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        廣告易貨:究竟在哪里掉的鏈子

        2006-12-31 00:00:00彭旭知
        銷售與市場·管理版 2006年8期

        無論是現(xiàn)場氣氛,還是即時(shí)銷售,每一次產(chǎn)品推廣都做得很出色,而全年銷售卻不見提升,一系列看似,AR的廣告易貨為何歸于失敗?

        張總是上海一家保健食品生產(chǎn)企業(yè)的營銷總監(jiān),2005年,張總負(fù)責(zé)重點(diǎn)推廣公司的一個(gè)高端飲料品牌。一貫擅長低成本運(yùn)作的張總,上任僅僅1年,就將其功力發(fā)揮得淋漓盡致。他在公司主持的每一次產(chǎn)品推廣都博得大家的好評.借用其助理小王的一句話“張總真有魅力,不掏錢,廣告做得遍地響”。

        然而,在公司2006年1月的年終銷售工作總結(jié)大會上,公布的結(jié)果卻讓人們大惑不解,2005年,張總負(fù)責(zé)的飲料品牌全年銷售總額只有2000萬元,與2004年相比基本上沒有什么提升在公司大本營上海,銷售收入還略有下降。這樣的結(jié)果,不僅投資商、總經(jīng)理無法接受,連張總本人都覺得委屈,可是面對銷售數(shù)據(jù),卻也無可奈何。

        以下是張總2005年以廣告易貨形式所做過的低成本推廣。

        1.2005年2月,通過易貨和少量現(xiàn)金.獲得《東方航空》5個(gè)月的整版廣告,張總看重的是航空雜志所面對的高端人群和高傳閱率。

        2.2005年3月,通過易貨加現(xiàn)金,確定了《洲際高爾夫球友》為全年媒體合作對象,重點(diǎn)覆蓋上海地區(qū)。

        3.2005年3月,與專門面對時(shí)尚女性的《SUGER》雜志開始全年合作,廣告全部通過易貨獲得。

        4.2005年7月,全部以易貨的形式,獲得《青年報(bào)》12期的軟硬廣告發(fā)布權(quán)和夾頁廣告。

        5.通過個(gè)人關(guān)系,并且贈(zèng)送少量產(chǎn)品做禮品,免費(fèi)獲得《酷棒》、《上海派》、《主流消費(fèi)》等雜志廣告;以低價(jià)獲得全年9塊地鐵燈箱廣告,為上海電視臺體育頻道提供獎(jiǎng)品,獲得獎(jiǎng)品標(biāo)版廣告和滾動(dòng)字幕廣告。

        除了利用易貨低價(jià)換取媒體版面外,在張總的安排下,公司還開展了一系列的品牌公關(guān)活動(dòng),這實(shí)際上也是一種廣告易貨行為,只是獲得宣傳的形式不同而已。如在ISPO CHINA展會商務(wù)中心贈(zèng)飲、派送;開展《綠色生活》活動(dòng)之“中體倍力健身俱樂部活動(dòng)”;與《時(shí)尚健康》男士版聯(lián)合行動(dòng);在大、中、小學(xué)發(fā)放滑雪優(yōu)惠券,在“日加滿”獲得免費(fèi)宣傳等。一年下來,除常規(guī)降價(jià)、打折促銷以外,由張總組織操辦的大大小小的推廣活動(dòng)不下20次。在張總的印象中,每一次活動(dòng)都搞得有聲有色,不管是現(xiàn)場氣氛還是即時(shí)銷售都表現(xiàn)不俗,如今卻落個(gè)灰頭土臉,這著實(shí)令張總百思不得其解。

        廣告易貨,沒有錯(cuò)

        毫無疑問,廣告易貨構(gòu)成了張總2005年市場運(yùn)作的主體,如果撇開銷售過程中的其他因素,張總在2005年的失意,廣告易貨自然難逃其咎。

        那么,這是不是意味著廣告易貨策略本身的失敗?顯然不是?,F(xiàn)代易貨交易是20世紀(jì)90年代迅速發(fā)展起來的行業(yè),是21世紀(jì)商業(yè)的重要組成部分。據(jù)美國財(cái)政部稱,目前,各類形式的易貨交易占全世界商業(yè)交易總量的30%以上。世界500強(qiáng)企業(yè)已有80%設(shè)立了專門的易貨部門。在中國,廣告易貨雖然沒有登堂入室成為主流.但我們卻無法輕視它的存在和價(jià)值。在中國企業(yè)界,廣告易貨作為一種資源整合的手段已經(jīng)悄然興起,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是推動(dòng)了易貨貿(mào)易走向繁榮。

