對實(shí)力弱小的中小企業(yè)來說，積累性技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)實(shí)而重要的技術(shù)創(chuàng)新途徑。積累性技術(shù)創(chuàng)新在“小幅度連續(xù)”的“持續(xù)不斷”的技術(shù)改進(jìn)過程中，通過“全員化”、“整合化”、“自強(qiáng)化”、“制度化”的技術(shù)積累過程，不斷提升企業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新能力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)較大的甚至根本性的技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新中創(chuàng)新對象的不同，技術(shù)創(chuàng)新可分為產(chǎn)品和過程（工藝）形式的創(chuàng)新。許多中小企業(yè)，亟需通過技術(shù)創(chuàng)新解決企業(yè)普遍存在著的技術(shù)落后、產(chǎn)品質(zhì)量差、高消耗、高排放、低效益的問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康快速成長。然而，不少中小企業(yè)由于沒有大企業(yè)的規(guī)模、資金、技術(shù)等實(shí)力而感到“難以創(chuàng)新”、“不能創(chuàng)新”、“不敢創(chuàng)新”，筆者認(rèn)為實(shí)施積累性技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)實(shí)而重要的一條技術(shù)創(chuàng)新途徑。

一、積累性技術(shù)創(chuàng)新特點(diǎn)

所謂積累性技術(shù)創(chuàng)新，是指企業(yè)通過不斷將日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的小改小革、小發(fā)明、員工的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能持續(xù)積累而實(shí)現(xiàn)較大的甚至根本性的技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新過程中技術(shù)變化的強(qiáng)度的不同，技術(shù)創(chuàng)新有不同的分類：如分為根本性的、有重要改進(jìn)的和較小改進(jìn)的三類；或分為根本性的和漸進(jìn)性的兩類；積累性技術(shù)創(chuàng)新與“較小改進(jìn)的”和“漸進(jìn)性”的技術(shù)創(chuàng)新都強(qiáng)調(diào)把技術(shù)變化強(qiáng)度上“小”的改進(jìn)歸入技術(shù)創(chuàng)新概念中，積累性技術(shù)創(chuàng)新也有漸進(jìn)性技術(shù)創(chuàng)新“小幅度連續(xù)”的“持續(xù)不斷”的改進(jìn)過程的含義，除此之外，積累性技術(shù)創(chuàng)新概念還有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、積累的“全員化”——充分發(fā)揮企業(yè)全體員工、尤其一線員工的積極性創(chuàng)造性，特別注意挖掘和積累員工的聰明才智和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，開展著眼于技術(shù)進(jìn)步上的全員性合理化建議及小改小革活動(dòng)；積累性創(chuàng)新的過程，是對員工知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)以及小改小革不斷積累而提升企業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新能力的過程。

2、積累的“整合化”——積累的過程不是數(shù)量上簡單的“積聚增多”的“堆積”，更應(yīng)該是有組織、有計(jì)劃、有目標(biāo)的行為，將局部的散落的小改進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行有效整合、產(chǎn)生1+1>2的效果的過程。

3、積累的“自強(qiáng)化”——有效的積累整合，強(qiáng)化技術(shù)過程中的正反饋激勵(lì)機(jī)制，產(chǎn)生“創(chuàng)新導(dǎo)致創(chuàng)新”的自增強(qiáng)效果，對后續(xù)技術(shù)創(chuàng)新起到促發(fā)作用。

4、積累的“制度化”——積累的過程是一個(gè)將小改進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)技能不斷標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的過程；企業(yè)如果沒有積累意識(shí)，企業(yè)中的許多小改小革、生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生又隨時(shí)丟失，員工個(gè)人逐漸積累的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能也會(huì)隨著員工的流失而流失，陷入“小改小革年年搞，年年有進(jìn)步，年年要改造”的怪圈。

二、積累性技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)小、成功率高

不斷的積累改進(jìn)，早晚會(huì)帶來真正的創(chuàng)新。正如著名競爭戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特指出的：很多創(chuàng)新來自平時(shí)的積累，創(chuàng)新有賴經(jīng)驗(yàn)的沉淀而非技術(shù)突破。管理大師彼得·德魯克認(rèn)為：不斷的改進(jìn)，早晚會(huì)帶來真正的創(chuàng)新，不斷的發(fā)掘成功，到某一個(gè)程度，這些小小的腳步，就會(huì)帶來一個(gè)巨大的、根本的變革，也就是帶來一個(gè)真正全新的、完全不同的東西。

小成功的不斷積累成就成功的大企業(yè)。美國管理專家吉·柯林斯——從《優(yōu)秀到卓越》暢銷書的作者，花了5年的時(shí)間，調(diào)查了1435家企業(yè)后發(fā)現(xiàn)：成就卓越公司的真正原因不是靠運(yùn)動(dòng)式的、口號式的戰(zhàn)略革新，不是我們表面上看到的那些所謂的大手筆，而完全是來自于企業(yè)長期不懈的對卓越的持續(xù)追求和一點(diǎn)一點(diǎn)對成功的積累——產(chǎn)生“飛輪效應(yīng)”。

