摘要：2005年11月20日，首屆中國(guó)金融文化節(jié)的啟動(dòng)拉開(kāi)了加快我國(guó)金融文化建設(shè)的序幕，如何構(gòu)建適合現(xiàn)代金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型金融文化是我們不可回避的問(wèn)題，本文分析了重構(gòu)新型金融文化的必要性，指出了重構(gòu)新型金融文化的有效途徑。

關(guān)鍵詞:金融文化 重構(gòu) 有效途徑

2005年，中國(guó)金融業(yè)發(fā)生了巨大變化，中國(guó)銀行業(yè)股份制改革提速，股權(quán)分制改革全面進(jìn)行，農(nóng)村信用社改革全面啟動(dòng)等等。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的需要和應(yīng)對(duì)金融市場(chǎng)全面開(kāi)放帶來(lái)的海外金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)金融業(yè)正通過(guò)各種改革提升競(jìng)爭(zhēng)力。金融文化作為金融企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種以凝聚人心實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資本，在金融業(yè)的發(fā)展過(guò)程中有著無(wú)可替代的作用。目前，我國(guó)金融文化建設(shè)明顯落后于金融產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，為了培育本土金融文化事業(yè)的堅(jiān)實(shí)根基，更深層地挖掘中國(guó)金融領(lǐng)域的文化理念，重構(gòu)新型金融文化勢(shì)在必行。

一、重構(gòu)新型金融文化的必要性

金融文化是金融行業(yè)在企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合金融業(yè)特點(diǎn)，演化而來(lái)的一種以文化為視角的嶄新的科學(xué)管理思想。未來(lái)金融業(yè)的發(fā)展，在金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新與發(fā)展的基礎(chǔ)上，將更多地依賴(lài)金融文化的廣泛傳播和層層滲透來(lái)實(shí)現(xiàn)更持久和強(qiáng)勁的發(fā)展?，F(xiàn)代金融文化對(duì)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所起的作用越來(lái)越顯著，重構(gòu)新型金融文化將成為我國(guó)金融業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和金融創(chuàng)新的決定性因素。

（一）新型金融文化是增強(qiáng)我國(guó)金融企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵

現(xiàn)代金融企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵在于培養(yǎng)員工對(duì)收入差距代表工作能力及重要性的認(rèn)同感，培養(yǎng)員工對(duì)金融體制改革的認(rèn)同感，塑造員工共同的價(jià)值觀、目標(biāo)和信念，充分發(fā)揮員工內(nèi)在的潛能和自身價(jià)值。新型金融文化堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，平等對(duì)待員工，平衡利益相關(guān)者的認(rèn)同感和價(jià)值觀，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和金融創(chuàng)新，已成為我國(guó)金融企業(yè)增強(qiáng)自身凝聚力的關(guān)鍵。

（二）新型金融文化是提高我國(guó)金融企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑

金融文化是一種力量，在金融企業(yè)的運(yùn)作中具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、紐帶和輻射六大功能，是金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。首先，隨著金融業(yè)的全面開(kāi)放，新型金融文化已成為提升金融業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)；其次，新型金融文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升的推動(dòng)力量。文化是發(fā)展的概念，核心競(jìng)爭(zhēng)力也是動(dòng)態(tài)發(fā)展的概念。核心競(jìng)爭(zhēng)力是金融企業(yè)偷不走、學(xué)不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走的核心資源，可以使企業(yè)長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)地位。因此，我國(guó)金融企業(yè)只有培育和形成強(qiáng)大的、有生命力的企業(yè)文化，才能使自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。

（三）新型金融文化是金融創(chuàng)新的基礎(chǔ)

創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂。金融企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，金融文化的創(chuàng)新在金融創(chuàng)新中具有決定意義，在創(chuàng)新領(lǐng)域中人們常常說(shuō)到技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新對(duì)金融業(yè)都很重要。所有這些能力的獲得無(wú)不以反映金融文化的創(chuàng)新為條件，從本質(zhì)上說(shuō)金融文化創(chuàng)新制約著金融業(yè)的創(chuàng)新能力；“學(xué)習(xí)型組織”管理理論，企業(yè)在造理論等都已證明，產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、企業(yè)制度創(chuàng)新首先源于企業(yè)文化的創(chuàng)新。重構(gòu)新型金融文化是一切金融創(chuàng)新的基礎(chǔ)，當(dāng)代金融業(yè)改革呼喚科學(xué)全面的新型金融文化與之相適應(yīng)。因此金融企業(yè)只有重構(gòu)新型金融文化，才能不斷進(jìn)行金融創(chuàng)新。

