BBS的英文全稱是Bulletin Board System，翻譯為中文就是“電子公告板”，是有許多人參與的網(wǎng)絡(luò)論壇系統(tǒng)。⁽¹⁾用戶只要鏈接到因特網(wǎng)上，利用瀏覽器就可以直接使用BBS來(lái)閱讀其他用戶的留言和發(fā)表自己的意見(jiàn)。根據(jù)The definitiveBBS list 1999年的數(shù)據(jù)，全世界有超過(guò)40000個(gè)BBS，BBS的歷史比互聯(lián)網(wǎng)(Internet)要早，但發(fā)展到今天，絕大多數(shù)BBS是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的，BBS有自己的文化，有自己的“行話”，有自己的管理者。⁽²⁾

BBS具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)匿名性。登陸B(tài)BS站的用戶可以隱匿自己的真實(shí)身份；(2)平等性。登陸B(tài)BS站的用戶在言論、權(quán)限上是平等的；(3)非即時(shí)交互性，參與者可以看到別人對(duì)某一問(wèn)題的所有討論，也可以主動(dòng)參與所有的討論；(4)內(nèi)容的廣泛性、趣味性。參與BBS的人很多，話題廣泛，內(nèi)容或是有趣或是當(dāng)前熱門話題。人們將BBS當(dāng)成交流思想、互相學(xué)習(xí)、平衡心理的重要場(chǎng)所。⁽³⁾

BBS大致可以分為4類：校園BBS、商業(yè)BBS、專業(yè)BBS、個(gè)人BBS。⁽⁴⁾幾乎所有高校網(wǎng)站上都設(shè)有BBS論壇，著名的高校BBS有北大末名站、清華大學(xué)的水木清華等。商業(yè)論壇主要是由一些商業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)辦。專業(yè)論壇就更多了，各種醫(yī)療保健論壇都屬于此列。個(gè)人BBS主要是為一些名人建立的，在論壇里面大家可以訴說(shuō)自己對(duì)該人的看法，支持或反對(duì)都有。

BBS中的參與者不能用受眾這個(gè)詞來(lái)概括，因?yàn)樗麄兣c傳統(tǒng)媒體所指的受眾有很大區(qū)別。他們不是被動(dòng)的接受者，而是媒體主動(dòng)的參與者。因此，在本篇文章中將BBS的參與者稱為網(wǎng)民。

在論壇開(kāi)展得如火如荼的今天，本文試從網(wǎng)民參與論壇的心理動(dòng)機(jī)及其效果兩個(gè)角度分析BBs如此受歡迎的原因。

1、網(wǎng)民參與論壇的心理動(dòng)機(jī)

從傳播過(guò)程看，一個(gè)隨機(jī)形成的BBS成員圈子，很可能逐步發(fā)展成一個(gè)成熟、穩(wěn)定的群體。那么，網(wǎng)民積極參與BBS的原因是什么?下面將從以下幾個(gè)方面來(lái)分析。

(1)網(wǎng)民通過(guò)BBs參與議程設(shè)置

傳統(tǒng)傳播方式中，媒體被控制在少部分人手中，這些信息的把關(guān)人決定著大眾應(yīng)該關(guān)注的方向。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不僅傳統(tǒng)媒體具有議題設(shè)置的功能，網(wǎng)民同樣可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行議題設(shè)置。只要該議題有重要意義，能引起他人的注意，就會(huì)首先在網(wǎng)絡(luò)上形成輿論，進(jìn)而波及到其他領(lǐng)域。與網(wǎng)絡(luò)新聞不同，BBS不僅提供新聞還提供討論新聞的平臺(tái)。一則新聞在論壇中被網(wǎng)民反復(fù)討論后，會(huì)產(chǎn)生一定的影響，進(jìn)而吸引傳統(tǒng)媒體的目光，在社會(huì)上產(chǎn)生更大的影響。網(wǎng)民在得知新聞后會(huì)產(chǎn)生各種各樣的看法，迫切需要與他人進(jìn)行交流。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們的言論往往會(huì)受到諸多因素的影響而不能代表自己真實(shí)的想法，迫切需要一個(gè)渠道使自己一吐為快并與他人交換看法，論壇恰好可以滿足人們的這種需求。事實(shí)上，許多事件是先在BBS中被廣泛傳播后才受到大眾關(guān)注的。