索尼所有的家電產(chǎn)品，源自于一個(gè)并非由索尼自己發(fā)明的產(chǎn)品：錄音機(jī)。根據(jù)錄音機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，索尼成功地設(shè)計(jì)了下一個(gè)產(chǎn)品，又依據(jù)這個(gè)產(chǎn)品成功的經(jīng)驗(yàn)，再設(shè)計(jì)下一個(gè)產(chǎn)品……所跨出的每一步都不算大，也并不是每一步都很成功。但是經(jīng)由發(fā)掘過去的成功，開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品只有很小風(fēng)險(xiǎn)，而即使沒有成功，虧損也不會(huì)太大。但是所累積的成功，卻使得索尼成為世界上最大、最持續(xù)成功的企業(yè)之一。

三、實(shí)施積累性創(chuàng)新要注意四個(gè)結(jié)合

1、與建立良好的企業(yè)創(chuàng)新文化相結(jié)合。良好的企業(yè)創(chuàng)新文化是創(chuàng)新思維產(chǎn)生的催化劑。濃厚的創(chuàng)新文化氛圍是支撐企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉。創(chuàng)新是一種具有高度自主性的創(chuàng)造性活動(dòng)，依賴于不同思想、意見的相互交流的撞擊，依賴于全體員工的積極參與和真誠投入。這就需要構(gòu)建平等、民主、開放、寬容和積極行動(dòng)的企業(yè)文化?！肮芾碚邞?yīng)創(chuàng)造一種文化，以使組織的人員都能積極參與尋求過程、活動(dòng)和產(chǎn)品性能的改進(jìn)機(jī)會(huì)”。營造一個(gè)人人都愿意、敢于和能夠發(fā)揮和貢獻(xiàn)才能智慧、奉獻(xiàn)創(chuàng)新精神，創(chuàng)造能夠使人才脫穎而出的環(huán)境氛圍。知識(shí)管理研究表明，提供渠道、營造非正式的討論空間更有利于員工頭腦中隱性知識(shí)的發(fā)展與分享。

2、與開展崗位創(chuàng)新活動(dòng)相結(jié)合。通過開展崗位創(chuàng)新活動(dòng)，鼓勵(lì)員工立足工作崗位，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)，提高操作技能，通過“干中學(xué)”、“用中學(xué)”，積累“信息化”技術(shù)知識(shí)。

組織的人員是提供漸進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)信息的最佳來源?；萜展緢?zhí)行總管約翰·揚(yáng)說：“最接近生產(chǎn)流程的人，也最適合來解決設(shè)計(jì)中存在的問題?！鄙硖幑ぷ鳜F(xiàn)場第一線的員工，對工作中存在的需要改進(jìn)的問題往往比管理者擁有更多更直接的第一手的信息。由于員工在工作中的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，熟能生巧，通常積累有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和訣竅，蘊(yùn)藏著改進(jìn)工作流程、加工方法、工具、產(chǎn)品等的巨大創(chuàng)造和創(chuàng)新潛力。通過開展崗位創(chuàng)新活動(dòng)，不僅促進(jìn)員工的知識(shí)學(xué)習(xí)和技術(shù)素質(zhì)的提高，為員工提供施展才華、提升個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)，也使得經(jīng)驗(yàn)和技能類的“隱性知識(shí)”“顯性化”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織層次的技術(shù)積累。

3、與貫徹ISO9004:2000相結(jié)合。ISO9004:2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南，其基本功能在于為組織提供了一套有效的追求卓越業(yè)績、指導(dǎo)組織業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)的管理模式，為我們?nèi)绾巫R(shí)別組織業(yè)績改進(jìn)機(jī)會(huì)和改進(jìn)區(qū)域以及在激勵(lì)員工參與、開展持續(xù)性改進(jìn)的程序、方法、工具、措施等方面，提供了有效的指導(dǎo)。

廣義上講，積累性創(chuàng)新過程就是不斷改善和持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)過程。ISO9004:2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南不僅是“為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系更廣泛的目標(biāo)提供了指南，尤其是為持續(xù)改進(jìn)組織的整體業(yè)績和效率以及有效性提供了指南”，也是我們企業(yè)開展積累性的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的指南。

4、與實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”、“制度化”管理相結(jié)合。強(qiáng)調(diào)“定期對持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，將其成果在新制定或修訂的文件中體現(xiàn)出來?！蓖ㄟ^把改進(jìn)成果文件化、標(biāo)準(zhǔn)化，使成果得以有效鞏固和積累、使經(jīng)驗(yàn)得以沉淀和實(shí)現(xiàn)共享。

(作者單位：邢臺(tái)學(xué)院)