編者按：在不少人眼里，內(nèi)蒙古還仍是一個(gè)經(jīng)濟(jì)后發(fā)展的地區(qū)。但就在這里，一家于1998年才掛牌營業(yè)而且也許至今還鮮為人知的銀行——包頭市商業(yè)銀行，在短短的幾年間經(jīng)歷了一種夢幻般的飛躍。與成立初相比，截至2005年末，主要經(jīng)營指標(biāo)增幅均達(dá)40倍左右，年均增長約5倍。這真可謂是一種增長神話。2月末，包頭的戶外仍是一片冬色，但是在包頭市商業(yè)銀行，記者感受到的卻是帶領(lǐng)一批年輕人成就神話的行長——李鎮(zhèn)西的熱情與執(zhí)著。

數(shù)字神話

1998年12月，17家城市信用社經(jīng)過改制，包頭市商業(yè)銀行（以下簡稱包頭商行）宣告成立。此時(shí)，全行總資產(chǎn)5億元，各項(xiàng)存款4.6億元，貸款2.6億元，不良貸款為2億元，虧損465萬元；沒有辦公場所，靠租用別人的房子辦公；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)破破爛爛......

當(dāng)時(shí)，周圍的許多人對(duì)此憂心忡忡：這么一個(gè)攤子，會(huì)不會(huì)兩三年就垮掉??？然而就在接下來的幾年里，包頭商行用一連串跳躍的數(shù)字，打消了人們的疑慮。

2001年，資產(chǎn)36億元，存款30億，實(shí)現(xiàn)利潤2231萬元……

2002年，資產(chǎn)50億元，存款45億元，實(shí)現(xiàn)利潤2606萬元……

2003年，資產(chǎn)93億元，存款68.6億元，實(shí)現(xiàn)利潤2773萬元；在草原鋼城最寬闊、繁忙的主干道——鋼鐵大街上，建造了嶄新的辦公大樓，告別了靠租用場地辦公的歷史……

2004年，資產(chǎn)132億元，存款121億元，實(shí)現(xiàn)利潤6961萬元；全行53個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改造，告別了狹小、破爛的舊營業(yè)所，全部搬入裝飾一新、寬敞、明亮的經(jīng)營場所……

2005年末，全行總資產(chǎn)達(dá)到218億元，是成立初的43倍；各項(xiàng)存款191億元，是成立初的41倍；不良貸款率1.14%，比成立初下降了約 75個(gè)百分點(diǎn)；貨幣市場交易量達(dá)969.1億多元，實(shí)現(xiàn)累計(jì)收入2.4億元；全行當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤2.06億元，人均創(chuàng)利23.1萬元，上繳稅金7700萬元；建成擁有室內(nèi)網(wǎng)球場、游泳館等齊全設(shè)施、居于包頭市一流水平的職工培訓(xùn)中心。昔日的“小銀行”不僅沒垮，反而是規(guī)模和效益均躍居了當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)的首位。

戰(zhàn)略“狂想”家

2006年的初春，北國的寒意尚未退去，記者帶著一串的好奇于2月底的一天來到包頭。由于世界銀行微小貸款項(xiàng)目組正在包頭商行考察，對(duì)李鎮(zhèn)西的采訪就被安排在了次日的下午。這天一早，在該行業(yè)務(wù)發(fā)展部同事準(zhǔn)備的一大批材料中，一份名為《金色時(shí)光》的行報(bào)首先吸引了記者的注意，頭版一文《國際化好銀行的含義》，更是引起了記者的好奇心——這篇文章是在講包頭商行，在詮釋包頭商行的發(fā)展戰(zhàn)略。一個(gè)小小的地方商業(yè)銀行居然大談國際化戰(zhàn)略，著實(shí)讓記者深感意外。當(dāng)下，那么多地方的中國金融機(jī)構(gòu)尚在生存線上掙扎，即使少數(shù)狀況已經(jīng)改觀的機(jī)構(gòu)，也是在戰(zhàn)略定位上慎之又慎，一個(gè)處在經(jīng)濟(jì)上仍較為落后的北方地區(qū)的城市商業(yè)銀行，盡管近幾年增長勢頭迅猛，但無論如何也不至于到了談國際化的時(shí)候吧！

