“非人化”管理，科學(xué)管理理論處處凸顯著它的局限性。

三、科學(xué)管理理論中人性假設(shè)的根源

科學(xué)管理理論的建立因以“經(jīng)濟人”假設(shè)為基礎(chǔ)，受到了眾多學(xué)者們的批判。然而，事物的產(chǎn)生是有其根源的。科學(xué)管理理論主要以“經(jīng)濟人”假設(shè)為基礎(chǔ)也是有其時代背景和理論淵源的。

19世紀末20世紀初，借助科學(xué)技術(shù)革命的推動，新科技和新發(fā)明的運用，美國的經(jīng)濟實現(xiàn)了飛速發(fā)展，完成了從農(nóng)業(yè)國向工業(yè)國的轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)規(guī)模也由工廠手工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了以機器大工業(yè)為主的社會化大生產(chǎn)。但企業(yè)的管理卻相當(dāng)落后，企業(yè)中的勞動生產(chǎn)率水平遠遠落后于科學(xué)技術(shù)成就和經(jīng)濟條件所提供的可能性；經(jīng)濟危機的加劇促使了大企業(yè)和壟斷組織的不斷出現(xiàn)，組織的經(jīng)營結(jié)構(gòu)也發(fā)生了重大變化，因而對管理職能的專門化需求就變得非常迫切；外來移民和農(nóng)民的大量涌入，雖為美國企業(yè)的發(fā)展提供了豐富的勞動力資源，但由于工人素質(zhì)低下，他們無法適應(yīng)機器大生產(chǎn)，急需一種新的管理方法來訓(xùn)練這些工人。在此情形下，泰羅的科學(xué)管理理論應(yīng)運而生了。

科學(xué)管理理論的根本目的是提高勞動生產(chǎn)率，是對事的管理。但事是由人來做的，歸根結(jié)底是要實現(xiàn)對工人的管理，工人才是提高勞動生產(chǎn)率的關(guān)鍵。要想提高勞動生產(chǎn)率就要調(diào)動工人的勞動積極性和主動性。在泰羅所生活的時代里，整個社會處于巨大的轉(zhuǎn)型時期，物質(zhì)生產(chǎn)力相當(dāng)?shù)拖?，人們的生活水平不高?0%的工人生活處于貧困線以下，追求物質(zhì)利益的滿足，維持生存是人們從事勞動的主要目的，也就是人們從事勞動的背后主要是受經(jīng)濟利益的驅(qū)動。因此，泰羅從工人的這一動機出發(fā)，進行了各種實驗研究，創(chuàng)立了“差別計件工資制”。為了緩和勞資關(guān)系，他提出勞資雙方要進行一場“心理革命”，即雙方都不把盈余的分配作為頭等大事，而把注意力轉(zhuǎn)移到盈余的增加上，直到盈余大到雙方都不必為如何分配而爭吵為止。實質(zhì)就是為了實現(xiàn)雙方的“利益最大化”。從而在滿足企業(yè)盈利目的的同時，滿足工人的物質(zhì)利用需求。工人的需求滿足后，就會以更多的熱情投入到工作中，從而提高勞動生產(chǎn)率，形成一個良性的循環(huán)機制。

泰羅的這一管理理念的出發(fā)點是人的需求，所要達到的目的是滿足人的經(jīng)濟利益（無論是工人的還是企業(yè)的）。他在科學(xué)管理理論中作出了一定的人性判斷，但并未明確提出這一判斷就是“經(jīng)濟人”假設(shè)。但依據(jù)當(dāng)時的管理思想發(fā)展狀況，后人在進行分析時將其歸入了古典管理理論中亞當(dāng)#8226;斯密提出的“經(jīng)濟人”假設(shè)理論。因為只有這二者在管理理念上有契合之處。這也可以說是工業(yè)革命以來的管理思想的積累為泰羅作出這一人性假設(shè)提供了思想基礎(chǔ)。

四、科學(xué)管理理論中的人本思想

在泰羅所生活的時代里，工人的主要需求集中在經(jīng)濟利益上，所以泰羅的人性假設(shè)屬于經(jīng)濟人的范疇。但是，在泰羅眼中，當(dāng)時的工人并非是純粹的“經(jīng)濟人”，在滿足了工人的經(jīng)濟利益的同時，他也注意到了工人的情感需要、被尊重的需要和自我發(fā)展的需要。