        張總這樣講述其對廣告易貨的看法:“2005年,公司預(yù)計(jì)投入的推廣費(fèi)用還不到200萬,我們的費(fèi)用非常緊張,電視廣告我們一開始就排除了,報(bào)紙廣告也只能有選擇的上。廣告易貨,用產(chǎn)品換宣傳機(jī)會,實(shí)際是增加了我們的推廣費(fèi)用;同時(shí),我們進(jìn)行易貨的產(chǎn)品很大一部分是庫存產(chǎn)品,這對于減少庫存壓力幫助也很大,不然,我想可能連現(xiàn)在的銷量都很難保證。此外,我們利用易貨強(qiáng)化了與媒體的關(guān)系,省去了代理公司這個(gè)中間環(huán)節(jié),把資源掌握在自己手中,對于企業(yè)未來的發(fā)展也相當(dāng)有利。”

        除了與媒體外,我們還經(jīng)常與一些企業(yè)做一些易貨交易,各自交換產(chǎn)品作為禮品或贈(zèng)品,在互相提供宣傳機(jī)會的同時(shí)也創(chuàng)造了一條新的營銷渠道,因?yàn)楹鸵恍┐笃髽I(yè)做易貨,產(chǎn)品交易量也是相當(dāng)可觀的?!?/p>

        分析一下易貨發(fā)展的大好形勢,仔細(xì)思考一下張總的這番話,我們有充分的理由相信:張總對于廣告易貨策略的選擇,不僅是經(jīng)得起推敲的,也是基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)的考慮。

        戰(zhàn)略迷失,咎在執(zhí)行

        策略選擇沒有問題,原因只能從執(zhí)行環(huán)節(jié)去尋找。在2005年,張總尋找的易貨對象中,絕大部分都是小眾、專業(yè)媒體,目標(biāo)受眾基本上都是高端人群,符合產(chǎn)品的品牌定位。這也是張總最為納悶的事情——我們針對產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行直接的信息傳播,為什么市場卻反應(yīng)平淡?

        表面上,張總的執(zhí)行也并沒有出太大問題,對產(chǎn)品的目標(biāo)受眾進(jìn)行有針對性的傳播似乎天經(jīng)地義。

        那么,問題到底出現(xiàn)在哪里?廣告易貨又有哪些不足?

        廣告易貨中主動(dòng)權(quán)喪失

        廣告易貨在某種程度上來說是一種“庫存的相互利用”。 所以,企業(yè)通過廣告易貨換來的廣告版面,不是在在剛剛起步的媒體,就是在有一定影響力媒體的“垃圾”版面。在很多時(shí)候,張總所在的企業(yè)在媒體面前并沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的自信,主要表現(xiàn)為:廣告投放次數(shù)、頻率屈從媒體,缺乏連續(xù)性和系統(tǒng)性廣告內(nèi)容過分屈從于媒體內(nèi)容,導(dǎo)致信息傳播不充分;合同中缺少對投放細(xì)節(jié)的規(guī)定,任由媒體隨意更換版面等。另外,由于廣告易貨很多是由個(gè)人帶來的企業(yè)行為,因此它涉及個(gè)人情感,從而滋長了執(zhí)行中的一些不穩(wěn)定因素。

        由于長期在業(yè)內(nèi)打拼,積累了豐富的人脈資源,再加上張總本身就是“廣告易貨——低成本運(yùn)作手法”的推崇者,張總的媒體關(guān)系自然不在話下。在2005年的一些易貨項(xiàng)目當(dāng)中,如《東方航空》、《洲際高爾夫球友》等,都是由張總通過個(gè)人關(guān)系聯(lián)系的。張總作為品牌的掌舵人,自然只能從整體上去把握,具體細(xì)節(jié)的談判則讓下屬去執(zhí)行。正是礙于張總這層關(guān)系,加上下屬本身也缺乏易貨的談判執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),造成了所有的易貨都顯得很大方、隨便——反正投進(jìn)的是產(chǎn)品,折合起來成本也不算高。

        當(dāng)企業(yè)行為過多的受到個(gè)人情感因素影響的時(shí)候,執(zhí)行層面很容易偏離戰(zhàn)略。2005年,與張總所在的企業(yè)開展廣告易貨的媒體有十幾家,但企業(yè)在每一家媒體的廣告投放大都是一兩個(gè)月,根本無“遵循傳播規(guī)律”可言。這樣,媒體選擇過度分散,在單個(gè)媒體的信息傳播也缺乏連續(xù)性,傳播的積聚效應(yīng)根本無法發(fā)揮出來。這樣,將原本需要上升到戰(zhàn)略層面的低成本運(yùn)營策略演化成一種只求在媒體亮亮相的附帶行為,在產(chǎn)品本身缺乏強(qiáng)勢媒體廣告支撐的情況下,令張總納悶的“市場反應(yīng)平淡”也就不足為奇了。

        鏈接:廣告易貨

        廣告易貨就是在易貨公司的組織下,將電臺電視及報(bào)紙雜志等空余的“時(shí)段”或“版面”變成一定量的易貨額度,他們可以再用這些額度購買其原先必須用現(xiàn)金才能購買的商品或服務(wù)。這樣,既可以充分利用“時(shí)段”或“版面”,又可以節(jié)省大量的現(xiàn)金支出,降低了成本,產(chǎn)生了更多的利潤。簡單地說,廣告易貨就是通過公司的產(chǎn)品或服務(wù)來直接換取廣告的一種交易模式。

