[摘要]口語(yǔ)是學(xué)生進(jìn)行交流的重要手段。在口語(yǔ)交際中，學(xué)生表現(xiàn)出的文明素養(yǎng)，是學(xué)生口語(yǔ)交際能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。因此，在口語(yǔ)交際中，培養(yǎng)學(xué)生的文明素養(yǎng)就顯得尤其重要。這就需要我們?cè)诳谡Z(yǔ)交際課堂中，要根植于現(xiàn)實(shí)，立足于生活，以交流為手段，以學(xué)習(xí)為根本，這樣才能有效地提高學(xué)生口語(yǔ)交際中的文明素養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]口語(yǔ)交際 學(xué)生 文明素養(yǎng)

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出口語(yǔ)交際的總目標(biāo)是：“具有日常口語(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神?！庇纱丝梢?jiàn)，口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至今后的發(fā)展起著舉足輕重的作用。而在口語(yǔ)交際中所體現(xiàn)的文明素養(yǎng)是學(xué)生口語(yǔ)交際能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。因此，筆者認(rèn)為，在口語(yǔ)交際中培養(yǎng)學(xué)生的文明素養(yǎng)是當(dāng)前口語(yǔ)交際課程中的重中之重。那么，口語(yǔ)交際課中，在傾聽(tīng)、表達(dá)與交流的過(guò)程中，應(yīng)如何進(jìn)行文明素質(zhì)的培養(yǎng)呢?筆者認(rèn)為可以從以下幾方面著手。

一、直觀表演，感悟口語(yǔ)交際中文明禮儀的重要性

文明、禮貌、得體的語(yǔ)言，有利于交際活動(dòng)的順利進(jìn)行。反之，粗俗、鄙陋、不當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，則讓人心生厭惡，不利于交際活動(dòng)的繼續(xù)發(fā)展。因此，要想培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際中的文明素養(yǎng)，就得讓學(xué)生明白文明禮儀的重要性。在訓(xùn)練中，筆者采用截取生活典型，讓學(xué)生不文明、不禮貌的交際現(xiàn)象在課堂中重演。如，早晨，小明背著書(shū)包急匆匆地走到座位上，書(shū)包碰落了小亮的文具盒。小亮說(shuō)：“快把我的文具盒撿起來(lái)！”小明聽(tīng)了，不高興地說(shuō)：“誰(shuí)讓你不放好文具盒的？”小亮一聽(tīng)，更生氣了：“你碰落了我的文具盒，還有理？”結(jié)果兩人鬧到了老師那兒。然后讓學(xué)生就具體情境，討論“如果是我，我該怎么辦?！?通過(guò)討論，認(rèn)識(shí)到“請(qǐng)”、“對(duì)不起”等簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的禮貌用語(yǔ)在交際中發(fā)揮著巨大的調(diào)和作用，體驗(yàn)文明禮儀對(duì)口語(yǔ)交際的重要作用，也為其良好交際行為的形成打下了基礎(chǔ)。

二、多渠道、多途徑、全方位培養(yǎng)學(xué)生在口語(yǔ)交際中的文明素養(yǎng)

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：語(yǔ)文教師應(yīng)高度重視課程資源的開(kāi)發(fā)與利用，創(chuàng)造性地開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生在各種場(chǎng)合學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文的意識(shí)，多方面提高學(xué)生的語(yǔ)文能力?？谡Z(yǔ)交際作為語(yǔ)文課程的一部分，教師理應(yīng)在創(chuàng)造性地理解和使用教材時(shí)，積極開(kāi)發(fā)課程資源，努力選擇貼近生活的話題，靈活運(yùn)用多種教學(xué)策略，靈活運(yùn)用多種形式組織教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中練習(xí)口語(yǔ)交際，積淀文明素養(yǎng)。

1．學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，尊重他人

口語(yǔ)交際是聽(tīng)與說(shuō)雙方的互動(dòng)過(guò)程?！澳苷J(rèn)真聽(tīng)別人講話，努力了解講話的主要內(nèi)容”是《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)第一學(xué)段口語(yǔ)交際的要求之一。傾聽(tīng)他人說(shuō)話，不但是自己與他人交流的需要，而且也是一種文明禮貌、尊重他人的表現(xiàn)。因此，在口語(yǔ)交際中，教師首先要培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真傾聽(tīng)的習(xí)慣。例如，和學(xué)生開(kāi)展口語(yǔ)交際活動(dòng)“復(fù)述故事”，教師有選擇地講一個(gè)簡(jiǎn)短的故事，然后讓學(xué)生復(fù)述故事內(nèi)容。開(kāi)展“傳話”口語(yǔ)交際活動(dòng)：以悄悄話的形式進(jìn)行，把一句話悄悄告訴給一個(gè)同學(xué)，再一個(gè)接一個(gè)地悄悄傳下去，最后一個(gè)同學(xué)把這句話大聲地說(shuō)出來(lái)。看誰(shuí)說(shuō)得清楚，聽(tīng)得明白，傳得準(zhǔn)確。讓學(xué)生在游戲中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)尊重他人。

2．創(chuàng)設(shè)具體情境，學(xué)會(huì)文明用語(yǔ)

文明用語(yǔ)不僅是個(gè)人道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，它還能拉近人與人之間的距離，使人融洽相處。因此，筆者借助“借橡皮”、“學(xué)會(huì)道歉”、“打電話”等口語(yǔ)交際活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)具體情境，讓學(xué)生在感性、直觀、真實(shí)的環(huán)境中，學(xué)會(huì)“你好”“謝謝”“對(duì)不起”“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)，體會(huì)這些詞語(yǔ)帶來(lái)的交際活動(dòng)的愉快，從而讓學(xué)生想用、樂(lè)用文明用語(yǔ)。