(2)滿足網(wǎng)民間深入、全面的溝通需要

對(duì)于一些日常生活中的小事，也可以在論壇中與他人進(jìn)行討論。比如筆者經(jīng)常登陸新浪網(wǎng)的“伊人風(fēng)采”論壇，該論壇是針對(duì)年輕女性而開(kāi)辦的一個(gè)論壇。它分為“扮靚美顏”、“心情戀愛(ài)”、“流行風(fēng)尚”、“職場(chǎng)理財(cái)”、“清體健康”、“新婚女人”、“伊人家園”等幾大板塊。女孩子戀愛(ài)中的問(wèn)題就可以在心情戀愛(ài)這個(gè)板塊中來(lái)討論，由于BBS的匿名性特點(diǎn)，網(wǎng)民在現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)辦法對(duì)他人講的事可以拿到論壇中講，請(qǐng)求他人的幫助。姐妹們(在該論壇中，大家互稱姐妹)的生活環(huán)境各不相同，看問(wèn)題的角度也不同，有些人閱歷豐富能為他人提出有效的建議。該論壇要求問(wèn)題發(fā)起者從諸多答案中選擇最合理的一個(gè)作為該問(wèn)題的最佳答案，并對(duì)答案提供者相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)(例如增加積分、提高等級(jí))，從而刺激瀏覽者回答問(wèn)題的積極性，使BBS的參與者達(dá)到雙贏。

(3)網(wǎng)民能咨詢信息、結(jié)交朋友

BBS為網(wǎng)民咨詢信息、結(jié)交朋友提供了平臺(tái)。一些與旅游有關(guān)的論壇是網(wǎng)民咨詢信息的好去處。傳統(tǒng)媒體往往不能滿足受眾多樣化的需求，例如不能根據(jù)每個(gè)受眾的需要為他們量身定做適合的資訊。旅游公司提供的信息多少帶有美化的色彩，不能真實(shí)的反映情況。網(wǎng)民要得到最真實(shí)的信息，最好的方法還是向到過(guò)目的地的人咨詢。在論壇中，人們通過(guò)交流，能針對(duì)自己的問(wèn)題詢問(wèn)別人，從而得到最具體最全面的第一手資料。有的人還會(huì)把某一地方的景點(diǎn)、住處、服務(wù)水平、消費(fèi)水平等信息很詳細(xì)整理出來(lái)，供別人參考。有的旅游發(fā)燒友在論壇中結(jié)交到志同道合的朋友后結(jié)伴同游，真是人生一大樂(lè)事。

(4)能向他人傳授經(jīng)驗(yàn)、獲得認(rèn)同感

根據(jù)觀察，BBS中的帖子類型大致分為：呼吁型、陳述型、宣傳型、介紹型、調(diào)查型。在BBS這個(gè)廣闊的平臺(tái)上，人們不僅能獲取知識(shí)了解信息，還能主動(dòng)輸出信息，教育他人。筆者曾經(jīng)登陸過(guò)一個(gè)論壇，有一個(gè)板塊是關(guān)于美食的，里面有許多教人做飯的帖子。發(fā)表帖子的多數(shù)是主婦，將自己研發(fā)的美食品傳授給大家，不能不說(shuō)是一件很得意的事。有的人剛學(xué)著做飯，會(huì)有許多不明白的地方，論壇就成了他們切磋烹飪技藝的場(chǎng)所。往往一條問(wèn)題下面會(huì)有許多答案，人們?cè)跓嵝牡膸椭鴦e人的過(guò)程中體會(huì)著快樂(lè)。

