“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,“同行是冤家”,這大概是老祖宗留給我們?yōu)閿?shù)不多的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的“文化遺產(chǎn)”。我們的企業(yè)也深諳其中“奧妙”,于是從廣告戰(zhàn)到價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn),再到通路戰(zhàn),直至烽火遍地。一個(gè)典型的案例是:一家企業(yè)挖另一家企業(yè)的“人才”,直到將對(duì)手挖垮——盡管這家企業(yè)并沒(méi)有因此而強(qiáng)大起來(lái)。
但是,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)并不是戰(zhàn)勝對(duì)手,而是在競(jìng)爭(zhēng)中使自己更加優(yōu)秀,使自己能夠?yàn)橄M(fèi)者或者用戶提供更高的價(jià)值、更大的效用或者更好的解決方案。
競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)既可以是對(duì)手,也可以是服務(wù)對(duì)象——前者是基于競(jìng)爭(zhēng)的策略,后者是基于顧客的策略;從手段上說(shuō),前者是純粹的競(jìng)爭(zhēng),后者則有可能是競(jìng)合基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)。
中國(guó)現(xiàn)代化的進(jìn)程起步較晚,但改革開(kāi)放的國(guó)策,使我們能夠用最短的時(shí)間跨越發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)装倌甑陌l(fā)展歷程。其中,最直接的考驗(yàn),就是我們能否在最短的時(shí)間內(nèi),完成從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合的跨越。如果答案是肯定的,那么我們就能夠充分享受競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的好處;否則,我們將不得不同時(shí)品嘗競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的苦果。
從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合的跨越,從認(rèn)識(shí)上看,要求我們必須能夠感知競(jìng)爭(zhēng)的邊界。知道競(jìng)爭(zhēng)的邊界,我們將是朋友遍天下,否則將到處是對(duì)手。在競(jìng)爭(zhēng)中,是“以鄰為友”或是“以鄰為壑”,是評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)水平的最關(guān)鍵指標(biāo)。
2003年10月,方便面行業(yè)曾經(jīng)因?yàn)檗r(nóng)副產(chǎn)品普遍大幅度漲價(jià),導(dǎo)致全行業(yè)虧損。某省份方便面行業(yè)協(xié)會(huì)舉行了應(yīng)對(duì)原材料漲價(jià)的緊急會(huì)議,在這次會(huì)議上,省內(nèi)方便面骨干企業(yè)形成共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng),在與外省方便面企業(yè)協(xié)商未果的情況下,冒著巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)率先大幅度提價(jià)。事實(shí)表明,這次行動(dòng)不僅使全國(guó)整個(gè)方便面行業(yè)平穩(wěn)渡過(guò)了危機(jī),而且整體上改變了行業(yè)的利潤(rùn)水平。更重要的是,該省方便面行業(yè)從此達(dá)成了相互信任的基礎(chǔ)和相互合作的機(jī)制,使得自身整體市場(chǎng)地位也更加穩(wěn)固。
中國(guó)家電、啤酒等眾多行業(yè),也曾經(jīng)多次做出過(guò)試圖合作的努力,這說(shuō)明,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一定程度時(shí),合作或者協(xié)商一致成為競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在需求。不幸的是,由于缺乏互信和合作機(jī)制,這些努力大都無(wú)疾而終。
從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合,需要具有高度自信、對(duì)行業(yè)發(fā)展高度負(fù)責(zé)的龍頭企業(yè)。在這樣的企業(yè)帶領(lǐng)下,一個(gè)行業(yè)才能形成超越競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)商與合作機(jī)制,一個(gè)行業(yè)才能獲得良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序,擁有廣闊的發(fā)展前景。
競(jìng)合的過(guò)程,就是一個(gè)超越企業(yè)個(gè)體、追求共識(shí)的過(guò)程,是維護(hù)乃至提高市場(chǎng)參與者共同利益的過(guò)程。從某種意義上說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)的終極任務(wù)就是形成最后的妥協(xié),當(dāng)妥協(xié)形成時(shí),市場(chǎng)秩序也就產(chǎn)生了。
從競(jìng)爭(zhēng)到協(xié)同再到競(jìng)合,我們關(guān)于“協(xié)同營(yíng)銷”的探討,對(duì)于競(jìng)合而言,還只是個(gè)序曲,這是一種“遠(yuǎn)交”。但市場(chǎng)競(jìng)合的過(guò)程,就是從這種“遠(yuǎn)交”中開(kāi)始的。