正疑惑中，好客的業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)同事提出去看一看他們的營業(yè)廳、圖書館及培訓(xùn)中心。記者心想，或許在參觀中會(huì)發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡，緩解一下心頭的疑惑。在圖書館走廊的墻壁上，兩幅攝影作品讓記者不禁駐足：一幅是由遠(yuǎn)山的夕陽和近景的一片樹林構(gòu)成的美妙組合，好一處純自然的美景；另一幅則取自外國人生活的一個(gè)側(cè)面：美麗的小別墅，寬闊的綠地上一位優(yōu)雅的女士牽著自己心愛的寵物散步，整幅畫面透露著令人向往的“人化”的美麗與和諧?！斑@些都是我們李行長的攝影作品?！笨吹接浾邔?duì)兩幅攝影作品如此感興趣，這位同事解釋道，“李行長愛好攝影，也有天賦，涉足攝影不久，他的作品就獲得同行的好評(píng)，第四年就成為了中國攝影家協(xié)會(huì)的會(huì)員。”這時(shí)，記者突發(fā)奇想，莫非包頭商行看似“不著邊際”的國際化戰(zhàn)略與其領(lǐng)導(dǎo)人的浪漫天性有關(guān)？

由于臨時(shí)變動(dòng)，記者與李鎮(zhèn)西的正式訪談只好改到了他趕往呼和浩特市途中。午后的草原上飄起了潔白的雪花，在雪花的輕歌曼舞中，汽車在茫茫的草原上奔馳，我和李行長也開始了浪漫的訪談。話題很快就轉(zhuǎn)到了他的國際化戰(zhàn)略上。李鎮(zhèn)西也一點(diǎn)不繞彎子：“搞國際化，就是要把包頭商行辦成國際化的好銀行。其實(shí)，這個(gè)戰(zhàn)略定位我早在2002年就提出來了，當(dāng)時(shí)叫“與國際接軌”。不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)我一提出這個(gè)說法就受到全行上下大多數(shù)人的質(zhì)疑，都不知道跟國際接軌是什么意思，那就更談不上接受了。一些班子成員當(dāng)面就對(duì)我說，‘連小小的包頭還沒搞定，搞什么國際化啊’。行外的一些同業(yè)人士說我‘瞎狂’。直到在去年的一次業(yè)內(nèi)交流會(huì)上，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)還勸我，‘談點(diǎn)別的，要談國際化，沒你的份兒’?！?/p>

“說實(shí)在的，在剛提出搞國際化時(shí)，對(duì)國際化到底是什么意思，我也挺模糊的。但有一點(diǎn)我明白，國際化是一個(gè)好東西，因?yàn)閲H上的不少銀行就是比我們搞得好，而且這些銀行都是在掙全世界的錢。所以，要做好銀行，就必須搞國際化?！?/p>

這幾年，為了盡快弄清楚國際化的內(nèi)涵，并在全行上下達(dá)成共識(shí)，李鎮(zhèn)西首先做的事就是走出去，不光是領(lǐng)導(dǎo)班子要到國外的好銀行取經(jīng)，通過參加國際金融研討會(huì)向好銀行學(xué)習(xí)，中層干部也分批次地走出國門，通過實(shí)地考察領(lǐng)悟好銀行的精髓所在。請(qǐng)國內(nèi)外的專家到行里給全行職工上課，也是李鎮(zhèn)西使用的招數(shù)之一。如今，李鎮(zhèn)西和他年輕的同事們對(duì)國際化的理解，可以說是已經(jīng)有了一個(gè)清晰的輪廓：“國際化對(duì)包頭商行來說首先是一種標(biāo)準(zhǔn)，即國際上好銀行的制度架構(gòu)、運(yùn)作理念和操作流程，包頭商行的未來就是要按國際慣例構(gòu)建自己的企業(yè)制度、理念和流程；其次是主動(dòng)出擊加強(qiáng)同好銀行的國際合作，在合作中學(xué)人家的長處和經(jīng)驗(yàn)，不斷地打造包頭商行自己的品牌，體現(xiàn)包頭商行自己的企業(yè)文化，形成包頭商行自己的核心競爭力。跨國經(jīng)營甚至是跨國并購和重組對(duì)包頭商行來說也不是什么遙不可及的事，躋身于國際化好銀行的行列當(dāng)然也是必不可少的而且是包頭商行最終的戰(zhàn)略目標(biāo)?！?在交談中，李鎮(zhèn)西不止一次地談及花旗銀行、匯豐銀行、加拿大的皇家銀行和蒙特利爾銀行，儼然這些銀行的今天就是包頭商行的明天。在交談中，記者也真實(shí)地感受到，李鎮(zhèn)西的國際化戰(zhàn)略不是一種浪漫的想像，也不是所謂的狂想，他是真想把包頭商行辦成國際化的好銀行，他一刻也沒有停息地為這個(gè)目標(biāo)精心地謀劃著，執(zhí)著地追求著。