二、重構(gòu)新型金融文化的有效途徑

（一）培育創(chuàng)新意識(shí)，營(yíng)造全新的金融文化理念

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的上升，技術(shù)調(diào)整的進(jìn)步，使金融創(chuàng)新日新月異，金融服務(wù)理念不斷更新，金融創(chuàng)新對(duì)金融機(jī)構(gòu)提出了挑戰(zhàn)，也為金融機(jī)構(gòu)提供了前所未有的機(jī)遇。金融企業(yè)只有不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新，才能真正推出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的新的金融產(chǎn)品，才能切實(shí)提供適合市場(chǎng)需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存，并在創(chuàng)新中不斷發(fā)展。金融企業(yè)應(yīng)通過(guò)觀念創(chuàng)新，徹底實(shí)現(xiàn)從“存款立行”或“效益興行”到“營(yíng)銷(xiāo)立行”、“效益興行”、“安全建行”三者融為一體的轉(zhuǎn)變，為新型金融文化建設(shè)營(yíng)造良好的金融文化理念。

首先，要營(yíng)造“以人為本”、注重靈魂塑造的管理理念。以人為本并不是簡(jiǎn)單的以某個(gè)或某一群體為本，而是把員工為本、客戶(hù)為本和集體為本三者的有機(jī)結(jié)合；以人為本也不是簡(jiǎn)單地以關(guān)懷照顧為本，而是以塑造人為本，既為人提供發(fā)展自己的機(jī)會(huì)，又為金融企業(yè)培育有用之才；“以人為本”不是重視人的口號(hào)為本，而是以長(zhǎng)期實(shí)施尊重人為本。金融企業(yè)一定要結(jié)合實(shí)際，克服形式主義、本本主義和急功近利，抓住經(jīng)營(yíng)靈魂塑造這個(gè)重點(diǎn)，以經(jīng)營(yíng)靈魂塑造為中樞，把“以人為本”的思想，深入到各種制度行為規(guī)范中去，深入到長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中去，深入到靈魂中去。培育適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的集體價(jià)值觀，培育反映集體個(gè)性的集體行為，以統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念塑造集體意志，以強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)管理理念塑造集體形象。

其次，要營(yíng)造長(zhǎng)期培育的文化理念。金融文化的培育是長(zhǎng)期的系統(tǒng)的行為工程，所以金融文化的培育的目的應(yīng)是可持續(xù)發(fā)展的。金融企業(yè)要建立現(xiàn)代新型金融文化，就必須把金融文化的培育過(guò)程作為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，精心設(shè)計(jì)、長(zhǎng)期堅(jiān)持、認(rèn)真維護(hù)、全員參與、充滿(mǎn)信心，培育一種適應(yīng)性氛圍。讓員工在潛移默化中去接受、贊同集體。這種文化氛圍，重在發(fā)揮集體個(gè)性和智慧，明確表達(dá)反對(duì)和禁止什么，支持和鼓勵(lì)什么，宣揚(yáng)和傳播什么，提供和服務(wù)什么。通過(guò)文化的積累，使員工獲得集體的自覺(jué)行為，達(dá)到自覺(jué)經(jīng)營(yíng)管理的效果。

（二）建立新型金融文化管理制度，為重構(gòu)新型金融文化提供制度保障

建立新型金融文化管理制度，首先，要建立文化創(chuàng)新的管理制度。文化創(chuàng)新是由員工的集體行為而創(chuàng)造，同時(shí)又對(duì)員工起到強(qiáng)烈的指導(dǎo)、規(guī)范和塑造作用的金融企業(yè)內(nèi)部文化氛圍。金融企業(yè)應(yīng)建立文化創(chuàng)新的管理制度，實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)新的持續(xù)性，并充分發(fā)揮文化創(chuàng)新的積極作用；其次，要建立具有文化意義的溝通管理制度。金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念及傳達(dá)這些經(jīng)營(yíng)理念的溝通是一種文化，也是員工將自己歸屬于集體的內(nèi)心信念。因此，創(chuàng)造良好的信息溝通環(huán)境，營(yíng)造上下信息貫通的文化氛圍尤為重要，使決策者通過(guò)獲得更多的信息，及時(shí)地掌握實(shí)情，并在實(shí)踐中對(duì)措施進(jìn)行修訂和完善。形成具有文化意義的溝通制度，并對(duì)它進(jìn)行有效管理，是構(gòu)建新型金融文化的基本要求；第三，要建立文化培訓(xùn)的管理制度。要圍繞金融中心工作，明晰工作思路，創(chuàng)新學(xué)習(xí)途徑，營(yíng)造良好的學(xué)理論、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的氛圍和環(huán)境。通過(guò)一系列的文化培訓(xùn)制度的實(shí)施，不僅要將銀行的經(jīng)營(yíng)理念、管理制度，灌輸?shù)絾T工的意識(shí)層次中去，而且要使金融文化達(dá)到塑造人、發(fā)展人和提高員工整體素質(zhì)的目的；最后，要建立市場(chǎng)文化的管理制度。金融企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)保持高度的適應(yīng)能力，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化運(yùn)作方式和行為模式，以個(gè)性的方式在市場(chǎng)中尋找最適合自身發(fā)展的要素，使市場(chǎng)文化發(fā)揮其自身功效，從而在員工中培育團(tuán)隊(duì)意識(shí)、提高凝聚力、創(chuàng)新結(jié)合力，進(jìn)而帶來(lái)更多的效益。

