隨著社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，那種依靠一兩個(gè)人打天下的個(gè)人英雄主義已經(jīng)成為明日黃花，“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)概念被重視起來(lái)，一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè)是否成功，在某種程度上取決于負(fù)責(zé)這個(gè)產(chǎn)品、這個(gè)品牌、這個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀。如果說(shuō)構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)艱苦而巨大的工程，那么保持一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久的“優(yōu)秀”則是一項(xiàng)漫長(zhǎng)而沒(méi)有終點(diǎn)的賽跑，這一切都需要不斷進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)并沒(méi)有出奇制勝的“法寶”，但是卻有幾個(gè)有效的手段可以使用，我們權(quán)且稱(chēng)其為“法寶”吧!

法寶一：有效會(huì)議

會(huì)議是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員聚會(huì)的機(jī)會(huì)，可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。這里提到的會(huì)議并不是很多人想象中的那種流于形式，一個(gè)人在上邊講，大多數(shù)人在下邊聽(tīng)的會(huì)議，這種會(huì)議是無(wú)效的，這里提到的會(huì)議則是“有效會(huì)議”。有效會(huì)議必須包括幾個(gè)特征：

一、會(huì)議能夠解決困難

召開(kāi)會(huì)議的時(shí)候，各個(gè)部門(mén)、各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都參加，這也正是解決困難的好時(shí)機(jī)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的困難、部門(mén)與部門(mén)之間工作銜接上的困難、團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人工作上的困難，都可以通過(guò)會(huì)議來(lái)解決。而這時(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)?shù)慕巧拖喈?dāng)于一個(gè)出色的主持人，為各個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)成員穿針引線，團(tuán)隊(duì)成員或者為自己工作中的困難動(dòng)腦筋、想辦法，或者尋求其他成員的幫助，或者為別的成員的困難出謀劃策。有效會(huì)議必須能夠通過(guò)會(huì)議讓團(tuán)隊(duì)解決困難，讓團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到不管是自己的還是別人的困難，都可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)解決。

團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，也就是會(huì)議的主持者，應(yīng)該在會(huì)議開(kāi)始之前或者在開(kāi)始時(shí)，收集與會(huì)人員遇到的困難，然后引導(dǎo)其提出困難并鼓勵(lì)其他與會(huì)成員參與發(fā)言，為其出謀劃策。

二、會(huì)議是所有團(tuán)隊(duì)成員共同參與

有效會(huì)議最忌諱的一點(diǎn)就是變成單方面的傳達(dá)，而不是所有團(tuán)隊(duì)成員的參與。通過(guò)共同參與的會(huì)議，團(tuán)隊(duì)成員可以開(kāi)發(fā)自己的思維，汲取其他成員的成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，從中感到尊重和榮譽(yù)，而這些正是團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需要的。

會(huì)議的主持者在召開(kāi)會(huì)議時(shí)，注意觀察與會(huì)人員的表現(xiàn)，對(duì)積極參會(huì)者給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，并引導(dǎo)其正確的思路。對(duì)于不太積極的參會(huì)者鼓勵(lì)其積極參與，慢慢使其從積極參與過(guò)程中獲得“團(tuán)隊(duì)”的感覺(jué)。

三、會(huì)議成為一種習(xí)慣

有效會(huì)議應(yīng)該成為一種習(xí)慣，而不是突發(fā)奇想想開(kāi)就開(kāi)，也不是如同救火隊(duì)員救火，有了問(wèn)題才想到會(huì)議。有效會(huì)議不在于時(shí)間的長(zhǎng)短，但是卻要成為一種習(xí)慣，或者說(shuō)是一種慣例，比如晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等不同頻率的會(huì)議。每一次會(huì)議都變成一種習(xí)慣以后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)習(xí)慣性地在會(huì)議前回顧自己的工作成功和失敗之處，并探其原因，因?yàn)樵跁?huì)議上，自己作為團(tuán)隊(duì)的一員，要給其他成員和團(tuán)隊(duì)一個(gè)交代，自己的這部分工作是整個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的一部分。

使會(huì)議成為一種習(xí)慣，剛開(kāi)始可能需要將會(huì)議列入到行政考核的規(guī)定里，而到了最高境界則是到了開(kāi)會(huì)的時(shí)候，大家不用提醒就已經(jīng)做好開(kāi)會(huì)的準(zhǔn)備來(lái)參加會(huì)議了。

會(huì)議脫離傳統(tǒng)會(huì)議的概念成為有效會(huì)議之后，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)有效會(huì)議來(lái)鼓勵(lì)、引導(dǎo)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，將會(huì)議變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作聚會(huì)，團(tuán)隊(duì)成員可以在會(huì)議上分享、交流、溝通，由會(huì)議中感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的存在、自己的存在、自己和團(tuán)隊(duì)的共同存在。

