建設(shè)現(xiàn)代流通企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然和現(xiàn)代企業(yè)制度改革的要求。煙草商業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,正在從坐商、行商到服務(wù)商發(fā)生著重大轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,如何建設(shè)現(xiàn)代煙草商業(yè),打造企業(yè)核心競爭力已成為煙草行業(yè)改革發(fā)展的重要課題和歷史使命。
近年來,煙草行業(yè)不斷完善體制機(jī)制,優(yōu)化資源配置,增強(qiáng)競爭實(shí)力,全面提升水平,行業(yè)保持了持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。煙草商業(yè)又是擔(dān)負(fù)行業(yè)專賣管理、服務(wù)營銷的重要組成部分,要從有利于煙草專賣制度,充分發(fā)揮專賣體制優(yōu)勢,有利于發(fā)揮市場機(jī)制作用,營造公平競爭的市場環(huán)境,推動行業(yè)快速發(fā)展出發(fā),建立現(xiàn)代流通體系,全面增強(qiáng)行業(yè)總體實(shí)力和參與市場競爭的能力。
加快煙草商業(yè)現(xiàn)代流通建設(shè)的意義
煙草商業(yè)近年來的發(fā)展變革,可謂艱難又成果輝煌。先是煙草工商分離,發(fā)展上劃部分縣區(qū)卷煙聯(lián)銷公司,并積蓄基層力量,夯實(shí)煙草商業(yè)競爭家底,提高煙草專賣法律法規(guī)的震攝力與執(zhí)行力;再是取消縣級公司法人資格,撤掉鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙批發(fā)部,實(shí)行縣級電話訪銷、送貨服務(wù),卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初具規(guī)模;其次是開展以“電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”為特征的網(wǎng)建提升活動,企業(yè)管理、客戶服務(wù)、專賣稽查、兩項(xiàng)檢查等能力與水平得到明顯提升,地市級公司市場營銷主體地位顯著增強(qiáng),以地市級公司為主體、輻射縣鄉(xiāng)終端市場的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)初露端倪,新時(shí)期煙草商業(yè)參與市場競爭能力大幅提升。這些成績的取得與正確的發(fā)展思路,得益于國家政策調(diào)控及行業(yè)政策的大力支持,得益于行業(yè)遵循“變則通、通則達(dá)”的銳意改革精神,更得益于國家煙草專賣局高瞻遠(yuǎn)矚的改革思路,行業(yè)上下更加堅(jiān)定了牢筑卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)根基、全面建設(shè)高效低成本的現(xiàn)代流通建設(shè)的信心與決心。但煙草商業(yè)的基礎(chǔ)還很薄弱,管理水平相對較低,服務(wù)營銷水平仍待提高,成本控制的能力還需增強(qiáng),建設(shè)現(xiàn)代流通的步伐亟需加快。因此,全行業(yè)只有集中精力投入建設(shè)高效能的現(xiàn)代流通,并以此為己任推動現(xiàn)代流通建設(shè)新步伐,切實(shí)鍛造自己的核心競爭能力,才能更快更好地促進(jìn)煙草商業(yè)平穩(wěn)快速發(fā)展,才能開創(chuàng)煙草商業(yè)建設(shè)新局面,也才能以較強(qiáng)的實(shí)力履行好國家煙草專賣法賦予的責(zé)任,從而在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。
煙草商業(yè)現(xiàn)代流通與核心競爭力
1、正確認(rèn)識煙草商業(yè)現(xiàn)代流通,走出推進(jìn)現(xiàn)代流通建設(shè)的誤區(qū)。把現(xiàn)代流通概括成了12個(gè)字:連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)和現(xiàn)代物流。但實(shí)際上煙草商業(yè)現(xiàn)代流通絕不是這簡單的12個(gè)字,它是煙草商業(yè)立足社會及行業(yè)內(nèi)外的激烈競爭,運(yùn)用現(xiàn)代流通的理論和現(xiàn)代流通的技術(shù),充分整合卷煙及卷煙生產(chǎn)銷售、品牌文化、物流配送、市場維護(hù)、信息服務(wù)、成本核算等內(nèi)外資源,涵蓋有形商品及無形服務(wù)整個(gè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)代流通體系,也是對煙草流通模式的一種描述。它的理論內(nèi)涵,它的發(fā)展趨勢,它的組織體系,它的流通方式、特點(diǎn)和流通手段,隨著行業(yè)總體實(shí)力的增強(qiáng)與日趨成熟的發(fā)展勢態(tài)必將發(fā)生一系列重大的、革命性的變化。