3．體味語(yǔ)言溫度，培養(yǎng)文明意識(shí)

“語(yǔ)言有溫度，字詞知冷暖。”真情是交際之本。然而低年級(jí)學(xué)生受到年齡特點(diǎn)、情感經(jīng)歷、知識(shí)局限等方面的影響，他們不知道關(guān)心體貼，不知道互敬互愛(ài)，自私自利，感情淡薄。為此，筆者就借助“做賀卡”“看病”等口語(yǔ)交際活動(dòng)，讓學(xué)生知道節(jié)日、他人生日，要說(shuō)祝福的話；看望病人，要說(shuō)安慰的話；得到幫助，要說(shuō)感謝的話；同學(xué)進(jìn)步，要說(shuō)祝賀的話；同學(xué)掉隊(duì)，要說(shuō)鼓勵(lì)的話……“良言一句暖三凍?！痹诮浑H活動(dòng)中，讓學(xué)生體會(huì)語(yǔ)言的溫度，讓學(xué)生的語(yǔ)言帶上情感的烙痕，從而培養(yǎng)學(xué)生的文明意識(shí)。

4．挖掘文本資源，培養(yǎng)文明素養(yǎng)

教材為我們提供了豐富多彩的資源，教師要注重對(duì)教材的開(kāi)發(fā)和利用。在蘇教版中有許多關(guān)于文明禮儀方面的課文，例如在教學(xué)《秋姑娘的信》中“一封寫(xiě)給南去的大雁，讓它們路上多加小心?！边@一段時(shí)，筆者是這樣處理的，先讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)這封信寫(xiě)給誰(shuí)，信中寫(xiě)了什么？秋姑娘讓大雁路上小心什么？學(xué)生通過(guò)聯(lián)想和想象，答案精彩紛呈，有的說(shuō)：“大雁，小心路上有飛機(jī)呀。”有的說(shuō)：“大雁，小心路上遇到壞人啊?！庇械恼f(shuō)：“大雁，小心路上掉隊(duì)啊。”還有的說(shuō)：“大雁，小心路上別著涼生病啊。”到此，我并沒(méi)有滿足，而是讓學(xué)生進(jìn)一步想象，“當(dāng)大雁收到秋姑娘的信后，會(huì)對(duì)秋姑娘說(shuō)寫(xiě)什么？”學(xué)生設(shè)身處地地說(shuō)：“謝謝秋姑娘，你也要小心啊?！睂W(xué)生在這樣的語(yǔ)言交流中，不僅認(rèn)識(shí)了一些秋天的特征，同時(shí)他們也從一個(gè)孩子的視角體會(huì)到了朋友之間的相互關(guān)愛(ài)，相互牽掛，提升了學(xué)生的情感，培養(yǎng)了學(xué)生的文明素養(yǎng)。

5．利用評(píng)價(jià)反饋，內(nèi)化文明素養(yǎng)

評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)習(xí)的檢測(cè)和促進(jìn)，因此，我們可以借助評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生文明素養(yǎng)的形成，讓文明成為學(xué)生的一種內(nèi)在素質(zhì)。教育家贊科夫說(shuō)過(guò)：“教學(xué)一旦觸及學(xué)生的情緒和意志領(lǐng)域，觸及學(xué)生的精神需要，這種教學(xué)就能發(fā)揮高度有效的作用?！彼?，筆者本著激勵(lì)表?yè)P(yáng)為主，引導(dǎo)為輔的方針，讓贊賞的陽(yáng)光雨露灑向每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生體會(huì)成功的喜悅。

例如，在《學(xué)會(huì)作客》口語(yǔ)交際中，筆者先讓學(xué)生在寬松、民主、愉快的氛圍中進(jìn)行角色表演，然后引導(dǎo)學(xué)生對(duì)“小明”“小紅”的角色表演進(jìn)行評(píng)議。學(xué)生在評(píng)議中首先肯定兩位同學(xué)的表演大膽、大方。然后，就存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，如“小明開(kāi)門(mén)時(shí)，忘了和小紅打招呼說(shuō)'你好'?！薄靶∶髯鳛樾≈魅?，還應(yīng)該熱情些，應(yīng)該要用茶點(diǎn)招呼客人?！薄靶〖t受到主人的熱情招待，要說(shuō)謝謝，”等等。學(xué)生通過(guò)評(píng)議，不僅完善了角色表演，更重要的是讓文明內(nèi)化為自身的一種素質(zhì)。

6．廣泛開(kāi)展閱讀，提升文明素養(yǎng)

口語(yǔ)交際是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表情達(dá)意，不像書(shū)面語(yǔ)言那樣可以反復(fù)錘煉，字斟句酌，從容不迫，它具有鮮明的即時(shí)性。因此，要想提高學(xué)生口語(yǔ)交際的能力，提升學(xué)生的文明素養(yǎng)，就要讓學(xué)生開(kāi)展廣泛的閱讀。一方面在閱讀中積累詞匯、豐富語(yǔ)言、拓寬知識(shí)，另一方面在閱讀中明辨是非，分清美丑善惡。只有這樣，才能做到“思風(fēng)發(fā)于胸臆，言泉流于唇齒?！豹?/p>

在實(shí)踐中，筆者深深體會(huì)到口語(yǔ)交際必須根植于現(xiàn)實(shí)，立足于生活，以交流為手段，以學(xué)習(xí)為根本，才能有效地提高學(xué)生口語(yǔ)交際中的文明素養(yǎng)。

（作者單位：江蘇張家港市港口學(xué)校）