一體兩翼模型

同行的包頭商行辦公室主任向記者介紹說，李行長不僅是包頭商行宏大戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)想者，也是腳踏實(shí)地的實(shí)干家。目前，包頭商行主要指標(biāo)已經(jīng)無可爭議地成為包頭銀行業(yè)的老大。2005年，包頭商行成功導(dǎo)入ISO9001：2000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2005年獲得經(jīng)營國際業(yè)務(wù)的許可，當(dāng)年吸收外幣存款3.4萬美元；2005年底作為全國兩大試點(diǎn)地區(qū)之一的商業(yè)銀行的代表，成功地與國家開發(fā)銀行合作，引入微小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，并在國開行聘請(qǐng)的技術(shù)支持機(jī)構(gòu)—德國IPC公司專家的指導(dǎo)下，于12月22日成功發(fā)放中國第一筆微小企業(yè)貸款……

李鎮(zhèn)西接過話茬，“其實(shí)，這些還都是些表面的東西，在我看來，包頭商行更為珍貴的收獲是初步形成了一種向國際化好銀行邁進(jìn)的有效模式”，他邊說邊拿出一份材料，“這個(gè)模式就是材料中總結(jié)的‘一體兩翼’模型?！?/p>

這是一個(gè)類似火箭的模型。一體兩翼直接指向的目標(biāo)是“經(jīng)營目標(biāo)”，包括兩個(gè)最大化，即股東利益最大化和銀行利益最大化。記者理解，這應(yīng)該是李鎮(zhèn)西的“國際化的好銀行”所具體體現(xiàn)的兩個(gè)核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)了。

“體”上標(biāo)有打造品牌、差異化和競爭優(yōu)勢等字樣。李鎮(zhèn)西解釋說，“體”就是品牌，目前包頭商行還沒有琢磨出諸如建行那樣的“中國建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活”的招牌式用語，但對(duì)其內(nèi)容的把握是清晰的，那就是差異化和競爭優(yōu)勢。所謂差異化就是與同業(yè)比，包頭商行有自己的市場定位和產(chǎn)品。譬如跟大的國有銀行比，包頭商行在貸款業(yè)務(wù)上不跟他們正面交鋒，不跟他們爭大客戶，但在競爭中小客戶上包頭商行有明顯優(yōu)勢，諸如對(duì)客戶的信用狀況的把握，貸款的審批效率等等。因此這幾年包頭商行一直將中小客戶作為自己的核心客戶，事實(shí)上，包頭商行的此種市場定位已經(jīng)取得了顯著成效。2005年，包頭商行的中小企業(yè)開戶19000多個(gè)，占總企業(yè)賬戶數(shù)的99.2%，發(fā)放貸款筆數(shù)占申請(qǐng)貸款的筆數(shù)及發(fā)放貸款余額占申請(qǐng)貸款總額的比例約90%，客戶滿意度達(dá)到相當(dāng)高的水平；包頭商行引以自豪的國際合作項(xiàng)目即前面提到的微小企業(yè)貸款，更是包頭商行市場定位于中小客戶的見證。除了貸款業(yè)務(wù)外，在包頭，包頭商行在其他大多數(shù)競爭領(lǐng)域已經(jīng)可以與所有同業(yè)一爭高下，而且顯出了明顯的競爭優(yōu)勢，如包頭商行的存款總額在2005年已經(jīng)處于遙遙領(lǐng)先的位置。