在《計件工資制》中，泰羅指出了要提高工人的勞動生產(chǎn)率，也需要提供給工人人性化的管理，使他們能夠被尊重，受到公平看待。他說：“工人們寧可受到上級的斥責(zé)，只要在‘大發(fā)雷霆’之中帶點人性和人情味，也不愿他每天從身邊走過也不理不睬，把自己等同于機器的零件，給每個工人把心理話發(fā)泄出來的機會，而且可以對雇主吐露真情，可以說是一種安全閥?！薄肮と藗兯枰透屑さ?，不在于大量的施舍，（不管多么慷慨），而只要在小的地方對人和藹可親，并富于同情心。正是這些小事，就可以在工人和雇主建立起友善的紐帶。”\\+①在泰羅眼里，工人與雇主的對抗，多半是雇主處置不當(dāng)引發(fā)的?！白鳛楣椭鳎稚洗髦桓毙∩窖蚱さ娜彳浭痔?，穿過車間時，從不弄臟自己的手和衣服。有時也同工人談?wù)勗?，可是擺出一副假仁假義或賞面子的態(tài)度，否則就干脆一言不發(fā)。這樣，他永遠不可能弄清工人的思想或感情?！币虼?，要改善勞資雙方的關(guān)系，必須先從廠方做起。

泰羅主張廠方應(yīng)該平等地看待工人，他說：“有很多人把工人看成是貪心、自私、貪婪、甚至更壞的人。我完全不同意這種說法，工人同社會上各階層的人沒有什么不同。他們并不比其他階層的人更加貪婪、更加自私，他們也不比其他階層的人少貪婪、少自私……但是有一點可以肯定，不論工人是什么樣的人，他們都不是‘蠢材’?！薄拔覍γ绹と吮е詈竦木匆?。在他們中間，大部分人是明白事理的人，固然說不上全部同管理人員一樣明白事理，他們中間也有些蠢人正如管理工廠的人員中也有蠢人一樣，在許多方面，他們是被引入歧途的，他們?nèi)狈υS多應(yīng)有的知識，大多數(shù)經(jīng)理們也是如此。”泰羅認為，甚至用紀律來約束工人，對大多數(shù)工人來說都是多余的，因為大多數(shù)工人是認真、甘心情愿做一切合理的事情，對他們做兄弟般勸告幾句，就足夠了。泰羅對工人的這種態(tài)度充滿了人道主義精神。

在工廠管理實踐中，泰羅實行彈性工作制，更實踐了他尊重工人，為工人著想的理念。彈性工作制的實行大大提高了工人的工作積極性，勞動效率隨之提高。一方面，工人由于提前結(jié)束工作，增加了業(yè)余時間，對自己恢復(fù)體力和精力有很多好處；另一方面，又有利于工人發(fā)展社會關(guān)系，減少異化勞動造成的心理問題。工人還可以在空閑時間里接受培訓(xùn)，補充知識，提高素質(zhì)。彈性工作制的實行，就為工人的自我發(fā)展、自我實現(xiàn)提供了廣闊的空間。

以上的事例說明，泰羅的科學(xué)管理理論中蘊涵著豐富的人本管理思想，并不象社會上所評價的那樣嚴酷、無情?？茖W(xué)管理的人性假設(shè)基礎(chǔ)并非資本主義社會以“利己”為中心的純粹的“經(jīng)濟人”假設(shè)。這里的人性雖然利己，但也利他，是在利己基礎(chǔ)上的利他。正如他所反復(fù)強調(diào)的：雇主和工人應(yīng)建立和保持一種友好和諧的親密關(guān)系，最終實現(xiàn)勞資雙方的共贏，這是科學(xué)管理的實質(zhì)所在。

綜上所述，泰羅的科學(xué)管理理論雖然是以“經(jīng)濟人”假設(shè)為基礎(chǔ)，但這是與當(dāng)時的時代背景緊密相聯(lián)的。與其說是其理論的局限性，不如說是理論聯(lián)系實際的結(jié)果。而且科學(xué)管理理論中體現(xiàn)的人道主義精神不僅彌補了“經(jīng)濟人”假設(shè)的局限，還反映出泰羅從人的需求出發(fā)改善生產(chǎn)管理的理念的前瞻性，應(yīng)該說這就為后來的行為科學(xué)理論的產(chǎn)生開辟了道路，為馬斯洛需要層次論的提出提供了實踐前提。泰羅科學(xué)管理理論中的人性假設(shè)應(yīng)該被人們重新認識。

注釋：

① 《車間管理》［美］F#8226;W#8226;泰羅 中國社會科學(xué)出版社 1984年版 P184-185

參考文獻：

［1］《管理思想的演變》［美］丹尼爾A#8226;雷恩著中國社會科學(xué)出版社 2000年版

［2］《科學(xué)管理原理》［美］F#8226;W#8226;泰羅 著冼子恩、曹麗順等 譯 中國社會科學(xué)出版社 1984年10月第1版

［3］《管理學(xué)現(xiàn)代的觀點》（第二版）芮明杰 主編 上海人民出版社 2005年1月第1版

［4］《在美國國會的證詞》［美］F#8226;W#8226;泰羅中國社會科學(xué)出版社 1984年版

［5］《計件工資制》［美］F#8226;W#8226;泰羅上海科學(xué)技術(shù)出版社 1984年版.

(作者通訊地址：新疆大學(xué)政治與公共管理學(xué)院行政管理專業(yè)06級研究生830047)