        易貨產(chǎn)品流向控制不力

        不管是與媒體易貨,還是與企業(yè)易貨,己方被易貨的產(chǎn)品在對方一般充當(dāng)三種角色,即獎(jiǎng)品、禮品或贈(zèng)品。易貨后的產(chǎn)品充當(dāng)不同的角色.會對我們自身的品牌產(chǎn)生不同的影響。如果產(chǎn)品作為禮品出現(xiàn),一般會突出產(chǎn)品的高檔、尊貴;作為贈(zèng)品出現(xiàn),則會給人們帶來品牌低價(jià)值的聯(lián)想;作為獎(jiǎng)品出現(xiàn),則要根據(jù)其他獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置而定,出現(xiàn)的情況會更多。所以,廣告易貨(易貨)并不像一場現(xiàn)金交易一樣換完即可,易貨后的產(chǎn)品流向也是企業(yè)需要關(guān)注的問題。

        張總通過易貨獲得了大量的廣告版面,實(shí)現(xiàn)了其低成本宣傳的目的。但是,他卻忽略了對易貨后產(chǎn)品使用和流向的控制,由于很多易貨都是依靠企業(yè)內(nèi)部人員個(gè)人關(guān)系聯(lián)系的,在易貨談判過程中,張總基本上沒有考慮產(chǎn)品的去向問題,一門心思放在產(chǎn)品與媒體交換的價(jià)格比上。而最終的結(jié)果,一種原本定位于高端的飲料,有些卻淪為路邊報(bào)紙的贈(zèng)品(限量贈(zèng)送);有些成為一些企業(yè)贈(zèng)送普通員工的禮品(總體價(jià)格不高)。

        由于張總在媒體的選擇上做的很到位,基本都為高端媒體,媒體選擇沒有偏離自己的品牌核心。所以,對產(chǎn)品流向控制上出現(xiàn)的問題并沒有產(chǎn)生太大的負(fù)面影響。盡管如此,通過廣告易貨對公司產(chǎn)品的品牌提升作用已經(jīng)是大打折扣了。

        輔助傳播角色失位

        傳播并非是一個(gè)孤立的過程,著名的整合營銷傳播理論告訴我們的其實(shí)就是這個(gè)道理。廣告易貨,實(shí)際上屬于傳播中的媒介選擇范疇,所以,不管是作為一種主體的推廣手段,還是當(dāng)作一種輔助的傳播形式,它都必須被納入品牌整體的傳播體系。

        在案例中,張總推崇的“低成本推廣”實(shí)際上就是主張將廣告易貨獲得的媒介傳播作為主要的推廣手段,《東方航空》和《洲際高爾夫球友》被確定為主要的推廣媒體。所以,其他傳播媒體只能充當(dāng)輔助推廣角色。也就是說,其他推廣手段必須圍繞易貨主要媒體及其目標(biāo)展開,而不宜再去擴(kuò)大自己的受眾區(qū)域?;仡檹埧偟钠放仆茝V策略,無論是與《綠色生活》《時(shí)尚健康》的聯(lián)動(dòng),還是在大、中、小學(xué)發(fā)放滑雪優(yōu)惠券,每一項(xiàng)推廣活動(dòng)都是獨(dú)立開展的.完全沒有配合主要媒體推廣的意識。這樣,本來已經(jīng)非常散亂的傳播媒體,再加上個(gè)性十足的輔助傳播,品牌推廣主線缺失,不但對受眾無法形成傳播記憶,企業(yè)執(zhí)行起來也沒有方向。

        同時(shí),作為所有傳播中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),產(chǎn)品的包裝和終端設(shè)計(jì)一直沒有進(jìn)入張總的視線,推廣手段在變,但產(chǎn)品還是沿用2004年的包裝;面對競爭對手凌厲的終端宣傳攻勢,張總?cè)匀徊幌胱尞a(chǎn)品低下高傲的頭。我們知道,對于快速消費(fèi)品,消費(fèi)者是簡單、沖動(dòng)而感性的,所以用“終端一米定勝負(fù)”來形容并不過分。如此看來,張總的失敗在所難免。

        一方面,漠視基礎(chǔ)形象建設(shè)和基礎(chǔ)傳播;另一方面,又放大輔助媒體傳播,輔助傳播角色嚴(yán)重失位,這樣,品牌的傳播就像一棵沒有樹干的樹,枝葉再繁茂,也無法成為撐天大樹。

        在媒體面前,現(xiàn)金遠(yuǎn)比產(chǎn)品更有發(fā)言權(quán)和控制力,所以,為了保證廣告?zhèn)鞑?zhàn)略的徹底、有效執(zhí)行,廣告易貨最好作為輔助的推廣形式出現(xiàn);如果環(huán)境、資源適合以這種低成本推廣方式,商家必須將其納入整體的戰(zhàn)略體系,把廣告易貨當(dāng)成一個(gè)整體來考慮,嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),謹(jǐn)防戰(zhàn)略迷失。

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