“兩翼”則主要指兩類創(chuàng)新，即制度創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新。2005年，包頭商行對(duì)股本的規(guī)模和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大幅調(diào)整，股本金由過去的不足2個(gè)億增加到13億。關(guān)于股本金，李鎮(zhèn)西特別作了解釋：“一下子增加出這么多的股本當(dāng)然會(huì)增加分紅的壓力；再說了，如果只小打小鬧的話，有兩三個(gè)億的股本就足夠了，但包頭商行的戰(zhàn)略定位是國際化，那就必須最少要達(dá)到十個(gè)億?！痹诠杀窘Y(jié)構(gòu)方面，包頭商行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了最大限度的分散化，單一股東最大占比為11.25%，前十大股東是清一色的股份制企業(yè)或民營企業(yè)，政府財(cái)政部門退出主要股東的行列。這樣的結(jié)構(gòu)當(dāng)然會(huì)使包頭商行更接近國際化。

在制度創(chuàng)新中，李鎮(zhèn)西最津津樂道的是他精心打造的人事激勵(lì)與約束機(jī)制。“翼”上標(biāo)出的“賽車機(jī)制”則是其中的一張王牌。說到選人和用人，李鎮(zhèn)西有些奇招，如今他身邊的一批中層干部，沒有一個(gè)是通過公開招考進(jìn)來的，也沒有一個(gè)是通過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)遞條子、走后門進(jìn)來的。絕大部分人是他自己“突擊”引進(jìn)，所謂“突擊”，主要是就那些想通過關(guān)系進(jìn)來的人而言的，這些人剛剛得知進(jìn)人的消息并準(zhǔn)備遞條子、打招呼的時(shí)候，他愿意要的人已經(jīng)進(jìn)來了。事實(shí)上，李鎮(zhèn)西選人是非常慎重的，對(duì)每一個(gè)人選，他都經(jīng)過周密地考察，但不是公開決定進(jìn)人后，而是在此前。有的中層干部是經(jīng)他的下級(jí)推薦的，因?yàn)檫@，知情人提醒他：“你不怕這些人將來聯(lián)合起來造你的反？”他的回答是：“我不怕，我信任他們”。正是基于這種用人理念，李鎮(zhèn)西摸索出了“賽車機(jī)制”和無障礙管理、無障礙服務(wù)、無指標(biāo)考核的“三無”管理理念。

通俗地講，“賽車機(jī)制”就是將賽車規(guī)則引入全行的日常工作，形成全行上下公平競爭、你追我趕的局面，但大家不是全部擁在高速車道上賽，而是在不同速度的車道上賽。李鎮(zhèn)西為員工設(shè)置的車道有三種，其一是高速車道，其二是輔車道，其三是土路。每一個(gè)人自主選擇車道，每一個(gè)人也可自主更換車道。此種賽制的機(jī)理用李鎮(zhèn)西的話說就是人盡其才。在他看來，包頭商行就是一條船，每一名包頭商行的員工，不管其能力大小都是這條船上的人。特別是對(duì)于那些素質(zhì)偏低的人，只要本人選擇留在船上，就要設(shè)法讓他發(fā)揮作用，而不是趕他下船。但不同車道有不同的競賽規(guī)則，個(gè)人的付出與所得自然也就有差異。這就調(diào)動(dòng)了每一個(gè)人的積極性，既提高了效率，保證了包頭商行的快速發(fā)展，也使包頭商行的內(nèi)部競爭機(jī)制充滿了人情味，讓大家感到包頭商行既是一個(gè)無情的戰(zhàn)場，也是一個(gè)溫暖的家。李鎮(zhèn)西精心構(gòu)建的這種充滿人情味的內(nèi)部競爭機(jī)制還可以通過包頭商行上下流傳著的兩個(gè)故事生動(dòng)地體現(xiàn)出來。一個(gè)是李鎮(zhèn)西給員工多次講的一個(gè)小故事：兩個(gè)人在森林里行走，碰見一只老虎，某甲拿出一雙輕便的跑鞋，某乙就很不解，他對(duì)某甲說，無論你怎么跑，你也跑不過老虎，某甲說，我不用跑過老虎，我只要比你跑得快就行了。另一個(gè)故事的主角則是李鎮(zhèn)西本人。那是2002年年底，李鎮(zhèn)西剛剛上任，包頭商行正要進(jìn)行大刀闊斧的改革，全行上下人心惶惶，不少人擔(dān)心被推出行門，部分人的情緒近乎失控。他把大家召集在一起鄭重承諾：“只要大家愿意留在包頭商行，包頭商行不會(huì)把一個(gè)人推向社會(huì)?！?/p>