(5)網(wǎng)民在論壇中能夠提高交流能力

人際交流的培養(yǎng)對(duì)于個(gè)體，尤其是青年人而言至關(guān)重要，學(xué)習(xí)和不同的人交流及合作將成為工作或?qū)W習(xí)中不可或缺的部分。由于BBS具有平等性的特性，在BBS中人們的言論、權(quán)限是平等的，因而它為網(wǎng)民提供了最好的人際交流場(chǎng)所，為網(wǎng)民提高交流水平提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。正是由于上述原因，BBS才吸引了人們參與其中。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們彼此見(jiàn)的多了就會(huì)變成朋友，在網(wǎng)絡(luò)上同樣如此。幫你排憂解難、幫你出謀劃策，真正的朋友也不過(guò)如此。大家在一起感受到的大多是對(duì)方的真誠(chéng)，所以我認(rèn)為在BBS中更容易讓人結(jié)交到朋友。當(dāng)然這種朋友也只能存在于網(wǎng)絡(luò)中，一旦回到現(xiàn)實(shí)社會(huì)，各種復(fù)雜的因素又會(huì)使人們回到帶著“面具”生活的方式中。對(duì)于這種難能可貴的感情，人們勢(shì)必會(huì)加倍珍惜，因此，經(jīng)常參與BBS也成為一種必然。

2、網(wǎng)民參與BBS的效果分析

(1)緩解心理壓力

我國(guó)網(wǎng)民主要分布在大中城市，城市中人們的社交方式已經(jīng)與過(guò)去發(fā)生了很大不同，鄰居間互不往來(lái)已經(jīng)成為很普遍的現(xiàn)象。人們與他人的交往不再受空間限制，而是以志同道合為準(zhǔn)則。隨著城市中人們生活節(jié)奏日益加快，工作帶來(lái)的壓力使人們疲憊不堪，人們更需要的是心理上的放松，放松工作時(shí)緊繃的神經(jīng)，給心靈放個(gè)假。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和不受時(shí)間空間限制的特點(diǎn)很適合人們放松心情。論壇為人們提供了傾訴與交流的平臺(tái)，使人們將心中的壓力與不快驅(qū)除，匿名的特性使人們能放下防衛(wèi)，忘記復(fù)雜的人際關(guān)系，袒露內(nèi)心最真實(shí)的想法。心理壓力減小了，生活自然更加快樂(lè)。

(2)避免了因與多數(shù)人觀點(diǎn)不一而陷入孤立

“沉默的螺旋”理論認(rèn)為：對(duì)待社會(huì)輿論，每個(gè)人都避免因固執(zhí)己見(jiàn)而與眾不同，以致陷入孤立，持非主導(dǎo)觀點(diǎn)和態(tài)度的人，在大眾傳播的壓力下，隨時(shí)間的推移而逐漸向主導(dǎo)觀點(diǎn)態(tài)度靠攏，這樣持非主導(dǎo)觀念的人數(shù)量越來(lái)越少，即沉默的人越來(lái)越少，恰似一個(gè)上大下小的螺旋。⁽⁵⁾而在BBS中，就不會(huì)涉及這樣的問(wèn)題。首先，人們?cè)谝粋€(gè)群體中遭到反對(duì)后可以轉(zhuǎn)而投入其他群體，不至于陷入孤立；其次，論壇的匿名性等特性間接地鼓勵(lì)了人們勇敢說(shuō)出心里話，而不會(huì)保持沉默。