法寶二：積極競(jìng)賽

一群梅花鹿和老虎共同生活在森林里，每天不管是吃草、喝水、玩耍還是睡覺(jué)都時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)做好奔跑的準(zhǔn)備，因?yàn)槔匣㈦S時(shí)會(huì)襲擊它們。一旦老虎來(lái)襲擊，它們就會(huì)舉行一場(chǎng)賽跑比賽，和老虎賽跑，也和鹿群中的每一只梅花鹿賽跑，因?yàn)槊看闻茉谧詈笠幻拿坊苟紩?huì)成為老虎的腹中美食。在不斷的賽跑比賽中，所有的梅花鹿都不斷提高自己的奔跑能力。而一群圈養(yǎng)的綿羊則不同，它們從不擔(dān)心食物和安全，也不用和老虎或者羊群的綿羊賽跑，所以一旦遇到老虎的突然襲擊，整個(gè)羊群都會(huì)被老虎獵殺。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)一種積極的競(jìng)賽，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在競(jìng)賽中不斷提高自己，同時(shí)在競(jìng)賽中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而加以改善。在積極競(jìng)賽的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)發(fā)現(xiàn)其他成員身上一些優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的某些閃光點(diǎn)，從而更加融入團(tuán)隊(duì)。積極的競(jìng)賽應(yīng)具有以下特征：

一、明確的競(jìng)賽規(guī)則和指標(biāo)

積極競(jìng)賽一個(gè)最重要的要素就是明確的競(jìng)賽規(guī)則和指標(biāo)，這是進(jìn)行積極競(jìng)賽的前提。有了明確的競(jìng)賽規(guī)則和指標(biāo)，參加競(jìng)賽的團(tuán)隊(duì)成員才能夠有章可循，知道該做什么，該怎么做。我們?cè)囍容^以下兩個(gè)有關(guān)陳列競(jìng)賽的條款：第一個(gè)是“陳列最好的銷(xiāo)售代表獲得第一名”，另一個(gè)是“陳列在同一店面同一系列產(chǎn)品陳列中面積最大，且陳列面積在同一系列產(chǎn)品陳列中大于40％的銷(xiāo)售代表可以獲得第一名”。我們可以看出依據(jù)第一個(gè)非?；\統(tǒng)的競(jìng)賽規(guī)則，可能評(píng)出來(lái)的第一名會(huì)添加更多的評(píng)判者個(gè)人的因素在里面，因?yàn)樵u(píng)判者無(wú)據(jù)可依，這樣評(píng)判的競(jìng)賽結(jié)果會(huì)引起參賽團(tuán)隊(duì)成員不滿(mǎn)情緒；而第二個(gè)競(jìng)賽規(guī)則則非常清晰地描述了有關(guān)陳列的幾個(gè)指標(biāo)，評(píng)判者完全可以依據(jù)這個(gè)規(guī)則進(jìn)行評(píng)判，參賽的團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)感覺(jué)公平。所以只有第二個(gè)規(guī)則下的競(jìng)賽才稱(chēng)得上是積極競(jìng)賽。

制定積極競(jìng)賽的規(guī)則時(shí)，要根據(jù)本次活動(dòng)的目的，參考本行業(yè)及本公司的具體情況制定活動(dòng)規(guī)則，使規(guī)則和目的緊密聯(lián)系起來(lái)。

二、長(zhǎng)短適中的競(jìng)賽時(shí)間

競(jìng)賽時(shí)間的設(shè)定是競(jìng)賽非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果競(jìng)賽時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，參加競(jìng)賽的團(tuán)隊(duì)成員可能失去熱情，競(jìng)賽時(shí)間過(guò)短，參加競(jìng)賽的團(tuán)隊(duì)成員可能還沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，就已經(jīng)結(jié)束，在公允方面也存在一定問(wèn)題。積極競(jìng)賽的競(jìng)賽時(shí)間應(yīng)該根據(jù)競(jìng)賽的目的不同而設(shè)定，比如進(jìn)行飲料新品上市鋪貨率的競(jìng)賽，那么合適的競(jìng)賽時(shí)間應(yīng)該是一至兩周，因?yàn)轱嬃系匿N(xiāo)售人員基本上以一周為一個(gè)工作流程，一至兩周針對(duì)自己的客戶(hù)的鋪貨工作剛剛能夠進(jìn)行完畢，但時(shí)間過(guò)長(zhǎng)就可能會(huì)產(chǎn)生惡性的竄貨行為。而進(jìn)行有關(guān)陳列的競(jìng)賽，競(jìng)賽時(shí)間則必須是一個(gè)月以上，這樣的時(shí)間段才能夠有效地觀察出陳列的穩(wěn)定性，如果時(shí)間過(guò)短，參賽的團(tuán)隊(duì)成員完全可以利用客情進(jìn)行短期的操作。