（三）加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，建立現(xiàn)代信用文化

誠(chéng)信有著豐富的文化內(nèi)涵，其核心是能夠認(rèn)真履行承諾。誠(chéng)信建設(shè)在構(gòu)建新型金融文化中發(fā)揮著舉足輕重的作用，構(gòu)建新型金融文化的核心就是通過(guò)誠(chéng)信建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代信用文化。金融文化的構(gòu)建過(guò)程，說(shuō)到底就是以“誠(chéng)信為本，操守為重”為主要內(nèi)容的理念在國(guó)民中的應(yīng)用?，F(xiàn)代信用文化的構(gòu)建要突出以下幾個(gè)原則：

一是廣泛性原則。信用作為一種基本理念和規(guī)范有別于其它文化現(xiàn)象，具有廣泛的、普遍的適應(yīng)性，也就是說(shuō)其包括所有的社會(huì)成員都能夠接受這種基本理念。信用文化的構(gòu)建不僅有賴(lài)于一個(gè)社會(huì)的商業(yè)文化、物流文化、企業(yè)文化，而且還有賴(lài)于一個(gè)國(guó)家的制度文化、法制文化和道德文化。因此，構(gòu)建現(xiàn)代信用文化不能囿于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而必須從社會(huì)層面來(lái)考慮。

二是民主性原則。信用文化作為有中國(guó)特色社會(huì)主義文化的一個(gè)重要組成部分，是大眾性信用文化，因而帶有強(qiáng)烈的民主性。當(dāng)前社會(huì)的各經(jīng)濟(jì)主體的自主意識(shí)、平等意識(shí)、公正意識(shí)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷提高，民主的范圍逐步擴(kuò)大，民主原則日益具體，民主的要求日趨強(qiáng)烈，所以構(gòu)建現(xiàn)代信用文化必須金融改革進(jìn)程，在尊重各種利益主體不同民主要求的同時(shí)，適應(yīng)絕大多數(shù)人的民主要求。

三是共贏性原則。共贏的基本內(nèi)涵是指為了追求自身的利益，必須尊重他人的利益，它不僅要求當(dāng)事人在立約、踐約的過(guò)程中按約辦事，不損害對(duì)方利益，而且還必須確保潛在的第三方即公眾乃至整個(gè)社會(huì)的利益不受侵害。共贏性不僅符合信用文化在人與人、人與社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中情感和道義規(guī)范方面的特征，而且也充分體現(xiàn)了人們互動(dòng)行為中必備的規(guī)則意識(shí)。在信用文化構(gòu)建中強(qiáng)調(diào)共贏性應(yīng)成為樹(shù)立國(guó)民規(guī)則意識(shí)的核心內(nèi)容。

四是獎(jiǎng)懲性原則。信用理念不是與生俱來(lái)的，就像其他一切文化和規(guī)范必須通過(guò)后天學(xué)得一樣，它同樣需要一個(gè)長(zhǎng)期的社會(huì)教化和自身修養(yǎng)的過(guò)程。所以在構(gòu)建我國(guó)新型的信用文化過(guò)程中，要緊緊抓住教化與內(nèi)化這兩個(gè)環(huán)節(jié)，并配套建立起嚴(yán)格的懲罰機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，讓遵守規(guī)則的人和事得到正向的激勵(lì)和鼓舞，讓違反規(guī)則、破壞秩序者受到應(yīng)有的懲罰，付出相應(yīng)的代價(jià)，這就是信用文化的獎(jiǎng)懲性原則的內(nèi)涵。

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