(3)產(chǎn)生了BBS特有的語(yǔ)言

在BBS中人們通常會(huì)使用一些約定俗成的語(yǔ)言，本文將之稱為新詞。這是因?yàn)椋菏紫?，同一板塊的主題大致相似，而關(guān)心這些主題的人的年齡、職業(yè)、性別、興趣愛(ài)好也會(huì)比較接近，在討論共同話題的過(guò)程中會(huì)激發(fā)人們創(chuàng)造出新的詞語(yǔ)。比如，在一些女性論壇中，把經(jīng)常買東西的行為叫做“敗”，是敗家、浪費(fèi)錢的意思。這個(gè)詞形象地表現(xiàn)出女人愛(ài)購(gòu)物的品性。其次。當(dāng)代人生活節(jié)奏快，人們?yōu)榱斯?jié)省時(shí)間就發(fā)明了一些新詞，比如DD代表“東西”、MM代表“美女”、PP代表“漂亮”、BF代表“男朋友”等。再次，網(wǎng)民還發(fā)明了用表情來(lái)代替文字來(lái)傳遞信息。我們暫且不討論這些語(yǔ)言是否規(guī)范是否帶來(lái)負(fù)面影響，單就創(chuàng)造新詞、使用新詞這一行為來(lái)進(jìn)行分析：在論壇中新詞是識(shí)別身份的一種標(biāo)志。如果論壇中某一成員使用了新詞，就會(huì)被其他成員認(rèn)為是自己人。在BBS中就獲得了身份認(rèn)同，這樣就拉近了交流者之間的距離。

(4)BBS賦予網(wǎng)民新的身份地位

在參與論壇交流的傳播過(guò)程中，人們一邊接受一邊傳播。在A論壇得到的信息轉(zhuǎn)而傳播到B論壇。這就是為什么有的帖子在網(wǎng)上會(huì)傳播的如此迅速，點(diǎn)擊率如此之高，因?yàn)槿藗儾煌５乜刺D(zhuǎn)發(fā)帖，樂(lè)此不疲。有一種現(xiàn)象值得關(guān)注，那就是在論壇中有一部分人愿意花費(fèi)大量的時(shí)間精力做版主(在BBS中被稱為“斑竹”)、發(fā)帖子。根據(jù)第十五次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民中18－24歲的年輕人占比例最高，達(dá)到35.3％，其次是25－30歲的網(wǎng)民(17.7％和18歲以下的網(wǎng)民(16.4％)，30歲以上的網(wǎng)民隨著年齡的增加所占比例相應(yīng)減少，31－35歲的網(wǎng)民占到11.4％，36－40歲的占到7.6％，41－50歲的為7.6％，還有4.0)％的網(wǎng)民在50歲以上。35歲及以下的網(wǎng)民占80.8％，35歲以上的網(wǎng)民占19.2％，網(wǎng)民在結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的態(tài)勢(shì)。也就是說(shuō)18－35歲的占64.4％，是網(wǎng)民中的主力軍。這個(gè)年齡段的人易于接受新事物、愛(ài)追趕時(shí)髦。在論壇中，當(dāng)版主是身份的象征，人們?yōu)榱四軌蛉〉镁W(wǎng)絡(luò)中的身份地位，圓自己現(xiàn)實(shí)生活中所不能擁有的身份地位，便熱衷于參與論壇。

雖然網(wǎng)民參與BBS產(chǎn)生了很多正面效果，但是其負(fù)面效果也不容忽視。

綜上所述，BBS成為網(wǎng)民喜愛(ài)的交流平臺(tái)是一種必然。在網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展過(guò)程中，BBS的形式得到了延伸，BLOG就是BBS的一種變形。BLOG發(fā)帖、回復(fù)的方式與BBS是一致的。不同的是BBS是多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的傳播方式，BLOG則是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式。在未來(lái)，BBS也許會(huì)發(fā)展成別的模式，我們拭目以待。

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(2)陳彤旭，鄧?yán)矸澹築BS議題的形成與衰變——對(duì)人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)論壇的個(gè)案研究[J]．新聞與傳播研究．2002，1，13

(3)洪東明：利用高校BBS加強(qiáng)校園文化建設(shè)的探討[J]．中國(guó)地質(zhì)教育，2005，2，103

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(6)謝新洲：網(wǎng)絡(luò)傳播理論與實(shí)踐[M]北京：北京大學(xué)出版社，2004

(作者系陜西師范大學(xué)新聞出版科學(xué)研究所2005級(jí)研究生)