2、理解煙草商業(yè)現(xiàn)代流通與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉來自于企業(yè)的核心競爭力,而核心競爭力的提升需要源源不斷的自我發(fā)展創(chuàng)新,煙草商業(yè)現(xiàn)代流通的逐步完善更需要各供應(yīng)鏈之間更高程度的發(fā)展創(chuàng)新。具體地說,煙草商業(yè)的核心競爭力是優(yōu)異其它行業(yè)或企業(yè)無法模擬、無以取代的能力,尤其是在國家特定法律框架下,打造獨(dú)樹一幟的核心競爭能力,會使煙草商業(yè)具有更加明顯的獨(dú)特性和延展性,而獨(dú)特性與延展性正是煙草商業(yè)在現(xiàn)有狀況下推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)需要持續(xù)努力的方向。因此,煙草商業(yè)現(xiàn)代物流與核心競爭力均是動態(tài)的發(fā)展過程,是自主創(chuàng)新推動了兩者的發(fā)展。從長遠(yuǎn)看,現(xiàn)代流通建設(shè)將形成企業(yè)的核心競爭力,核心競爭力作用的發(fā)揮及在更高層次上為行業(yè)現(xiàn)代流通建設(shè)提供了保證。
提升煙草商業(yè)核心競爭力的途徑
1、發(fā)展創(chuàng)新是前提。創(chuàng)新是一個(gè)動態(tài)的持續(xù)不斷的發(fā)展過程,是建立在科學(xué)技術(shù)及其內(nèi)部密切相關(guān)的基礎(chǔ)之上,是指導(dǎo)實(shí)際工作、提供理論支持的動力源泉。核心競爭力的獨(dú)特性與延展性則確定了創(chuàng)新在其提升過程中不可或缺的作用。加之,煙草商業(yè)現(xiàn)代流通是整個(gè)行業(yè)在特定的歷史條件下,為更好地實(shí)現(xiàn)與世界接軌、與國際煙草同步,發(fā)展到一定程度的理想狀態(tài)。其建設(shè)跨度空間之廣、歷經(jīng)時(shí)間之長、覆蓋面之大,更是一個(gè)需要持續(xù)不斷完善的創(chuàng)新工程。如果煙草商業(yè)沒有持續(xù)的自主創(chuàng)新,經(jīng)過一段時(shí)期后企業(yè)的核心技術(shù)將會隨著市場競爭加劇、技術(shù)發(fā)展而逐漸喪失競爭優(yōu)勢甚至被淘汰。這樣,原來的競爭力就會變成一般的能力,甚至?xí)耆ジ偁幠芰?。因此,?chuàng)新是加快煙草商業(yè)現(xiàn)代流通建設(shè),企業(yè)核心競爭力的首要條件。
2、整合資源是關(guān)鍵。當(dāng)前國家煙草工商企業(yè)正在進(jìn)行一場由零散向集中、由區(qū)域向集團(tuán)、由混亂向規(guī)范變革的嚴(yán)峻考驗(yàn),正處于快速發(fā)展、高速提效的重大戰(zhàn)略機(jī)遇期。特別是煙草零關(guān)稅的啟動、《世界煙草框架公約》的宣布、世界反煙運(yùn)動的高漲、煙草商業(yè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象活動的縱深開展,眾多主客因素已迫使煙草商業(yè)不得不下大力度實(shí)施“瘦身”,以更多的精力集中一切優(yōu)勢來“強(qiáng)體”。還有,現(xiàn)代流通本身的“國際化、社會化、信息化、物流主體化”特征也要求煙草商業(yè)現(xiàn)代流通開展大融合、大組建,最大限度整合并利用有效資源發(fā)展壯大自己。目前,煙草商業(yè)已取消了縣級公司法人資格,以后在各種機(jī)遇成熟的時(shí)候還將可能取消地市公司法人、省級公司法人,實(shí)現(xiàn)跨省市的重組,構(gòu)建大型商業(yè)集團(tuán),這其中不但面臨企業(yè)文化的融合困難、人財(cái)物資源整合的困難,還將面臨著技術(shù)、信息、服務(wù)、品牌、市場等更多因素融合的困難。因此,在持續(xù)發(fā)展中不斷地實(shí)施資源整合,盡最大程度地減少或消滅一切制約現(xiàn)代流通建設(shè)的不利因素,才能真正“輕裝上陣”增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
3、信息支撐是保障。信息是進(jìn)入現(xiàn)代流通的無形商品。但它一旦進(jìn)入流通,就成為流通運(yùn)動的先導(dǎo),使流通成為由信息化帶動的全過程加速度運(yùn)動。信息進(jìn)入流通,使社會產(chǎn)品具有被共用、共享的特征,信息流通的規(guī)模越大,速度越快,被重復(fù)使用的次數(shù)越多,對經(jīng)濟(jì)社會的價(jià)值就越大。尤其是信息化水平能反映一個(gè)行業(yè)、企業(yè)搜集市場信息、適應(yīng)市場變化的靈敏度程度,折射出一個(gè)行業(yè)、企業(yè)的綜合實(shí)力水平。煙草商業(yè)現(xiàn)代流通建設(shè)是集商流、信息流、資金流、實(shí)物流為一體的高效能運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條,信息作為一種無形商品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈,其準(zhǔn)確性、敏捷性、指導(dǎo)性的重要作用是勿用置疑的。因此說,提高煙草商業(yè)現(xiàn)代流通建設(shè)水平,加強(qiáng)并提升企業(yè)信息化建設(shè)水平不能忽視。
現(xiàn)代流通建設(shè)與核心競爭能力是煙草商業(yè)面臨的重要課題,也是關(guān)乎煙草商業(yè)興衰榮辱的關(guān)鍵。只有加快行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新步伐、加強(qiáng)各種資源整合力度、加大行業(yè)信息化建設(shè)深度,真正做強(qiáng)做實(shí)煙草商業(yè)現(xiàn)代流通建設(shè)根基,發(fā)揮好流通環(huán)節(jié)各供應(yīng)鏈的積極作用,才能切實(shí)提升其核心競爭力,使煙草商業(yè)永葆生機(jī)并蓬勃發(fā)展。
(作者單位:陜西省煙草專賣局(公司))