說起另一翼的經(jīng)營創(chuàng)新，李鎮(zhèn)西更是感慨良多。他是包頭商行經(jīng)營創(chuàng)新歷程的見證人。包頭商行剛成立時(shí)，他是業(yè)務(wù)發(fā)展部的負(fù)責(zé)人。此間，他的得意之作是為包頭商行拿到了進(jìn)入全國銀行間市場做貨幣業(yè)務(wù)和開展票據(jù)承兌業(yè)務(wù)的通行證。目前，包頭市商業(yè)銀行成功獲得公開市場一級(jí)交易商、債券結(jié)算代理資格、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行金融債券承銷團(tuán)成員資格；2005年，在全國銀行間債券市場交易成員中排名77位，在城市商業(yè)銀行排名25位；全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票150億元，辦理各類貼現(xiàn)63.9億元，實(shí)現(xiàn)利潤4935萬元；2005年10月取得外匯業(yè)務(wù)和結(jié)售匯業(yè)務(wù)資格。幾年來，為了占領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的制高點(diǎn)，包頭商行可以說是不惜本錢。為加強(qiáng)研發(fā)力量，包頭商行除了在內(nèi)部設(shè)立業(yè)務(wù)發(fā)展部外，還在北京建立了一個(gè)研發(fā)中心。1998至2003年間，每年的業(yè)務(wù)創(chuàng)新投入達(dá)100萬元，2004、2005兩年的投入近2000萬，累計(jì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種近40個(gè)，其中2005年的國際業(yè)務(wù)和微小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)為包頭商行走向國際化鋪設(shè)了兩座新的橋梁。

草原雄鷹

此次采訪過程中，與李鎮(zhèn)西同行的業(yè)務(wù)發(fā)展部的同事特別向記者介紹了包頭商行的銀行卡——雄鷹卡。他說，雄鷹卡的設(shè)計(jì)包含著李行的特別創(chuàng)意。與某些銀行卡溫馨的人文創(chuàng)意不同，雄鷹卡的圖案是一只雄鷹，一只搏擊長空、 翱翔藍(lán)天的草原雄鷹。此種設(shè)計(jì)蘊(yùn)含著李鎮(zhèn)西孜孜以求的“國際化好銀行”的雄心壯志，寄托著他對(duì)包頭商行美好未來的執(zhí)著信念。李鎮(zhèn)西為了他的“國際化好銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，的確是用心良苦！

漫天的雪花依然在草原上空輕舞，車輪碾過皚皚白雪馳入呼市，記者的采訪不得不停了下來。李鎮(zhèn)西沒有急著趕去開會(huì)，而是一直把記者送到了機(jī)場。飛機(jī)要起飛了，透過機(jī)窗，俯視地面，但見強(qiáng)勁的氣流將地上的雪花飛快地拋向后面。不一會(huì)兒，飛機(jī)穿過云層升入藍(lán)天，記者不由得生出一種祝愿之情，祝愿包頭商行這只草原雄鷹終有一天飛躍草原，展翅翱翔在更廣闊的天空中。

責(zé)任編輯：張明莉