相對于其他商品而言,保健品的銷售價格與實際成本之間的“恩怨”顯得更加撲朔迷離。而作為所有營銷組合中最靈活的因素之一,銷售價格策略的恰當(dāng)與否,直接決定著產(chǎn)品在市場上的成敗。毫無疑問,當(dāng)產(chǎn)品出來之后,定價是老板或高級營銷人員所面臨的第一大問題。
特別是當(dāng)中國的保健品定價不能完全遵循其他行業(yè)的常用定價原理時。
保健品定價策略非同一般保健品定價的特殊思路
產(chǎn)品的定價方法很多,如成本定價法、盈虧平衡定價法、價值定價法、競爭定價法、市場撇脂定價法和市場滲透定價法等。保健品企業(yè)更多地使用成本定價法和保健品企業(yè)獨有的老板定價法,即老板認(rèn)為老百姓像他本人一樣有錢的定價法,一般這樣的價格都定得很高。
廠家的供貨價格制定,在“誰來投入廣告”的前提下,取決于渠道策略。通常如果由廠家負(fù)責(zé)廣告的投入,則省、地市級供貨價為終端零售價的五零至六零扣。如果廠家不負(fù)責(zé)廣告的投入,則省、地市級供貨價為終端零售價的二零至三零扣。
如果可能的話,最好是由廠家全面負(fù)責(zé)廣告的投入,這就要求廠家有一定的資金實力、營銷策劃能力和媒介企劃能力,國內(nèi)這些年做得好的產(chǎn)品基本如此,比如哈慈五行針、腦白金、匯仁腎寶、太太口服液以及哈三藥、哈六藥的產(chǎn)品等,在其他行業(yè)中大企業(yè)、大品牌也大都如此。
如果廠家自己不做銷售,而轉(zhuǎn)由其他公司做總經(jīng)銷的話,可采用成本定價法,一般來說,零售價是制造成本的八到十倍,供給總經(jīng)銷商的價格應(yīng)在一到二折左右。
奇特的70元標(biāo)志線
蜥蜴團隊通過幾百例的研究發(fā)現(xiàn),70元是一個奇特的標(biāo)志線,標(biāo)志著價格與銷售額的某種因果關(guān)系。年銷售額達到10億元以上的產(chǎn)品,無一不是在這個標(biāo)志線以下,如三株口服液、紅桃K、匯仁腎寶、腦白金。即使年銷售額達不到10億元,幾年的累計銷售額也達到了10億元,如排毒養(yǎng)顏膠囊、百消丹和萬基與金日的產(chǎn)品等。
70元以下的產(chǎn)品一定是依據(jù)成本定價法,且制造成本一定是在10元以下。
近幾年,依據(jù)老板定價法的產(chǎn)品,名氣都蠻大,價格在200~300元左右,但差不多都是虧的,如美生肥克、海王金樽以及朵而減之。
某著名富豪屬下企業(yè)推出的一個補腦產(chǎn)品定價在1960元,而分析其配方后發(fā)現(xiàn)其成本也就 在50元以內(nèi),但他給省級經(jīng)銷商的價格就在10倍以上。這樣的價格恐怕只能使富豪更加富裕而已,因為他的招商是非常成功的,據(jù)聞有5000萬元之巨。這樣風(fēng)險已轉(zhuǎn)到經(jīng)銷商那里了。
定價還要看市場
制定產(chǎn)品價格不能一廂情愿,要仔細研究同類產(chǎn)品的價格水平。
海南通用三洋制藥公司于2000年8月,獲得了與太極集團減肥藥曲美成份一樣的新藥批號,但由于缺乏OTC銷售人員,產(chǎn)品一直未投產(chǎn)。2001年,他們決定投產(chǎn)新藥。此時,曲美已經(jīng)成為減肥市場領(lǐng)頭品牌,已形成了一定的品牌影響力。如果價格定得與曲美差不多,肯定會賣不動,只有與曲美拉開更大的價格距離,才能對消費者產(chǎn)生吸引力。最終他們將產(chǎn)品零售價格定在每盒50元,比曲美價格便宜235元。
由于價格策略正確,海南三洋新藥上市后,取得了極大的成功,2002年第一季度,該產(chǎn)品就銷出了30萬盒。
還有一個相反的例子,2002年,北京一家企業(yè)欲生產(chǎn)與昂立和三株同樣功能的潤腸通便產(chǎn)品,訴求為“腸常清,人長壽”。分明是針對老年人的定位,但其一小瓶價格卻設(shè)定為97元(昂立是兩小瓶90多元)。這樣的價格策略不知從何而來,其結(jié)果必然只有死路一條。