三、物質(zhì)、精神兼?zhèn)涞莫?jiǎng)勵(lì)方式

物質(zhì)對(duì)人來(lái)說(shuō)固然重要，但是在積極競(jìng)賽的過(guò)程里，精神上的獎(jiǎng)勵(lì)往往更能收到意想不到的效果。人在滿(mǎn)足了物質(zhì)上的需求之后，更需要的是尊重、榮譽(yù)等精神上的滿(mǎn)足，有時(shí)老板在會(huì)議上一句表?yè)P(yáng)的話，一個(gè)贊許的動(dòng)作，或許比幾百元的獎(jiǎng)金給參賽的團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)更大。所以在設(shè)定競(jìng)賽的獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以外，可以設(shè)立一些諸如總經(jīng)理簽名獲獎(jiǎng)證書(shū)、與總裁合影、參加高層酒會(huì)等這樣的一些精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。

法寶三：聚會(huì)

如果前兩個(gè)“法寶”都是針對(duì)工作而言的話，那么聚會(huì)將是作為團(tuán)隊(duì)工作之余，對(duì)于工作的一個(gè)補(bǔ)充。在進(jìn)行這種工作之外的聚會(huì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者也必須注意兩點(diǎn)：

一、脫離工作環(huán)境

在同一個(gè)工作環(huán)境里呆的太久，團(tuán)隊(duì)成員的思維模式也會(huì)變得始終圍繞工作進(jìn)行，固定而僵化，很多積極的思維也因此而夭折，他們會(huì)感到疲憊，很多互相合作的部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因?yàn)楣ぷ髦械哪Σ廉a(chǎn)生矛盾。每隔一段時(shí)間應(yīng)該舉行一次聚會(huì)，這個(gè)聚會(huì)應(yīng)該脫離工作的環(huán)境，因?yàn)樵诠ぷ鞯沫h(huán)境里，人的思想得不到足夠的放松。而在工作環(huán)境之外，在完全放松的環(huán)境里，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通會(huì)發(fā)生很大的改變，除了交換對(duì)工作的意見(jiàn)之外，他們會(huì)討論關(guān)于人生、政治、社會(huì)現(xiàn)象、家庭的看法，也會(huì)對(duì)自己的合作伙伴及其他團(tuán)隊(duì)成員有很多新的認(rèn)識(shí)。在這個(gè)環(huán)境里，很多以前解決不了的問(wèn)題會(huì)自然消失。

這種脫離工作環(huán)境的聚會(huì)場(chǎng)所可以選擇在距離市區(qū)較近的風(fēng)景區(qū)、度假山莊等場(chǎng)所，既不會(huì)浪費(fèi)太多時(shí)間，還能起到相應(yīng)的效果。

二、倡導(dǎo)工作之外的另一種協(xié)作

在室外聚會(huì)的過(guò)程里，領(lǐng)導(dǎo)者要適當(dāng)安排團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一些類(lèi)似于分組爬山比賽、分組森林探險(xiǎn)、話劇表演等的一些協(xié)作，這樣有助于團(tuán)隊(duì)成員之間彼此加深認(rèn)識(shí)，增進(jìn)合作程度。很多人所從事的工作其實(shí)并不是自己喜歡或者擅長(zhǎng)的，所以在工作之外的協(xié)作過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)發(fā)現(xiàn)很多以前彼此沒(méi)有注意到的閃光點(diǎn)。比如在工作覺(jué)得對(duì)方能力一般的，但是卻在同臺(tái)表演中發(fā)現(xiàn)對(duì)方彈一手好吉他，工作中覺(jué)得對(duì)方粗枝大葉的，在共同登山時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方原來(lái)是很會(huì)照顧人……這些新的認(rèn)識(shí)在團(tuán)隊(duì)成員重新回到工作環(huán)境之后，彼此之間的合作會(huì)更有默契，團(tuán)隊(duì)成員之間的理解程度會(huì)更高。

為了使大家參與這種協(xié)作，聚會(huì)的組織者應(yīng)該在聚會(huì)之前，根據(jù)天氣情況、聚會(huì)地點(diǎn)地理情況、聚會(huì)人員的個(gè)體情況提前制定好協(xié)作活動(dòng)的內(nèi)容，并告知參與聚會(huì)的人員。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期的工作，必須融入到日常管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是需要精心的呵護(hù)和培養(yǎng)才能夠產(chǎn)生的。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須借助一些有效的手段，以一個(gè)組織者、倡導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者的身份出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中，和成員們一起工作，才能建立起優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，奪取工作中新的成果。