關(guān)系、機(jī)會(huì)和壟斷并不足以確保企業(yè)高枕無憂。那究竟什么才是決定未來基業(yè)常青的根本力量呢？

第一種力量：制度與制度文明。

從人類文明史的范圍來看，或者從國民財(cái)富積累的角度來看，領(lǐng)袖究竟創(chuàng)不創(chuàng)造財(cái)富，這是一個(gè)很有意思的話題。我以為，歷史的邏輯事實(shí)上是:領(lǐng)袖不創(chuàng)造財(cái)富。財(cái)富創(chuàng)造的過程是由良好的制度安排決定的，領(lǐng)袖如果不能對(duì)這種制度安排施加影響或者起決定性作用，那就只能是財(cái)富的消費(fèi)者和破壞者，無論這個(gè)領(lǐng)袖個(gè)人如何信誓旦旦，甚至拋頭顱灑熱血，其結(jié)局絕逃不出這一歷史的邏輯。兩百年前，中國的GDP比美國多。兩百年后，我們的國民財(cái)富總量不及全球財(cái)富的百分之四，而美國卻擁有全球財(cái)富三分之一。這兩百年，我們記住和津津樂道的是偉大的皇帝和他們的傳奇故事與豐功偉績(jī)，卻見不到財(cái)富的實(shí)際增長(zhǎng)。而在大洋彼岸，人們記住的只是制度（憲法與法律），隨意批評(píng)甚至嘲諷的是弱智的總統(tǒng)。

國家如此，公司也是如此，短期不一定如此，長(zhǎng)期卻一定如此。當(dāng)一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程結(jié)束后，領(lǐng)袖或企業(yè)家的作用就不應(yīng)繼續(xù)停留在冒險(xiǎn)犯難、硬打硬拼上，而應(yīng)把百分之九十的精力用在制定公司戰(zhàn)略和不斷完善推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的制度上。這既包括治理結(jié)構(gòu)、人力資源開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，也包括投資者關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)管理，以及價(jià)值觀訓(xùn)練等等方面。只有堅(jiān)持不懈和經(jīng)年累月的磨合，才能逐步建立適合自己企業(yè)并且優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一整套公司制度。企業(yè)家能力的絕對(duì)挑戰(zhàn)，既不是研發(fā)也不是銷售，而是創(chuàng)造制度的能力。正是從這個(gè)意義上說，熊彼得把制度創(chuàng)新作為企業(yè)家的最重要職能才是英明的。

制度是制度建設(shè)中的硬件，制度文明是制度運(yùn)行中的軟件。建立制度不難，堅(jiān)持執(zhí)行制度很難，而使制度強(qiáng)化為制度文明更是難上加難。推進(jìn)制度文明，不單是一個(gè)長(zhǎng)期宣傳教化的過程，而是依制度生存的每一個(gè)個(gè)體不斷以自己的實(shí)際利益作代價(jià)與制度進(jìn)行重復(fù)博弈的結(jié)果。只有當(dāng)人們一次又一次從遵守制度中得到不斷擴(kuò)大的實(shí)際利益時(shí)，人們才會(huì)真正從心底里認(rèn)同制度的合法性，從而自愿接受它，認(rèn)真執(zhí)行它，堅(jiān)決捍衛(wèi)它。換句話說，只有融化在血液（利益）里，才會(huì)落實(shí)到行動(dòng)中?？傊?，制度文明比起制度更是一個(gè)長(zhǎng)期的信念和文化，而一旦制度文明形成，由領(lǐng)袖崇拜變?yōu)橹贫瘸绨?，這個(gè)國家或者企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造財(cái)富的基礎(chǔ)才會(huì)像磐石一般不可動(dòng)搖。

第二種力量：正確的核心價(jià)值觀。

所謂核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)，特別是他的領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)心最深層的是非判斷和善惡取舍，它是企業(yè)未來行為方式與業(yè)務(wù)導(dǎo)向的最根本的指引。這種價(jià)值觀無論在任何企業(yè)其實(shí)都客觀存在著，只不過當(dāng)它不被領(lǐng)導(dǎo)人放在嘴上到處宣傳時(shí)，便只能在企業(yè)興衰的歷史軌跡中找到蛛絲馬跡；而當(dāng)它被提煉成精確文字廣為傳播甚至宗教化時(shí)，便成了可以研究和仿效的“企業(yè)文化”。更有甚者，如果根植在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀，隨著時(shí)間推移而變成不可動(dòng)搖的天條或信念時(shí)，它就成為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為一種最不可模仿、也最不可替代的能力。

值得一提的是，核心價(jià)值觀決定著是非判斷、道德指引和行為規(guī)范。雖然它不是算賬本身，但它決定著算賬的方向和方式。正因?yàn)楹诵膬r(jià)值觀的差別，才導(dǎo)致在同一時(shí)間同一地點(diǎn)，同樣的交易卻有人這么算，有人那么算。買賣人最難的是看那些看不清的地方，算那些算不準(zhǔn)的賬目。比如，對(duì)環(huán)保的支出，有人寧愿本著對(duì)地球、對(duì)人類生存環(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度，在自己的生產(chǎn)過程中加大防止污染的投入，因而表現(xiàn)為短期成本增加、利潤減少；另一人急功近利，一邊破壞環(huán)境，一邊攫取眼前的高額利潤。短期看，前者利少事多，后者利多事少，后者比前者聰明。但十年以后，前者贏得政府和客戶的信任，市場(chǎng)份額穩(wěn)步擴(kuò)大，利潤成倍上升，而后者逐漸被人拋棄?？梢?，不同價(jià)值觀決定著企業(yè)和個(gè)人如何算賬（算大賬），如何看未來（算前途），從而決定了企業(yè)未來的分野和高下。