對于高端產(chǎn)品的價格策略,我們認(rèn)為,如果將產(chǎn)品價格定到2300元,不如干脆定到2980元,因為對于消費者的心理來說,兩者的區(qū)別不是很大的。我們在做一個美容儀的策劃時,曾就這個問題做過消費者調(diào)研,發(fā)現(xiàn)消費者對于這樣的價格差并不敏感,最后將產(chǎn)品定在2980元,市場的反映表明,決策是正確的。
如果想讓產(chǎn)品進入禮品市場,與其將價格定在98元,不如定在108元。消費者送一百多塊錢一盒的禮品跟送幾十塊錢的禮品是不一樣的,何況,廠家從每盒產(chǎn)品上還能多獲得幾元的利潤呢。
價格的激勵和控制策略
通過返利形式,來激勵和控制經(jīng)銷商,是廠家常用的一種價格策略。不過,“招術(shù)”不同,效果也不一樣。
明扣暗扣分指不同穴位
根據(jù)返利的公開與否,返利分為明扣和暗扣。明扣適合于單品利潤空間較大而總量相對較小的產(chǎn)品。暗扣適用于單品利潤較少而總量相對較大的產(chǎn)品。
顧名思義,明扣就是公開的扣點。很多廠家經(jīng)常抱怨經(jīng)銷商惟利是圖,但是任何約定沒有利益來調(diào)節(jié)都是一紙空文,明扣就是一種控制并激勵經(jīng)銷商的有效價格手段。采用明扣的價格政策,就是要告訴經(jīng)銷商:兄弟,別亂來,亂來要吃虧。
明扣適合于單品利潤空間較大而總量相對較小的產(chǎn)品。比如,聯(lián)邦再青椿面部智能修復(fù)系統(tǒng),其零售價是2980元,省會級城市總經(jīng)銷和地級市總經(jīng)銷價分別是1750元和1850元,中間價差分別是1230元和1130元,應(yīng)該說它的單品利潤是非常高的。但是單品價格越高,市場銷售量越小。廠家為了調(diào)動經(jīng)銷商的銷售積極性,規(guī)定了很高的明扣獎勵。他們規(guī)定,經(jīng)銷商完成相應(yīng)的季度提貨量,享受每臺100~200元的獎勵;沒有違反市場保護的有關(guān)規(guī)定,享受每臺100元的獎勵;經(jīng)銷商在銷售過程中每登記一份客戶資料,又將獲得20元的獎勵。也就是說,經(jīng)銷商每銷售一臺產(chǎn)品,最高可得到320元的返利,返利比例達到進貨價的17%,這對經(jīng)銷商的誘惑是相當(dāng)大的。這么高的明扣,極大地調(diào)動了經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的積極性。
廠家將一部分利潤空間握在自己手中,從而確保了對通路成員的控制。但缺點是,經(jīng)銷商知道扣點,很容易會出現(xiàn)為了增加銷量而犧牲自己的扣點進行“砸價”,從而擾亂市場價格體系。因此,為了彌補明扣的不足,暗扣就應(yīng)運而生。
暗扣,就是不公開返利額度的扣點,主要用于調(diào)節(jié)地區(qū)差,以及防止經(jīng)銷商低于廠價出貨的一種價格策略。明扣的點數(shù)大家都知道,部分經(jīng)銷商為了爭搶客戶,將自己的扣點也拿出來貼進價格中,造成市場價格混亂,導(dǎo)致經(jīng)銷商之間的競爭進入惡性循環(huán)。
運用暗扣的返利政策,就可以將這一現(xiàn)象控制到最低程度。暗扣適用于單品利潤較少而總量相對較大的產(chǎn)品。例如,某日化企業(yè)的洗衣粉采取的是低價市場策略,因此,它的銷售利潤很低,但市場占有率卻很高。為了防止經(jīng)銷商亂價行為,他們采取了暗扣返利政策,并規(guī)定誰有亂價行為,就取消誰的年終返利,這樣經(jīng)銷商就不敢亂來了。
明扣與暗扣可分別運用也可以同時運用。通過明扣對經(jīng)銷商形成控制,在市場開始出現(xiàn)“砸價”現(xiàn)象時,再通過暗扣對經(jīng)銷商的砸價形成約束,從而保證價格政策的順利實施,維護市場價格秩序。
