每天都有新企業(yè)被創(chuàng)立。一些新創(chuàng)企業(yè)會(huì)獲得成功，另一些則會(huì)夭折。一些新創(chuàng)企業(yè)擁有充足的資源和資本，因而能在一開始領(lǐng)先，但隨后卻會(huì)出現(xiàn)衰退；另一些企業(yè)可能在一開始沒有穩(wěn)固的基礎(chǔ)，但卻能通過堅(jiān)持不懈的努力和審慎的計(jì)劃最終獲得成功。你的企業(yè)將會(huì)蒸蒸日上，還是會(huì)加入夭折企業(yè)的大軍呢？這里給出確保你的企業(yè)成長和繁榮的十大規(guī)則。

1、選擇正確的目標(biāo)市場(chǎng)。小企業(yè)必須找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)。資源有限的小公司能夠有效率地滿足某些市場(chǎng)的需要。將你的努力集中于滿足相對(duì)狹窄的市場(chǎng)的需要。這包括堅(jiān)持做你最擅長的事，并成為那個(gè)領(lǐng)域的專家。要認(rèn)識(shí)到，你不可能擅長所有的事情。通過致力于相對(duì)狹窄的目標(biāo)市場(chǎng)，你就能避免與有殺傷力的競(jìng)爭(zhēng)者正面交鋒。

2、發(fā)展小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)在初創(chuàng)期最常遇到的問題是：我如何能與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？小企業(yè)有相對(duì)于大企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，包括靈活性、快速做出反應(yīng)的能力和能夠提供更個(gè)人化的服務(wù)。確保你的企業(yè)在這些方面獲得最大限度的優(yōu)勢(shì)。

3、差異化產(chǎn)品。要讓顧客感覺到購買你的產(chǎn)品和服務(wù)的好處，尤其是要為顧客的問題提供獨(dú)特的解決方案。不要做盲目模仿他人的人，模仿者中少有在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的。要研究但不要克隆你的競(jìng)爭(zhēng)者，并為你的產(chǎn)品注入獨(dú)特性。

4、第一印象很重要。設(shè)法在第一次就確保準(zhǔn)確和優(yōu)質(zhì)。如果你給顧客留下的第一印象不好，你將很難有修復(fù)的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品是否擺放有序，員工是否熱情有禮，接線員的嗓音是否優(yōu)美等等，都關(guān)系到你給顧客留下的第一印象。但是，如果你是在家工作的一人企業(yè)，就要記住你是你的企業(yè)和營銷努力的中心。你接觸的每一個(gè)人都可能成為你的顧客或?yàn)槟憬榻B顧客，如果他們對(duì)你的個(gè)人魅力或你提供特定產(chǎn)品或服務(wù)的能力印象深刻的話。確保你總是給人體面、專業(yè)和博識(shí)的印象。

5、建立良好的聲譽(yù)。你的企業(yè)靠良好的聲譽(yù)運(yùn)轉(zhuǎn)。你必須為你的產(chǎn)品及其支持性的服務(wù)的質(zhì)量建立良好的聲譽(yù)。記住兩個(gè)確保成功的關(guān)鍵因素：高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)。始終要力爭(zhēng)高質(zhì)量。

6、持續(xù)不斷的改進(jìn)。創(chuàng)業(yè)家應(yīng)不拘一格地不斷改進(jìn)其產(chǎn)品和服務(wù)。如果你拘泥于常規(guī)，就會(huì)冒在快速升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)中落后的風(fēng)險(xiǎn)。今天的市場(chǎng)環(huán)境要求你迅速提出新的解決方案。

7、征求顧客的意見。聆聽并響應(yīng)顧客的需要。顧客需要被你重視的感覺，因?yàn)樗麄兇_實(shí)非常重要！當(dāng)你關(guān)注你的顧客并贏得他們的信任時(shí)，他們就不僅會(huì)推薦你，還會(huì)忠誠于你。對(duì)于你的企業(yè)來說，個(gè)人的推薦和口碑是成本最低而又最富成效的營銷策略。

8、為成功做計(jì)劃。創(chuàng)業(yè)家應(yīng)該明白計(jì)劃的力量。一個(gè)好的計(jì)劃有助于增加你的成功機(jī)會(huì)，并能夠幫助你定義你的企業(yè)概念、估計(jì)成本、預(yù)測(cè)銷售和控制你的風(fēng)險(xiǎn)。它告訴你，你要去哪里，以及如何到達(dá)那里。不做計(jì)劃就“下?！?，就像不帶地圖駛?cè)肽硞€(gè)陌生的地方一樣。

9、創(chuàng)新。要不斷地對(duì)你提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，與技術(shù)變化同步并進(jìn)。將技術(shù)變化用作改進(jìn)你的產(chǎn)品、流程或聲譽(yù)的立足點(diǎn)。創(chuàng)新也應(yīng)該發(fā)生在定價(jià)、促銷、顧客服務(wù)和分銷等方面。留意做事情的新方法，并應(yīng)用那些能改善你的產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)營效率的新方法。

10、做正確的事情。作為一位創(chuàng)業(yè)者，你需要擁有自信和永無止境地發(fā)展你的經(jīng)營理念的緊迫感。研究表明，成功的創(chuàng)業(yè)者是目光遠(yuǎn)大和實(shí)事求是的人。他們知道如何管理他們的時(shí)間，認(rèn)識(shí)到休閑和工作同樣重要。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)其計(jì)劃不起作用時(shí)，通常會(huì)迅速改變方向。更重要的是，一旦認(rèn)識(shí)到自身的弱點(diǎn)，他們就轉(zhuǎn)向發(fā)展聯(lián)盟，以獲得將其企業(yè)納入正軌所必需的技能。他們認(rèn)識(shí)到“選擇正確的事情去做”的重要性，知道重要的不是做多少，而是做什么和做的有多好。

(作者單位：西飛集團(tuán)進(jìn)出口有限公司)