對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，正確的價(jià)值觀會(huì)形成自己的道德力量，從而十分有利于協(xié)調(diào)企業(yè)與外部社會(huì)的關(guān)系。在急劇變動(dòng)的社會(huì)中，個(gè)人、公司與外部各方面的關(guān)系往往會(huì)發(fā)生摩擦和沖突，不同的價(jià)值觀決定著處理這些矛盾的不同方法。比如，客戶糾紛，有人會(huì)誠意接待，努力糾錯(cuò)，服務(wù)到永遠(yuǎn)；而有的人則推諉，不聞不顧，甚至大打出手。又比如，對(duì)待稅收等一系列企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，有的人躲避、賴賬；有的企業(yè)則奉公守法，照章納稅，支持公益事業(yè)。凡是能夠贏得未來的企業(yè)，必定信奉那些念及他人的價(jià)值觀和時(shí)刻保持對(duì)社會(huì)及大眾人群高度負(fù)責(zé)的精神。

第三種力量：企業(yè)組織形態(tài)及其創(chuàng)新方式。

商業(yè)文明的演進(jìn)，其實(shí)就是組織形態(tài)不斷進(jìn)化的過程。企業(yè)組織的變革不僅無限擴(kuò)大企業(yè)的疆域，而且使財(cái)富的創(chuàng)造過程日益完善，生產(chǎn)效率也十倍百倍的提高。從手工作坊到工廠制度，再到股份公司乃至跨國公司，標(biāo)志著人類商業(yè)文明的每一個(gè)階段的豐碩成果。另一方面，無論家族公司、有限公司、股份公司等實(shí)體公司，還是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的虛擬公司，都規(guī)定著各自企業(yè)的拓展空間與演化模式。

有四種因素推動(dòng)著商業(yè)組織的變革。

其一，隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和人們收入水平的上升，市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大，人們對(duì)大規(guī)模交易的需求不斷增長(zhǎng)。需求是商業(yè)進(jìn)步的終極動(dòng)力。有需求，才有滿足需求的企業(yè)的生存空間，而競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)加劇企業(yè)在產(chǎn)品與組織方面的創(chuàng)新速度，改變企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)與共處的游戲規(guī)則。

其二，信息技術(shù)。信息的收集與傳遞方式是一個(gè)組織特別是商業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)。正是有信息技術(shù)的支撐，才使跨國經(jīng)營和標(biāo)準(zhǔn)化管理成為可能，從而使麥當(dāng)勞和沃爾瑪成為商業(yè)巨人。

其三，金融技術(shù)。信息技術(shù)的變革和金融工程和金融服務(wù)關(guān)系極為密切，而金融服務(wù)的方式直接決定著商業(yè)組織的形態(tài)。

最后，當(dāng)然企業(yè)家的能力對(duì)企業(yè)組織的變革也至關(guān)重要。企業(yè)家能力的最后較量，其實(shí)是駕馭組織的能力和變革組織的能力的較量。

第四種力量：時(shí)間和毅力。

一件事，一個(gè)公司，其價(jià)值往往并不取決于它本身，而是取決于它所存在的時(shí)間，生命力越久就越有價(jià)值。例如有人去夜總會(huì)找小姐，當(dāng)時(shí)給錢是嫖，一星期給是禮品，一個(gè)月給是友誼，一年后還給是愛情，一輩子都給那就叫婚姻。時(shí)間不同，不僅算賬的方式不同，道德評(píng)價(jià)的尺度也完全不同。所以，一個(gè)偉大的人或者杰出的企業(yè)家，你要想擁有未來的事業(yè)，首先要對(duì)準(zhǔn)備付出的時(shí)間在內(nèi)心有一個(gè)承諾：一生一世，還是半輩子、三五年。

在企業(yè)家的生涯中，與時(shí)間相伴的有一種東西叫毅力。毅力是時(shí)間的函數(shù)。崇高而遠(yuǎn)大的目標(biāo)，特別能夠激發(fā)人的奮斗熱情和戰(zhàn)勝困難的勇氣，同時(shí)也鍛造著不斷堅(jiān)持的毅力，所謂“人必有堅(jiān)忍不拔之志，方有堅(jiān)忍不拔之力”，就是這個(gè)道理。

世界上只有三種人。一種人只忙過去的事，那叫歷史學(xué)家、死人或犯人。第二種人只為現(xiàn)在奔忙勞碌，那叫普通人、平常人。第三種人是站在未來的終點(diǎn)教化我們，那是神，是上帝，是安拉，也是穆罕默德。我們要想贏得未來，只能在普通人和神之間找個(gè)位置，看到的未來越遠(yuǎn)越清楚，就離神越近，就越是能人、超人。反之，就越可能落入窠臼，成為普通人。企業(yè)家就是要做超人，就是要在未來找一個(gè)支點(diǎn)，引領(lǐng)自己的企業(yè)，創(chuàng)造未來，贏取未來。

(萬通《生活家》供稿，本刊有刪節(jié))