某保健品企業(yè)在開拓市場初期,由于經(jīng)銷商在區(qū)域內(nèi)的市場還沒有充分做開,所以只采取了單一的明扣政策。當(dāng)市場充分啟動后,市場越來越大的時候,經(jīng)銷商就耐不住了,砸價爭搶客戶現(xiàn)象屢屢發(fā)生。在這種情況下,廠家采取了新的銷售政策,一方面大幅度壓縮明扣比例,一方面宣布按廠家政策運營的經(jīng)銷商享有年終暗扣獎勵政策。暗扣數(shù)目較大,使經(jīng)銷商探不到廠家返利額度的深淺,及時控制了市場價格的混亂局面。
市場進程決定返利策略
不同的返利方式對經(jīng)銷商的“刺激點”和“刺激度”各不相同,因此返利策略的確定需要隨著產(chǎn)品的市場進程來動態(tài)調(diào)控。
根據(jù)返利和銷量之間的關(guān)系,可以將返利分成階梯式返利和固定比例式返利。階梯式返利,就是隨著銷售量的增大而逐漸加大返利額度的一種返利方式。
在階梯式返利中,又可以分為小跨度階梯式返利和大跨度階梯式返利。
小跨度階梯式返利,就是隨著銷售量的增大而逐漸加大返利額度的一種返利方式。即每一個返利點之間對于銷售量的要求很小。如某產(chǎn)品的總返利額度是20個點,完成5萬返利5個點,完成6萬返利6個點,直至完成20萬返利20個點。
這種返利模式的優(yōu)點是,使經(jīng)銷商始終處于“前途有望”的興奮狀態(tài),能始終積極地推銷產(chǎn)品。因為利益始終都是一步之遙,剛上了一個臺級,下一個臺級就非常近地展現(xiàn)在眼前。但其弱點是,由于每一個臺級都比較好上,容易使經(jīng)銷商為了多得返利而低價放貨,從而擾亂整個價格體系。
大跨度階梯式返利。每個返利點之間對銷售量的要求較高,使經(jīng)銷商不能輕易地就達到下一個目標(biāo),確保了不同實力經(jīng)銷商的不同待遇。
階梯式返利適合于新開發(fā)的市場。因為有連續(xù)的、階梯式的層級刺激,再加上新開發(fā)市場空白點較多,適當(dāng)運用階梯式返利,不僅很少產(chǎn)生竄貨等現(xiàn)象,而且能刺激經(jīng)銷商的積極性,促使經(jīng)銷商迅速加大市場開發(fā)力度。當(dāng)市場充分做開,有了一定的市場覆蓋規(guī)模后,就要考慮逐步收縮直至取消階梯式返利。因為此時市場就像一杯滿滿的水,再一味運用階梯式返利,必將杯中的水溢出,從而導(dǎo)致竄貨銷售的產(chǎn)生。
小跨度階梯式返利可用于市場開發(fā)初期,大跨度階梯式返利可用于市場開發(fā)后期。在市場開發(fā)到一定規(guī)模后,根據(jù)產(chǎn)品的不同特征及對網(wǎng)絡(luò)的要求,廠家應(yīng)逐步導(dǎo)入固定比例式返利,以進一步穩(wěn)定市場。
固定比例式返利,即不管經(jīng)銷商銷售多少,都是一個固定比例額度的返利。這種政策適應(yīng)于產(chǎn)品在某市場已充分做開,并已進入穩(wěn)定期時使用。
返利結(jié)算形式擔(dān)當(dāng)策略“后盾”
一個完整的返利政策,必須有返利結(jié)算相配合,才能發(fā)揮其激勵作用。因此在制定返利政策時,還要充分考慮返利結(jié)算形式。
返利結(jié)算有四種形式,一是貨抵式返利,二是現(xiàn)金返利,三是等值實物返利,四是等值實物記賬式返利。
1.貨抵式返利,即把返利折合成等值貨物返給經(jīng)銷商。
2.現(xiàn)金返利,以現(xiàn)金的形式將返利返給經(jīng)銷商。
3.等值實物返利,即將返利額折合成等值實物(非本廠產(chǎn)品)返給經(jīng)銷商或者以服務(wù)消費的形式獎勵給經(jīng)銷商。例如,經(jīng)銷商想出國旅游,那么廠家就可以將返利作為旅費返還給經(jīng)銷商。
4.等值實物記賬式返利,把給經(jīng)銷商的返利,以記賬的形式先存在廠家,然后根據(jù)經(jīng)銷商的需要,在返利額度內(nèi),購買相應(yīng)的實物返給經(jīng)銷商。例如,經(jīng)銷商需要冰箱,廠家就購買冰箱;經(jīng)銷商需要空調(diào),廠家就購買空調(diào)。
本文選之蜥蜴團隊所著醫(yī)藥保健品營銷系列紅皮書之《招商必讀》。